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中小型企業(yè)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的切入點在哪里,?

2018-02-24

  2018年初,國網(wǎng),、南網(wǎng),、發(fā)電、燃?xì)獾葌鹘y(tǒng)央企都在搶占先機,,積極布局,。預(yù)期“管道商”的綜合能源服務(wù)切入點還是以投資拉動發(fā)展,嘗試學(xué)習(xí)構(gòu)建“平臺+生態(tài)”的能源服務(wù)生態(tài)圈,主要以電或氣為核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,,在綜合能源服務(wù),、電動汽車、互聯(lián)網(wǎng)電商等方面全面整合資源并持續(xù)發(fā)力,,核心目的是提高供電或供氣的服務(wù)質(zhì)量,,降低用戶的用能成本,今年發(fā)電,、燃?xì)獾妊肫箢A(yù)計會推出功能整合版APP,,強化用戶粘性,繼續(xù)在“得用戶者得天下”道路上前行,。

  截止目前,,主流能源企業(yè)做綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)整體尚未尋找到固定的、持續(xù)盈利的商務(wù)模式,,但他們最大的優(yōu)勢是,,擁有持續(xù)的“以售電或售氣”為核心的穩(wěn)定現(xiàn)金流,這些足以讓他們低成本融資,、擴大再投資,,那中小能源企業(yè),尤其是尚無重要資產(chǎn),、無核心服務(wù)能力的企業(yè),,該如何做?這個問題一直縈繞著我,,逼迫著我去思考,。

  1.中小售電企業(yè)的綜合能源服務(wù)切入點?

  各個企業(yè)都有自身的經(jīng)營特質(zhì),產(chǎn)品不一,,我未看到通用的穩(wěn)定盈利模式,,不過對于中小企業(yè)來講,朝著服務(wù)用戶,,提升服務(wù)能力的大方向是不會錯的,。過年期間,在與親朋好友相聚之余,,每個夜晚靜下心來,,自己捋出了一兩條,拋磚引玉,。

 ?。?)以中小企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品為媒介,開展能源大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),,具體例如以現(xiàn)有“能源路由器”為工具,,自動探索采集用戶的信息流,,供能源大數(shù)據(jù)軟件分析、整理,,提煉用戶用能周期性數(shù)據(jù),,并反饋用戶供參考,適時與大用戶溝通,,開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù),。提前做好能源企業(yè)的行業(yè)保密工作,如依靠“能源路由器”監(jiān)測等免費推廣模式實施,,積累用戶用能數(shù)據(jù),。

  (2)在用戶服務(wù)質(zhì)量上做文章,,以“服務(wù)用戶”的過程為媒介,,探索綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。具體服務(wù)大用戶用電用氣,、業(yè)擴報裝,、微電網(wǎng)并網(wǎng)、分布式發(fā)電等業(yè)務(wù),,主動與用戶溝通對接,,解決電網(wǎng)企業(yè)供電服務(wù)未實現(xiàn)精益化服務(wù)問題,通過為用戶代跑代辦等形式提供免費增值服務(wù),,周鴻祎的360公司發(fā)展歷程顯示,,凡屬于人人可用的能源供應(yīng),前期服務(wù)必須實現(xiàn)免費終極策略,,隨后可考慮盈利的商務(wù)模式,,但盈利的來源是基于一定量的用戶積累。

 ?。?)在能源生態(tài)圈新型業(yè)務(wù)上做文章,,積極布局搶占先機。從網(wǎng)上能源服務(wù),、網(wǎng)上售電平臺核算,、電動汽車充電樁、微電網(wǎng),、電能替代,、分布式能源并網(wǎng)、儲能業(yè)務(wù),、金融能源融資理財,、碳排放交易等方面,中小企業(yè)依據(jù)自身特質(zhì)持續(xù)從上述區(qū)域縱向發(fā)展,,站穩(wěn)腳跟。

  上述業(yè)務(wù)本質(zhì)上還是中小企業(yè)向傳統(tǒng)央企無法延伸或不愿延伸服務(wù)的領(lǐng)域邁步,一般來講,,農(nóng)村包圍城市的道路還是有其較大的生存空間,,在互聯(lián)網(wǎng)騰訊一家獨大的行業(yè)里,像360,、優(yōu)酷等在公司發(fā)展初期,,堅持的斗爭策略是不與互聯(lián)網(wǎng)壟斷巨頭形成正面競爭,而從在市場細(xì)分的領(lǐng)域里爭奪用戶,,悄悄布局,,最終形成燎原之勢。

  2.創(chuàng)新驅(qū)動,,調(diào)研摸清用戶真實需求,,創(chuàng)新開發(fā)基于用戶需求的產(chǎn)品。其實,,我個人認(rèn)為這才是中小企業(yè)發(fā)展之根本,,受發(fā)電、燃?xì)?、電網(wǎng)等供能企業(yè)的長期壟斷發(fā)展模式,,大用戶在用能方面,尤其是行為偏好,、消費時間偏好和用電價格偏好方面信息并不對稱,,市場細(xì)分不足,延伸用能產(chǎn)業(yè)鏈,,對用能市場細(xì)分,,多維度分析消費者偏好,可能是下一步布局思路之一,。


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