穿戴式裝置、沉浸式的虛擬（VR）與擴增實境（AR）技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）等應(yīng)用所使用的感測器,，還有下一波崛起的行動應(yīng)用程式,，將對所有企業(yè)帶來重大沖擊。

　　調(diào)查分析機構(gòu)Gartner指出，穿戴式裝置、沉浸式的虛擬（VR）與擴增實境（AR）技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）等應(yīng)用所使用的感測器,，還有下一波崛起的行動應(yīng)用程式，將對所有企業(yè)帶來重大沖擊,。（圖／AMD提供）

　　Gartner研究副總裁Brian Blau指出,，以下五種個人科技將顛覆科技循環(huán)模式，將在未來幾年成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一大重要環(huán)節(jié)：

　　1） 沉浸式的擴充與虛擬實境

　　從 今年以來美國消費電子展（CES）等各大科技展覽可以很明顯看出,，裝置廠商和Google,、微軟（Microsoft）之類的大型平臺營運商，都在探索如 何運用AR和VR等沉浸式科技來擴大既有裝置的體驗效果（尤其是智慧型手機）,，希望從各種應(yīng)用（例如頭戴式顯示器）中找出商機,。

　　雖然在虛擬實境方面消費者采用的速度超過企業(yè)，但一般預(yù)測擴增實境將以商業(yè)應(yīng)用優(yōu)先,。

　　Brian Blau表示：“無論消費性或商用環(huán)境都有很大的潛力,。沉浸式使用體驗?zāi)芗由盥殘鐾度氤潭龋_啟一扇大門帶動員工改變行為模式,?！?/p>

　　舉例來說，物流業(yè)巨頭DHL已開始利用高階穿戴式顯示器和擴增實境技術(shù)來改善倉儲作業(yè),。頭戴式顯示器（HMD）取代了手持掃描器和紙本揀貨清單,，不但效率提升減少出錯，職場氣氛也更加愉悅。

　　2） 穿戴式裝置

　　從頭戴式照相機與顯示器,、感測器與活動追蹤器,，一直到智慧鞋襪，穿戴式裝置不斷拓展人體商機的潛力,。智慧手表將成為主流,，新的解決方案與平臺也將帶動企業(yè)采用相關(guān)技術(shù)。

　　Gartner預(yù)測,，2020年以前穿戴式裝置年銷售額將超過2.27億美元,，高于2016年的8，800萬美元,。原本笨重的外型也將有所改變,，讓人幾乎忘了它的存在，而且隨著裝置逐漸有能力預(yù)期使用者的需求與需要,，可用性也將有所提升,。

　　3） 個人物聯(lián)網(wǎng)感測器

　　2021年以前，每小時將賣出1百萬個全新的物聯(lián)網(wǎng)感測器元件,。

　　新的裝置將為企業(yè)開啟新的商機,，像是可以預(yù)測的維修需求，或是為自主式“物件”提供相關(guān)支援,。Gartner預(yù)測到了2018年，有支援需求的連網(wǎng)“物件”數(shù)量將達到60億個,。

　　4） 虛擬個人助理和機器人程式

　　行動應(yīng)用程式的使用狀況逐漸趨于穩(wěn)定,。由于使用者偏好繼續(xù)使用一些經(jīng)得起考驗的應(yīng)用程式，下載數(shù)量的成長已經(jīng)進入高原期,。

　　應(yīng)用程式短期內(nèi)不至于消失,，但它們的介面將會式微，由新的互動技術(shù)所取代,。Brian Blau認為,，目前應(yīng)用程式提供的是孤島式的獨立互動模式，但下一波重點在于整合式體驗,。

　　未來應(yīng)用程式將透過虛擬個人助理（VPA）向使用者回報,，或者應(yīng)用程式將完全隱匿于背景當(dāng)中，介面也以一種無縫的方式整合到整體內(nèi)容當(dāng)中,。

　　虛擬個人助理將成為一種重要的連結(jié)工具,，讓消費者、未來甚至是企業(yè)用戶可以簡化應(yīng)用程式,、資料及內(nèi)容的存取,。企業(yè)應(yīng)評估虛擬個人助理的潛力，藉此提升顧客體驗。

　　5） 高階照相機與視覺技術(shù)

　　Gartner預(yù)測在2016年與2017年,，照相機仍將是智慧型手機廠商取得差異化優(yōu)勢的重點所在,。今年的趨勢重點在于高階自動對焦、廣角鏡頭的整合,，還有最重要的多鏡頭功能,，可提供全新的使用體驗。

　　在商業(yè)用途方面有許多具有潛力的應(yīng)用,。舉例來說,，零售據(jù)點的顧客數(shù)位助理可透過臉部與聲音辨識個人，且相關(guān)作業(yè)可橫跨各個管道及合作夥伴,，是強化店內(nèi)體驗的一大良機,。

　　同時，消費者的影音消費量正處于歷史高點,，尤其是在行動裝置方面,。對企業(yè)來說，革命性的360度與多鏡頭照相機或許可以應(yīng)用在分享虛擬顯示介面與沉浸式遠端會議,，藉此改善協(xié)同作業(yè),，另一方面影音與場景分析技術(shù)則有助于解讀影音當(dāng)中的意義，為內(nèi)容增添更多價值,。

　　與其將科技的消費化（consumerization）視為沖擊企業(yè)組織的一股力量,，Gartner建議企業(yè)不如采取主動出擊的態(tài)度，建立一套程序來評估各種個人科技并找出其中商機,，藉此改善職場流程與作業(yè),。