一年一度的618電商大促已落幕，與往年618競(jìng)爭(zhēng)激烈一樣，今年618手機(jī)品類近乎殺紅眼,，高中低端市場(chǎng)高手如云,。憑著強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，三星手機(jī)持續(xù)熱銷，不僅在市場(chǎng)占據(jù)一席之地，更在去年基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,，這是個(gè)不小的突破,。我總結(jié),，三星在今年618的表現(xiàn)主要有兩大亮點(diǎn)：
一、中高端齊開(kāi)花,。今年三星在618期間的人氣單品有Galaxy S10,、Galaxy A60元?dú)獍婧虶alaxy A6s。其中,，Galaxy S10代表高端機(jī),，Galaxy A60元?dú)獍妗alaxy A6s則面向中端市場(chǎng),。
每逢618,、雙11這種大促，各大手機(jī)廠商往往主推高端旗艦機(jī)型,。因此,，Galaxy S10系列成為三星最強(qiáng)人氣單品，堪稱行業(yè)一股清流,，放眼整個(gè)高端市場(chǎng),，其也是數(shù)一數(shù)二的人氣單品。
中端市場(chǎng)也是每年618手機(jī)大戰(zhàn)的兵家必爭(zhēng)之地,，今年競(jìng)爭(zhēng)格外慘烈,，因?yàn)椴粌H有小米、榮耀等性價(jià)比老手參戰(zhàn),，連與性價(jià)比不沾邊的OPPO,、vivo也推出高性價(jià)比產(chǎn)品應(yīng)戰(zhàn)，加上前來(lái)湊熱鬧的聯(lián)想,、realme,，三星旗下Galaxy A60元?dú)獍婺軓囊黄鞈?zhàn)中突圍實(shí)屬不易，成為人氣單品,，含金量十足,。
二、漲粉領(lǐng)跑行業(yè),。外行看熱鬧內(nèi)行看門(mén)道,，吃瓜群眾更為關(guān)心顯而易見(jiàn)的銷量,、銷售額,，這兩大指標(biāo)的確非常關(guān)鍵，但真正懂行的人還會(huì)關(guān)心漲粉,。不要輕視漲粉的重要性,，別看它只是人氣的象征，無(wú)法立馬貢獻(xiàn)實(shí)實(shí)在在的銷量,、銷售額,，但潛在價(jià)值不可估量,。只要運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，就能提升轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率,，最終使品牌大為受益,。
因此，三星全渠道粉絲突破1500萬(wàn),、喜提粉絲增長(zhǎng)冠軍可喜可賀,，代表其增長(zhǎng)潛力巨大，未來(lái)可期,。而其中三星手機(jī)京東官方旗艦店粉絲突破1000萬(wàn),，預(yù)示著京東是三星最重要的品牌運(yùn)營(yíng)陣地，理應(yīng)在供貨,、優(yōu)惠,、售后等環(huán)節(jié)重點(diǎn)向京東傾斜。
為何618期間三星如此搶眼
或許你會(huì)說(shuō),，三星在今年618表現(xiàn)如此出色,，主要是優(yōu)惠的功勞。事實(shí)上,，更深層原因在于產(chǎn)品本身給力,、三星產(chǎn)品策略的調(diào)整，以及三星加速本土化革新,。
我們先來(lái)看今年三星的優(yōu)惠政策,，今年618三星優(yōu)惠力度的確非常誘人，讓人無(wú)法拒絕,，你們感受下：Galaxy S10系列多個(gè)版本下單立減300－1200元,；Galaxy A60元?dú)獍嫦聠瘟p100元，僅售1399元,；凡成功購(gòu)買(mǎi)Galaxy A70的消費(fèi)者即可獲得PPTV會(huì)員季度卡等多項(xiàng)福利,；凡成功購(gòu)買(mǎi)Galaxy A40s的消費(fèi)者即可享受3期免息分期、6個(gè)月優(yōu)惠換屏服務(wù)等多重好禮,。
當(dāng)然,，隨著用戶購(gòu)機(jī)越來(lái)越理性，降價(jià)促銷的確會(huì)讓其心動(dòng),，但不足以促成沖動(dòng)消費(fèi),，因?yàn)樗麄冞€會(huì)綜合考量一款產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。在我看來(lái),，產(chǎn)品在用戶心中的優(yōu)先級(jí)要高于價(jià)格,，只要是稱心如意的好產(chǎn)品，哪怕優(yōu)惠力度小一些，也會(huì)入手,。而三星手機(jī)人氣單品,，每款產(chǎn)品都是好看又能打的實(shí)力派，屬于各自市場(chǎng)的硬核擔(dān)當(dāng),。
比如,，Galaxy S10滿足了我對(duì)安卓機(jī)皇的所有想象：頂級(jí)屏幕、強(qiáng)悍性能,、最強(qiáng)拍照,、續(xù)航給力、結(jié)實(shí)耐用,，加上超聲波屏幕指紋,、The new Bixby、無(wú)線共享充電等實(shí)用功能,。Galaxy A60元?dú)獍鎰t是性價(jià)比極高的“真香千元機(jī)”,，不僅擁有出色的性能、首發(fā)屏幕振動(dòng)發(fā)聲技術(shù),，還配備強(qiáng)大的后置三攝,，是誠(chéng)意十足的青年良品。
三星自我變革來(lái)重返戰(zhàn)場(chǎng)
