深圳南山區(qū)深南大道邊上,,TCL,、創(chuàng)維、康佳等老牌電視制造企業(yè)鱗次櫛比地聳立著,。在并不遙遠(yuǎn)的三十多年前,,它們?cè)钤缣ぶ袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的浪潮,將電視送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),。
如今,,短短三十年,它們又身處另一場(chǎng)變革中,。
2019年11月的某個(gè)上午,,TCL電子大樓內(nèi)的一間辦公室中,一塊白板泛著光,。走近一看,,白板上密密麻麻布滿(mǎn)了“高速增長(zhǎng)”、“戰(zhàn)略”,、“組織”,、“沖刺”、“每日三省”,、“自律帶來(lái)自由”,、“高手都是長(zhǎng)期主義”等詞匯,。
這是TCL全球智能電視系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)平臺(tái)雷鳥(niǎo)科技CEO李宏偉的白板,。
如大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)科技公司CEO一樣,“戰(zhàn)略”,、“增長(zhǎng)”,、“組織”是驅(qū)動(dòng)他生活運(yùn)轉(zhuǎn)的軸。他吃住公司,,遠(yuǎn)在北京的家一個(gè)月回不上兩次,。
身處變革之中,他必須快,。
雷鳥(niǎo)科技CEO,、TCL工業(yè)研究院副院長(zhǎng)李宏偉
2018、2019年,,變革漸次在各行各業(yè)中展開(kāi),。在電視行業(yè),市場(chǎng)飽和多年,,一個(gè)紅海市場(chǎng)中,,瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)將各家電視巨頭拉下低利潤(rùn)率的泥沼。
變革勢(shì)在必行。2019年初,,TCL電子整合電視,、音頻設(shè)備、空調(diào),、冰箱等產(chǎn)品線(xiàn),,成立TCL智能終端業(yè)務(wù)群,提出“AI×IoT”新戰(zhàn)略,,欲從一家家電企業(yè)升級(jí)為智能科技企業(yè),。
在這場(chǎng)升級(jí)中,雷鳥(niǎo)科技基于其智能電視終端系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力,,成為T(mén)CL電子智能升級(jí)的參與者,。
2019,電視的進(jìn)化
2018年初,,李宏偉時(shí)任北京奇果科技CEO,,當(dāng)時(shí)奇果推出的一款長(zhǎng)視頻聚合類(lèi)產(chǎn)品(將電視內(nèi)容整合,再根據(jù)用戶(hù)喜好推薦給用戶(hù),,類(lèi)似于長(zhǎng)視頻版的今日頭條)增長(zhǎng)緩慢,,由此引發(fā)了他對(duì)電視行業(yè)發(fā)展的一系列思考。
“問(wèn)題的核心是用戶(hù)的選擇標(biāo)準(zhǔn)在變”,,李宏偉告訴,。
多年來(lái),用戶(hù)對(duì)視聽(tīng)娛樂(lè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)從顯示效果,,到內(nèi)容的豐富度,、觀看體驗(yàn),再到如今短視頻,、直播等多元化的視聽(tīng)方式,,早已不滿(mǎn)足于單一維度的視聽(tīng),尤其是長(zhǎng)視頻,。
據(jù)《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》,,早在2018年6月,短視頻月總使用時(shí)長(zhǎng)就已全面超越在線(xiàn)視頻,。同時(shí)據(jù)另一份數(shù)據(jù),,電視日均開(kāi)機(jī)率已從2017年的70%下降到了30%。
“電視界真的需要一場(chǎng)變革了,?!闭f(shuō)到這里,談吐平和的李宏偉語(yǔ)速急促,。
變革的軌跡隱藏在歷史中,。
縱觀手機(jī)的發(fā)展史,,經(jīng)歷了從僅具備通話(huà)、短信功能的手機(jī)終端,,到帶智能功能的手機(jī)終端,,再到iPhone引領(lǐng)的具備手機(jī)功能的智能終端三條增長(zhǎng)曲線(xiàn)。
