據(jù)外媒報道,，上個月的降頻門讓蘋果不得不低下了高傲的頭，它們只得宣布將79美元的電池更換費用降至29美元,。不過,，當(dāng)用戶滿懷希望拿著手機去換電池,，希望自己手上的老機型能再戰(zhàn)幾年時，卻得到了蘋果電池沒庫存的回復(fù),。

從各方收集的情況來看,，受影響最大的是iPhone 6 Plus和6s Plus的用戶。愛荷華州一個授權(quán)服務(wù)商表示,，由于機型較老,，iPhone 6 Plus的電池生產(chǎn)早就停了，但現(xiàn)在需求突然增大,，蘋果不得不重開生產(chǎn)線,，因此用戶換電池受到了影響。不過,，iPhone 6和iPhone 7等設(shè)備并不受電池斷貨風(fēng)波影響,。

iPhone 6 Plus用戶普雷斯勒在接受BuzzFeed采訪時表示，一個蘋果的售后代表告訴他,，電池至少四月才能到,，但1月4日他到天才吧詢問時,，售后表示十天之內(nèi)就能換電池。

普雷斯勒表示：“售后人員稱電池能撐300-500個充放循環(huán),，而我的電池其實已經(jīng)有900個充放循環(huán)了,，實際容量其實只剩標(biāo)稱的30%了，充電幾乎成了每天的主要活動,?！?/p>

42歲的普雷斯勒是一家醫(yī)學(xué)實驗室的主管，他的iPhone里存了大量關(guān)鍵信息,，由于工作性質(zhì),，他經(jīng)常半夜還得用手機接受一些報表。

因此,，普雷斯勒只得每天都帶著沉重的充電寶,。“其實12月升級到iOS 11之后我的手機就有些不堪重負(fù)了,。不但軟件頻繁崩潰,，續(xù)航也直線下降?！?/p>

普雷斯勒表示,，如果熬不到四月份換電池，他會馬上轉(zhuǎn)投三星,?！八鼈兊墓P(guān)稿上說的挺好，29美元就給換電池,，但事實上換個破電池你得等三個月,。”普雷斯勒憤怒的說道,。

俄亥俄的布魯克斯更生氣,，他在大雪中開了一個小時去給自己的iPhone 6 Plus換電池，結(jié)果到了當(dāng)?shù)氐奶觳虐蓞s被告知已經(jīng)沒有電池了,。要知道,，布魯克斯去之前可是在網(wǎng)上預(yù)約過的。

布魯克斯憤怒的表示：“我開了這么長時間車來換電池,，你居然告訴我沒有貨,？出門前怎么不早說,？蘋果是世界上最大的公司之一,，我不相信你們的網(wǎng)站和天才吧缺乏相互溝通?！笔聦嵣?，俄亥俄州的iPhone 6 Plus想換電池,，也得等幾個月。

布魯克斯經(jīng)營著一家甜品店,，他表示：“手上這臺6 Plus用了三年,，最近突然性能下降的厲害。一直以來我都挺喜歡這臺機器的,，暫時沒想過換手機,。蘋果的售后太讓我失望了，如果我這樣經(jīng)營甜品店,，早就倒閉了,。”

雖然挺生氣的,，但布魯克斯表示自己并不想換手機,，因為換新手機比換電池貴太多了。他現(xiàn)在最想要的是蘋果一個真誠的道歉,。

雖然蘋果表示iPhone 6電池的庫存不少,，但波士頓的來伯曼卻表示自己已經(jīng)預(yù)約兩周了，天才吧還是沒通知自己去換電池,。

來伯曼表示：“蘋果沒庫存為什么還信誓旦旦要幫用戶換電池呢,？29美元就能讓手機煥發(fā)新生，誰愿意花大價錢換新機呢,？”

BuzzFeed了解到,，iPhone 6換電池等待時間過長的問題在芝加哥也不少，天才吧通知一些用戶可能要等一個月,。

雖然蘋果零售主管安吉拉-阿倫德茨（薪水是庫克的8倍）最近幾周一直在努力解決這一問題,，但顯然換電池這件事已經(jīng)讓“蘋果售后服務(wù)體驗很棒”這一印象打得粉碎。