話題一：什么是智能硬件產(chǎn)品,，如何定位?目前，該行業(yè)的壁壘有哪些?

　　周鴻祎：我認(rèn)為智能硬件分兩種：一種是立足解決剛需的硬件,，未來市場覆蓋面很大。因此在前期切入市場時,，往往通過打價格戰(zhàn)甚至補(bǔ)貼去獲得海量用戶,，但該類產(chǎn)品若不能通過互聯(lián)網(wǎng)在未來與用戶發(fā)送不斷地關(guān)聯(lián)，就稱不上“智能硬件”;另外一類硬件產(chǎn)品,，譬如手機(jī),、電視、盒子,、手表等,，未來可能幫助企業(yè)去覆蓋絕大多數(shù)用戶的廣義大眾型產(chǎn)品，應(yīng)該成為企業(yè)與用戶之間進(jìn)行聯(lián)系的橋梁,。

　　360做智能硬件,，似乎每次都要進(jìn)行到第三版才有點“感覺”。因此,，360做智能硬件秉承兩個思路：第一,，只做跟安全有關(guān)的硬件，比如360智能兒童手表,，其研發(fā)的目的是想保護(hù)孩子;360攝像頭是希望保護(hù)消費者家人;360行車記錄儀是想保護(hù)消費者的行車安全,。第二，智能硬件一定要做得非常垂直,、非常深,，才會有成功的機(jī)會。在市場競爭加劇的情況下,，硬件的利潤會越來越薄,，因此必須通過硬件把用戶帶來，探索后續(xù)給用戶提供怎樣的服務(wù)才是王道。

　　我認(rèn)為,，一個企業(yè)不可能成為方方面面的專家,。定位理論是選擇一種產(chǎn)品，最重要的不是最開始的市場,，而是讓用戶看到該企業(yè)的硬件產(chǎn)品,，并愿意掏錢購買。如果試圖在一個硬件里塞進(jìn)太多產(chǎn)品,，或塞進(jìn)太多功能,，則會違背定位理論。因此,，如果一些企業(yè)試圖去把自己的產(chǎn)品線做得很寬廣,，我認(rèn)為是在跟定位理論做斗爭，在與消費者的智商做斗爭,，因為每個消費者都會有自己的判斷,。因此，每個創(chuàng)業(yè)者做智能硬件,，最大的機(jī)會不在于競爭,，因為智能硬件巨頭的產(chǎn)品也是一個個地賣。在定位上,，我覺得智能硬件創(chuàng)業(yè)者最大的優(yōu)勢就是要找到一個小眾市場，在這里建立起屬于自己的“天地”,。

　　葉濱：智能硬件創(chuàng)業(yè)并不容易,。因此，智能硬件創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)時,，首先面臨的是產(chǎn)品的定位問題,。如特斯拉汽車，目前在中國賣得并不好,，去年國內(nèi)總共“消化”3000輛;又如谷歌眼鏡,，雖然在美國做得很成功，但因為種種原因,，于今年年初宣布暫時停產(chǎn),。這兩個產(chǎn)品，其實剛剛面市時,，就獲得了全球關(guān)注,。其背后因為有雄厚的資本撐腰，既使當(dāng)前市場銷售不夠強(qiáng),，但也許還能挺過來,，但對于大多數(shù)智能硬件的創(chuàng)業(yè)者來說，如果產(chǎn)品在市場上銷量一直沒有起色，恐怕接踵而來的難題就是資本鏈的斷裂,。

　　智能硬件創(chuàng)業(yè)者面臨的第二個問題是必須清楚自身的壁壘在哪里,。就算產(chǎn)品一上市就受到廣為關(guān)注，銷量也不錯,，但是如果有一天面對同質(zhì)化競爭時該怎么辦?被他人“山寨”又該怎么辦?這些都是非?，F(xiàn)實的問題。

　　幾年前,，我在美國遇到了“吉他英雄”產(chǎn)品的創(chuàng)始人,，與其討論音樂怎么娛樂化?！凹⑿邸眲?chuàng)始人認(rèn)為,，教育是比較窄的市場，而做娛樂是更寬廣的市場,，他強(qiáng)烈建議我們走娛樂路線,。回國后,，我們一直在思考到底是做游戲還是做教育產(chǎn)品,。經(jīng)過兩年的思想斗爭，我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊達(dá)成共識：theone智能鋼琴的產(chǎn)品核心是寓教于樂,。我們希望未來客戶在購買該款智能鋼琴時,，其目的是學(xué)會彈鋼琴，核心落腳點是基于快樂的教育,。

