2018年,，國內(nèi)家用空調(diào)零售市場規(guī)模突破2000億大關(guān)，再次刷新了歷史紀錄,。但從整體空調(diào)市場來看,，相比爆發(fā)式增長的2017年，2018年在天氣,、房地產(chǎn)等多重復(fù)雜因素共同影響下,，國內(nèi)空調(diào)市場卻是呈現(xiàn)量額齊降態(tài)勢。另根據(jù)中怡康預(yù)測,，2019年上半年空調(diào)市場零售量和零售額將同比下降13．5％和14．3％,，下半年降幅將分別達到5．4％和5．2％,。

　　當下中國家電市場進入“品質(zhì)經(jīng)濟”時代，隨著消費者需求升級,、分級,，空調(diào)企業(yè)一直所依靠的規(guī)模紅利、人口紅利以及近年來持續(xù)爆發(fā)的電商紅利逐漸消失,。面對增速放緩的國內(nèi)空調(diào)市場,，究竟怎樣的創(chuàng)新才能稱之為真正的創(chuàng)新？怎樣的創(chuàng)新才能為產(chǎn)品與企業(yè)賦能,、為行業(yè)注入新鮮活力,、并推動產(chǎn)業(yè)進步？

　　空調(diào)業(yè)需推“陳”出“新”

　　都說空調(diào)行業(yè)靠老天爺賞飯吃,，2016冷年,、2017冷年、2018冷年的連續(xù)增長,，可以說是“老天爺相當給臉了”,。然而縱觀2018全年空調(diào)市場，靠天吃飯的空調(diào)產(chǎn)業(yè)似乎有些叫“天”不應(yīng),，在經(jīng)歷了連續(xù)三年的增長后,，2018年家用空調(diào)產(chǎn)品受到房地產(chǎn)與下半年天氣環(huán)境等不利因素影響，整體銷售情況呈下滑趨勢,。GfK中國家用空調(diào)產(chǎn)品零售監(jiān)測預(yù)測數(shù)據(jù)顯示,，2018年空調(diào)產(chǎn)品整體市場零售量同比跌幅－2．0％，線下市場零售量同比跌幅－7．5％,，在線市場零售量同比微漲6．8％,。

　　奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2018年空調(diào)市場零售量規(guī)模為5703萬套,，同比實現(xiàn)1．6％增長,，消費升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級背景下，零售額規(guī)模為2010億元,，同比提升4．1％,。中怡康數(shù)據(jù)也顯示，2018年空調(diào)市場銷量同比增長2．3％,，總銷售額同比增長4．9％,，國內(nèi)空調(diào)市場增速處于放緩狀態(tài)。

　　上游產(chǎn)業(yè)方面,，2017年空調(diào)壓縮機,、半導(dǎo)體等曾出現(xiàn)供應(yīng)緊張，雖然在國內(nèi)壓縮機擴大產(chǎn)能后，供應(yīng)形勢在2018年比較平穩(wěn),，但一些冷凍機油,、半導(dǎo)體仍略顯緊張。相關(guān)上游從業(yè)人士告訴中國家電網(wǎng)記者,，從上游家用空調(diào)壓縮機行業(yè)來看,，2019年1－3月，空調(diào)壓縮機相比去年同期負增長2％左右,，相比去年下半年降幅度在－10％左右,，略有收窄。這主要由于空調(diào)企業(yè)今年調(diào)整了生產(chǎn)策略,，從去年下半年控制渠道庫存調(diào)整為積極備庫,，因而生產(chǎn)有增加。預(yù)計此趨勢將延續(xù)到五月,，但是受到渠道庫存處于高位且同比增加的影響,，預(yù)計下半年會回調(diào)。

　　下游渠道方面,，零售業(yè)在經(jīng)歷過單渠道與多渠道時代后,，如今正進入全渠道時代。奧克斯“網(wǎng)批模式”成功案例影響下,，美的TCL等綜合家電企業(yè)均開始試水新零售,，取消部分代理商。京東,、天貓等電商平臺往五,、六級市場不斷下沉。

