兩年前,眾多國際科技巨頭涉足智能家居,,智能家居當(dāng)時站在風(fēng)口上,。蘋果發(fā)布HomeKit,三星拿下SmartTings,,谷歌32億美元收購Nest,,國內(nèi)各類企業(yè)都以不同的方式切入智能家居市場,資本熱捧,,一片欣欣向榮,,在國內(nèi),小米,、阿里,、騰訊、京東,、海爾,、華為、美的,、TCL,、九牧等悉數(shù)入場。但如今,,智能家居的現(xiàn)狀只能說不溫不火,,這也意味著,智能家居的發(fā)展開始到了瓶頸期,。
廠商紛紛搶入口:難以形成共贏生態(tài)
兩年前,,智能家居市場一片欣欣向榮之外,也引發(fā)了市場的浮躁,,導(dǎo)致真正的爆品少之又少,。我們看到,小米基于手機(jī)為中心的智能家居的布局涉及到攝像頭,、燈泡,、路由器、盒子等產(chǎn)品,,涉及整條智能家居產(chǎn)業(yè)鏈眾多環(huán)節(jié),。阿里成立阿里巴巴智能生活事業(yè)部,全面進(jìn)軍智能生活領(lǐng)域,。三星把冰箱作為生活類智能家居的中心,,中興則認(rèn)為智能攝像頭、路由器、智能門鎖具有成為入口級智能硬件產(chǎn)品的可能性,,各家使出渾身指數(shù)搶占開發(fā)者以及硬件廠商的接入,,以此占據(jù)用戶入口。
但到目前為止,,互聯(lián)網(wǎng)公司主推智能家居,,各家競爭激烈,但卻鮮有起色,,蘋果在iOS10中增加了Homekit平臺,,iPhone成了其中的控制中心,承載了蘋果布局智能家居生態(tài)的全部野心,,卻使用者寥寥,。互聯(lián)網(wǎng)巨頭本質(zhì)在爭奪消費者入口,,爭奪數(shù)據(jù)與用戶等優(yōu)勢,,但由于難以掌控硬件端的產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)流程以及利益訴求,因而難以形成共贏的生態(tài),。
巨頭爭相布局卻無爆款:硬件產(chǎn)品價值被忽視
某種程度看,,目前行業(yè)尚未有統(tǒng)一的入口標(biāo)準(zhǔn),這一階段相對而言互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺看起來更占優(yōu)勢,,但事實上,,卻由于產(chǎn)品本身的性價比低,依然難以獲得認(rèn)可,。
因此,,智能家居比較尷尬的現(xiàn)狀是:互聯(lián)網(wǎng)平臺看起來更占優(yōu)勢,,但事實上,,卻由于產(chǎn)品本身的性價比低,單品少見爆款,,智能化停留在表面,。對于用戶而言,操控智能家居需要一個有效的連接器,,目前來看,,手機(jī)是最好的連接中心。
而之所以目前眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局的智能家居的產(chǎn)品少見爆款,,原因在于,,軟件巨頭與硬件廠商在軟硬件結(jié)合層面未形成真正的聚合力打到用戶需求。眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭在布局的過程中,,出發(fā)點多數(shù)是基于自身的戰(zhàn)略目的:做智能家居連接器與入口,、控制中心、生態(tài),但都忽略了如何打造出一款好的產(chǎn)品,,要知道,,智能家居產(chǎn)品并非簡單的在硬件上加上一個WiFi或傳感器。而只有首先打造好優(yōu)質(zhì)的智能家居硬件產(chǎn)品,,達(dá)成軟硬件的融合,,才能強化入口的核心地位,而硬件產(chǎn)品本身才是智能家居的核心,。
模式之變:智能家居要改變?nèi)肟谒季S 以產(chǎn)品為核心
在智能家居的布局中,,硬件家居廠商比互聯(lián)網(wǎng)巨頭更懂用戶需求、產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新,。其次,,智能家居的基礎(chǔ)是技術(shù)應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)巨頭對接家居制造企業(yè),,在產(chǎn)品技術(shù)環(huán)節(jié)理解有偏差,,導(dǎo)致智能家居的功能操作復(fù)雜,與用戶習(xí)慣與需求不匹配,。
而智能家居的硬件沒法做到像軟件一樣快速迭代,,試錯成本高,想在智能家居市場爆發(fā)之前,,分一杯羹,,但著實不易。智能家居絕不是只給普通家居加上一個遙控器這么簡單,。筆者認(rèn)為,,智能家居未來的發(fā)展模式需要改變以往以巨頭入口與連接器為核心的模式,轉(zhuǎn)而以硬件廠商產(chǎn)品與服務(wù)為中心的盈利模式,。
硬件廠商如何單點突圍,,形成軟硬一體化生態(tài)?
