美國Capacity近日透露,，繼2018年6月獲840萬美元的A輪融資后,，其最近從尚未公開的中西部天使投資和私人投資者處獲得了1320萬美元的B輪融資,。

　　“Capacity能通過減少員工用于搜索基本工作場所信息所花費的時間和精力,，來幫助人們在工作上獲得更大的成功,，”Capacity的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官DavidKarandish(前Answers.com的首席執(zhí)行官)說,?！霸诩抑校覀冊缫褟膫€性化服務(wù)和靠語音控制揚聲器的便利性中獲益,，可這些便利性還未出現(xiàn)在人們的工作中,。Capacity就是一個簡便智能的AI驅(qū)動型團隊伴侶，能讓員工可以即時訪問他們完成某項工作所需的信息,?！?/p>

　　Capacity能提供以下兩方面的服務(wù)：首先，它的云后端可以從文檔,、網(wǎng)頁,、郵件和Gmail、Exchange等日歷應(yīng)用,，Salesforce和NaetSuite等客戶關(guān)系管理軟件(CRM),，ADP和Sage等健康信息和資源服務(wù)(HIRS)，Zendesk和ServiceNow等服務(wù)桌面平臺以及Box和OneDrive等云驅(qū)動器提供商處挖掘信息,。其次,，它擁有自然語言處理功能的聊天機器人，可與Slack和Skype等流行消息應(yīng)用集成,。使用Capacity,，用戶可以鍵入“我需要2017年8月的Centene合同”和“我有多少PTO?”等內(nèi)容,，甚至可以要求它安排會議，如“安排15分鐘與David和Josh會面”,，還能更新銷售機會的狀態(tài),，如“將ExpressScripts交易的狀態(tài)更新為'成功'”。

　　Capacity支持個性化定制服務(wù),。它能為公司傳達公告,，比如每日新聞和事件通知;能為應(yīng)聘者提供信息填寫表;還能將網(wǎng)站的常見問題解答部分設(shè)置為公眾可見，以幫助減少客戶的服務(wù)請求,。

　　據(jù)Karandish稱,，基于CoPilot和ExpertFinder的功能，Capacity的真正特別之處是其擁有隨著時間的推移自我改善的能力,。當(dāng)聊天機器人不知道某個問題的答案時,，它會標(biāo)記該問題以供團隊成員查看并將其存儲在數(shù)據(jù)庫中。此外,，如果某個問題的答案比較復(fù)雜,，不能用幾個句子表達清楚，Capacity就會創(chuàng)建一個詳細(xì)的會話工作流,，這些工作流是由專業(yè)人士提供,。

　　Capacity于2017年由Karandish和其聯(lián)合創(chuàng)始人ChrisSims在密蘇里州圣路易斯成立。圣路易斯的華盛頓大學(xué),、電力公司AmerenCorporation,、USAMortgage、KellyMitchel,、NewellBrands,、WestCommunityCreditUnion、TotalAccessUrgentCare,、MaryvilleUniversity,，F(xiàn)ramecad、EXL和Schaeffer'sOil都是該公司的客戶,。