科技的發(fā)展正在日益打破越來越多的邊界,,人工智能技術讓萬物智能互聯(lián)的進程陡然加快,,從智能家居,,到智慧社區(qū),智能互聯(lián)已經(jīng)逐步輻射到了社會生活與生產(chǎn)的各個方面,。
隨著越來越密切的互聯(lián)需求,,基于通訊網(wǎng)絡,具有開放互聯(lián)功能的智能硬件也應運而生,,且在不斷細化的滲透過程中,,穿戴設備、個性家居,、功能配飾等等各類具有特色應用的智能硬件層出不窮,,百花齊放,;但在這之中,產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊,,后端技術水準高低不等,,導致智能硬件市場在一定程度上,定位不明,,野蠻生長,。
當然,眾多硬件中也不乏品質(zhì)過硬,,技術在線,,口碑良好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,如小米智能家居,,德施曼智能鎖Q5,,方太集成烹飪中心,海爾智能衛(wèi)浴等等,,縱觀這些成功產(chǎn)品,,不難發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀智能硬件背后的邏輯原則,。
一,、平衡原則
用戶隱私與數(shù)據(jù)授權之間一直存在爭議,一方面,,智能硬件終端需要足夠的場景與用戶行為數(shù)據(jù)進行深度學習,;另一方面,在數(shù)據(jù)采集的授權上,,不夠嚴謹?shù)氖跈鄼C制設計會侵犯用戶隱私,,造成用戶數(shù)據(jù)泄露。
在確保用戶權益的同時,,最大限度保證數(shù)據(jù)的有效性,,能夠平衡好這兩者關系的產(chǎn)品,用戶體驗與口碑自然不會差,。
除了技術與用戶的平衡外,,產(chǎn)品本身設計與生產(chǎn)的平衡也是需要考量的重要指標,當場景訴求出現(xiàn)時,,完全符合訴求的產(chǎn)品是否是生產(chǎn)的最優(yōu)值,?而最優(yōu)化的生產(chǎn)條件下產(chǎn)出的產(chǎn)品又是否能滿足場景訴求?成本與成品之間的平衡,,亦是智能硬件廠商必須要考慮的問題,。
二、深度原則
好的產(chǎn)品,,一定離不開對用戶需求的深度洞察,,基于馬斯洛需求層次理論來看,,一款產(chǎn)品能夠到達哪一層,直接影響著這款產(chǎn)品在市場端的表現(xiàn)
就以最近較熱的健身鏡來說,,一面鏡子賣8000元,,絕對算得上天價了,但從各大電商平臺來看,,銷量卻很可觀,,那么用戶為天價健身鏡買單的動機是什么?
隨著疫情發(fā)展,,人們的生活方式在疫情的影響下發(fā)生了極大的改變,,居家時間變多,而且對健康的需求更加迫切,,除此之外,,豐富優(yōu)質(zhì)的課程、實時互動,、智能糾正動作等這些特色功能給到了用戶良好的用戶體驗,,而且,相比于大健身房或者私教課,,通過居家健身鏡運動更有靈活性,、私密性,可掌控感更強,,更能給年輕用戶一種自我肯定與滿足,,一下觸達了用戶最高需求層次,市場端的強勁表現(xiàn)也就水到渠成了,。
如果無法洞察用戶更深層次的需求,,那么產(chǎn)品的人性化與智能化從何談起?
三,、價值判斷原則
智能硬件產(chǎn)品的價值在哪里,?用戶在為哪一部分價值買單?這便是產(chǎn)品的價值判斷,,是硬件本身的價值還是硬件所承載內(nèi)容的價值?還是二者融合為一的價值,?
就如剛才提到的健身鏡,,8000元的售價,肯定這面鏡子的價值是無法匹配這個價格的,,那么,,這款產(chǎn)品最大的價值,其實是產(chǎn)品里的健身課程,,技術與硬件成為了附加價值,,而用戶買單的,,正是課程的內(nèi)容價值。
再反過來看疫情防控下,,逐步普及的人臉識別與測溫終端,,用戶更加看重的是人臉識別的速度、測溫的精準度,,以便及時篩查異常者對比數(shù)據(jù)進行科學防控,,此類硬件產(chǎn)品的重心則是功能價值。
還有一類功能更加具體,、場景更加有針對性的定制型智能終端,,這類終端往往為實現(xiàn)用戶特定訴求而進行軟硬件一體化的定制,這類產(chǎn)品的價值則是綜合性的,,既有硬件設備的功能價值,,又有用戶輸出的內(nèi)容價值。