深圳南山區(qū)深南大道邊上,,TCL,、創(chuàng)維,、康佳等老牌電視制造企業(yè)鱗次櫛比地聳立著,。在并不遙遠的三十多年前,它們曾最早踏著市場經(jīng)濟體制改革的浪潮,,將電視送進千家萬戶,。
如今,,短短三十年,,它們又身處另一場變革中,。
2019年11月的某個上午,TCL電子大樓內(nèi)的一間辦公室中,,一塊白板泛著光,。走近一看,白板上密密麻麻布滿了“高速增長”,、“戰(zhàn)略”,、“組織”、“沖刺”,、“每日三省”,、“自律帶來自由”、“高手都是長期主義”等詞匯,。
這是TCL全球智能電視系統(tǒng)開發(fā)及運營平臺雷鳥科技CEO李宏偉的白板,。
如大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)科技公司CEO一樣,“戰(zhàn)略”,、“增長”,、“組織”是驅(qū)動他生活運轉(zhuǎn)的軸,。他吃住公司,,遠在北京的家一個月回不上兩次。
身處變革之中,,他必須快,。
雷鳥科技CEO、TCL工業(yè)研究院副院長李宏偉
2018,、2019年,,變革漸次在各行各業(yè)中展開。在電視行業(yè),,市場飽和多年,,一個紅海市場中,,瘋狂的價格戰(zhàn)將各家電視巨頭拉下低利潤率的泥沼。
變革勢在必行,。2019年初,,TCL電子整合電視、音頻設(shè)備,、空調(diào),、冰箱等產(chǎn)品線,成立TCL智能終端業(yè)務(wù)群,,提出“AI×IoT”新戰(zhàn)略,,欲從一家家電企業(yè)升級為智能科技企業(yè)。
在這場升級中,,雷鳥科技基于其智能電視終端系統(tǒng)開發(fā)及內(nèi)容運營能力,,成為TCL電子智能升級的參與者。
2019,,電視的進化
2018年初,,李宏偉時任北京奇果科技CEO,當(dāng)時奇果推出的一款長視頻聚合類產(chǎn)品(將電視內(nèi)容整合,,再根據(jù)用戶喜好推薦給用戶,,類似于長視頻版的今日頭條)增長緩慢,由此引發(fā)了他對電視行業(yè)發(fā)展的一系列思考,。
“問題的核心是用戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)在變”,,李宏偉告訴。
多年來,,用戶對視聽娛樂的選擇標(biāo)準(zhǔn)從顯示效果,,到內(nèi)容的豐富度、觀看體驗,,再到如今短視頻,、直播等多元化的視聽方式,早已不滿足于單一維度的視聽,,尤其是長視頻,。
據(jù)《2019中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》,早在2018年6月,,短視頻月總使用時長就已全面超越在線視頻,。同時據(jù)另一份數(shù)據(jù),電視日均開機率已從2017年的70%下降到了30%,。
“電視界真的需要一場變革了,。”說到這里,談吐平和的李宏偉語速急促,。
變革的軌跡隱藏在歷史中,。
縱觀手機的發(fā)展史,經(jīng)歷了從僅具備通話,、短信功能的手機終端,,到帶智能功能的手機終端,再到iPhone引領(lǐng)的具備手機功能的智能終端三條增長曲線,。
李宏偉認為電視的發(fā)展也會經(jīng)歷類似的三條曲線:
第一條曲線是顯示技術(shù),,各大傳統(tǒng)廠商專注于硬件顯示性能的優(yōu)化;
第二條曲線出現(xiàn)在2009年,,電視不再只追求顯示技術(shù)的提升,,也關(guān)注內(nèi)容的豐富度和用戶體驗,以在線內(nèi)容豐富度,、交互效果為主,。
而第三條曲線,電視將發(fā)生質(zhì)的改變,,從帶智能功能的電視,,成為帶電視功能的智能終端。
電視行業(yè)的三條曲線
當(dāng)時李宏偉預(yù)計,,第三條曲線的開端將會在2019年發(fā)生,。
2019年8月,李宏偉預(yù)期的變革如期而至,。
8月10日,,榮耀智慧屏正式發(fā)布,16日,,早已準(zhǔn)備好的TCL·XESS智屏也隨之而至,。此后,海信,、創(chuàng)維,、康佳等家電廠商,華為,、小米,、一加等跨界者蜂擁而至。