　　其實作為商業(yè)模式,，核心壁壘只有四種：技術(shù)門檻、品牌,、規(guī)模效應(yīng),、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。技術(shù)門檻不可能長期領(lǐng)先,，只能在時間上領(lǐng)先;中國有大量的新增市場,，因此在國內(nèi)想通過一個品牌獲得競爭壁壘，非常困難;規(guī)模經(jīng)濟(jì),，對于絕大多數(shù)硬件創(chuàng)業(yè)者來說,，想達(dá)到10萬級的數(shù)量非常具有挑戰(zhàn)性，今天在智能硬件行業(yè)很難通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)達(dá)到競爭壁壘;未來要做智能硬件創(chuàng)業(yè),，核心落腳點還是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),。從硬件到軟件，最后通過軟件建立起生態(tài)系統(tǒng),，這是所有智能硬件企業(yè)必須要走的一條路,，否則將注定是一個小企業(yè),，難免被市場所淘汰。

　　硬件創(chuàng)新需要“生態(tài)系統(tǒng)”

　　話題二：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,，智能硬件應(yīng)該如何普及?服務(wù)應(yīng)該如何升級?利潤又從何而來?

　　劉弘：從成立以來,，樂視一直在做開放的生態(tài)系統(tǒng)。樂視秉承以用戶為核心,，以終端為入口的理念,，將平臺、內(nèi)容,、應(yīng)用與終端進(jìn)行垂直整合,。目前，樂視已經(jīng)形成了六個硬件品類：超級電視,、超級手機(jī),、超級汽車、智能家居,、體育智能終端與MFL(為樂迷制造)樂迷生活圈,。樂視生產(chǎn)的硬件，都是眾多硬件制造商與樂視合作的完美結(jié)晶,。由樂視出創(chuàng)意,、出品牌，由硬件制造商代工,、投資,，雙方共同打造一個“MFL樂迷生活圈”。

　　以樂視打造的第一個硬件“超級電視”為例,。該款電視從2013年10月正式銷售至今,，累計銷量已超過300萬臺，成為中國智能電視第一品牌,。準(zhǔn)確地說，樂視超級電視不是一臺電視機(jī),，而是一個完整的大屏互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng),。這里有最全的影視庫，有4000多款TV應(yīng)用,，涵蓋了教育,、購物、游戲,、健康,、娛樂等，這些其實都是第三方軟件開發(fā)商在樂視平臺上進(jìn)行開發(fā)的產(chǎn)品,。

　　在樂視電視取得成功的基礎(chǔ)上,，今年4月,，樂視正式啟動手機(jī)生態(tài)，將完整的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)移植到樂視超級手機(jī),。樂視在硬件上不賺取任何利潤,，而是靠后端持續(xù)的內(nèi)容、服務(wù)及應(yīng)用,，來獲得用戶有選擇的價值認(rèn)可并進(jìn)行付費,。此外，樂視還將把“內(nèi)容+平臺+終端+應(yīng)用”的思路延伸到樂視的超級汽車上,。今年5月,，樂視宣布進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)智能電動汽車領(lǐng)域，希望建立一個垂直整合的智能互聯(lián)網(wǎng)電動汽車的生態(tài)系統(tǒng),。目前,，樂視正在進(jìn)行汽車的智能化OS系統(tǒng)研發(fā)，并與阿斯頓.馬丁,、北汽在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)行深度合作,，樂視的第一個車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)將指日可待。

　　樂視的其他智能硬件,，還有去年年底推出的樂小寶,、藍(lán)牙耳機(jī)、樂視的體育終端,、樂視超級自行車等,，都秉承“內(nèi)容+平臺+終端+應(yīng)用”模式進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的整合。

　　葉濱：我在創(chuàng)業(yè)前,，就聽到美國有“全站式創(chuàng)業(yè)”的趨勢：即做一個產(chǎn)品,，從硬件、軟件到服務(wù),，甚至產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,，把很多相關(guān)環(huán)節(jié)都控制起來。最經(jīng)典案例就是美國蘋果公司,，蘋果公司的軟硬件甚至零售都是自己控制,。這種創(chuàng)業(yè)方式的挑戰(zhàn)是，每個環(huán)節(jié)所要的核心技能迥異,。但是,，如果能把整條產(chǎn)業(yè)鏈做好，獲得競爭優(yōu)勢會非常大,。

