《電子技術(shù)應(yīng)用》
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互聯(lián)網(wǎng)電視拐點(diǎn)未至 廠商發(fā)力用戶運(yùn)營

2016-05-26

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  業(yè)內(nèi)人士指出,,對彩電市場來說,,樂視互聯(lián)網(wǎng)電視對于電視的核心技術(shù),,如面板等方面并沒有突破,,沒有起到推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的作用,。同時(shí),,互聯(lián)網(wǎng)電視需要解決以性價(jià)比取勝,、低端產(chǎn)品居多等問題,。但不能否定的是,,樂視等在培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣、內(nèi)容與硬件的結(jié)合上,,起到了引領(lǐng)作用,。

  自樂視、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)軍彩電業(yè),,這一飽和的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)就激起了千層浪,。這種情況下,老牌彩電企業(yè)或聯(lián)合,、或?qū)?,試圖以更開放的心態(tài)探索新的商業(yè)模式。

  5月24日,,創(chuàng)維旗下的互聯(lián)網(wǎng)品牌酷開舉行了“非生態(tài),、大內(nèi)容”的發(fā)布會,宣布聯(lián)合愛奇藝進(jìn)行深度合作,。除了內(nèi)容和硬件的結(jié)合外,,雙方還成立了聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,在視頻拍攝,、編解碼,、CDN傳輸?shù)燃夹g(shù)領(lǐng)域進(jìn)行研發(fā)。繼TCL與樂視,、康佳與微鯨合作之后,,酷開也選擇牽手內(nèi)容供應(yīng)商對標(biāo)其勁敵樂視。

  相較樂視的閉合型生態(tài),,酷開欲做開放的平臺,,即在酷開系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建大內(nèi)容體系,。目前在互聯(lián)網(wǎng)電視中,,樂視銷量領(lǐng)先,,2015年達(dá)到300萬臺。但是,,樂視的“生態(tài)論”與硬件免費(fèi)策略,,也引來頗多爭議。究竟哪一家可以在盈利與用戶運(yùn)營上勝出,,還需要時(shí)間給出答案,。

  不公平競爭?

  如鯊魚一般,,樂視兇猛地沖進(jìn)黑電領(lǐng)域,,從價(jià)位到營銷都有別于傳統(tǒng)的玩法。在內(nèi)容的有力支撐下,,樂視電視的銷量逐步提升,,根據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年國內(nèi)彩電市場內(nèi)銷零售總量為4674萬臺,。按照300萬臺的銷量計(jì)算,,樂視所占的市場份額為6.4%。

  隨著硬件免費(fèi)概念的推出,,僅在今年4月,,樂視的銷量就達(dá)到了71萬臺。與此同時(shí),,樂視的模式受到一些質(zhì)疑,。“樂視對我們造成不公平競爭,?!?康佳KKTV總經(jīng)理?xiàng)羁′摳嬖V21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,“首先,,廣電發(fā)文對電視的內(nèi)容進(jìn)行管控,。一方面需要由7個(gè)牌照方進(jìn)行背書,代替廣電審核內(nèi)容,,但是樂視網(wǎng)沒有牌照,。 另一方面,電視上不能安裝瀏覽器,,不允許存在視頻搜索功能,,去年廣電組織了上千人到家電廠商終端查電視機(jī),瀏覽器強(qiáng)制性全部卸載,。但是樂視電視仍然帶有這兩項(xiàng)功能,?!?/p>

  根據(jù)廣電總局發(fā)出的181號文件:“互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)平臺只能接入到總局批準(zhǔn)設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺上,,不能接入非法集成平臺,。”多家彩電廠商均表示,,樂視已“裸奔多年”,。關(guān)于牌照問題,樂視方面告訴記者,,樂視一直在持續(xù)整改過程中,,相關(guān)的進(jìn)度結(jié)果不久就會公布。

  楊俊鋼還告訴記者,,“將這些內(nèi)容賣給用戶,,實(shí)際上是樂視在轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。此外,,在售后上,,樂視采用的方式是電視出現(xiàn)問題就整臺拉回。這種方式的成本很高,,因此,,如何更好地進(jìn)行售后服務(wù)也是樂視需要解決的問題?!?/p>

  在硬件虧損持續(xù)的情況下,,如何利用內(nèi)容、用戶運(yùn)營的收益彌補(bǔ)硬件的投入,,仍需要打一個(gè)問號,。樂視相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“以廣告為例,,樂視大屏廣告月營收已經(jīng)接近5000萬元,。這個(gè)數(shù)據(jù)與去年同期相比,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)倍增長,。簡單說,,樂視超級電視的銷量在按照100%的速度增長,可拉動(dòng)的大屏廣告收入可能是500%甚至更多,?!?/p>

  消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)觀察家梁振鵬認(rèn)為,樂視在嚴(yán)重虧損下賣電視,,樂視銷量增加的同時(shí)虧損也增加,,硬件免費(fèi)并不是主流的做法,傳統(tǒng)廠商還是需要靠賣電視硬件來進(jìn)行盈利,。