我們看到,,智能家居“千億級”的市場容量,,引發(fā)美的、海爾,、長虹,、九牧等傳統(tǒng)硬件巨頭紛紛入局。家電派與廚衛(wèi)派的主動介入推動自身產(chǎn)品的智能化,,某種程度上或推動硬件產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)智能家居的時代到來,。
典型的案例是,去年12月,,國內(nèi)九牧主動出擊布局智能化升級,,登陸美國硅谷舉行“智慧衛(wèi)浴戰(zhàn)略及新品發(fā)布會”,,推出了九牧智能魔盒睿鷗Reou,睿鷗則連接起浴室空間的所有智能衛(wèi)浴產(chǎn)品,,在云技術(shù)的支持下,,能實現(xiàn)產(chǎn)品之間的互聯(lián)與數(shù)據(jù)共享,記錄每個人的使用習(xí)慣和產(chǎn)品偏好設(shè)定,,學(xué)習(xí)和感知用戶的需求,,讓浴室成為一個智慧的空間。
而九牧第五代高端智能馬桶G5,,擁有電解除菌水洗與檢測體脂率等功能,。消費者可通過手機(jī)APP,輸入自己的性別和身高,,坐在G5智能馬桶上,,根據(jù)APP提示操作,測出體重,,系統(tǒng)會根據(jù)信息進(jìn)行綜合配比輸出體脂率,,推送相應(yīng)的健康建議,現(xiàn)場打印健康報告,。某種程度上,,基于對家居硬件產(chǎn)品智能化與用戶需求的理解,這些產(chǎn)品達(dá)成了軟硬件的深度融合,,這具備硬件廠商反向布局智能化人機(jī)交互與聯(lián)網(wǎng)操作的風(fēng)向意義,。
過去智能家居的布局中,互聯(lián)網(wǎng)巨頭會在產(chǎn)業(yè)鏈上游占據(jù)入口,,涉及到家居產(chǎn)品本身,,顯然是家電廚衛(wèi)廠商本身最懂用戶需求,因為廠商間術(shù)業(yè)有專攻,,硬件廠商從硬件布局延伸智能化入口打造自身的APP,,往往可以單點突圍形成自身的軟硬一體化閉環(huán)獲得口碑,比如從目前看來,,九牧智能家居布局已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)出物聯(lián)網(wǎng)的雛形,,軟硬一體化生態(tài)也在成型,。
主動推動智能化:硬件廠商主導(dǎo)智能家居市場
目前松下,、海爾、九牧,、長虹,、美的、格力等已經(jīng)在智能家居板塊搶占先機(jī),,開始進(jìn)一步布局,,視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī),、空調(diào)產(chǎn)品等家庭核心產(chǎn)品都開始往智能,、健康、節(jié)能等方向靠攏,。
海爾主要透過旗下U+智慧生活開放平臺切入至智能家居領(lǐng)域,,美的研發(fā)M-Smart智慧家居戰(zhàn)略,以傳感,、大數(shù)據(jù),、智能控制技術(shù)為手段,橫向整合資源,,以實現(xiàn)全品類白色家電產(chǎn)品互聯(lián)互通,。格力也推出智能環(huán)保家居系統(tǒng)。九牧則攜手華為啟動了“智慧廚衛(wèi)?暢享物聯(lián)”,,打造“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的智慧衛(wèi)浴,、健康管理的生態(tài)模式,這對智能家居的市場培育和整個智能衛(wèi)浴的發(fā)展都有推動作用,。
傳統(tǒng)家居廚衛(wèi)領(lǐng)域的廠商一度被視為“不具備互聯(lián)網(wǎng)基因”的傳統(tǒng)行業(yè),,但一旦在觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型后,競爭力會極度凸顯,,比如在去年,,雙十一九牧以2.5億元的全網(wǎng)成交額再一次刷新雙十一衛(wèi)浴行業(yè)的銷售紀(jì)錄,實現(xiàn)雙十一全網(wǎng)銷售六連冠的業(yè)界傳奇,。某種程度上體現(xiàn)出,,市場對傳統(tǒng)家電廚衛(wèi)的智能家居廠商的產(chǎn)品認(rèn)可度更高。家電廚衛(wèi)硬件廠商主動推動智能化的更大意義在于,,在本地用戶生活圈內(nèi),,更便捷的為用戶提供各種服務(wù)入口與應(yīng)用、服務(wù)咨詢信息,。接近用戶的核心需求,,更容易贏取用戶忠誠度。
