20年前，智能家居被高調(diào)提出,，不少業(yè)內(nèi)人士激動(dòng)地預(yù)言它將形成巨大的市場(chǎng),。雖然技術(shù)進(jìn)步在不斷地推動(dòng)智能家居的理念和裝備演進(jìn),，但是并未達(dá)到人們的預(yù)期。如今,，在國(guó)家建設(shè)智慧社會(huì)的背景下,，智能家居成了智慧家庭，那它能否為提高人民的生活質(zhì)量發(fā)揮更大的作用呢,？
2019年4月24日,，“OFweek 2019中國(guó)智慧家庭高峰論壇”在深圳圓滿落幕，超過(guò)500位智慧家庭專(zhuān)家,、企業(yè)嘉賓以及業(yè)界精英對(duì)物聯(lián)網(wǎng),、智慧家庭產(chǎn)業(yè)等熱門(mén)話題進(jìn)行了探討。OFweek智能家居網(wǎng)對(duì)論壇嘉賓,、同濟(jì)大學(xué)教授及博士生導(dǎo)師程大章先生進(jìn)行了專(zhuān)訪,。程大章教授長(zhǎng)期從事智能控制與信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)、科研與工程咨詢(xún)工作,，研究方向?yàn)榭刂评碚撆c控制工程領(lǐng)域的智能建筑與城市信息化技術(shù),。
智慧家庭能否漸入佳境？
程大章教授
程教授認(rèn)為智慧家庭產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用的發(fā)展關(guān)鍵在于其功能,，不能一味玩弄新技術(shù),，要使智慧家庭系統(tǒng)成為家庭生活的必需品,，我們還有許多工作要做。智慧家庭可以有智能單品和系統(tǒng)兩類(lèi)形式,，智能門(mén)鎖,、智慧音響等已逐漸深入到每個(gè)家庭，全屋智能等則也被大力地推崇,。由于城市化的進(jìn)程,，高密度的人口和龐大的流動(dòng)人口，影響著社會(huì)的安全,，“夜不閉戶，路不拾遺”已成為美好的回憶,。于是,，智能門(mén)鎖受到熱捧，盡管使用了密碼,、生物特征識(shí)別等各種新技術(shù),，實(shí)際使用中還是出現(xiàn)了道高一尺魔高一丈的情況。我們也只能期望社會(huì)綜合治理和人們道德倫理水平的提高,。
在訪談中,，程大章教授說(shuō)得最多的一個(gè)詞是“道德”。他說(shuō),，社會(huì)道德遠(yuǎn)遠(yuǎn)比智能技術(shù)重要,。脫離了社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué),、工程學(xué),，單單僅從家居智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)上來(lái)談是沒(méi)有價(jià)值的。很多東西技術(shù)上可行,，實(shí)際上是不可持續(xù),。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、維護(hù)和運(yùn)行都需要成本,，用戶是否能夠支付得起后續(xù)的維護(hù)和運(yùn)行成本也會(huì)影響廠商的決策,。同樣，廠商是否有能力持續(xù)地進(jìn)行售后服務(wù),，也是有待考驗(yàn)的,。
程大章教授認(rèn)為中國(guó)的家庭形態(tài)和住宅管理模式與國(guó)外不一樣，城鎮(zhèn)化,、城市建設(shè)和發(fā)展需要尊重中國(guó)社會(huì)和家庭的特點(diǎn),。在政府推進(jìn)數(shù)字中國(guó)、強(qiáng)調(diào)保障民生的今天,，智慧家庭的發(fā)展步入了很好的時(shí)機(jī),，智能技術(shù)能夠有力地支持政府和社會(huì)資源為家庭服務(wù),，智慧家庭就是一個(gè)有效的界面與終端。
最后程教授提出了四個(gè)當(dāng)下智能家居行業(yè)的問(wèn)題：
第一個(gè)是技術(shù)如何貼近需求,。
