盡管在中國市場僅剩1％的份額,，三星照舊沒有在售價上“討好”中國消費者。新發(fā)布的三星Galaxy Note 9給出了7499元的起售價,，高配版的價格更是高達9499元，再一次刷新了安卓手機的價格高度。
可如果放到手機行業(yè)的大環(huán)境來看,，三星的定價策略并非特立獨行，幾年前2000元檔的國產旗艦,，如今已經清一色的提升到3000元以上的價格,。CNET給出了這樣一份統計數據：2016年至今，三星Galaxy S系列的售價已經飆升15．1％,，LG G系列的價格上漲14．7％,，華為P系列的定價竟然上漲了33％．．．．．．
智能手機的漲價潮已然是一種普遍現象，Galaxy Note 9的定價邏輯或許只是新一輪漲價潮的開始，曾經標售1999元的旗艦機早已漸行漸遠,。
供應鏈的瓶頸和元兇
“元器件漲價”,、“人工上漲”、“匯率波動”等幾乎是手機漲價的共識,，但往往被忽略的是,，大多數手機廠商未能處理好與供應鏈企業(yè)的關系，在供應鏈管理上遇到了瓶頸,，然后才導致供應鏈成為漲價的元兇,。
比如說供應鏈升級帶來的“后遺癥”。歷經機海戰(zhàn)術,、價格戰(zhàn),、渠道戰(zhàn)之后，一些手機廠商才逐漸把競爭的焦點轉移到產品本身,，“轉型”的代價是整個產業(yè)鏈的重新洗牌,。2014年底開始，國內手機供應商,、代工廠等產業(yè)鏈的壞消息就不絕于耳,，2016年初終于引發(fā)了手機產業(yè)鏈的倒閉潮，國產手機品牌的集體漲價也正是從這個時候開始的,。
從“倒閉潮”中存活下來的供應鏈企業(yè),，不同程度的進行了產業(yè)升級，由此帶來的成本自然要分攤到手機廠商身上,，手機屏幕市場就是例證,。經過2016年、2017年兩年的行業(yè)調整,，手機面板產線歷經產能過剩,、成本倒掛、價格崩塌,、停線關廠,、行業(yè)缺貨、價格上漲,、高世代線切入,、價格下跌、定制化全面屏興起,、價格回穩(wěn),、附加值增加、價格上漲等系列風波,，直到目前才處于供需相對平衡的狀態(tài),。
再比如智能手機配置升級的必然,。一邊是上漲的需求，一邊卻在縮減產能,，手機廠商和供應鏈企業(yè)往往沒有踩在同樣的節(jié)奏上,。僅以漲價最瘋狂的存儲器為例，智能手機的DRAM內存已經從4G增加到6G,、8G,，存儲器廠商對顆粒的需求突然翻倍，在失衡的供求關系下,，漲價是注定的結果,。同時Flash閃存也逐漸從32G、64G提升至128G,、256G,，加上制造工藝的升級，價格自然有不同幅度的上漲,。整個2017年,，DRAM內存的漲幅超過100％，Flash閃存的價格普遍上漲30－40％,。
“雪上加霜”的是,，全面屏的流行也在倒逼智能手機的價格上漲，根據彩晶,、華映在財報中透露的數據,，全面屏的排單量已經占到產能的六到七成，與傳統的手機顯示屏相比,，全面屏的尺寸增加了0．5～1英寸左右,，在同樣投片量的情況下，手機顯示屏的出貨量將減少15－20％,，價格也在不同程度上漲,。
當然,，壟斷是供應鏈漲價的另一誘因,。供應鏈重新洗牌的過程也是少數派掌控產業(yè)鏈的開始。就好像坊間盛行的一種觀點：雖然三星在全球的市場份額正被中國手機廠商瓜分,，但三星與手機相關的營收卻不降反增,。譬如在漲價幅度最大的DRAM市場，三星的市場占有率在60％左右,；而在規(guī)模逐漸壯大的OLED市場,，盡管京東方等也在不斷擴充產能，三星仍然占據著95％以上的市場份額,。
內存,、屏幕、處理器等核心元器件被少數巨頭把持，在手機供應鏈動蕩且供不應求的局面下,，壟斷者們似乎達成了某種默契：新生產線的建設并非一日之功,，何況還面臨著技術和專利上的瓶頸，那么一旦斷供就會影響產品的上市時間,，甚至掌控銷量命門改變手機廠商的成長軌跡,。這種不平等的供需關系，勢必會導致一方對價格的絕對控制,。
也就是說,，通貨膨脹、貿易戰(zhàn),、供需不平衡等是手機漲價潮的元兇,，可真正的始作俑者還是一線的手機品牌。至少就目前來看,，手機產業(yè)尚未形成柔性產業(yè)鏈,，庫存積壓和斷貨的現象交替出現?；蛟S手機廠商們需要思考的是,，如何與供應鏈企業(yè)建立更為科學化的合作關系，一同規(guī)避風險,。
智能手機的“消費升級”