　　基于這一認(rèn)識,，theone智能鋼琴希望通過做全站式創(chuàng)業(yè)企業(yè)，能讓自己更有競爭力,。theone智能鋼琴要把產(chǎn)品做好,，同時要把營銷做好,，并且找到自己的生態(tài)鏈，無論以教育為主體建立生態(tài)系統(tǒng),，還是以營銷建立生態(tài)系統(tǒng),，還是以內(nèi)容建立生態(tài)系統(tǒng)，只有把生態(tài)系統(tǒng)建好,，才有今天硬件創(chuàng)業(yè)的機(jī)會,。

　　在尋找生態(tài)鏈的過程中，theone智能鋼琴發(fā)現(xiàn),，學(xué)習(xí)鋼琴最核心解決方法就是“寓教于樂”,。因此，theone智能鋼琴把藝術(shù)學(xué)習(xí)分成技巧,、情感表達(dá),、用戶體驗這個內(nèi)容。通過音樂伴奏,、音樂對話等方式,，讓每個練習(xí)者都能從零開始，有趣味地學(xué)習(xí)彈鋼琴,。正因為如此,，theone智能鋼琴于去年5月在京東上線后，很快成為銷量冠軍,，每個月銷售幾千臺,。配套的智能鋼琴APP每月都會進(jìn)行1-2次更新迭代，增加了許多學(xué)習(xí)類的功能,。

　　俞志晨：通俗來講,，機(jī)器人(300024)是一個偏硬件載體性的產(chǎn)品。雖然機(jī)器人可以看得見,、摸得著,，但在其背后實際上是一個云端的人工智能服務(wù)。這一塊內(nèi)容往往很難感覺得到,，只能是通過交互的反饋,，能夠感覺到該服務(wù)的存在性。在機(jī)器人領(lǐng)域,，更多的重心是放在硬件技術(shù),，而在軟件技術(shù)這一部分,，實際上做得非常少,。目前，從事機(jī)器人領(lǐng)域的企業(yè)很多,，但是真正投入到機(jī)器人軟件,、人工智能服務(wù)的企業(yè)還是非常少,，這是目前產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。

　　對于消費者而言,，期望的是哆啦A夢或大白這樣的機(jī)器人,，但實際上常常看到的機(jī)器人要么像稻草人,，要么是一堆機(jī)械裝置,。圖靈機(jī)器人的理念就是希望給機(jī)器人裝上聰明的人工智能“大腦”。但我們在做機(jī)器人的過程中遇到很多問題：如目前國內(nèi)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)形態(tài)非常初級,，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,。其實機(jī)器人的零部件需要很多，但缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。在這情況下,，要讓機(jī)器人實現(xiàn)全身的智能化配置非常難。

　　智能機(jī)器人目前所處的產(chǎn)業(yè)形態(tài),，與30年前PC產(chǎn)業(yè)形態(tài)非常相似,，無論是標(biāo)準(zhǔn)還是整個產(chǎn)品，包括用戶體驗,，很多都處在非常初級的階段,，這就需要更多的合作伙伴一起努力。

　　智能硬件暗藏創(chuàng)新機(jī)遇

　　話題三：智能硬件的橫空出世,，讓不少傳統(tǒng)硬件廠商黯然失色,。智能硬件究竟在顛覆什么?又暗藏怎樣的創(chuàng)新機(jī)遇?

　　宋晨楓：2012年，我將自己的初創(chuàng)公司賣掉后,，開始在廣州,、北京兩邊跑的生活。3個月后,，我發(fā)現(xiàn)一歲多的女兒跟我的關(guān)系突然疏遠(yuǎn),。此后，我在家里安裝了攝像頭,，想盡各種辦法與女兒交流,。先說ipad，每天晚上,，我與妻子約好時間在ipad上通視頻,，更希望孩子可以通過ipad看看我、聽我說說話,，但是孩子通常會把ipad搶過來關(guān)掉,，因為她覺得我打斷了她與媽媽珍貴的玩耍時間。后來在朋友的推薦下,，在網(wǎng)上搜索到一款美國產(chǎn)品jobcam,。但當(dāng)時亞馬遜的900多個評論中,，有超過一半詬病其通信功能語音延遲，說話聽不清楚,，音量不可調(diào),。后來，我把該產(chǎn)品買回家,，的確沒能解決問題,。因為該產(chǎn)品攝像頭是單向的，我能看到女兒,，女兒卻看不到我,。也就是說，孩子其實需要的是大人的陪伴,，只有讓孩子感受到家長無時無刻在陪伴自己的產(chǎn)品,，才能得到孩子的認(rèn)知。

