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渡鴉的失敗 百度的反思 智能音箱價(jià)低者得,?

2018-06-19
關(guān)鍵詞: 渡鴉 百度 智能音箱

  智能音箱會(huì)不會(huì)有市場(chǎng),,現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)需討論。因?yàn)?,智能音箱已?jīng)成為現(xiàn)階段AI技術(shù)相對(duì)成熟的具象化產(chǎn)物,,也是巨頭扎堆的AI落地載體,。

  但是,一旦涉及到硬件,,性價(jià)比就成了一個(gè)繞不開(kāi)的話題,。于是,我們便看到了89元的阿里方糖,、79元的京東叮咚mini2以及最近89元的小度智能音箱。一連串不足百元的智能音箱陸續(xù)上市,,似乎也預(yù)示著在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),,智能音箱行業(yè)正式進(jìn)入了價(jià)格戰(zhàn)的階段。

  對(duì)于價(jià)格戰(zhàn),,在競(jìng)爭(zhēng)激烈之下,,誰(shuí)也沒(méi)法繞過(guò)這個(gè)坎。從智能音箱來(lái)看,,All in AI的百度怕是最有體會(huì)的那一個(gè),。

  “原配”渡鴉不得寵

  雖然百度在智能家居領(lǐng)域的發(fā)展速度并不快,但是在智能音箱方面百度的腳步卻走的并不慢,。2017年2月,,百度以數(shù)千萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)渡鴉科技(具體金額官方并未公布),這是一個(gè)由90后呂騁帶領(lǐng)的100多人AI創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),。在當(dāng)時(shí),,這一舉動(dòng)也被外界視為百度all in AI的決心表現(xiàn)。呂騁也被任命為百度智能硬件部門的負(fù)責(zé)人,,直接向新任的百度COO陸奇報(bào)告,。

  時(shí)任百度總裁兼COO的陸奇在內(nèi)部郵件中曾稱:“收購(gòu)渡鴉對(duì)于奠定百度智能交互平臺(tái)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),以及打造軟硬件一體化的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著非常重要的意義,?!倍渗f最主要的任務(wù)也就是為百度的all in AI戰(zhàn)略打造入口級(jí)交互硬件,這款硬件就是智能音箱,。

  進(jìn)入百度旗下9個(gè)月之后,,在去年11月份的2017百度世界大會(huì)上,渡鴉終于拿出了其首款作品——raven H智能音箱,。憑借著其相對(duì)個(gè)性的外觀設(shè)計(jì),,raven H在發(fā)布之后也受到了不少外界的關(guān)注,但是其高達(dá)1699元的售價(jià)又把不少人拒之門外,。畢竟,,當(dāng)時(shí)雖然國(guó)內(nèi)的智能音箱行業(yè)廝殺程度還沒(méi)有像今天這樣進(jìn)入百元以內(nèi),但是絕大多數(shù)產(chǎn)品售價(jià)也都只是幾百元而已,,很少有突破四位數(shù)的產(chǎn)品,。

  這樣的產(chǎn)品定位與渡鴉團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人呂騁有很直接的關(guān)系,,據(jù)外媒The Information援引百度渡鴉前員工的說(shuō)法稱,此前百度方面的管理層是希望渡鴉也能做一個(gè)相對(duì)廉價(jià),、親民的入門級(jí)產(chǎn)品來(lái)打開(kāi)大眾市場(chǎng),,但據(jù)說(shuō)呂騁本人是史蒂夫·喬布斯的狂熱信徒,所以他對(duì)那些主打性價(jià)比的產(chǎn)品并不感冒,。

  他認(rèn)為,,只有投入高成本才能有充足的空間來(lái)兼顧一個(gè)產(chǎn)品的各項(xiàng)細(xì)節(jié),他希望raven H能夠成為百度的Echo,、Home Pod,。據(jù)悉,呂騁一直都想開(kāi)發(fā)一款iPhone那樣的“定義型產(chǎn)品”,,以取代手機(jī),。所以,我們后來(lái)看到的raven H智能音箱確實(shí)無(wú)論在設(shè)計(jì)層面,、還是用料方面都足夠優(yōu)秀,,《華爾街日?qǐng)?bào)》也給出了Raven H“Best of CES”這樣極高的評(píng)價(jià)。