好產(chǎn)品,、大幅讓利只是三星在今年618超越自我的表象,，其核心源動(dòng)力來(lái)自于自我變革，不斷迎合用戶需求和適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，從而越走越穩(wěn),，主要體現(xiàn)在兩方面：
一、產(chǎn)品策略調(diào)整,。三星每年例行推出的Galaxy S系列和Galaxy Note系列是當(dāng)之無(wú)愧的安卓旗艦機(jī)標(biāo)桿,，但近年來(lái)其在中低端市場(chǎng)鮮有得意之作，而在中國(guó)市場(chǎng)中低端機(jī)型恰恰是用戶最關(guān)注且占有率最多的戰(zhàn)場(chǎng),，各大玩家卯足勁試圖分一杯羹,。只有在中低端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，才能贏得用戶認(rèn)可,。
我們欣喜地看到,，從去年開(kāi)始，三星加大對(duì)中低端市場(chǎng)的重視,，陸續(xù)推出了Galaxy A9 Star,、GalaxyA9s、Galaxy A6s,、GalaxyA8s等多款誠(chéng)意之作,。今年再接再厲,，一口氣推出了Galaxy A40s,、Galaxy A60,、Galaxy A70，無(wú)論是產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)還是價(jià)格,，都極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
當(dāng)然，三星持續(xù)加碼中低端市場(chǎng),，并不意味著其對(duì)高端市場(chǎng)有所懈怠,，相反仍擁有不俗的市場(chǎng)統(tǒng)治力。Galaxy S系列和Galaxy Note系列依舊是創(chuàng)新和科技的代名詞,，有十年巔峰之作Galaxy S10系列在前,，讓人對(duì)下半年的Galaxy Note 10系列充滿期待。
二,、加速本土化革新,。三星想在中國(guó)市場(chǎng)有所作為，本土化是一門(mén)必修課,。從2017年開(kāi)始,，三星對(duì)自身組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)更加本土化管理團(tuán)隊(duì),，并在產(chǎn)品,、渠道和營(yíng)銷等多個(gè)方面推動(dòng)三星在中國(guó)市場(chǎng)的恢復(fù)工作。
產(chǎn)品方面,，權(quán)桂賢等中國(guó)三星電子高管不定期身體力行地參與用戶調(diào)研,，深入了解中國(guó)用戶需求，并在中低端產(chǎn)品上率先應(yīng)用最新的頂尖科技,，比如Galaxy A60首發(fā)屏幕振動(dòng)發(fā)聲技術(shù),，甚至推出完全由中國(guó)團(tuán)隊(duì)打造面向中國(guó)市場(chǎng)的“中國(guó)特供機(jī)”，比如Galaxy A6s,。三星正用行動(dòng)證明自己懂中國(guó)用戶,。
渠道方面，三星在新零售謀求新的突破,，今年與蘇寧易購(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略合作,。從體育營(yíng)銷到產(chǎn)品深度合作，進(jìn)一步深化三星在國(guó)內(nèi)本土化進(jìn)程,，讓更多消費(fèi)者能夠觸及到三星產(chǎn)品,，讓他們感受到三星對(duì)市場(chǎng)的洞察和誠(chéng)意。據(jù)了解,，三星和蘇寧將通過(guò)零售云門(mén)店覆蓋4－6級(jí)市場(chǎng),，并以百余家門(mén)店為試點(diǎn),，后期登陸千余家門(mén)店，蘇寧將通過(guò)專屬貨源,、政策,、人員、形象建設(shè),，打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)堡壘店,，以優(yōu)勢(shì)資源助力三星回歸中國(guó)市場(chǎng)。這不僅更好地應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)節(jié)奏變化,，迎合年輕人購(gòu)物習(xí)慣,，更為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與體驗(yàn)。
結(jié)語(yǔ)
眾所周知,，中國(guó)是全球智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng),，去年底三星高調(diào)喊出“三星已重返戰(zhàn)場(chǎng)”，標(biāo)志著那個(gè)曾經(jīng)熟悉的霸氣十足的三星回來(lái)了,。如此堅(jiān)定的言論極為罕見(jiàn),，主要得益于三星在過(guò)去一段時(shí)間的自我調(diào)整與積累。
半年后,，三星通過(guò)618證明了自身在中高端市場(chǎng)影響力猶在,，任何對(duì)手都不應(yīng)低估其實(shí)力和決心。當(dāng)然,，三星在中國(guó)市場(chǎng)的崛起之路是一場(chǎng)馬拉松,，今年618表現(xiàn)搶眼只是個(gè)開(kāi)始，未來(lái)仍需打好幾場(chǎng)硬仗,，望再接再厲,。
作者：龔進(jìn)輝