　　如何驗證自己的想法是不是大眾需求?是不是剛需?這是每個智能硬件創(chuàng)業(yè)者必須掌握的技能,?！靶◆~在家”核心的洞察是今天的通信模式多是一種“打斷式通信”，其通信信息的優(yōu)先級高于被打斷事務(wù)的優(yōu)先級,。具體到父母與孩子的溝通,，其實99%的時間是陪伴，根本沒有什么事情要去傳達(dá),?；谶@種認(rèn)識，“小魚在家”決定改變過去“打斷式通信”的模式,，建立了“陪伴式體驗”,，讓大人隨時可以“回家”陪伴孩子，并參與孩子的實時活動,?！靶◆~在家”的產(chǎn)品“小魚”不僅可以連接手機(jī)應(yīng)用，如果對方不在線,，也可以連接到其手機(jī)通話上,，所以家人可以隨時聯(lián)系到彼此。年邁的父母自己在家或家里有緊急情況時,，可以通過“小魚”實時看到家里的場景,。“小魚”就像一個能分身多處的“替身”,，實現(xiàn)家人間的陪伴,。

　　葉濱：相信很多文藝青年都幻想過，未來有一天自己能夠優(yōu)雅地坐在鋼琴前，投入地彈一曲理查德.克萊德曼的鋼琴曲,。但事實上，很多鋼琴家小時候是伴隨著父母的打罵成長,。這是因為,，傳統(tǒng)的學(xué)琴方式是非常枯燥的一件事,。而且在最初練習(xí)的前3年,，彈的都不是自己喜歡的曲子，而每天枯燥地重復(fù)1234567,，或者卡農(nóng)練習(xí)曲,。還有一個事實是，在中國學(xué)琴與考級掛鉤,。因為買一架鋼琴需要花費一兩萬元,，每年學(xué)琴的費用也要一兩萬，三五年下來,，就是5萬-10萬元的投資,。這么大的投入，“投資者”當(dāng)然希望學(xué)有所成,，而判斷的標(biāo)準(zhǔn)就是考級證書,。如此一來，反復(fù)糾纏在一些考級的名曲中,，學(xué)習(xí)鋼琴的樂趣就會消失殆盡,。

　　即使姿勢不對，也可以享受打球的快樂;即使姿勢不對,，也可以享受游泳的快樂,。即使五音不全，也可以去KTV享受唱歌的快樂,。為什么學(xué)習(xí)彈鋼琴必須要專業(yè)化?因此,，我們開發(fā)的theone智能鋼琴，希望能讓每個普通人,，都能享受到彈奏鋼琴的快樂,。

　　劉弘：樂視智能硬件，其實只是給用戶提供的入口,，基于樂視云計算平臺,、大數(shù)據(jù)平臺、應(yīng)用商店,、lepar渠道,、樂視商城，從后臺服務(wù)到前臺銷售，整個一整套,，都是樂視開放給合作伙伴的創(chuàng)新機(jī)會,。以樂視云計算平臺為例，該平臺除了樂視網(wǎng)(300104)服務(wù)外,，也提供服務(wù)器帶寬,、CDN服務(wù)給重要的合作伙伴。我認(rèn)為,，互聯(lián)網(wǎng)一定要變成一個視頻多媒體的應(yīng)用網(wǎng)站,。比如當(dāng)當(dāng)、千龍網(wǎng)及許多動漫網(wǎng)站,、游戲網(wǎng)站等,，不需要自己租服務(wù)器帶寬，也不要再花成本建立一支視頻的網(wǎng)管隊伍,，樂視能夠提供從視頻上傳,、存儲、分發(fā),、播放等一整套服務(wù)給用戶,、合作伙伴，而且是免費,。樂視的大數(shù)據(jù)平臺也不是專門為樂視服務(wù),，都可以開放給樂視的合作伙伴。今年以來,，隨著手機(jī)的推出,，樂視完成了樂視生態(tài)系統(tǒng)的閉環(huán)建設(shè)。明年會是樂視的開放年,，從樂視云平臺,，樂視store商城，線下銷售渠道等,，全面向所有的合作伙伴開放,。

　　孫培麟：我過去參與過差不多9個智能硬件項目的投資。2013年,，大家看智能硬件時,，別人看產(chǎn)品，我看平臺,。2014年,，別人看平臺，我看產(chǎn)品,。每個時間節(jié)點的投資策略都在不停地調(diào)整,。我認(rèn)為硬件是流量,，是承載內(nèi)容和服務(wù)的載體，不是入口,。如果硬件是入口,，米聊就應(yīng)該能干掉微信。如果說硬件是服務(wù)和軟件的載體,，需要去推這個軟件和服務(wù)的話,，硬件就必須聯(lián)網(wǎng)，但可能遲早要被軟件服務(wù)所顛覆,，因此要不停地掙眼前的錢。硬件項目要想長久,，就需要特別強(qiáng)調(diào)軟件部分,，需要去做足服務(wù)。當(dāng)然,，為了做服務(wù),，就必須首先把客單價拉低，要打性價比,，不一定是“低價+高配”,，“高價+高配”只要服務(wù)到位，也會有人埋單,。

