今日Zytronic發(fā)布公告稱,，其耐用、高性能的投射式電容多點觸控技術(shù)(MPCT?)觸控傳感器已成為南美專業(yè)客戶體驗公司PX集團對Santander銀行Work/Cafe分行進行轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,。
Santander WorkCafé 是位于智利的一類銀行分行機構(gòu),，它將普通的銀行分行區(qū)域轉(zhuǎn)化成了一片社區(qū)空間：一半為銀行而另一半為咖啡館,。目前已有20家Santander分行應(yīng)用了該模式，并將于2018年年底前引入20間辦公室,。自助服務(wù)機和視頻墻內(nèi)集成安裝了Zytronic 的觸控傳感器,，它們是每一家Santander WorkCafé的主要元素。
商業(yè)及零售銀行業(yè)務(wù)部總監(jiān)Matias Sanchez解釋：“WorkCafé Santander改變了我們與客戶,、非客戶以及社區(qū)的關(guān)聯(lián)形式,。這是我們對看到客戶關(guān)系變化以及客戶對銀行需求變化的外在反映。WorkCafe著眼于鼓勵年輕一代的客戶，尤其是企業(yè)家們與我們會面,，或在線上與我們進行互動,。”
Santander已委托位于拉丁美洲的客戶體驗與生物識別技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者PX集團來設(shè)計WorkCafe的客戶科技體驗,。PX集團的銷售和創(chuàng)新經(jīng)理Anneliese Schemke說道：“憑借著15年的零售設(shè)計和創(chuàng)新方面的經(jīng)驗,，我們將WorkCafe看作是銀行分行轉(zhuǎn)型的完美挑戰(zhàn)。觸控技術(shù)對我們的設(shè)計概念非常重要,，我們與Zytronic合作是為了能給顧客帶來他們期望的平板式觸控體驗?！?/p>
客戶以及非客戶可使用PX集團D-One自助服務(wù)機進行登錄,，該設(shè)備被設(shè)計用來歡迎顧客光臨 Santander WorkCafé，而不會使客戶需要經(jīng)過冗長的等待才被接待,?？蛻敉ㄟ^21個“Zytronic投射式電容多點觸控傳感器”與之進行交互操作。PX集團采用其自主研發(fā)的多模生物識別儀(Multimodal Biometric Access Profiler, MBAP)來進行訪問控制,。MBAP是一種認證系統(tǒng),，使用了更加安全無縫且便捷的生物信息，用以取代傳統(tǒng)的密碼或消除保密的疑慮,。
交互視頻墻是每家WorkCafé的基本元素,。該墻由4臺55英寸顯示屏組成，可以呈現(xiàn)涵蓋新聞,、經(jīng)濟統(tǒng)計,、Santander宣傳資料等方面的信息。這些顯示屏的特點之一是安裝了對角為55英寸的Zytronic觸控傳感器,，通過鋼化防護玻璃面板實現(xiàn)觸摸功能,。
Anneliese Schemke說：“如今我們與Zytronic已經(jīng)有了豐富的合作經(jīng)驗，知道他們的觸控傳感器十分可靠,，即使在不理想的環(huán)境里,，比如顧客戴著手套，或者在夏天雙手有點腫的時候,，觸控反應(yīng)的體驗也十分良好,。他們是我們十分看重的合作伙伴，在我們推出像WorkCafe Santander這樣的概念時,，他們能夠以小批量的樣品生產(chǎn)來支持我們,，而這對我們在這里能夠取得成功至關(guān)重要?！?/p>
WorkCafé Santander辦公室提供了共享工作場所,、自助餐廳以及銀行服務(wù)，客戶和非客戶都可在此使用免費的Wi-Fi，享受高端自助餐廳的折扣,，使用辦公桌,、會議室、最先進的自助服務(wù),，以及從專業(yè)客戶經(jīng)理那里獲取財務(wù)管理咨詢服務(wù),。如果客戶愿意，還可以在自助服務(wù)區(qū)內(nèi)通過提供的快速便捷的自動取款機和存款終端,，來自行進行交互操作,。
Zytronic的銷售和營銷總監(jiān)Ian Crosby總結(jié)道：“零售業(yè)和銀行業(yè)不斷創(chuàng)新，以期讓自己的服務(wù)場所更具吸引力,，尤其是對那些對線上互動非常享受和喜愛的年輕顧客來說,。我們由衷祝賀Santander和PX集團在WorkCafé設(shè)計概念上取得的創(chuàng)新和成功。這表明了觸控技術(shù)在支持創(chuàng)新方面以及在客戶體驗專家的創(chuàng)造性思考方面起著至關(guān)重要的作用,?！?/p>
關(guān)于 Zytronic
Zytronic Displays Ltd 國際獲獎的觸摸傳感器在全球廣泛用于 ATM、數(shù)字廣告牌,、自助信息亭和游戲機,，以及工業(yè)和醫(yī)療 OEM。公司的成功依賴其所獲專利及高耐用性的觸摸傳感技術(shù),，可定制設(shè)計至最大 85 英吋超大尺寸,。
Zytronic 的生產(chǎn)及研發(fā)中心位于英國紐卡斯爾，在中國臺北,、日本東京和美國奧斯丁,、德克薩斯和亞特蘭大、喬治亞州設(shè)有銷售辦事處,，并建有全球經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),。有關(guān)更多信息，請訪問：www.zytronic.cn,。