7月26日,，一年一度的蘇寧易購818發(fā)燒購物節(jié)正式啟動。品牌聯(lián)動,、新品首發(fā),、大佬站臺……各大品牌商集中送彈藥，蘇寧家電主場更是燃起全民狂歡之火,。

據(jù)奧維云網(wǎng)日報監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,，從7月26日至8月1日，蘇寧雙線渠道占全國家電市場銷售規(guī)模從4成提升至7成,，全面領(lǐng)跑家電市場,。

家電全渠道占比行業(yè)第一  億臺空調(diào)里程碑見證霸主地位

8月1日，蘇寧易購818活動首日開門紅,。從奧維云網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)來看,，69.9%的全渠道銷售占比更是帶動了家電市場下半年的首個波峰。蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)的開啟,，為家電市場帶來新一輪銷售狂潮,。

日前,，蘇寧爆出重大利好：宣布27年來，蘇寧空調(diào)歷史總銷量將突破1億臺大關(guān),。雖然近幾年電商渠道開始紛紛搶奪“大家電”市場蛋糕,，但是面對空調(diào)等送裝型家電來說，大家電的市場根基還是在線下,。這也正是每年空調(diào)旺季大戰(zhàn)由蘇寧引爆的原因,。

早在6月，京東就聲稱要拿下全國家電市場三成份額,，被業(yè)內(nèi)人士透露僅冰洗品類蘇寧全渠道份額已達(dá)京東兩倍,。1-5月，全國超一半的OLED電視從蘇寧渠道賣出,。在剛剛結(jié)束的“萬人搶彩電“活動中,，中高端大尺寸電視在蘇寧易購門店銷售占據(jù)了線下彩電銷售的50%。

5月20日當(dāng)天,，僅蘇寧易購線下渠道就賣出41萬臺空調(diào),，銷售金額超12億元。京東10天之后發(fā)布10億元單渠道單日銷售記錄新高,。公開數(shù)據(jù)顯示,，蘇寧易購為美的第一出貨渠道，2017冷年,，美的空調(diào)在蘇寧易購全渠道增長近50%，其中線上取得280%增長,。2017年1—6月,，格力空調(diào)在蘇寧渠道出貨量突破120萬套，一二線城市進(jìn)店率超過96%;在蘇寧銷售同比增長超過270%,。

除了傳統(tǒng)大家電,，蘇寧還利用自己的渠道和服務(wù)優(yōu)勢，做大洗碗機等新興大家電,，搶占市場增量,。2016年，蘇寧洗碗機銷售額達(dá)3億元,，行業(yè)占比15%,。蘇寧易購總裁侯恩龍表示，2017年洗碗機銷售至少超10億,，行業(yè)占比將達(dá)到30%,。

27年引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  818聯(lián)合50大家電品牌成立“不分手聯(lián)盟”

在大家電主場的背后，體現(xiàn)的是蘇寧扎根行業(yè)27年的實力背書,。在空調(diào)等大家電產(chǎn)品的選購上,，消費者一向有“三分產(chǎn)品七分安裝”的說法,。蘇寧在送裝等一體化服務(wù)上，專業(yè)優(yōu)勢明顯,。目前蘇寧易購旗下有8000輛配送車輛,，專業(yè)安裝師45000名，覆蓋了全國97%以上的區(qū)域,，日配送量及安裝量可達(dá)10萬套,、維修量可達(dá)4萬套，針對服務(wù)又提出了如約送,、延時賠,、準(zhǔn)時達(dá)、24小時閃裝等承諾和覆蓋工裝,、衛(wèi)生,、收費等6項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，為全行業(yè)提供了一個標(biāo)準(zhǔn)樣板,。

在818發(fā)燒購物節(jié)期間,，“兩賠一保”,、“物流黑科技”,、“發(fā)貨險”、“55個城市送裝同步”,、“24小時客服在線”,、“蘇寧幫客”等服務(wù)將為消費者提供最完善的保障，打造電商平臺服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),。

從后臺的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè),，到O2O的場景建設(shè)，再到售后送裝體系建設(shè),，品牌商也認(rèn)識到,，只有與蘇寧這樣具備線上線下融合能力的零售商緊密合作，才能抓住市場和用戶,。這也正是當(dāng)前蘇寧打造的核心競爭力,。

早在今年3月家電3C全球峰會上，蘇寧就向合作伙伴推出數(shù)據(jù),、物流,、金融三大方面的開放計劃， 818前夕,，海爾,、A.O.史密斯、科沃斯,、TCL,、九陽,、努比亞等各大品牌商大佬又齊聚南京蘇寧易購總部，共商818數(shù)據(jù)開放,。目前,，蘇寧已與博西、美的,、海爾等近百家品牌商建立了數(shù)據(jù)牽引的供應(yīng)鏈機制,，每一款產(chǎn)品都是精準(zhǔn)供應(yīng)市場。蘇寧易購與品牌商之間的“友誼”正不斷深入,，共同打造出“發(fā)燒節(jié)大品牌”的概念,。

除了要把最好的產(chǎn)品放在蘇寧銷售，818期間,，蘇寧還聯(lián)合50大家電品牌成立“不分手聯(lián)盟“,。據(jù)悉，他們給用戶做出的服務(wù)承諾包括：美菱雅典娜系列冰箱壓縮機10年包換,、LG DD變頻10年包修,、Beko倍科電器10年質(zhì)保等，全面引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

首提“產(chǎn)品向上渠道向下”理念被跟風(fēng) 蘇寧引領(lǐng)變革

6月1日,，蘇寧易購總裁侯恩龍在北京媒體溝通會上就表示，年中慶只是蘇寧易購的常規(guī)動作,，重點是兩個月后的818發(fā)燒購物節(jié),。

侯恩龍概括了8個字“產(chǎn)品向上 渠道向下”，這也成為行業(yè)日后學(xué)習(xí)和踐行的方向,。所謂產(chǎn)品向上,，就是指供應(yīng)鏈建設(shè)圍繞用戶轉(zhuǎn)，也就是C2B反向定制,。從B2C到C2B,，不僅可以節(jié)約產(chǎn)品研發(fā)的大量前期投入費用,，還能夠降低生產(chǎn)成本,，快速生產(chǎn)出契合消費者需求的產(chǎn)品。同時,，由于渠道成本縮減,，親民的價格也為蘇寧家電產(chǎn)品打上了“高性價比”的標(biāo)簽。這也是區(qū)分智慧零售和傳統(tǒng)零售的分水嶺,。

渠道向下,，是指品質(zhì)消費需要有更多場景化的承載點。侯恩龍表示,，場景化店鋪是未來智慧零售發(fā)展新趨勢,。在蘇寧O2O門店,，廚衛(wèi)產(chǎn)品區(qū)變成家庭廚房，電視專區(qū)化身新房客廳,，空調(diào)專區(qū)變身安靜的咖啡廳,。門店是生活的模樣，淡化了買賣的味道,。

侯恩龍表示,，擁有雙渠道四平臺，4000家O2O門店貫通雙線的蘇寧易購才叫全渠道,。蘇寧易購目前擁有紅孩子實體店,、易購直營店、手機潮品店,、云店等線下實體店,，與此同時，蘇寧首個智慧零售概念店也全新亮相,。雙線齊發(fā),，蘇寧易購勢必打穿此次818發(fā)燒購物節(jié)。