從海爾,、美的兩大白電巨頭齊齊于3月8日舉行智能家居戰(zhàn)略升級的發(fā)布會上透露出了一種新趨勢,。逐步完善智能家電產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，開放合作是美的,、海爾智能家居戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵詞,。
當天,，海爾與微軟簽約在人工智能等領(lǐng)域進行合作，還啟動了智慧廚房聯(lián)盟;美的則宣布與上海通用安吉星車聯(lián)網(wǎng),、中糧,、IBM、華為等聯(lián)手,，目的都是完善智慧生活服務(wù)生態(tài)圈,。
記者3月9日在AWE上看到即將上市的海爾馨廚2S智能冰箱。它的門上帶有一個21.6英寸的屏幕,，有食材管理,、美食菜譜、新鮮熱賣,、影音娛樂,、用戶中心等功能。
比如,，新鮮熱賣是通過跟1號店,、本來生活的合作，來實現(xiàn)網(wǎng)上購物,。用戶可以直接在冰箱的屏幕上,，購買進口牛肉等食材,，只要輸入地址，用支付寶或上門支付都可以,。另外一個“閃電購”功能,，是海爾與雪花、金龍魚,、加多寶等直接合作,，也支持在線購物。
“馨廚”結(jié)合人臉識別,、圖像識別等技術(shù),，還能識別家里的爸爸、媽媽,、老人,、小孩，同時識別冰箱里的食物;它還跟QQ合作,，可與離家的成員進行語音,、視頻交互。
海爾美食生態(tài)圈負責人廖冰說,，智能冰箱正從硬件變?yōu)榉?wù)的載體,，成為新的電商入口、媒介入口和O2O平臺,。事實上,，除了美食生態(tài)圈，海爾目前還形成了洗護,、健康,、空氣、用水等多場景的生態(tài)圈,。
美的以智慧營養(yǎng),、智慧空氣、智慧水三大解決方案為場景,，發(fā)布了最新研發(fā)的22款智能家電新產(chǎn)品,，并預(yù)計2016年智能單品出貨量將達3000萬臺。
進一步開放合作
要激活家電的智能功能,、實現(xiàn)更多應(yīng)用場景,，離不開進一步的開放合作。
“如果說智能家居是珍珠項鏈,，各種智能家電就是一顆顆珍珠,，智慧生態(tài)系統(tǒng)則是串起珍珠的鏈條,?！泵赖氖紫軜?gòu)師李強說,，美的通過開放M-Smart智慧生活平臺，希望跟合作伙伴共同打造智慧生活運營服務(wù)平臺,。
比如,，華為Hi-Link與美的M-Smart系統(tǒng)對接，華為的智能手機,、可穿戴設(shè)備就可以與美的各種智能家電互聯(lián),，從而產(chǎn)生更多應(yīng)用場景。又如,，美的與上汽通用的安吉星合作,，在車聯(lián)網(wǎng)上就可以遠程控制家里的智能家電，這是國內(nèi)首個車聯(lián)網(wǎng)與智能家居平臺的合作,。
海爾U+智慧生活生態(tài)也在進一步加快開放,。去年，海爾U+平臺,，“網(wǎng)器”(智能家電)收入超100億元,，用戶數(shù)1.3億，生態(tài)收入增長600倍,，已接入120類生態(tài)資源,。“智能家居關(guān)鍵是與用戶互聯(lián),，家電正在網(wǎng)器化,。”海爾集團輪值總裁梁海山認為,，各類網(wǎng)器要給用戶帶來全新的生活體驗,，必須開放合作，搭建共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈,。
當天,，海爾與微軟簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在語音識別,、語意識別,、圖像識別、大數(shù)據(jù)分析,、搭建生活場景,、人工智能等方面合作，提供更好的智慧生活解決方案,。此外,，“U+共創(chuàng)共贏生態(tài)圈暨智慧廚房聯(lián)盟”也正式啟動。海爾家電集團CTO趙峰說,，海爾U+智慧生活系統(tǒng)將向合作伙伴開放用戶資源,、產(chǎn)品資源,、技術(shù)能力，目前跟谷歌,、蘋果Homekit,、阿里云、華為,、Alljoyn等協(xié)議互通,。
服務(wù)生態(tài)圈VS人工智能
顯然，海爾,、美的正加快開放合作,，搶建服務(wù)生態(tài)圈，并搶占人工智能技術(shù)的制高點,。
科通芯城,、硬蛋的首席技術(shù)官李世鵬認為，智能家居行業(yè)目前面臨用戶需求未爆發(fā),、商業(yè)模式不清晰,、行業(yè)標準未建立、智能家居不智能四大問題,，數(shù)據(jù)還需人解讀,、控制還需人操作。何時才能建立真正的人工智能?設(shè)備與人之間要從通知,、感知,、認知、預(yù)知到相知,，關(guān)鍵是互聯(lián)互通,，背后需要無線通信、交互,、大數(shù)據(jù),、機器人等技術(shù)支撐。
金沙江創(chuàng)投的董事總經(jīng)理丁健也認為,，判斷一個智能家居平臺的價值有三點：一是開放性,，是否支持所有協(xié)議;二是能否合作共享;三是技術(shù)領(lǐng)先性，在人工智能技術(shù)領(lǐng)域能否與世界同步,，“僅僅是WiFi遠程遙控的功能,，并不能持久。人工智能是下一場核戰(zhàn)爭”,。
李強透露,，美的智慧生活服務(wù)平臺將于2017年正式上線。比如,，現(xiàn)在黑跡天氣已與美的智能空氣管家APP打通,，豆果美食已與美的廚房小家電合作,，但現(xiàn)在只是在某個點上的應(yīng)用。未來會有更廣泛的合作,，如車聯(lián)網(wǎng)等，從而產(chǎn)生更多的場景構(gòu)思,。而且,，如美的與中糧合作，從數(shù)據(jù)開始,，到雙方技術(shù)打通,，再到設(shè)定應(yīng)用場景、服務(wù)運營,，這些都需要時間,。他預(yù)計，一年后美的服務(wù)生態(tài)圈會更加完善,。
而趙峰直言,，2016年海爾智能家居業(yè)務(wù)有三個重點，一是海爾優(yōu)家App2.0版本,，建立個性化產(chǎn)品的定制平臺,，而且做到定制、生產(chǎn),、配送,、安裝全流程可視化，增強用戶黏性;二是U+大腦1.0,，進入人工智能進代,，讓智能家電產(chǎn)品可以自己思考，主動提供貼心服務(wù);三是建立網(wǎng)器生態(tài),，從生態(tài)圈規(guī)劃到生態(tài)圈樣板落地,，從資源整合到場景商務(wù)。
未來,，物聯(lián)網(wǎng)將成為服務(wù)聯(lián)網(wǎng),。帕勒咨詢有限公司的資深董事羅清啟認為，“廠家提供的是體驗,，不只是產(chǎn)品”,。沒有開放合作，則難以形成真正的服務(wù)生態(tài)圈,，并給用戶帶來良好體驗;而沒有自身過硬的技術(shù),，包括人工智能，產(chǎn)品不能真正“懂”用戶,，則黏不住資源,。