　　最近,，我把世界500強(qiáng)與中國500強(qiáng)名單看了一遍之后發(fā)現(xiàn)：第一，高銷量是王道,，消費品如果脫離了高銷量,，就沒法立足。第二,，剛需也好,，頻次也好，其實都可以變換,。之前,，我認(rèn)為硬件是智能的載體。但是現(xiàn)在,，我認(rèn)為硬件首先是消費品,，就算智能硬件生命周期不長也沒有關(guān)系，只要有高毛利,，就能持續(xù)發(fā)展,。

　　雷海波：2000-2013年，我創(chuàng)辦一家企業(yè)叫視覺中國(000681),，去年8月在A股上市,。上市之前，我離開了那家公司，做了第二個企業(yè)叫做“太火鳥”,，定位是中國智能硬件驅(qū)動的孵化平臺,。在天使輪拿到徐小平的投資，A輪是創(chuàng)新工場,、麥頓兩家的投資,。我們發(fā)現(xiàn)，智能硬件投資趨勢持續(xù)性爆發(fā)增長,，投資一直很活躍,，不管寬度還是熱度。產(chǎn)品非常豐富,，創(chuàng)新品類越來越多,，發(fā)展最快。整個智能硬件圈已經(jīng)崛起很多平臺,，阿里,、京東、天貓,、淘寶,、微信都有自己的平臺。平臺化與去中心化,，讓各種各樣的創(chuàng)客可以讓自己成為細(xì)分領(lǐng)域的知名品牌,。

　　當(dāng)科技發(fā)展到一定程度時，設(shè)計就會開始成為推動科技創(chuàng)新的另外一股重要力量,，因為產(chǎn)品的美學(xué)非常關(guān)鍵,。一種新界面帶來一種新產(chǎn)品形態(tài)。這種新界面,，既包括物理層面的界面,，也包括虛擬層面的界面。同時,，量化與數(shù)據(jù)可視化也是通常智能硬件產(chǎn)品所講的“故事”,，其產(chǎn)品背后一定要跟用戶之間產(chǎn)生情感聯(lián)系。我們會把廣告,、營銷和市場成為設(shè)計的一部分,，但是設(shè)計一定要引導(dǎo)廣告營銷和市場共同發(fā)展。

　　周鴻祎：如果硬件創(chuàng)新者把一些在某些特殊條件下,、某些特殊場景下的需求,，放大成一個廣義的、普適的,、大眾的需求,，因此做了一個產(chǎn)品,，但未必如愿會變成其想要的市場。因此,，要做智能硬件,，就必須把自己當(dāng)成一名普通的消費者，多去觀察身邊的普通消費者,，看看他們根深蒂固很難改變的用戶習(xí)慣是什么?接下來,，要做的就是發(fā)現(xiàn)如何給普通消費者帶來更方便地體驗，如何解決普通消費者原來感覺很困難的事情,。那些非要逆著用戶習(xí)慣去“發(fā)明”智能硬件的創(chuàng)業(yè)者,，往往最終會發(fā)現(xiàn)，自己“發(fā)明”了一種“偽需求”,，因此也必然“不賣座”,。

　　其實，智能硬件就是一個物理化的大眾消費品,。很多智能硬件的創(chuàng)業(yè)者包括一些巨頭,，其實也犯了一些錯誤,，就是大家做的一些產(chǎn)品可能不是剛需,，沒有解決真正的痛點，應(yīng)用的頻度并不高,，有時甚至違背用戶習(xí)慣,。所以說，找到一個真實的用戶需求是根本,。

　　今天更多的創(chuàng)新應(yīng)該是從用戶體驗和用戶需求出發(fā)的創(chuàng)新,，要真正做到顛覆，其實更多的還是商業(yè)模式和用戶體驗的顛覆,。近期,，360將優(yōu)先選出100萬用戶來試驗“360小水滴新版夜視攝像頭”。消費者需要做的就是安裝,、使用,，并且勤于接受360后續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)云端服務(wù)等，就可以在這款產(chǎn)品入市后,，獲得永久免費,。從攝像頭開始，360將嘗試硬件領(lǐng)域有沒有可能做到真正的免費,，讓硬創(chuàng)企業(yè)通過前項收費,、后項收費或第三方補(bǔ)貼的方式，來實現(xiàn)其互聯(lián)網(wǎng)模式,。