　　另外,，京東,、蘇寧、國美等發(fā)狠招推的“反向定制”也成為新的發(fā)展方向之一,，海信空調(diào)相關(guān)負責(zé)人告訴記者,，目前平臺推出的反向定制理念，是用戶需求倒逼企業(yè),，是用戶思維的表現(xiàn),，通過當前大數(shù)據(jù)的成熟提取用戶需求,，滿足不同圈層人群的個性化需求,。“經(jīng)濟,、房地產(chǎn),、政策等都對空調(diào)行業(yè)的發(fā)展有重要影響，但是最根本的驅(qū)動因素仍然是用戶需求的變化,?！?/p>

　　技術(shù)的“自我”發(fā)展路徑

　　相比于其他家電品類,，空調(diào)產(chǎn)品的特殊性，以及商業(yè)應(yīng)用的廣泛性,，注定其一定會在相對遵循但又獨立于家電產(chǎn)業(yè)的路上,，走出一輪自我發(fā)展的行情。去年一場禍起“有涼感無風(fēng)感”廣告語,、聚焦空調(diào)業(yè)兩大巨頭格力,、美的之間的廣告侵權(quán)案件持續(xù)一年之久。雙方都各執(zhí)一詞,，美的方面認為,，“有涼感無風(fēng)感”這句廣告語是美的空調(diào)專門為旗下的“舒適星”空調(diào)無風(fēng)感科技所創(chuàng)作策劃的特定宣傳用語。格力的“配有72個出風(fēng)格柵精致送風(fēng)有涼感無風(fēng)感”廣告語行為不僅構(gòu)成不正當競爭,，更存在虛假宣傳誤導(dǎo)消費者,。但在格力方面看來，空調(diào)具備“有涼爽的感覺,、無風(fēng)吹的感覺”這一功效及“無風(fēng)感”這一功效宣傳詞,，非美的首創(chuàng)、獨創(chuàng),，現(xiàn)已是國內(nèi)外家電空調(diào)行業(yè)普遍的功效概念及功效宣傳詞之一,，因此不存在侵權(quán)。

　　請回答,，2019：空調(diào)企業(yè)在“舒適性”上殊途同歸

　　雖然這一訴訟案件最終以美的勝訴而告終,，但若以此來看空調(diào)行業(yè)近年來的創(chuàng)新技術(shù)，無論海爾空調(diào)的BNT溫自平衡技術(shù),、卡薩帝的“分區(qū)送風(fēng)”,、還是科龍的柔風(fēng)系統(tǒng)、海信空調(diào)的“舒適家”系列,、亦或是揚子空調(diào)的“零風(fēng)感”技術(shù),，都在彰顯空調(diào)企業(yè)對“無風(fēng)感”等舒適風(fēng)技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā)。有空調(diào)行業(yè)專家告訴記者,，表面上看是概念或技術(shù)的“抄襲”,，但實際上空調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)方向是有一個自身發(fā)展背景和路徑的。

　　在80年代中國家電行業(yè)發(fā)展時期到90年代初期,，國內(nèi)的空調(diào)產(chǎn)品處于第一階段,，其技術(shù)僅限于簡單的制冷功能；90年初,、中期之后,，才有了兼?zhèn)渲评渲茻峁δ艿睦渑照{(diào)，但當時的冷暖空調(diào)在制熱方面，技術(shù)并沒有達成現(xiàn)在這般成熟的地步,，制熱效果也不如預(yù)期,。

　　隨著2008年9月1日全國性變頻空調(diào)能效標準推出，國家層面開始有意識的提升能效標準,，提高空調(diào)節(jié)能門檻,。2009年6月1日節(jié)能惠民工程實施，補貼對象為一二級能效定速空調(diào),，與同期執(zhí)行的家電下鄉(xiāng),、以舊換新等產(chǎn)業(yè)政策一起，在推動產(chǎn)品革新的同時,，迅速淘汰高能耗產(chǎn)品,。2010年6月1日，定速空調(diào)的能效標準從五級區(qū)間變?yōu)槿?，而且每個等級能效都有提升,。這期間，空調(diào)企業(yè)在技術(shù)研發(fā)層面更多考慮的是空調(diào)產(chǎn)品在制冷或制熱時風(fēng)量是否夠大,，空調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新的側(cè)重點也在于“速冷”和“速熱”的維度,。