這些智慧屏均具備智能家居功能,,能夠連接,、控制家中的窗簾,、燈,、空調(diào)、熱水器等,搶占智能家居的入口,;
均搭載AI能力,,能夠通過AI算法“認識”每一位家庭成員,提供千人千面的個性化服務(wù),;
都通過不同方式實現(xiàn)與手機的交互,,消融電視與手機的邊界,打破電視單一長視頻的場景局限,,與手機一同成為家庭生活的雙中心,。
正如榮耀總裁趙明所言,“它不是電視,,是電視的未來”,。
變革的發(fā)令槍:交互革命
再回溯智能設(shè)備的歷史,智能設(shè)備的革命始于交互,。
1973年,,世界上第一臺個人計算機奧托(Alto)在施樂公司著名的帕洛阿爾托研究中心(PARC)誕生。在這之前,,計算機是只能應(yīng)用于軍隊,、政府、研究室,、企業(yè)的龐然大物,。
奧托(Alto)首次使用了圖形界面技術(shù)(GUI)、顯示器和一種三鍵鼠標(biāo),,正是這些新的交互方式,,才使個人電腦成為可能。
當(dāng)時,,施樂同意喬布斯參觀PARC,,有了后來的蘋果,喬布斯又委托更擅長軟件的比爾·蓋茨來為其電腦開發(fā)應(yīng)用軟件,,有了后來的微軟,。
奧托(Alto)
從DOS(左)到GUI(右),GUI讓計算機操作變得簡單直觀
2007年,,iPhone首次引入觸摸屏,,將手機的交互方式從鍵盤變?yōu)橛|摸,引領(lǐng)了整個移動互聯(lián)網(wǎng)時代,。
而如今,,隨著AI、大數(shù)據(jù),、5G等技術(shù)的成熟,,語音交互,、視覺交互、計算機視覺交互成為可能,,新的交互方式已經(jīng)在手機,、音箱、手表等領(lǐng)域掀起血雨腥風(fēng),,現(xiàn)在,,發(fā)令槍打在了電視領(lǐng)域。
在這場智慧大屏的變革中,,誰能在交互上做得更好,,誰就取得了起跑時的先發(fā)優(yōu)勢。
李宏偉認為,,零成本的交互才是最好的交互,。“過去的交互革命還停留在自由度的擴張上,,而AI時代給了我們在交互革命上另一個高維擴張,,那就是我們不需要交互了?!?/p>
TCL·XESS智屏在息屏狀態(tài)下,,通過語音搜索一步直達你想看的視頻,比如你想看《都挺好》,,直接跟它說“看《都挺好》”就會直接播放,。
把交互的冗余環(huán)節(jié)降到最低是首要,其次,,當(dāng)電視的內(nèi)容越來越豐富,,選擇內(nèi)容就成為一件高成本的事。為此,,雷鳥開發(fā)了一套系統(tǒng)化的推薦系統(tǒng),。
雷鳥科技通過智能AI推薦算法,能夠精準(zhǔn)地識別用戶需求,,像淘寶一樣為用戶推薦千人千面的個性化內(nèi)容,,比如,你早上起來喜歡看時政新聞,,晚上喜歡看懸疑片,,它都會根據(jù)你的喜好為你播放。目前這套算法將用戶的點擊率提升了三倍,,點擊滲透率提升了兩倍,。
GUI圖形界面技術(shù)帶來了計算機的變革,不配備新的交互界面的語音交互就像“馬拉火車”,。TCL·XESS智屏搭載了VUI語音交互界面,,用戶“找片”一呼即達,,實現(xiàn)精準(zhǔn)地個性化推薦。
iPhone觸摸屏拉來的是移動互聯(lián)網(wǎng)下,,吃飯,、出行,、社交,、娛樂等人們生活方方面面線上化的大幕,同樣,,交互革命的槍聲在電視界打響后,,也將拉開另一場生活大變革的幕布。
變革的終局:智慧家庭
幕布的背后是一場家居生活的大變革,,變革的終局是智慧家庭,。
在《三體》中,當(dāng)羅輯在冬眠后蘇醒時,,呈現(xiàn)在他面前的是這樣一個世界:
醫(yī)生在墻上一點,,墻面被激活成顯示屏;燈光從墻壁中發(fā)出,,會隨著他瞇眼,、睜眼而自動調(diào)節(jié)亮度,讓他始終保持舒適,;墻壁可以自動調(diào)節(jié)透明度,,模擬白天、黑夜,;煙盒,、地板、桌子等都可以上網(wǎng),;沙發(fā)會隨著人的體型調(diào)節(jié)到最舒服的狀態(tài),;吸塵器會自動過來清理垃圾......
