在緊張的疫情攻防戰(zhàn)中，北京,、湖北武漢,、安徽合肥、吉林長春等多個省市的居民,，短時間內(nèi)均接到了類似電話,，根據(jù)特定語音提示，居民可通過手機,，對健康隨訪,、疾病篩查和健康宣教等工作進行配合，使疫情防控覆蓋到更廣的人群,。

    助理電話機器人僅用1小時就可將疫情情況通知到15萬居民,，每天電話呼叫可覆蓋近200萬人次，短信通知發(fā)送500萬條以上,，并對通話內(nèi)容進行記錄和反饋,，自動生成統(tǒng)計報表。

    目前,，疫情防控仍然處在關(guān)鍵時期,，企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，人工智能作為新一代信息技術(shù)的代表之一,，“提升效率”“降低難度”“加強創(chuàng)新”等諸多特點在疫情防控,、復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面得到了體現(xiàn)。

    縮短診斷時間人工智能奮戰(zhàn)在一線

    在疫情爆發(fā)期間,，眾多人工智能企業(yè)積極投身一線抗疫,，利用人工智能優(yōu)勢進行醫(yī)療輔助診斷、影像分析,、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診等,，幫助一線醫(yī)生節(jié)約時間，為打贏疫情阻擊戰(zhàn)搶奪寶貴的時間,。在消毒、送餐,、配藥,、遠程診斷等工作中，一大批智能機器人在減輕一線醫(yī)護人員工作強度、減少交叉感染中發(fā)揮了重要作用,。

    如何節(jié)約診斷時間,，一直是各大醫(yī)院關(guān)注的焦點。醫(yī)生對新冠肺炎病情程度分級呈主觀差異性,，而采用傳統(tǒng)手工勾畫病變區(qū)域的定量評估方法,，耗時長、效率低,，臨床推廣難度較大,。輕癥患者需要1到2個小時，重癥患者3到5小時不等,。

    記者通過采訪了解到,，武漢大學(xué)人民醫(yī)院防疫一線的醫(yī)生身邊，已經(jīng)出現(xiàn)了一位特殊的“新成員”,，它可以實現(xiàn)疾病前中后期的全流程輔助診斷,，采用創(chuàng)新的人工智能全肺定量分析技術(shù)，提升診斷的速度和精度,，幫助醫(yī)生快速檢出,、定量檢測、療效評價,。這就是上海市公共衛(wèi)生臨床中心和依圖醫(yī)療合作開發(fā)的新型冠狀病毒性肺炎智能影像評價系統(tǒng),，可以應(yīng)對新冠肺炎肺內(nèi)多發(fā)散在病變、病變過程中呈現(xiàn)此消彼長等特點,，幫助醫(yī)生準確定量分析,。

    1個病例拍1次CT就會產(chǎn)生300到400張片子，而湖北當?shù)貑渭裔t(yī)院每天的疑似患者CT檢查量可達150例,。工作任務(wù)量大的同時還要保證對這種全新疾病診斷的準確性,，使得很多一線醫(yī)生處于高壓和疲勞狀態(tài)。為了以最快的速度緩解前線醫(yī)生的壓力,，商湯科技研發(fā)出肺部AI智能分析產(chǎn)品,，以云服務(wù)的模式接入到醫(yī)學(xué)影像閱片平臺，通過遠程的方式快速馳援十余家前線醫(yī)院及多地醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu),，為醫(yī)生提供AI輔助分析,。

    “請大家戴好口罩，注意個人衛(wèi)生,，不要前往人流密集場所,，身體若有不適請及時就醫(yī)……”5G通信技術(shù)的可移動式醫(yī)用測溫巡邏機器人在浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院城站分院正式應(yīng)用，憑借機器人搭載的高清視頻,，可以無死角觀察現(xiàn)場,，以紅外方式在距離人體10米范圍進行精密測溫,。對于體溫超過預(yù)警值或沒有規(guī)范佩戴口罩的人員，機器人會現(xiàn)場通過音頻播報發(fā)出溫度告警和提醒信息,。

    智能監(jiān)控優(yōu)化生產(chǎn)助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

    除湖北外,，國內(nèi)很多地區(qū)新增確診病例數(shù)已陸續(xù)實現(xiàn)多天“零增長”。國內(nèi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)正在有條不紊地進行,，員工陸續(xù)回到工作崗位,，如何在正確防護的前提下，對員工進行快速體溫監(jiān)測,，成為員工復(fù)工的第一道門檻,。

    企業(yè)最初采取的一些解決方案，是用熱成像攝像機對員工溫度進行測量,。但規(guī)模較大的企業(yè),，員工數(shù)量多，人群通行密度大,，甚至在長期工作后,，熱成像攝像機會產(chǎn)生較大的誤差，無法達到界別37.3℃的防控初步篩選疑似患者的標準,。一些傳感器分辨率較低的熱成像攝像機,，還無法拍攝距離較遠的畫面，行人佩戴口罩,、眼鏡和帽子,，以及有劉海遮擋額頭時，都會對測溫帶來一定程度的干擾,。

    熱成像攝像機的這些不穩(wěn)定性,，通過AI技術(shù)得以提升。據(jù)了解,，商湯科技AI智能測溫篩查終端可以滿足7×24小時的工作時長,，通過AI算法，在脫離黑體的情況下,，將熱成像測溫技術(shù)精度控制在±0.3℃;在有黑體的情況下,，能夠把精度優(yōu)化到接近±0.1℃，更好地支持體溫篩查,，輔助疫情防控工作,。“現(xiàn)階段,，針對劉海,、眼鏡、帽子,、口罩等的干擾,，AI技術(shù)基本上都能夠排除,。人工智能技術(shù)能夠在將來更多地應(yīng)用于疫情的精準防控,，并為公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急管理作出更多貢獻,。”商湯科技副總裁閆俊杰告訴記者,。

    另一方面,，保障員工高效通勤流動是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的當務(wù)之急。如何將互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),、城市治理數(shù)據(jù),、公安交警數(shù)據(jù)、城市交通數(shù)據(jù)等多源數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析是保證員工通勤的前提,?？拼笥嶏w依托人工智能技術(shù)推出“城市超腦”平臺，匯聚了30多億條城市數(shù)據(jù),，能夠幫助指定城市快速匯集該城市的車輛數(shù)據(jù),，并智能篩查出風險車輛，為城市戰(zhàn)疫提供有效防護,。

    除了體溫檢測,、保障員工通勤外，在實際生產(chǎn)管理中,，人工智能更是大有用武之地,。

    “面對復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中用人需求大、生產(chǎn)效率低等痛點問題,，企業(yè)通過廣泛運用智能語音,、機器學(xué)習、專家系統(tǒng)等人工智能技術(shù),，降低用人需求,，提高生產(chǎn)效率?！辟惖现菐煨畔⒒c軟件產(chǎn)業(yè)研究所工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究室副主任宋穎昌在接受《中國電子報》記者采訪時表示,。