  “對彩電市場來說,,樂視等互聯(lián)網(wǎng)電視對于電視的核心技術(shù),如面板等方面并沒有突破,,沒有起到推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的作用,。同時(shí),,互聯(lián)網(wǎng)電視需要解決以性價(jià)比取勝、低端產(chǎn)品居多等問題,?!彼硎尽5荒芊穸ǖ氖?,樂視在培養(yǎng)用戶付費(fèi)習(xí)慣,、內(nèi)容與硬件的結(jié)合上,起到了引領(lǐng)作用,。

  互聯(lián)網(wǎng)電視拐點(diǎn)未至

  就在上周,,樂視與海信對于4月份銷量第一的位置產(chǎn)生了數(shù)據(jù)之爭。由于第三方機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)口徑不同,,最終的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)會產(chǎn)生偏差,。況且,一個(gè)月的銷量問鼎并不能代表整體,,長期的銷量表現(xiàn)更有意義,。中怡康黑電總經(jīng)理彭顯東告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,“接下來的5,、6月能否保持銷量還很難說,,但是需要指出的是,樂視的414硬件免費(fèi)的線上活動(dòng)影響了全國的用戶,?!?/p>

  在樂視方面看來,超級電視銷量的增長意味著“大屏終端成了”,,并且它還配套了樂視云,、樂視商城,遍布全國二三四類區(qū)域的LePar,,以及樂視金融,、影視公司、樂視體育等體系,,復(fù)制成本巨大,。

  海信市場部相關(guān)人員則表示,樂視長期的“低價(jià)裸奔”促成了銷量的快速增長,,并成功“攪局”彩電行業(yè),。中國所謂的“互聯(lián)網(wǎng)模式”本質(zhì)上都是燒錢、賠錢,、補(bǔ)貼的低價(jià)競爭,,不可能持續(xù)。他表示,希望中國的傳統(tǒng)彩電企業(yè)不被干擾,,持續(xù)在技術(shù),、質(zhì)量上下功夫。

  盡管樂視銷量猛增,,但彭顯東認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)電視拐點(diǎn)還未到來,, “如果今年年底樂視能夠完成600萬臺的銷售目標(biāo),,彩電行業(yè)格局會有所改變,。”

  在此基礎(chǔ)上,,無論是傳統(tǒng)廠商還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,如今都在發(fā)力用戶運(yùn)營。TCL集團(tuán)董事長李東生此前在接受采訪時(shí)就表示,,希望TCL的下一個(gè)盈利點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域,。酷開董事長王志國在發(fā)布會上表示,,“要不受生態(tài)概念限制,,真正回歸用戶需求和用戶價(jià)值。大內(nèi)容不只影視,,還包括教育,、購物、健康等,?!?/p>

  楊俊鋼則告訴記者,“現(xiàn)在我們的一大重點(diǎn)工作就是運(yùn)營用戶,,進(jìn)行溝通和交互,。樂視有樂視網(wǎng)的內(nèi)容,電視,、手機(jī)是它的通道,,是樹干??导咽翘焐袠涓?,往上去做樹葉,主要圍繞著健康醫(yī)療,、教育,、泛娛樂三個(gè)方向?!?/p>

  他還透露,,“預(yù)計(jì)今年內(nèi)容運(yùn)營的凈利潤能達(dá)到1億元,會員、視頻,、游戲,、廣告都會有。在視頻方面,,不同于一些廠家一次性買斷內(nèi)容的方式,,康佳統(tǒng)一收取增值服務(wù)費(fèi)后再與愛奇藝等內(nèi)容商進(jìn)行分成?!?/p>

  但不論是前項(xiàng)的廣告收費(fèi)還是后項(xiàng)的服務(wù)收費(fèi),,目前都在起步階段。醫(yī)療,、教育仍處在嘗試中,,幾年前火熱的電視游戲并沒有如期爆發(fā)。彭顯東表示,,“雖然各家都推出了內(nèi)容集成的解決方案,,但對于缺少內(nèi)容的廠商而言,內(nèi)容費(fèi)始終需要分成,。大多企業(yè)并沒有想清楚思路,,在如何增加開機(jī)率、增強(qiáng)面對面互動(dòng)性上還有很大的空間,?!贝送猓瑐鹘y(tǒng)彩電廠商優(yōu)勢在于硬件產(chǎn)品,,在產(chǎn)品的細(xì)節(jié),、生產(chǎn)線的精益求精上還可以進(jìn)行提高。

  多位彩電業(yè)內(nèi)人士表示,,目前互聯(lián)網(wǎng)電視的模式比較統(tǒng)一,,主要是依靠性價(jià)比加內(nèi)容。奧維云網(wǎng)的預(yù)測數(shù)據(jù)顯示,,2016年中國彩電市場零售量規(guī)模將達(dá)4739萬臺,,同比微增1.4%,零售額規(guī)模將達(dá)1611億元,,同比增長2.5%,。在微增的市場中,價(jià)格戰(zhàn)依舊持續(xù),,彩電廠商仍將背負(fù)營收壓力,。如何在用戶運(yùn)營上得到突破,贏取更多的用戶在增值服務(wù)上開花結(jié)果,,廠商們?nèi)栽诳嗫嗵剿鳌?/p>


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