10日,， 阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服集團(tuán)發(fā)布《阿里巴巴告商家書》，推出六大方面20項(xiàng)特殊措施,，扶助中小企業(yè)發(fā)展。

　　阿里方面表示,，此次此次推出的六大舉措旨在支持和鼓勵(lì)全國(guó)特別是湖北等疫情較重地區(qū)的中小企業(yè)發(fā)展,，包括減免平臺(tái)商家經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、提供免息低息貸款,、開放靈活就業(yè)崗位,、補(bǔ)貼快遞物流、提供數(shù)字化服務(wù),、支持遠(yuǎn)程辦公等,，來幫助商家應(yīng)對(duì)暫時(shí)的困難，打贏疫情中的經(jīng)濟(jì)仗,。其中：

　　為降低中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本,，阿里巴巴將免去所有天貓商家2020年上半年的平臺(tái)服務(wù)年費(fèi)，所有淘寶,、天貓商家免費(fèi)使用網(wǎng)店裝修工具“旺鋪智能版”,。菜鳥對(duì)2020年3月31日前新入倉商家減免2個(gè)月倉租。全國(guó)口碑商戶免除商品傭金至2020年2月29日,，武漢口碑商戶免除商品傭金至2020年3月31日,。

　　為緩解中小企業(yè)資金壓力，螞蟻金服旗下的網(wǎng)商銀行專門為淘寶天貓上注冊(cè)在湖北的商家撥出總額100億人民幣為期12個(gè)月的特別扶助貸款,，其中前三個(gè)月貸款利息全免,，后九個(gè)月利率打八折；為全國(guó)其他地區(qū)的淘寶,、天貓商家提供為期12個(gè)月的,、總額為100億的特別扶助貸款，利率打八折,。為縮短商家資金在途時(shí)間,，符合條件的商家發(fā)貨后無需等待消費(fèi)者確認(rèn)收貨，就能收到由網(wǎng)商銀行先行墊付的貨款,。餓了么口碑將向部分全國(guó)連鎖餐飲企業(yè)提供總額10億元專項(xiàng)扶持資金,，疏解餐企運(yùn)營(yíng)成本壓力。餓了么口碑也推出“藍(lán)?！本蜆I(yè)共享平臺(tái),，餐飲企業(yè)員工可“臨時(shí)轉(zhuǎn)崗”,，成為外賣配送員或商超便利店員工,。

　　此外,，淘寶、天貓聯(lián)合菜鳥設(shè)立10億元專項(xiàng)基金,，用于補(bǔ)貼供應(yīng)鏈和物流,，針對(duì)快遞員，提供攬收補(bǔ)貼,、免費(fèi)保險(xiǎn),，免收菜鳥裹裹技術(shù)服務(wù)費(fèi)等措施來促進(jìn)快遞網(wǎng)絡(luò)的恢復(fù)。對(duì)全國(guó)范圍入倉的防疫商品免除2月份倉租以及上門提貨的干線費(fèi)用,。為經(jīng)營(yíng)跨境進(jìn)出口的商家提供保障和補(bǔ)貼,。

　　在企業(yè)辦公方面，讓企業(yè)遠(yuǎn)程辦公和管理更高效,，釘釘“在家辦公”功能免費(fèi)開放,。阿里云推出為優(yōu)質(zhì)開發(fā)者提供最高50萬元現(xiàn)金激勵(lì)等七項(xiàng)措施。

　　數(shù)字化經(jīng)營(yíng)方面,，阿里巴巴將開放更多數(shù)字化服務(wù)產(chǎn)品和能力,。全國(guó)所有線下商戶均零門檻免費(fèi)入駐淘寶直播、免費(fèi)使用運(yùn)營(yíng)工具,。淘寶大學(xué)推出多項(xiàng)線上免費(fèi)課程,，在線輔導(dǎo)商家運(yùn)營(yíng)。菜鳥將開放智慧供應(yīng)鏈大腦等數(shù)智產(chǎn)品和專屬服務(wù),。

　　阿里巴巴在《告商家書》中表示,，這個(gè)非同尋常的春節(jié)，讓所有人深深體會(huì)到國(guó)泰民安的珍貴意義,。讓天下沒有難做的生意,，是阿里巴巴的使命，“現(xiàn)在就是檢驗(yàn)我們使命堅(jiān)持的時(shí)刻,?！?/p>