新一輪的漲價潮不能全然歸罪于產業(yè)鏈,，甚至出現了一種比較“極端”的觀點：按照CCS Insight 分析師本·伍德的說法，“消費者愿意為手機支付溢價,，因為手機可以說是他們生活中最重要的電子產品,。”
我想,，這種有些極端的觀點肯定不會讓消費者喜歡,，卻也不無道理，用戶對智能手機的需求業(yè)已改變,，從“需要購買手機”轉變?yōu)椤靶枰玫氖謾C”,。用比較時髦的話來說，智能手機也在經歷一場“消費升級”,。
令人印象最為深刻的就是“創(chuàng)新升級”,。2016年以前，手機發(fā)布會上出現最多的話術就是處理器較于上一代提升了多少,，然后是圍繞性能提升的一些衍生應用,，多數手機廠商扮演了“技術搬運工”的農夫山泉，由此節(jié)省出來的研發(fā)成本可謂相當樂觀,。引用小米招股書中公布的數據,，在營銷與研發(fā)的開支占比中,，2015年分別是2．9％和2．3％，2016年是4．4％和3．1％,，“重營銷輕研發(fā)”的邏輯著實可以降低成本,，況且營銷對銷量還有著更為直接的驅動效果。
不過2017年的風向有了轉變,，全面屏,、3D結構光、屏下指紋識別,、快充等技術創(chuàng)新相繼出現在發(fā)布會上,。諸如華為的麒麟處理器、OPPO的VOOC閃充等對銷量的驅動不可小覷,，畢竟2017年以后的銷量榜單中,，華為和OPPO屢屢鎖定銷量前三的位置。嘗到了創(chuàng)新甜頭的手機廠商,，在技術創(chuàng)新上的動作更為頻繁,，也在迫使其他手機廠商加大研發(fā)投入，這些都是手機成本的一部分,。
品質升級則是感知明顯的另一面,。國內手機市場早已進入存量競爭時代，用戶對價格的敏感度不斷下滑,，取而代之的是品牌和品質,，這又是兩個相輔相成的因素。用戶對品牌印象的形成,，明星代言和廣告營銷起到的只是輔助作用,，手機使用起來是否卡頓、手機有效的使用壽命,、乃至手感,、外觀、配色等細節(jié),，無不是用戶感知品質感的渠道,，也在潛移默化中侵染著用戶的品牌印象。
如果從2010年智能手機普及伊始算起,，不少消費者購買過3部以上的智能手機,，曾經踩過的坑也就成了教訓,。何況國內用戶的換機周期已經高達22個月,，無疑對品質有著更大的要求。站在手機廠商的角度來看,，除了配置上的升級,、系統上的優(yōu)化,，如何提高良品率、進行更為復雜的技術測試,，都是品質升級的方式,，也都是“燒錢”的地方。
其實還有一個隱形成本,，即服務升級,。《超時空同居》中有這樣一個橋段：2018年的佟麗婭把智能手機形容為“私人助理”,，不僅可以發(fā)號語音指令,，還可以聽音樂、叫外賣,，這是1999年的雷佳音難以想象的,。即便時間的跨度沒有19年那么夸張，智能手機相比于5年前在“服務”上也是兩種畫面,。
簡單來說,，5年前還是“叫賣硬件”的時代，雖然已經有了基于Android深度定制的雛形,，卻也僅僅局限在UI上,。如今的智能手機可以形容為“陪伴式服務”，需要數據備份,、定位的云服務,，需要語音喚醒的人工智能助手，需要滿足個性化的主題商店,，以及緊跟Android步伐的系統升級優(yōu)化,，無疑增加了手機廠商的運營成本。
如何讓用戶為服務付費,？這是自互聯網誕生就開始討論的話題,，甚至被上升到互聯網“免費”的本質。手機廠商的作為看似有些“雞賊”,，將服務的費用疊加到產品售價上,，既保證了用戶體驗，又攤薄了自身的成本,。
寫到最后
手機漲價總有一個閾值,，但沒有人能給出準確的數字，就算是蘋果也在一步步試探,。當iPhone X給出1000美元以上的定價時,，外界普遍的態(tài)度是嗤之以鼻，可9to5mac統計了令人大跌眼鏡的數據：iPhone X上市一個月后就一舉登上美國智能手機銷售排行榜第一的位置,，同時在中國拿下了6％的市場份額,。蒂姆·庫克也曾在蘋果2018年第二季度財報中表示,，iPhone X每周的銷量都比其他任何一款iPhone都要好。
誠然,，用戶對智能手機的漲價有了較為理性的認識,，華為、OPPO等國內手機廠商動輒幾千萬臺的季度成績已經是最好的證明,，特別實在供應鏈漲價,、貿易戰(zhàn)、消費升級的大背景下,，漲價幾乎是不可避免的現象,。不過這種理性是建立在價值認同基礎上的，或是技術創(chuàng)新,、或是產品升級,、或是拿出更好的服務和體驗，還需要尊重用戶心中的閾值,。