李宏偉認為,隨著顯示材料成本的下降,、交互方式的進化,,這種分散式的輸入和輸出真的會在一定程度上實現(xiàn)。
無論是華為,、小米的跨界入局,,還是TCL、創(chuàng)維,、康佳等家電廠商的轉(zhuǎn)型,,智慧大屏的背后,都是對這片星辰大海的入口和中控中心的覬覦與爭搶,。
正如PC之于互聯(lián)網(wǎng),、智能手機之于移動互聯(lián)網(wǎng),,一旦把住了這個入口,就意味著掌握了整個智慧家庭生態(tài)的門票收取權(quán),。
2018年至今,,從智能音箱、智能路由器,、智能手機,,到智能冰箱、智能燃氣灶,、智能門鎖,,各方對這個入口的暢想可謂八仙過海、各顯神通,。
李宏偉認為,,智慧家庭的入口需要滿足三個條件:觸達率高、強交互性,、強計算力,。
電視相比其他硬件的優(yōu)勢在于,首先是觸達率高,,如今,,電視已經(jīng)成為每個家庭的必備,并且一直是客廳C位,。
音箱,、手機的觸達率雖然也高,但音箱的功能,,電視兼具,,手機的功能,TCL·
XESS智屏也通過豎屏模式部分兼具,,其他智慧屏也都通過不同方式的連接讓電視兼具手機部分功能,。
TCL·XESS智屏能夠旋轉(zhuǎn)成為一部55英寸的巨屏手機
其次,智慧大屏的強交互性,。李宏偉認為,,智屏是一個強輸入設(shè)備,它可以語音輸入,、計算機視覺輸入,,同時也是一個強輸出設(shè)備,相比手機,、音箱,,智屏有更高清、暢快的視聽效果,。
電視的另外一個優(yōu)勢是,,它是家庭場景中最穩(wěn)定,、計算力最強的設(shè)備?;ヂ?lián)互通是智慧家庭實現(xiàn)的基礎(chǔ),,而互聯(lián)互通需要邊緣計算,智屏是邊緣計算的最好載體,。
目前,,TCL·XESS智屏在智慧家庭上進行了一些初步的探索:
TCL·XESS智屏實現(xiàn)了各類家庭智能終端設(shè)備,包括冰箱,、空調(diào),、洗衣機,、智能鎖等的連接,;
內(nèi)置AI生活助理,針對不同家庭成員建立獨立賬戶,,為每個人提供天氣提醒,、生活建議、日歷,、便簽,、日程等日常實用工具服務(wù);
此外,,TCL·XESS智屏還提供AI家庭相冊,、清晨模式、智能便簽,、視頻通話等更多家庭服務(wù)功能和場景,;
其他智慧大屏也具備一些智慧家庭的服務(wù)與功能,但李宏偉坦言,,總體而言,,目前還是智能家居的階段,離真正的智慧家庭還比較遙遠,。
變革的當(dāng)下:未來長在組織上
戰(zhàn)略內(nèi)生于組織,,時下李宏偉,正將50%的時間,,花在組織能力的建設(shè)上,。
“求賢若渴”,他告訴記者,,“商務(wù)合作來找我,,我一般送到電梯,但面試的人來,,我會送到樓下,,如果他開車,,我就一直送到車上?!倍鴮τ谝恍┯胁湃A但暫時沒加入意愿的人才,,他會持續(xù)“騷擾”半年以上,“像個布道者一樣,,不停地給對方‘灌輸’我們的理念,、發(fā)展情況?!?/p>
在人才觀上,,李宏偉制定了A類人才的10條標(biāo)準(zhǔn),包括“要具備企業(yè)家精神,,朝著目標(biāo)百折不撓地去努力,;把工作當(dāng)成事業(yè),而非謀生的手段,;能夠持續(xù)不斷地自省,、學(xué)習(xí)、成長......”
具備互聯(lián)網(wǎng),、AI背景的人才是他目前“騷擾”的重點,,以繼續(xù)增強TCL·XESS智屏的交互能力、互聯(lián)互通能力,。
對內(nèi),,他崇尚華為的拼搏文化,目前正在研讀《以奮斗者為本》,,他通過一個月一份郵件的方式向員工傳達這些思想,,最近一份郵件的主題是“幸福是終極目標(biāo)”,是關(guān)于他剛讀完的《幸福的方法》一書的思想傳遞:
“幸福才是你的終極目標(biāo),,手段不能給人帶來快樂,,目標(biāo)才能。工作占據(jù)你生活的三分之二時間,,怎么能在工作中獲得幸福,?最好的方法是像喬布斯說的,你很熱愛它,。幸福的方法是快樂+價值,。”
依托于對變革脈搏的把握,、高速成長的團隊,、并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、精益創(chuàng)業(yè)的方式,以及TCL全球第二的電視出貨量,,雷鳥科技在今年上半年取得了不錯的業(yè)績,,據(jù)TCL電子(01070.HK)公布的上半年財報數(shù)據(jù),2019年上半年雷鳥科技實現(xiàn)收入2.5億港元,,凈利潤達7759萬港元,,遠超去年全年凈利潤。
但變革的發(fā)令槍才剛剛打響,,未來的路是一段馬拉松式的長跑,。正如他在白板上所勾勒的,未來與當(dāng)下,、戰(zhàn)略與組織,、快速與謹(jǐn)慎、增長與反省,,這場變革是這些因素的均衡博弈,,真正的高手都是長期主義者。