拉窗簾開(kāi)關(guān)燈屬于家庭生活的“弱需求”,，生活需求、情感需求才是剛需,?！昂芏嗉夹g(shù)只能解決邊緣化的需求，真正解決用戶痛點(diǎn)的還沒(méi)有做好,。舉個(gè)例子,，現(xiàn)在年輕人壓力大，下班后臟衣服,、臟襪子都要處理,，這很麻煩，如果有個(gè)智慧的衣服處理裝置,，將衣服就扔到里面就能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)洗好燙好折疊好,，最后收納到衣柜里，如果能有這樣的功能,，才能稱(chēng)為真正解決用戶需求的智慧產(chǎn)品,。”
第二個(gè)是維護(hù)水平影響智慧家庭的持續(xù)發(fā)展,。
除了“偽剛需”,，程大章教授多次談到了“后智能”的管理，智能家居不能僅限于單品的推送,，其后續(xù)的維護(hù)需要人力,、機(jī)制和成本，有此保障才能成長(zhǎng)為長(zhǎng)期的,、有生命力的,、廣受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品?！拔覀兤鋵?shí)還是在探索路上,，中國(guó)這個(gè)社會(huì)給我們所謂的智慧、智能應(yīng)用提供了很大的空間,。只是我們?cè)趺凑覝?zhǔn)家庭與社會(huì)的需求,，把好事情做到位的，這并不容易,，門(mén)檻還是很高的,。 ”他對(duì)OFweek智能家居網(wǎng)說(shuō)。
“很多事情不是一下子就能實(shí)現(xiàn)的，這么多年來(lái),，前赴后繼者層出不窮,，投入了大量的錢(qián)和精力，智能家居行業(yè)也因?yàn)橛羞@些人的付出而有了一定的基礎(chǔ),。如果能更重視后續(xù)的配套服務(wù),，這個(gè)行業(yè)的進(jìn)步會(huì)更快。 ”
第三個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一難,。
目前智慧家庭領(lǐng)域的服務(wù)供應(yīng)商有四大類(lèi)型,，白色家電制造商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái),、通信運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)終端單品商,，每個(gè)類(lèi)型里還都有多個(gè)商業(yè)巨頭在競(jìng)爭(zhēng)和走馬圈地。技術(shù)的快速發(fā)展,，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)巨頭的博弈,，都使得智慧家庭的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化近期很難在行業(yè)有效統(tǒng)一和執(zhí)行。
第四點(diǎn)是用戶隱私保護(hù)尚不完善,。
人工智能和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代勢(shì)必要涉及到用戶數(shù)據(jù)的獲取，因此用戶的隱私保護(hù)也成了風(fēng)口浪尖的話題,，歐洲頒布了GDPR法案,。程教授為OFweek智能家居網(wǎng)介紹了歐盟和北美的一些關(guān)于隱私保護(hù)的法案，當(dāng)下,，國(guó)內(nèi)外諸多智能家居廠商對(duì)用戶的隱私保護(hù)尚未具備足夠的重視,。程教授也為這些廠商提了一個(gè)醒：用戶利益高于一切，保護(hù)用戶的隱私,，也是智慧家庭設(shè)備制造廠商和系統(tǒng)集成商贏得市場(chǎng)做大做強(qiáng)的基礎(chǔ),。
編輯手記
在采訪中，程大章教授對(duì)當(dāng)下智能家居及智慧城市的現(xiàn)狀提出了犀利的看法,，但對(duì)中國(guó)的智能家庭行業(yè)持樂(lè)觀態(tài)度,。同國(guó)外相比，中國(guó)的建筑更密集,，公共設(shè)施和管理也越來(lái)越完善,，在智能家居或者智慧家庭領(lǐng)域的理念和功能上，我們所應(yīng)用的技術(shù)和解決方案也是遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)外的,?？偟膩?lái)說(shuō)，作為AIoT的場(chǎng)景落地第一選擇,，智能家居這個(gè)已經(jīng)被提了20多年的概念,，似乎正朝著成熟且健康的方向前進(jìn)。