  但是,,對(duì)于一個(gè)新興行業(yè),,且要面對(duì)大眾市場(chǎng)的產(chǎn)品,在用戶對(duì)其仍不太熟悉和信任的前提下,,想讓用戶拿出1700塊來(lái)嘗鮮顯然非常困難,。另外,從一些購(gòu)買了raven H智能音箱用戶的使用反饋中也能看出,,高價(jià)的raven H智能音箱雖然整體的設(shè)計(jì)用料都不錯(cuò),,但是其并不夠智能,在語(yǔ)音交互方面跟其他售價(jià)不足其一半的競(jìng)品相比并沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì),,甚至不如某些便宜的競(jìng)品,。

  最終,被寄予厚望的raven H智能音箱在上市之后并沒(méi)有得到消費(fèi)者的認(rèn)可,。據(jù)騰訊科技報(bào)道稱,,對(duì)于Raven H百度最初的目標(biāo)是生產(chǎn)5萬(wàn)到10萬(wàn)臺(tái),但最終被砍到只剩1萬(wàn)臺(tái),。這樣的市場(chǎng)表現(xiàn)對(duì)于一個(gè)需要走量的入口級(jí)產(chǎn)品而言無(wú)疑是不合格的,。反觀它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們,憑借著相對(duì)低廉的價(jià)格則取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)表現(xiàn),,去年雙十一期間,,阿里就宣布旗下的天貓精靈X1銷量突破一百萬(wàn)臺(tái)。

  受此影響,呂騁管理的百度智能硬件事業(yè)部也變更為aven Studio工作室,,,,專注于前沿產(chǎn)品形態(tài)的探索。相關(guān)營(yíng)銷預(yù)算也從原先承諾的3000萬(wàn)元減半,,渡鴉團(tuán)隊(duì)的員工數(shù)量從最初的80人精簡(jiǎn)到10人,,而且剩下的人只是在做一些基本的應(yīng)用維護(hù)。

  智能音箱的交互系統(tǒng)是需要大量的數(shù)據(jù)積累的,,而不足萬(wàn)臺(tái)的銷量讓raven H在用戶數(shù)據(jù)和使用習(xí)慣的積累方面相較于友商們有明顯的差距,,沒(méi)有足夠的大數(shù)據(jù)供其學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,這也是導(dǎo)致raven H在用戶的日常語(yǔ)音交互方面不夠聰明的主要原因,。

  歸根結(jié)底,,并不是raven H的產(chǎn)品不夠好,而是其過(guò)高的售價(jià)讓它在這場(chǎng)巨頭之間的價(jià)格戰(zhàn)上還沒(méi)開(kāi)始就已經(jīng)落后,。過(guò)高的售價(jià)和不夠聰明的系統(tǒng)將用戶拒之門外,這使raven H陷入了一個(gè)既賣不出去又無(wú)法學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的惡性循環(huán),。

  低價(jià)的小度成為新寵

  國(guó)內(nèi)的智能音箱市場(chǎng)并不像國(guó)外市場(chǎng)那樣經(jīng)歷相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的培養(yǎng)周期,,而是直接進(jìn)入快速發(fā)展階段。不過(guò),,這樣的忽然崛起也讓整個(gè)市場(chǎng)平添了更多不確定因素,,即便是那些核心巨頭們,也很難準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)智能音箱市場(chǎng)接下來(lái)的走向,。所以,,目前更多的還是在試探,而占據(jù)更多用戶的客廳,,獲取更多的用戶數(shù)據(jù)和使用習(xí)慣就成了試探過(guò)程中最重要的部分,。