李宏偉認(rèn)為電視的發(fā)展也會(huì)經(jīng)歷類(lèi)似的三條曲線(xiàn):
第一條曲線(xiàn)是顯示技術(shù),,各大傳統(tǒng)廠(chǎng)商專(zhuān)注于硬件顯示性能的優(yōu)化,;
第二條曲線(xiàn)出現(xiàn)在2009年,電視不再只追求顯示技術(shù)的提升,,也關(guān)注內(nèi)容的豐富度和用戶(hù)體驗(yàn),,以在線(xiàn)內(nèi)容豐富度、交互效果為主,。
而第三條曲線(xiàn),,電視將發(fā)生質(zhì)的改變,從帶智能功能的電視,,成為帶電視功能的智能終端,。
電視行業(yè)的三條曲線(xiàn)
當(dāng)時(shí)李宏偉預(yù)計(jì),第三條曲線(xiàn)的開(kāi)端將會(huì)在2019年發(fā)生,。
2019年8月,,李宏偉預(yù)期的變革如期而至。
8月10日,,榮耀智慧屏正式發(fā)布,,16日,早已準(zhǔn)備好的TCL·XESS智屏也隨之而至,。此后,,海信、創(chuàng)維,、康佳等家電廠(chǎng)商,,華為,、小米,、一加等跨界者蜂擁而至。
這些智慧屏均具備智能家居功能,,能夠連接,、控制家中的窗簾、燈,、空調(diào),、熱水器等,搶占智能家居的入口,;
均搭載AI能力,,能夠通過(guò)AI算法“認(rèn)識(shí)”每一位家庭成員,,提供千人千面的個(gè)性化服務(wù);
都通過(guò)不同方式實(shí)現(xiàn)與手機(jī)的交互,,消融電視與手機(jī)的邊界,,打破電視單一長(zhǎng)視頻的場(chǎng)景局限,與手機(jī)一同成為家庭生活的雙中心,。
正如榮耀總裁趙明所言,,“它不是電視,是電視的未來(lái)”,。
變革的發(fā)令槍?zhuān)航换ジ锩?/p>
再回溯智能設(shè)備的歷史,,智能設(shè)備的革命始于交互。
1973年,,世界上第一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)奧托(Alto)在施樂(lè)公司著名的帕洛阿爾托研究中心(PARC)誕生,。在這之前,計(jì)算機(jī)是只能應(yīng)用于軍隊(duì),、政府,、研究室、企業(yè)的龐然大物,。
奧托(Alto)首次使用了圖形界面技術(shù)(GUI),、顯示器和一種三鍵鼠標(biāo),正是這些新的交互方式,,才使個(gè)人電腦成為可能,。
當(dāng)時(shí),施樂(lè)同意喬布斯參觀PARC,,有了后來(lái)的蘋(píng)果,,喬布斯又委托更擅長(zhǎng)軟件的比爾·蓋茨來(lái)為其電腦開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件,有了后來(lái)的微軟,。
奧托(Alto)
從DOS(左)到GUI(右),,GUI讓計(jì)算機(jī)操作變得簡(jiǎn)單直觀
2007年,iPhone首次引入觸摸屏,,將手機(jī)的交互方式從鍵盤(pán)變?yōu)橛|摸,,引領(lǐng)了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
而如今,,隨著AI,、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)的成熟,,語(yǔ)音交互,、視覺(jué)交互、計(jì)算機(jī)視覺(jué)交互成為可能,,新的交互方式已經(jīng)在手機(jī),、音箱,、手表等領(lǐng)域掀起血雨腥風(fēng),現(xiàn)在,,發(fā)令槍打在了電視領(lǐng)域,。
在這場(chǎng)智慧大屏的變革中,誰(shuí)能在交互上做得更好,,誰(shuí)就取得了起跑時(shí)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),。
李宏偉認(rèn)為,零成本的交互才是最好的交互,?!斑^(guò)去的交互革命還停留在自由度的擴(kuò)張上,而AI時(shí)代給了我們?cè)诮换ジ锩狭硪粋€(gè)高維擴(kuò)張,,那就是我們不需要交互了,。”
TCL·XESS智屏在息屏狀態(tài)下,,通過(guò)語(yǔ)音搜索一步直達(dá)你想看的視頻,,比如你想看《都挺好》,直接跟它說(shuō)“看《都挺好》”就會(huì)直接播放,。
