NFC技術(shù)并非新生產(chǎn)物,十余年前,,近場(chǎng)通信技術(shù)便早已在日韓等鄰國大量應(yīng)用于手持終端,。2013年,,中國移動(dòng)曾與北京公交總公司合作推出NFC手機(jī),,以刷手機(jī)代替刷公交卡,,以期減少出行攜帶物,,更加便捷,。之后中國電信也曾一度效仿,,不同的運(yùn)營商產(chǎn)生應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng),而NFC手機(jī)仍未因此普及,。
目前,,國內(nèi)的主流線上支付技術(shù)包括聲紋支付(支付寶當(dāng)面付)、指紋支付,、掃碼支付,、轉(zhuǎn)賬支付等等,,各種支付方式日趨便捷,與線上線下購物平臺(tái)無縫銜接,,不受限于物理距離,、終端種類、操作系統(tǒng)等,,大大縮減了支付時(shí)間與流程,,如過去繁鎖的輸入密碼、驗(yàn)證碼等步驟,,都在一掃之間完成,。而4G的普及,又在流量與網(wǎng)速上實(shí)現(xiàn)了技術(shù)保障,,使多種支付方式有了實(shí)現(xiàn)通道。
于此相比,,十多年前便已起步的NFC支付,,甚至明顯慢于晚于它出現(xiàn)的由我國自主創(chuàng)新的二維碼掃碼支付方式。從2012年誕生至今,,也不過3年多的時(shí)間,,掃碼支付普及之迅速,推廣之全面,,超出了很多支付平臺(tái)的預(yù)期,。而且,其應(yīng)用范圍不止支付,,宣傳推廣,、加關(guān)注等,只要通過手機(jī)攝像頭就可以進(jìn)行相關(guān)操作,,簡(jiǎn)單高效,。
新興的支付方式打通了商家與消費(fèi)者之間的傳統(tǒng)支付壁壘,高強(qiáng)度的推廣使用戶對(duì)其已使用習(xí)慣并且有依賴性,,形成了穩(wěn)固而龐大的用戶群,。
使用習(xí)慣已形成,NFC支付舉步維艱,。
隨著蘋果推出基于NFC技術(shù)的Apple Pay,,NFC技術(shù)似有回歸趨勢(shì)。但在中國市場(chǎng),,蘋果與銀聯(lián)的合作未始已夭,,與阿里試圖開始基于線上平臺(tái)的線下支付合作也無果而終。如今,,NFC支付被多家手機(jī)制造商排除在外,,NFC技術(shù)要進(jìn)入國內(nèi)支付市場(chǎng)依然困難重重。
司南觀微認(rèn)為在產(chǎn)業(yè)鏈與終端消費(fèi)環(huán)節(jié)都存在不利因素。
1.產(chǎn)業(yè)鏈
NFC技術(shù)上游由復(fù)雜的芯片供應(yīng)商組成,,加入此技術(shù),,則手機(jī)制造商生產(chǎn)成本將增加;
除上游芯片供應(yīng)商外,,手機(jī)制造商要同時(shí)整合銀聯(lián),、商戶和手機(jī)消費(fèi)者的多重協(xié)作,產(chǎn)業(yè)鏈過長(zhǎng),,4G以來,,手機(jī)售價(jià)越行越低,硬件成本已在風(fēng)險(xiǎn)邊緣,,再加入其他不確定環(huán)節(jié),,風(fēng)險(xiǎn)更大,成本更難以控制,;
銀聯(lián)須其提供終端支付設(shè)備支持,,而銀聯(lián)改造每臺(tái)POS終端需增加約500元投入,占用大量資金,;
鑒于以上各種風(fēng)險(xiǎn)與成本,,NFC技術(shù)只有應(yīng)用于中高檔手機(jī),才可能攤薄成本,。蘋果與三星銷量可觀,,是推廣NFC技術(shù)的重要途徑,但是其于銀聯(lián),、線上購物平臺(tái)的合作卻陷于停滯,。而國內(nèi)主流品牌,只有華為有能力和號(hào)召力在其中高檔手機(jī)中加入該功能,,但其并未有擔(dān)當(dāng)起整合支付方面多產(chǎn)業(yè)鏈的需要,。
2.終端消費(fèi)者
安卓用戶使用NFC支付,需要用戶換卡,、換手機(jī),,在換卡換機(jī)的過程當(dāng)中,用戶要承受可能存在的隱私泄漏風(fēng)險(xiǎn),,機(jī)卡內(nèi)的各種信息隨時(shí)能被拷走,,用戶心存顧慮;
相較于只需支付20元押金的公交卡,,動(dòng)轍數(shù)千元的換機(jī)成本只為得到NFC支付功能,,消費(fèi)者較難接受;
換卡換機(jī)耗時(shí)耗力,,支持NFC的手機(jī)型號(hào)不多,,可選項(xiàng)少,,能夠換卡的營業(yè)廳更是有限,而辦理一張公交卡也不過一分鐘,;
除信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)外,,其自身已發(fā)展十?dāng)?shù)年,技術(shù)固化,,門檻較低,,存在盜刷的安全隱患,只要擁有刷卡器就能輕松進(jìn)行交互,,用戶在不知情的情況下可能會(huì)被反復(fù)刷取余額,;
NFC技術(shù)需要信號(hào)發(fā)送端和接收端同時(shí)使用,且只能近距離操作才能實(shí)現(xiàn)支付,,對(duì)環(huán)境,、時(shí)間、物理距離,、操作姿勢(shì)都有要求,。其他主流支付方式則無此限制,如掃描二維碼,,手機(jī)上只要有攝像頭和掃碼應(yīng)用,無論二維碼印刷在何介質(zhì)上均可有效讀??;
由于二維碼掃碼支付近三年的大力投入與普及,用戶已形成操作習(xí)慣,,對(duì)其接受度和使用率都很穩(wěn)定,。
NFC技術(shù)對(duì)于終端與場(chǎng)景有過多限制,并且消費(fèi)者若使用該技術(shù)需支付大量成本,,這應(yīng)是阻礙其普及的最大障礙,。
NFC技術(shù)無法觸及線上支付,但目前的線下支付方式仍然基于網(wǎng)絡(luò)支持,,需依賴線上完成,。而在近場(chǎng)支付場(chǎng)景中,NFC擁有線下支付的優(yōu)勢(shì),。如要普及,,應(yīng)找到殺手級(jí)的應(yīng)用場(chǎng)景,如在公交卡,、銀行卡上的廣泛應(yīng)用,,與公交、地鐵,、銀聯(lián)及商戶建立合作,。
降低NFC技術(shù)的使用難度與風(fēng)險(xiǎn),,改變NFC的使用思路。如將含有NFC技術(shù)的手機(jī)置于ATM機(jī)時(shí),,則可開始操作相關(guān)金融業(yè)務(wù),,而不是直接通過刷手機(jī)消費(fèi)。則NFC技術(shù)的安全性與近場(chǎng)時(shí)效性則可得到最大體現(xiàn)與應(yīng)用,。