硬件廠商應(yīng)主動謀求國際巨頭合作打開局面
無論如何,,智能家居都是未來的發(fā)展趨勢,,市場預(yù)計到2020年時規(guī)模可達(dá)1.7萬億美元,。從硬件廠商本身來說,,控制終端以及擁有強大數(shù)據(jù)分析挖掘能力與用戶平臺、人工智能技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭依然是不可或缺的一環(huán),。類似的服務(wù)在國外正在落地,,如亞馬遜的Echo智能音箱已與Uber進(jìn)行合作,,通過家中音箱實現(xiàn)語音叫車服務(wù)。
在國內(nèi),,美的從之前接收小米戰(zhàn)略入股,,到如今聯(lián)姻華為與阿里等廠商,開始不斷擴(kuò)充更多的合作資源,,九牧去年也與小米建立起智能家居的互聯(lián)合作,,擴(kuò)展智能跨界互聯(lián)的合作廠商。去年海爾與魅族的跨界合作落地,,魅族入駐海爾U+智能家居平臺,,海爾將向魅族開放其U+平臺SDK,魅族手機(jī)可控制所有海爾智能家居產(chǎn)品,。但硬件廠商的野心不僅如此,,國際巨頭的平臺戰(zhàn)略展開后,未來更多的家電廚衛(wèi)等硬件廠商將很可能與谷歌蘋果等平臺的智能家居戰(zhàn)略,。
一方面,,國際巨頭谷歌蘋果亞馬遜正在加大智能家居的入口平臺布局。亞馬遜已推出智能語音助理音箱Echo,,Echo所搭載的Alexa智能語音控制軟件,,在智能家居場景中有著豐富的應(yīng)用場景與交互模式。而蘋果在iOS10中增加了Homekit平臺,,正在努力提高Siri的會話能力,,以此希望在智能家居生活中發(fā)揮更大的作用。谷歌也推出了新款聲控智能音箱GoogleHome,,集成了Google智能助手的功能,,它是一個智能中樞,也可以與智能家居配件協(xié)同工作,,巨頭對智能家居的重視程度在提升,。
從九牧、美的,、海爾等硬件企業(yè)目前主動尋找相匹配的巨頭聯(lián)姻構(gòu)建各自特色智能家居模式可以看出,,九牧等傳統(tǒng)企業(yè)接下來的大動作或是尋求谷歌、蘋果等國際巨頭平臺的合作,,通過對自身硬件產(chǎn)品主導(dǎo)權(quán)控制的同時,,借助巨頭的開放接口協(xié)議融入它們的智能家居系統(tǒng)平臺。目前九牧也在發(fā)布升級版的高端智能化家居產(chǎn)品,,提升智能家居體驗加大產(chǎn)品推廣力度,,據(jù)悉,九牧今年雙十一將采用“E包到底”的營銷策略,,以服務(wù)升級應(yīng)對消費升級,,通過終端市場的巨大價格優(yōu)惠,力推智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的普及,。而要推動自身產(chǎn)品普及,,實現(xiàn)系統(tǒng)級別的交互,聯(lián)姻國際巨頭或是必然要走的路,,這是智能家居硬件廠商樂見其成并可能已在規(guī)劃的戰(zhàn)略,,但這一次,戰(zhàn)略的主動權(quán)已掌握在提供產(chǎn)品服務(wù)的硬件廠商手中,。
在過去,,互聯(lián)網(wǎng)巨頭主導(dǎo)智能家居制造企業(yè),往往在產(chǎn)品技術(shù)環(huán)節(jié)理解有偏差導(dǎo)致產(chǎn)品體驗不佳,,但如果由硬件廠商主導(dǎo),,從自身對產(chǎn)品的設(shè)計與用戶需求的理解來選擇與自身產(chǎn)品匹配的巨頭合作,其智能化交互模式可能會帶來更為人性化的體驗,。
當(dāng)硬件企業(yè)開始主導(dǎo)智能家居領(lǐng)域,,打造與自身相匹配的平臺連接模式,更接近用戶的服務(wù)需求,,產(chǎn)品真正實現(xiàn)“萬物互聯(lián)”,,智能家居產(chǎn)業(yè)或?qū)⒃谖磥韼啄暧瓉泶禾臁?/p>