　　節(jié)能惠民工程結(jié)束后，在市場需求的變化下,，企業(yè)開始關(guān)注到空調(diào)所吹出風(fēng)的舒適感以及給用戶帶來的體感是不是好的問題,。2011年，中國家用電器協(xié)會發(fā)布了首個《中國家電產(chǎn)業(yè)技術(shù)路線圖》,，從未來社會和市場需求出發(fā),，通過對產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境、問題,、機遇,、技術(shù)發(fā)展趨勢分析，確定未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研發(fā)目標和方向,，明確實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)目標的技術(shù)路徑,、重點項目和市場前景。

　　此后,，家電協(xié)會又陸續(xù)發(fā)布了家用電冰箱,、洗衣機、房間空調(diào)器,、家用熱水器,、電飯煲、廚房電器等主要家電產(chǎn)品的技術(shù)路線圖,，其中,，空調(diào)技術(shù)路線圖進行過兩次修訂,，確定為三個主要方向——節(jié)能,、環(huán)保,、舒適性。節(jié)能就是眾所周知“節(jié)能惠民工程”中的節(jié)能和能效的升級,。環(huán)保,，包括空調(diào)制冷劑HCFC替代、加強有害物質(zhì)控制,、資源回收再利用,、輕量化（冷重比）等，在核心制冷劑方面,，技術(shù)路線圖指出,，到2015年，空調(diào)器行業(yè)HCFC－22消費量在2009年和2010年兩年平均水平上削減10％,，產(chǎn)業(yè)化,。2020年HCFC－22消費量在2009年和2010年兩年平均水平上削減35％。

　　技術(shù)路線圖的第三個便是舒適性方向,，需要注意的是,，從該技術(shù)概念被提出起，眾多空調(diào)企業(yè)已經(jīng)開始著手于舒適性研究,，比如變頻空調(diào)的研發(fā)與快速普及,，發(fā)展到現(xiàn)在，美的率先提出的“有涼感無風(fēng)感”技術(shù),，也是解決舒適性的方向之一,。

　　“不了解空調(diào)行業(yè)發(fā)展背景的人，可能會覺得一些空調(diào)企業(yè)的‘無風(fēng)感’是在抄襲美的,?！?上述家電行業(yè)專家向記者表示，“但其實美的只是最先把這個概念提出來了,，相信格力也好,，海爾也好，甚至是海信科龍TCL揚子等空調(diào)企業(yè),，早幾年在技術(shù)路線圖出來時就已經(jīng)開始做‘舒適性’技術(shù)研究了,，大家可能就是個‘殊途同歸’的方向，都是根據(jù)需求變化而產(chǎn)生的,?！?/p>

　　功能由單一轉(zhuǎn)向集成

　　2018年以來，空調(diào)市場表現(xiàn)出三大特點：產(chǎn)品進一步優(yōu)化,、品牌競爭加劇,、創(chuàng)新驅(qū)動顯著,。國家信息中心發(fā)布的《2018年度空調(diào)市場分析報告》指出，這些特點的背后,，是消費用戶對空調(diào)產(chǎn)品的需求發(fā)生了變化,。

　　在更新?lián)Q代主導(dǎo)需求釋放的當下，用戶對空調(diào)產(chǎn)品的認知程度達到了一個歷史性新高,，在不再滿足于簡單的制冷制熱等基礎(chǔ)品質(zhì)之外,，健康、環(huán)保,、舒適,、靜音、家居一體化等等越來越多的需求元素,，給企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上提供了研發(fā)指引,。

　　海爾空調(diào)方面向記者表示，消費升級下,，對于用戶而言,，空調(diào)不僅是制冷制熱的機器，更成為改善室內(nèi)空氣質(zhì)量的產(chǎn)品,，這就為空調(diào)行業(yè)提供了一個與其他家電產(chǎn)品不同的創(chuàng)新機會點,，行業(yè)不斷衍生出智能、健康,、舒適,、環(huán)保、靜音等新的價值點,。