把交互的冗余環(huán)節(jié)降到最低是首要,,其次,當(dāng)電視的內(nèi)容越來(lái)越豐富,,選擇內(nèi)容就成為一件高成本的事,。為此,雷鳥(niǎo)開(kāi)發(fā)了一套系統(tǒng)化的推薦系統(tǒng),。
雷鳥(niǎo)科技通過(guò)智能AI推薦算法,,能夠精準(zhǔn)地識(shí)別用戶(hù)需求,像淘寶一樣為用戶(hù)推薦千人千面的個(gè)性化內(nèi)容,,比如,,你早上起來(lái)喜歡看時(shí)政新聞,晚上喜歡看懸疑片,,它都會(huì)根據(jù)你的喜好為你播放,。目前這套算法將用戶(hù)的點(diǎn)擊率提升了三倍,點(diǎn)擊滲透率提升了兩倍,。
GUI圖形界面技術(shù)帶來(lái)了計(jì)算機(jī)的變革,,不配備新的交互界面的語(yǔ)音交互就像“馬拉火車(chē)”。TCL·XESS智屏搭載了VUI語(yǔ)音交互界面,,用戶(hù)“找片”一呼即達(dá),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)地個(gè)性化推薦,。
iPhone觸摸屏拉來(lái)的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下,,吃飯,、出行、社交,、娛樂(lè)等人們生活方方面面線(xiàn)上化的大幕,,同樣,交互革命的槍聲在電視界打響后,,也將拉開(kāi)另一場(chǎng)生活大變革的幕布,。
變革的終局:智慧家庭
幕布的背后是一場(chǎng)家居生活的大變革,變革的終局是智慧家庭,。
在《三體》中,,當(dāng)羅輯在冬眠后蘇醒時(shí),呈現(xiàn)在他面前的是這樣一個(gè)世界:
醫(yī)生在墻上一點(diǎn),,墻面被激活成顯示屏,;燈光從墻壁中發(fā)出,會(huì)隨著他瞇眼,、睜眼而自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度,,讓他始終保持舒適;墻壁可以自動(dòng)調(diào)節(jié)透明度,,模擬白天,、黑夜;煙盒,、地板,、桌子等都可以上網(wǎng);沙發(fā)會(huì)隨著人的體型調(diào)節(jié)到最舒服的狀態(tài),;吸塵器會(huì)自動(dòng)過(guò)來(lái)清理垃圾......
李宏偉認(rèn)為,,隨著顯示材料成本的下降、交互方式的進(jìn)化,,這種分散式的輸入和輸出真的會(huì)在一定程度上實(shí)現(xiàn),。
無(wú)論是華為、小米的跨界入局,,還是TCL,、創(chuàng)維、康佳等家電廠(chǎng)商的轉(zhuǎn)型,,智慧大屏的背后,,都是對(duì)這片星辰大海的入口和中控中心的覬覦與爭(zhēng)搶。
正如PC之于互聯(lián)網(wǎng),、智能手機(jī)之于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),,一旦把住了這個(gè)入口,就意味著掌握了整個(gè)智慧家庭生態(tài)的門(mén)票收取權(quán),。
2018年至今,,從智能音箱,、智能路由器、智能手機(jī),,到智能冰箱,、智能燃?xì)庠睢⒅悄荛T(mén)鎖,,各方對(duì)這個(gè)入口的暢想可謂八仙過(guò)海,、各顯神通。
李宏偉認(rèn)為,,智慧家庭的入口需要滿(mǎn)足三個(gè)條件:觸達(dá)率高,、強(qiáng)交互性、強(qiáng)計(jì)算力,。
電視相比其他硬件的優(yōu)勢(shì)在于,,首先是觸達(dá)率高,如今,,電視已經(jīng)成為每個(gè)家庭的必備,,并且一直是客廳C位。
音箱,、手機(jī)的觸達(dá)率雖然也高,,但音箱的功能,電視兼具,,手機(jī)的功能,,TCL·
XESS智屏也通過(guò)豎屏模式部分兼具,其他智慧屏也都通過(guò)不同方式的連接讓電視兼具手機(jī)部分功能,。
TCL·XESS智屏能夠旋轉(zhuǎn)成為一部55英寸的巨屏手機(jī)
其次,,智慧大屏的強(qiáng)交互性。李宏偉認(rèn)為,,智屏是一個(gè)強(qiáng)輸入設(shè)備,,它可以語(yǔ)音輸入、計(jì)算機(jī)視覺(jué)輸入,,同時(shí)也是一個(gè)強(qiáng)輸出設(shè)備,,相比手機(jī)、音箱,,智屏有更高清,、暢快的視聽(tīng)效果。
