撐不下去了！撐不下去了??！撐不下去了?。,。?/p>
套用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ),，重要的事情說(shuō)三遍,。
這是三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)的寫照。
作為世界智能手機(jī)王者,，在中國(guó)市場(chǎng)淪落到如此境地,，著實(shí)令人唏噓！
全球最牛,，中國(guó)淪為最差大牌
最近傳出三星在中國(guó)生產(chǎn)智能手機(jī)的天津三星電信技術(shù)公司即將關(guān)門大吉了,！
消息傳出,，在圈內(nèi)炸開(kāi)了鍋,！
雖然在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)零落黃泥，但在世界市場(chǎng),，三星手機(jī)仍然坐著頭把交椅,，占著1／5的市場(chǎng)份額。
在中國(guó),，三星有兩個(gè)手機(jī)生產(chǎn)工廠,，其一在惠州，年產(chǎn)能達(dá)7200萬(wàn)部,；其一在天津,，年產(chǎn)能3600萬(wàn)部。
這兩家工廠承擔(dān)了三星手機(jī)在全球的大部分生產(chǎn)任務(wù),。他們生產(chǎn)的手機(jī),，只有少部分用于中國(guó)市場(chǎng)銷售，2017年僅約1100萬(wàn)部,，其他絕大部分則是出口到其他國(guó)家和地區(qū),。
由此看來(lái)，天津工廠關(guān)閉,，有中國(guó)市場(chǎng)不振的因素,，但這不是主要原因——三星在全球范圍內(nèi)份額不斷下滑才是根本性原因。
據(jù)三星自己解釋,，天津工廠關(guān)閉有戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的成分,。在中國(guó)市場(chǎng)無(wú)力回天的三星，不得不移情別戀,，在印度新德里建設(shè)了一個(gè)大規(guī)模的智能手機(jī)生產(chǎn)工廠（當(dāng)然,，在越南也設(shè)廠了）。在印度,，三星手機(jī)市場(chǎng)份額占據(jù)第一,。但這個(gè)第一并不牢靠,，時(shí)不時(shí)被中國(guó)手機(jī)品牌小米超越。
如果三星在中國(guó)市場(chǎng)仍然維持2012年最輝煌時(shí)期20％的份額,，天津工廠自然就不用關(guān)門了,。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng),，目前份額只有0．8％了,，已經(jīng)淪落到可以忽略不計(jì)的三流陣營(yíng)的一員。由于主要用于出口國(guó)外,，如果繼續(xù)在中國(guó)生產(chǎn),，材料的進(jìn)口，成品的出口,，都是相當(dāng)大的一塊經(jīng)營(yíng)成本,，都是不能承受之重，所以,，三星不如“三十六計(jì),，走為上策”。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)特別有意思,，在全球最牛的三星,，在這里卻表現(xiàn)十分差勁，糟糕得出乎當(dāng)局者和旁觀者意料,。
癥結(jié)在傲慢驕橫,，不接地氣
產(chǎn)品是大王，品牌是小王,，三星手機(jī)是擁有“王炸”的,。
憑心而論，三星手機(jī)的品牌很強(qiáng)大,，產(chǎn)品質(zhì)量也不錯(cuò),。如果硬要把銷量歸結(jié)到品牌強(qiáng)弱和質(zhì)量好壞上來(lái)，估計(jì)三星不服,；后來(lái)居上,、混得風(fēng)生水起的國(guó)產(chǎn)品牌華為、OPPO,、vivo,、小米也心里沒(méi)底；消費(fèi)者也不這么認(rèn)為,。
這里到底是什么原因呢,？
橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同?；蛟S,，對(duì)此，見(jiàn)仁見(jiàn)智,，不同的人可以說(shuō)出不同的ABCD來(lái),。講多了，記不住,。筆者總結(jié)出最根本性的一條：那就是三星的傲慢驕橫,，讓中國(guó)消費(fèi)者如鯁在喉。用時(shí)下流行的話來(lái)說(shuō),，就是三星不接地氣,。
在中國(guó)，手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)是一個(gè)成熟市場(chǎng),，過(guò)了那個(gè)只要有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，就供不應(yīng)求的時(shí)代。這種供方時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng),，誰(shuí)能做到低聲下氣,，真把消費(fèi)者當(dāng)上帝，誰(shuí)就可以脫穎而出,，得到消費(fèi)者的愛(ài)戴和擁護(hù)，形成供需良性互動(dòng)的好局,。但三星還是停留在原來(lái)那種狀態(tài),，心態(tài)完全沒(méi)有扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。