　　上述海信空調(diào)相關(guān)負責(zé)人也認為,，目前，越來越多的空調(diào)企業(yè)已經(jīng)進入從打造好空調(diào)到好空氣的升級,，開始從以往的功能打造向用戶的差異化需求轉(zhuǎn)變,。主流的空調(diào)品牌也越來越多的推出在空氣數(shù)據(jù)上不斷升級的創(chuàng)新型產(chǎn)品，空調(diào)開始從原本的溫度調(diào)節(jié)器向室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)器轉(zhuǎn)變,。

　　從今年AWE上空調(diào)企業(yè)展出的新品來看,，除了智能化熱點外，搭載新風(fēng)技術(shù)的空調(diào)開始樹立起高端空調(diào)新標桿,。記者在逛展中發(fā)現(xiàn),，格力、美的,、海爾,、海信均展出或發(fā)布了攜帶新風(fēng)技術(shù)的空調(diào)，且多數(shù)產(chǎn)品預(yù)計在今年正式發(fā)售,。其中,，格力的新風(fēng)空調(diào)采用雙向流換氣技術(shù)與全熱交換技術(shù),，致力于為室內(nèi)引入新風(fēng)，排出濁氣,，打造家用空調(diào)領(lǐng)域健康,、舒適、高效的最優(yōu)新風(fēng)解決方案,；美的新一代無風(fēng)感掛機采用煥新式的送風(fēng)設(shè)計,、運用高效凈化網(wǎng),，宣傳能讓空調(diào)引入的空氣時刻都干凈如新,；海爾的“空新一體”新風(fēng)自清潔空調(diào)采用雙動力凈化新風(fēng)技術(shù)，完成了從空調(diào)“內(nèi)循環(huán)”到“外循環(huán)”的出風(fēng)模式升級,?？ㄋ_帝的指揮家空調(diào)采用雙動力恒溫凈化新風(fēng)系統(tǒng)凈化室內(nèi)空氣，可給用戶帶來溫,、濕,、風(fēng)、凈,、鮮五維養(yǎng)護型呼吸解決方案,。海信的舒適家M100／X630新風(fēng)凈化空調(diào)采用新風(fēng)增氧系統(tǒng)，引入室外富氧空氣通過凈化過濾系統(tǒng)進行凈化,，保證室內(nèi)擁有含氧充足,、潔凈健康的空氣，同時達到舒適溫度與空氣新鮮度兼得的效果,。

　　請回答,，2019：空調(diào)企業(yè)在“舒適性”上殊途同歸

　　除新風(fēng)技術(shù)之外，舒適風(fēng),、空凈一體空調(diào)的參展型號數(shù)量均有大幅增加,，并且記者觀察發(fā)展，很多空調(diào)新品同時具備以上所提技術(shù)亮點,，可見空調(diào)行業(yè)歷經(jīng)多年探索發(fā)展,，如今其產(chǎn)品功能正從單一向集成化發(fā)展。有行業(yè)機構(gòu)預(yù)測稱,，將來隨著lot技術(shù),、5G技術(shù)成熟落地，應(yīng)用到空調(diào)上,，可以同時實現(xiàn)自動監(jiān)測,、自動控制、自動處理室內(nèi)溫度,、空氣的干濕度,、潔凈度,、含氧量等問題，為消費者提供一個良好舒適的居住環(huán)境,。

　　企業(yè)端有無創(chuàng)新,？

　　去年行業(yè)整體失速的危機讓2019年家電市場充滿了不確定性，在已經(jīng)開啟的新一輪家電市場競爭中,，外界圍繞“最為熱鬧”的空調(diào)市場甚至出現(xiàn)了各種妖魔化的唱衰之聲：“空調(diào)零售市場會持續(xù)惡化,，日子將越來越難”、“大量中小微企業(yè)又要迎來一輪洗牌,，今年也許會成為空調(diào)企業(yè)洗牌大年”,、“格力美的海爾等將‘血洗’一線市場”、“市場競爭越來越白熱化,，新一輪價格戰(zhàn)又要‘重出江湖’了”,。不可否認，2019年中國空調(diào)產(chǎn)業(yè)和市場的發(fā)展將面臨新一輪持續(xù)性挑戰(zhàn)與沖擊,，但一味否認企業(yè)端的創(chuàng)新則有些言過其實,。