電視的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)是,,它是家庭場(chǎng)景中最穩(wěn)定,、計(jì)算力最強(qiáng)的設(shè)備。互聯(lián)互通是智慧家庭實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),,而互聯(lián)互通需要邊緣計(jì)算,,智屏是邊緣計(jì)算的最好載體,。
目前,,TCL·XESS智屏在智慧家庭上進(jìn)行了一些初步的探索:
TCL·XESS智屏實(shí)現(xiàn)了各類(lèi)家庭智能終端設(shè)備,包括冰箱,、空調(diào),、洗衣機(jī)、智能鎖等的連接,;
內(nèi)置AI生活助理,,針對(duì)不同家庭成員建立獨(dú)立賬戶(hù),為每個(gè)人提供天氣提醒,、生活建議,、日歷、便簽,、日程等日常實(shí)用工具服務(wù),;
此外,TCL·XESS智屏還提供AI家庭相冊(cè),、清晨模式,、智能便簽、視頻通話(huà)等更多家庭服務(wù)功能和場(chǎng)景,;
其他智慧大屏也具備一些智慧家庭的服務(wù)與功能,,但李宏偉坦言,總體而言,,目前還是智能家居的階段,,離真正的智慧家庭還比較遙遠(yuǎn)。
變革的當(dāng)下:未來(lái)長(zhǎng)在組織上
戰(zhàn)略?xún)?nèi)生于組織,,時(shí)下李宏偉,,正將50%的時(shí)間,花在組織能力的建設(shè)上,。
“求賢若渴”,,他告訴記者,“商務(wù)合作來(lái)找我,,我一般送到電梯,,但面試的人來(lái),我會(huì)送到樓下,,如果他開(kāi)車(chē),,我就一直送到車(chē)上。”而對(duì)于一些有才華但暫時(shí)沒(méi)加入意愿的人才,,他會(huì)持續(xù)“騷擾”半年以上,,“像個(gè)布道者一樣,不停地給對(duì)方‘灌輸’我們的理念,、發(fā)展情況,。”
在人才觀上,,李宏偉制定了A類(lèi)人才的10條標(biāo)準(zhǔn),,包括“要具備企業(yè)家精神,朝著目標(biāo)百折不撓地去努力,;把工作當(dāng)成事業(yè),,而非謀生的手段;能夠持續(xù)不斷地自省,、學(xué)習(xí),、成長(zhǎng)......”
具備互聯(lián)網(wǎng)、AI背景的人才是他目前“騷擾”的重點(diǎn),,以繼續(xù)增強(qiáng)TCL·XESS智屏的交互能力,、互聯(lián)互通能力。
對(duì)內(nèi),,他崇尚華為的拼搏文化,,目前正在研讀《以?shī)^斗者為本》,他通過(guò)一個(gè)月一份郵件的方式向員工傳達(dá)這些思想,,最近一份郵件的主題是“幸福是終極目標(biāo)”,,是關(guān)于他剛讀完的《幸福的方法》一書(shū)的思想傳遞:
“幸福才是你的終極目標(biāo),手段不能給人帶來(lái)快樂(lè),,目標(biāo)才能,。工作占據(jù)你生活的三分之二時(shí)間,怎么能在工作中獲得幸福,?最好的方法是像喬布斯說(shuō)的,,你很熱愛(ài)它。幸福的方法是快樂(lè)+價(jià)值,?!?/p>
依托于對(duì)變革脈搏的把握、高速成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),、并通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),、精益創(chuàng)業(yè)的方式,以及TCL全球第二的電視出貨量,,雷鳥(niǎo)科技在今年上半年取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),,據(jù)TCL電子(01070.HK)公布的上半年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),,2019年上半年雷鳥(niǎo)科技實(shí)現(xiàn)收入2.5億港元,凈利潤(rùn)達(dá)7759萬(wàn)港元,,遠(yuǎn)超去年全年凈利潤(rùn),。
但變革的發(fā)令槍才剛剛打響,未來(lái)的路是一段馬拉松式的長(zhǎng)跑,。正如他在白板上所勾勒的,,未來(lái)與當(dāng)下、戰(zhàn)略與組織,、快速與謹(jǐn)慎,、增長(zhǎng)與反省,,這場(chǎng)變革是這些因素的均衡博弈,,真正的高手都是長(zhǎng)期主義者。