  而百度在raven H基本宣告失敗之后,也重新選擇了低價(jià),、親民的策略,。據(jù)悉,目前百度已經(jīng)把工作重心轉(zhuǎn)移到其持股的另一家創(chuàng)業(yè)公司小魚(yú)在家推出的低價(jià)智能音箱上,,此前百度推出的“小度在家”帶屏智能音箱就是出自小魚(yú)在家,。同時(shí),百度也在嘗試自主開(kāi)發(fā)音箱,,這次推出的小度智能音箱就是百度自主開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,。

  根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布的2018年第一季智能音箱行業(yè)報(bào)告顯示,第一季度Google Home出貨量達(dá)到240萬(wàn)臺(tái),,同比增長(zhǎng)709%,,占據(jù)26.5%的市場(chǎng)份額;亞馬遜Echo系列智能音箱出貨量為400萬(wàn)臺(tái),,同比增長(zhǎng)102%,,目前占據(jù)43.6%的市場(chǎng)份額,。但同時(shí)需要注意的是,盡管Echo系列智能音箱出貨量同比實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng),,但是其整體市場(chǎng)份額卻是出現(xiàn)大幅下降,,這一數(shù)據(jù)在去年曾高達(dá)81.8%。

  這樣的數(shù)據(jù)表明,,這個(gè)市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大,,入場(chǎng)的玩家也越來(lái)越多。在這些新入場(chǎng)的玩家中,,中國(guó)玩家也占到了非常重要地位,。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys公布的數(shù)據(jù)顯示,2018年第一季度,,阿里的天貓精靈和小米的小愛(ài)音箱出貨量分別超過(guò)了100萬(wàn)和60萬(wàn)臺(tái),,位列全球市場(chǎng)的3、4位,,僅次于谷歌和亞馬遜,。

  而中國(guó)市場(chǎng)突然崛起的主要原因,則是得益于相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的成熟以及巨頭們的強(qiáng)勢(shì)介入,,使得整個(gè)智能音箱行業(yè)的體驗(yàn)門檻降低,。體驗(yàn)成本低了之后,很多用戶還是非常愿意以這樣相對(duì)較低的價(jià)格來(lái)嘗鮮,。

  或許是看到了友商們的成功,,百度才更加堅(jiān)定了自己走平價(jià)路線的決心。因?yàn)楝F(xiàn)階段對(duì)百度而言,,它不需要靠音箱盈利,,需要的是讓自家的音箱走進(jìn)更多用戶的家庭,讓用戶愿意來(lái)使用,。因?yàn)?,在人工智能這樣一個(gè)需要不斷深度學(xué)習(xí)的行業(yè)里,擁有更多的用戶就意味著更多的數(shù)據(jù),,而這些數(shù)據(jù)就是其AI生態(tài)學(xué)習(xí)的最主要內(nèi)容,。

  【結(jié)束語(yǔ)】

  對(duì)于一般用戶而言,廠商們?yōu)榱藫屨几嗟目蛷d,,不斷刷新智能音箱的價(jià)格底線或許是一件好事,,但是對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言,特別是那些巨頭之外的中小企業(yè)而言并不如此,。巨頭們?cè)谶@樣一個(gè)垂直領(lǐng)域?qū)r(jià)格做到79,、89這樣的低價(jià)時(shí),很多是低于成本價(jià)銷售的,這樣的策略很有可能直接殺死一批小公司,。

  另外,,低價(jià)雖然能夠促進(jìn)市場(chǎng)的擴(kuò)充,但是同時(shí)也意味著整體質(zhì)量和品質(zhì)的下降,,音質(zhì)不好,、不夠智能、收音差等等一系列問(wèn)題都會(huì)隨著成本的壓縮而出現(xiàn),。這樣的用戶體驗(yàn)對(duì)于那些嘗鮮的用戶而言很有可能會(huì)直接摧毀他們對(duì)智能音箱的好奇心,。以至于當(dāng)以后廠商們推出更完善、更智能但價(jià)值也更高的音箱時(shí),,他們很難再愿意嘗試,。


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