日前,，CCTV在把矛頭對準蘋果保修,，三星換屏，小米搶購之后,，又把三星字庫門搬上了屏幕大批特批,，由于記者和所謂“專家”的知識有限,，頗多誤導，有必要加以澄清,，所以就有了這篇文章,。

一、什么是手機字庫,？

       手機字庫是手機維修界從功能手機,，WM智能手機時代沿襲下來的叫法，早期手機就是一塊獨立的閃存芯片儲存字庫和其他有限的信息,。

在安卓智能機時代,，使用大容量閃存儲存各種信息，大容量閃存也被手機維修界叫做字庫,。其實用電腦的概念來理解,，就是電腦的硬盤加上BIOS,，是儲存手機各種信息資料的一塊閃存,。

二、字庫門是什么,？

所謂字庫門,，就是指這塊閃存損壞。

       因為現(xiàn)在大容量儲存器都是eMMC結(jié)構(gòu),，就是封裝中集成了一個控制器,，它提供標準接口并管理閃存,。所以無論是控制器損壞，還是閃存本身損壞,，都會造成手機無法啟動,。

損壞的原因可以是硬件，可以是軟件,，硬件是人為損壞,，目前主要是軟件的缺陷造成面積較大的字庫損壞。

三,、字庫門發(fā)生在哪些機器上

       字庫門可以發(fā)生在所有機器上,，但是在一些機型中會暴露的比較嚴重，這主要是安卓流行以后,，智能手機普及造成的,。以前WM手機是小眾。在CCTV的節(jié) 目中,，前摩托羅拉的工程師對字庫門的解讀是正確的,，因為最早字庫較大規(guī)模損壞就出現(xiàn)在摩托羅拉的DEFY身上，所以摩托羅拉有一定的經(jīng)驗,。

       在安卓4.0發(fā)布后,，一些指令讀寫擦除閃存的時候，會有一定概率造成字庫門,，所以早期用安卓4.0系統(tǒng)的機器問題頗多,，比較著名是HTC ONE X。被網(wǎng)友們戲稱為“一巴掌”,，意思是一巴掌拍下去,，就會造成字庫損壞，這是笑談,，其實還是安卓4.0的原因,。

       三星9300和note2也是問題比較多的機器，他們爆發(fā)比HTC要晚幾個月,。事實上,，如果你搜索現(xiàn)代大容量儲存器手機+字庫損壞，都能找到不少條目,，小米也好,，蘋果也好，華為也好,，諾基亞也好,。

四、字庫門中各方說法的問題

       摩托羅拉工程師說的原因是對的,，但是安卓4.1升級后,，并不是完全解決了字庫損壞的問題,，手機依然有一定概率字庫損壞，只是概率降低,。因為IOS,，WP7系統(tǒng)同樣壞字庫。

       三星說總概率小是對的,，但是隱患依然存在于所有手機之中,，現(xiàn)在出問題的概率小，不代表以后出問題的概率小,。

五,、字庫門的解決辦法

       就目前的技術(shù)，軟件引發(fā)的字庫損壞問題,，只能盡量減少概率,，完全杜絕是不可能的，關(guān)鍵在于出問題之后的維修,。

       手機維修如果是人為損壞,，不保修收費正常。但是字庫損壞這種問題,，完全可能是正常使用中,，系統(tǒng)缺陷造成自然損壞，這種損壞再讓消費者出錢是不應該的,。

       eMMC封裝在一起,，無論是控制芯片壞了還是閃存本身壞了，都沒法修理,。如果是電腦,，可以刷BIOS，硬盤可以低級格式化,，甚至控制芯片壞了可以換新的,。但是eMMC沒辦法在維修點修理，只能更換,。而大容量eMMC的價格又非常高,。對消費者是不小的負擔。

       所以,，在字庫門中,，三星的主要責任在于售后有問題，對于消費者自己無責任的字庫損壞,，要收取高昂的維修費,。

       另外,，需要提醒一下消費者的是,，手機有價,，數(shù)據(jù)無價，手機上如果有非常重要的個人資料要記得即使備份導出,。

       未來如果要改進的話,，可以用電腦主板用過的辦法，雙備份,，電腦早期壞BIOS也是很頭疼的問題,，后來技嘉推出雙BIOS，準備一個備用的,，壞了一個不影響正常使用,，有時間更換損壞的BIOS。

       手機也可以雙閃存,，一個出了字庫門,，手機從另外一個啟動，資料備份不丟失,。不過這樣會增加幾百元到千元的成本,。消費者肯不肯為雙保險買單是個問題。