　　國家信息中心對重點城市市場監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018年空調(diào)品牌集中度再次顯示高位提升優(yōu)勢,。TOP3品牌市場占有率由2017年度的68．88％提升到71．17％,，同比提高近3個百分點。市場集中度進一步提升背后,，也是巨頭們創(chuàng)新變革的不斷升級：美的近年來以“T＋3”推動空調(diào)產(chǎn)品在國內(nèi)市場的流通,，極大地提升了美的空調(diào)的產(chǎn)品流轉(zhuǎn)、渠道流通,、終端零售,、資金利用的效率。在深化“T＋3”模式同時,，美的進一步推動渠道變革轉(zhuǎn)型,，提升渠道效率。積極推動內(nèi)銷信息化建設(shè),，實現(xiàn)全渠道訂單傳送,、政策兌現(xiàn)、庫存管控自動化,、一盤貨信息共享,，實現(xiàn)美的與客戶在資金、庫存,、物流,、人員、信息等方面的資源共享,，持續(xù)提升美的數(shù)字化零售能力,。

　　海爾空調(diào)圍繞用戶需求,，以“空氣”為中心構(gòu)建起了首個空氣生態(tài)體系，“空氣生態(tài)”也成為空調(diào)產(chǎn)業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)時代的新升級方向,。根據(jù)海爾空調(diào)相關(guān)負責(zé)人透露,，海爾空調(diào)正開放構(gòu)建智慧空氣生態(tài)圈，同時落地全空間全維度空氣自調(diào)節(jié)解決方案,，與“空氣”相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新,、生態(tài)服務(wù)都整合進這一個“圈”，持續(xù)性的用戶交互將生成全球最大的個性化“空氣數(shù)據(jù)庫”,，構(gòu)建全球最大的健康空氣生態(tài)平臺,。

　　沖擊第一陣營的奧克斯空調(diào)，以“互聯(lián)網(wǎng)直賣空調(diào)”全新品牌定位開啟深度轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略進程,。奧克斯集團董事長鄭堅江表示,，該品牌定位將結(jié)合線上電商平臺和線下網(wǎng)批模式的共有特質(zhì),，實現(xiàn)全渠道優(yōu)化,，將“廠家直供到終端，沒有層層代理加價”的理念傳達給萬千消費者,，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品,、提升消費者權(quán)益。這種“工廠直營”模式也引來了包括志高,、TCL,、科龍、美博等不少空調(diào)廠家紛紛效仿,，但與奧克斯的全面“工廠直營”相比,，大部分空調(diào)廠家還是采取區(qū)域市場試點或空白網(wǎng)點推進的“中間路線”，難以全面推進落實,。

　　“空調(diào)市場的復(fù)雜和多樣性,，絕不是簡單的下滑或增速放緩所能概括的?！奔译姌I(yè)內(nèi)人士表示,，進入互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)新驅(qū)動對于包括空調(diào)在內(nèi)的所有家電企業(yè)來說,，也并不只是圍繞產(chǎn)品為中心的技術(shù),、工藝和品質(zhì)創(chuàng)新；還應(yīng)該包括以用戶為中心的品牌,、營銷和服務(wù)創(chuàng)新,。“創(chuàng)新應(yīng)該是沒有邊界的,，無論是調(diào)結(jié)構(gòu),，求利潤,，拼產(chǎn)品、拼技術(shù),、拼品牌,、拼效率，有利于產(chǎn)業(yè),、行業(yè),、市場發(fā)展變革的，企業(yè)都應(yīng)該勇于創(chuàng)新和突破,?！?/p>