20年前,，智能家居被高調(diào)提出,，不少業(yè)內(nèi)人士激動地預言它將形成巨大的市場,。雖然技術(shù)進步在不斷地推動智能家居的理念和裝備演進,，但是并未達到人們的預期,。如今,，在國家建設智慧社會的背景下，智能家居成了智慧家庭,，那它能否為提高人民的生活質(zhì)量發(fā)揮更大的作用呢,？
2019年4月24日，“OFweek 2019中國智慧家庭高峰論壇”在深圳圓滿落幕,，超過500位智慧家庭專家,、企業(yè)嘉賓以及業(yè)界精英對物聯(lián)網(wǎng)、智慧家庭產(chǎn)業(yè)等熱門話題進行了探討,。OFweek智能家居網(wǎng)對論壇嘉賓,、同濟大學教授及博士生導師程大章先生進行了專訪,。程大章教授長期從事智能控制與信息技術(shù)專業(yè)的教學,、科研與工程咨詢工作，研究方向為控制理論與控制工程領(lǐng)域的智能建筑與城市信息化技術(shù),。
智慧家庭能否漸入佳境,？
程大章教授
程教授認為智慧家庭產(chǎn)業(yè)與應用的發(fā)展關(guān)鍵在于其功能，不能一味玩弄新技術(shù),，要使智慧家庭系統(tǒng)成為家庭生活的必需品,，我們還有許多工作要做。智慧家庭可以有智能單品和系統(tǒng)兩類形式,，智能門鎖,、智慧音響等已逐漸深入到每個家庭，全屋智能等則也被大力地推崇,。由于城市化的進程,，高密度的人口和龐大的流動人口，影響著社會的安全,，“夜不閉戶,，路不拾遺”已成為美好的回憶。于是,，智能門鎖受到熱捧,，盡管使用了密碼、生物特征識別等各種新技術(shù),，實際使用中還是出現(xiàn)了道高一尺魔高一丈的情況,。我們也只能期望社會綜合治理和人們道德倫理水平的提高,。
在訪談中，程大章教授說得最多的一個詞是“道德”,。他說,，社會道德遠遠比智能技術(shù)重要。脫離了社會學,、經(jīng)濟學,、工程學，單單僅從家居智能技術(shù)實現(xiàn)上來談是沒有價值的,。很多東西技術(shù)上可行,，實際上是不可持續(xù)。因為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),、維護和運行都需要成本,，用戶是否能夠支付得起后續(xù)的維護和運行成本也會影響廠商的決策。同樣,，廠商是否有能力持續(xù)地進行售后服務,，也是有待考驗的。
程大章教授認為中國的家庭形態(tài)和住宅管理模式與國外不一樣,，城鎮(zhèn)化,、城市建設和發(fā)展需要尊重中國社會和家庭的特點。在政府推進數(shù)字中國,、強調(diào)保障民生的今天,，智慧家庭的發(fā)展步入了很好的時機，智能技術(shù)能夠有力地支持政府和社會資源為家庭服務,，智慧家庭就是一個有效的界面與終端,。
最后程教授提出了四個當下智能家居行業(yè)的問題：
第一個是技術(shù)如何貼近需求。
拉窗簾開關(guān)燈屬于家庭生活的“弱需求”,，生活需求,、情感需求才是剛需?！昂芏嗉夹g(shù)只能解決邊緣化的需求,，真正解決用戶痛點的還沒有做好。舉個例子,，現(xiàn)在年輕人壓力大,，下班后臟衣服、臟襪子都要處理,，這很麻煩,，如果有個智慧的衣服處理裝置，將衣服就扔到里面就能實現(xiàn)自動洗好燙好折疊好,，最后收納到衣柜里,，如果能有這樣的功能,，才能稱為真正解決用戶需求的智慧產(chǎn)品?！?/p>
第二個是維護水平影響智慧家庭的持續(xù)發(fā)展,。
除了“偽剛需”，程大章教授多次談到了“后智能”的管理,，智能家居不能僅限于單品的推送,，其后續(xù)的維護需要人力、機制和成本,，有此保障才能成長為長期的,、有生命力的、廣受市場歡迎的產(chǎn)品,?！拔覀兤鋵嵾€是在探索路上，中國這個社會給我們所謂的智慧,、智能應用提供了很大的空間,。只是我們怎么找準家庭與社會的需求，把好事情做到位的,，這并不容易,，門檻還是很高的。 ”他對OFweek智能家居網(wǎng)說,。
“很多事情不是一下子就能實現(xiàn)的,，這么多年來,，前赴后繼者層出不窮,，投入了大量的錢和精力，智能家居行業(yè)也因為有這些人的付出而有了一定的基礎,。如果能更重視后續(xù)的配套服務,，這個行業(yè)的進步會更快。 ”
第三個是標準統(tǒng)一難,。
目前智慧家庭領(lǐng)域的服務供應商有四大類型,，白色家電制造商、互聯(lián)網(wǎng)服務平臺,、通信運營商和移動終端單品商,，每個類型里還都有多個商業(yè)巨頭在競爭和走馬圈地。技術(shù)的快速發(fā)展,，市場的競爭和行業(yè)巨頭的博弈,，都使得智慧家庭的技術(shù)標準化近期很難在行業(yè)有效統(tǒng)一和執(zhí)行。
第四點是用戶隱私保護尚不完善,。
人工智能和物聯(lián)網(wǎng)時代勢必要涉及到用戶數(shù)據(jù)的獲取,，因此用戶的隱私保護也成了風口浪尖的話題,，歐洲頒布了GDPR法案。程教授為OFweek智能家居網(wǎng)介紹了歐盟和北美的一些關(guān)于隱私保護的法案,，當下,，國內(nèi)外諸多智能家居廠商對用戶的隱私保護尚未具備足夠的重視。程教授也為這些廠商提了一個醒：用戶利益高于一切,，保護用戶的隱私,，也是智慧家庭設備制造廠商和系統(tǒng)集成商贏得市場做大做強的基礎。
編輯手記
在采訪中,，程大章教授對當下智能家居及智慧城市的現(xiàn)狀提出了犀利的看法,，但對中國的智能家庭行業(yè)持樂觀態(tài)度。同國外相比,，中國的建筑更密集,，公共設施和管理也越來越完善，在智能家居或者智慧家庭領(lǐng)域的理念和功能上,，我們所應用的技術(shù)和解決方案也是遠超過國外的,。總的來說,，作為AIoT的場景落地第一選擇,，智能家居這個已經(jīng)被提了20多年的概念，似乎正朝著成熟且健康的方向前進,。