日前,,國美電器高級副總裁郭軍宣布:“國美將進入人工智能領域,并展開新一輪產(chǎn)業(yè)布局,?!睂嶋H上,此前蘇寧也開始暗中布局人工智能,,并推出聊商平臺等人工智能應用平臺,。而亞馬遜也在加速人工智能在其零售系統(tǒng)的全面鋪開。
業(yè)內(nèi)人士認為:“零售企業(yè)宣布在人工智能領域布局標志著整個行業(yè)正式拉開人工智能轉型的大幕,。此前人工智能產(chǎn)業(yè)的應用大多聚集在家電廠商和IT企業(yè),,而零售商通過對人工智能在線上和線下的布局和應用,推動人工智能效應從單個走向聚合,,推動產(chǎn)業(yè)應用進程的加快,。”
人工智能或成行業(yè)拐點
過去的一年里,,包括長虹,、TCL、創(chuàng)維在內(nèi)的家電企業(yè)都紛紛宣布人工智能產(chǎn)品落地,,欲借助人工智能打破家電行業(yè)的銷售難題,。而2017年,人工智能戰(zhàn)火在與家電企業(yè)聯(lián)系最緊密的零售商之間燃燒,,國美,、蘇寧等零售巨頭也宣布正式展開人工智能產(chǎn)業(yè)的布局。
電商的突襲,,讓傳統(tǒng)零售商開始面對艱難轉型的現(xiàn)狀,。如何在門店和模式上進行創(chuàng)新,成為零售企業(yè)共同的追求,。隨著人工智能逐漸成熟,,這一產(chǎn)業(yè)被眾多廠商和零售商寄希望成成為其在行業(yè)中異軍突起的新機會。
郭軍表示:“我們認為人工智能是未來家電的下一個風口,,國美從兩年前就開始在人工智能領域進行探索,。場景的應用,是國美未來的發(fā)展方向,。國美將以用戶的個性化感知和智能化生活場景為核心,,進行產(chǎn)業(yè)布局,。”
對于國美在人工智能產(chǎn)業(yè)具體的規(guī)劃,,他透露:“從2016年開始,,國美就進行了一輪全國店鋪的升級,并加大用戶在升級店面中對智能產(chǎn)品的體驗,。同時,,國美正在加速形成自己的智能服務,并打造可容納所有軟件硬件產(chǎn)品的生態(tài)圈,。目前,,國美已打造了家電行業(yè)信息聚合發(fā)布平臺‘美談’?!?/p>
產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬表示:“人工智能家電產(chǎn)品銷量在近兩年增長較快,且產(chǎn)品品類越來越豐富,,市場增長前景較好,。國美等零售企業(yè)看到這一市場機遇,紛紛在今年加速布局,。同時,,布局人工智能市場正在成為家電廠商向高端領域轉型的途徑,阿里,、國美,、蘇寧等巨頭都愿意做人工智能平臺所有者,讓廠商進駐自己的人工智能平臺,。零售巨頭在人工智能產(chǎn)業(yè)的跑馬圈地已經(jīng)開始,。”
亟須出臺統(tǒng)一標準
雖然人工智能看似熱鬧,,但實際這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展仍面臨著種種問題,。在人工智能與產(chǎn)業(yè)結合時,實際應用中的各種壁壘,,一定程度上阻礙了人工智能的普及與發(fā)展,。
“智能化產(chǎn)品缺少行業(yè)統(tǒng)一標準,不同產(chǎn)品難以實現(xiàn)互聯(lián)互通,,是人工智能與產(chǎn)業(yè)融合時出現(xiàn)的問題,。而國美等零售商提前布局這一領域,是希望讓廠商利用自己平臺建立統(tǒng)一標準,?!绷赫聩i告訴記者。
郭軍表示,,零售企業(yè)已經(jīng)看到人工智能產(chǎn)業(yè)面臨的現(xiàn)狀,,并欲做行業(yè)資源的整合者,。“目前,,人工智能在家電產(chǎn)品的應用上,,國際、國內(nèi)都沒有一個統(tǒng)一的行業(yè)標準,,各企業(yè)自成一家,,給消費者造成了一定困擾。以智能控制終端為例,,各品牌產(chǎn)品的APP分散,,且部分存在管理漏洞,未來國美會整合各方資源,,將整個用戶的需求置入統(tǒng)一的APP上運作,,通過與開發(fā)企業(yè)的聯(lián)合,實現(xiàn)具有自主知識產(chǎn)權的模塊開發(fā)工作,。相應的探索將解決目前智能控制終端分散,、混亂的用戶痛點,消費者只需要安裝一個APP就可以控制所有的智能產(chǎn)品,?!?/p>
業(yè)內(nèi)人士認為:“零售商在人工智能領域的入局,將極大推動這一技術在人們生活中應用的加速,,不過最終統(tǒng)一標準還需落到國家層面,,目前各行業(yè)都在亟待這一標準出臺?!?/p>
戰(zhàn)勝人類到幫助人類 科技巨頭加快人工智能爭奪戰(zhàn)
在人工智能站上“風口”的背景下,,包括谷歌、微軟,、蘋果,、英特爾在內(nèi)的全球科技巨頭都加快在人工智能領域的收購,試圖從初創(chuàng)公司到老牌公司“一網(wǎng)打盡”,。同時,,在國內(nèi),包括BAT三巨頭在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司也加快在人工智能領域的布局,。