且不提三星做得一團(tuán)糟的售后服務(wù),，從NOTE7爆炸開(kāi)始,，三星在中國(guó)的信任危機(jī)就迎來(lái)了總爆發(fā)，在那件事上的一系列舉措,，一而再,，再而三地傷透了中國(guó)消費(fèi)者的自尊。NOTE 7爆炸,，在世界其他地方召回了,，但在中國(guó)遲遲沒(méi)有付諸行動(dòng)，后來(lái)在國(guó)家有關(guān)部委干預(yù)下,，才象征性地部分召回,；中國(guó)用戶手里的NOTE 7爆炸了，三星推諉卸責(zé),，要么稱是山寨電池惹的禍,，要么稱是消費(fèi)者人為，為了訛錢；銷量不好,，在公開(kāi)場(chǎng)合,，三星逼迫中國(guó)區(qū)中國(guó)人高管下跪。一路走來(lái),，三星方寸大亂,，步步錯(cuò)，步步驚心,，徹底把中國(guó)消費(fèi)者的心傷透了,。
顯然，三星并沒(méi)有意識(shí)到錯(cuò)在哪,，至少?zèng)]有采取針對(duì)性措施來(lái)挽救,，而是治標(biāo)不治本，換高管,，請(qǐng)代言人,，改變銷售政策等，忙得不亦樂(lè)乎,，結(jié)果離題越來(lái)越遠(yuǎn),，份額下滑就像沒(méi)有血小板的傷口，流血止都止不住,。
最近三星發(fā)布2018年旗艦機(jī)NOTE9,。從銷售上看，三星想討好中國(guó)消費(fèi)者,，與以前售價(jià)歐美低,，中國(guó)高不一樣，這一次是歐美高,，中國(guó)低,。Note 9標(biāo)準(zhǔn)版（6GB＋128GB）在波蘭市場(chǎng)售價(jià)為4299茲羅提，約990歐元,，折合人民幣約7800元,。但在中國(guó)，只要6999元,。
這種作法,，顯然不夠徹底，只相當(dāng)于給中國(guó)人勉強(qiáng)鞠了一躬,，但讓人看不到三星是在誠(chéng)心悔過(guò),。中國(guó)人雖然富起來(lái)了，但人均GDP和財(cái)富遠(yuǎn)沒(méi)歐美韓日那么高,，如果三星還是以為中國(guó)錢多人傻,，那是打錯(cuò)了算盤。
目前，華為,、OPPO,、vivo的旗艦機(jī)型只要三五千，價(jià)格只相當(dāng)于三星旗艦機(jī)的一半,，性能卻和三星旗艦機(jī)相差不大,。這個(gè)價(jià)格差，說(shuō)明三星的傲慢驕橫,，自以為是,，在一脈相承，貫穿于經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié),。如果三星要重振中國(guó)市場(chǎng),，把銷量搞上來(lái)，就必須接地氣,，走親民路線,，做的第一步，就是把以NOTE 9為代表的旗艦機(jī)型的價(jià)格大幅降下來(lái),，降到與華為,、OPPO、vivo的旗艦手機(jī)一個(gè)檔次——畢竟彼此質(zhì)量,、性能差別不大,。只有這樣，讓中國(guó)消費(fèi)者感到三星是在用心了,，才有可能咸魚翻身,，實(shí)現(xiàn)重振。
如果還想拯救中國(guó)市場(chǎng),，筆者建議三星從NOTE 9開(kāi)始嘗試。價(jià)格定高了,，賣不出去,，就沒(méi)有任何意義了。據(jù)網(wǎng)友統(tǒng)計(jì),，NOTE 9在中國(guó)市場(chǎng)的訂單目前只有區(qū)區(qū)數(shù)百,，賺的錢都不夠一場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)的開(kāi)銷。而且在業(yè)內(nèi),，三星手機(jī)有“跳水王子”之稱,。與其這樣，到不如一步到位,。
當(dāng)然,，如果三星打算破罐子破摔，以為在中國(guó)市場(chǎng)，已經(jīng)“壞到不能再壞了”（三星中國(guó)區(qū)總裁權(quán)桂賢語(yǔ)）,，那可以把筆者建議當(dāng)作耳邊風(fēng),，左耳進(jìn)，右耳出,。但有一點(diǎn)可以肯定,，盡管三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)份額已經(jīng)不足1％了，但這遠(yuǎn)非三星高管自以為是的那樣已經(jīng)擊穿底線,，低無(wú)可低了,。
筆者可以明確地提醒三星，如果這種情況繼續(xù),，三星在中國(guó)市場(chǎng)份額接近零都是有可能的,。到那時(shí)，就已經(jīng)不是份額多少的問(wèn)題,，而是到底要不要在中國(guó)市場(chǎng)上繼續(xù)混下去的問(wèn)題了,。
這不是恐嚇，不是危言聳聽(tīng),，如果回天乏術(shù),，沒(méi)有能力改變，三星手機(jī)從中國(guó)退市的可能性,，都是存在的,。韓國(guó)電子雙星之一的LG，其手機(jī)當(dāng)年也在中國(guó)市場(chǎng)風(fēng)光過(guò)一段時(shí)間,，現(xiàn)在已經(jīng)銷聲匿跡了,。
三星在中國(guó)關(guān)廠，也不是第一次了,。2018年4月,，深圳三星電子通信公司被撤銷，除6位韓籍高層外,，其他320多位員工全部被遣散——這種中韓有別,，也是在中國(guó)人傷口上撒鹽呢！也可以肯定,，天津工廠關(guān)停,，或許并不是三星在中國(guó)關(guān)閉的最后一個(gè)工廠。