科技的發(fā)展正在日益打破越來越多的邊界,,人工智能技術讓萬物智能互聯(lián)的進程陡然加快,,從智能家居,到智慧社區(qū),,智能互聯(lián)已經(jīng)逐步輻射到了社會生活與生產(chǎn)的各個方面,。
隨著越來越密切的互聯(lián)需求,基于通訊網(wǎng)絡,,具有開放互聯(lián)功能的智能硬件也應運而生,,且在不斷細化的滲透過程中,穿戴設備,、個性家居,、功能配飾等等各類具有特色應用的智能硬件層出不窮,百花齊放,;但在這之中,,產(chǎn)品品質良莠不齊,后端技術水準高低不等,,導致智能硬件市場在一定程度上,,定位不明,,野蠻生長。
當然,,眾多硬件中也不乏品質過硬,,技術在線,口碑良好的優(yōu)質產(chǎn)品,,如小米智能家居,,德施曼智能鎖Q5,方太集成烹飪中心,,海爾智能衛(wèi)浴等等,,縱觀這些成功產(chǎn)品,不難發(fā)現(xiàn),,優(yōu)秀智能硬件背后的邏輯原則,。
一、平衡原則
用戶隱私與數(shù)據(jù)授權之間一直存在爭議,,一方面,,智能硬件終端需要足夠的場景與用戶行為數(shù)據(jù)進行深度學習;另一方面,,在數(shù)據(jù)采集的授權上,,不夠嚴謹?shù)氖跈鄼C制設計會侵犯用戶隱私,造成用戶數(shù)據(jù)泄露,。
在確保用戶權益的同時,,最大限度保證數(shù)據(jù)的有效性,能夠平衡好這兩者關系的產(chǎn)品,,用戶體驗與口碑自然不會差,。
除了技術與用戶的平衡外,產(chǎn)品本身設計與生產(chǎn)的平衡也是需要考量的重要指標,,當場景訴求出現(xiàn)時,,完全符合訴求的產(chǎn)品是否是生產(chǎn)的最優(yōu)值?而最優(yōu)化的生產(chǎn)條件下產(chǎn)出的產(chǎn)品又是否能滿足場景訴求,?成本與成品之間的平衡,,亦是智能硬件廠商必須要考慮的問題。
二,、深度原則
好的產(chǎn)品,,一定離不開對用戶需求的深度洞察,基于馬斯洛需求層次理論來看,,一款產(chǎn)品能夠到達哪一層,,直接影響著這款產(chǎn)品在市場端的表現(xiàn)
就以最近較熱的健身鏡來說,一面鏡子賣8000元,絕對算得上天價了,,但從各大電商平臺來看,,銷量卻很可觀,那么用戶為天價健身鏡買單的動機是什么,?
隨著疫情發(fā)展,,人們的生活方式在疫情的影響下發(fā)生了極大的改變,,居家時間變多,,而且對健康的需求更加迫切,除此之外,,豐富優(yōu)質的課程,、實時互動、智能糾正動作等這些特色功能給到了用戶良好的用戶體驗,,而且,,相比于大健身房或者私教課,通過居家健身鏡運動更有靈活性,、私密性,,可掌控感更強,更能給年輕用戶一種自我肯定與滿足,,一下觸達了用戶最高需求層次,,市場端的強勁表現(xiàn)也就水到渠成了。
如果無法洞察用戶更深層次的需求,,那么產(chǎn)品的人性化與智能化從何談起,?
三、價值判斷原則
智能硬件產(chǎn)品的價值在哪里,?用戶在為哪一部分價值買單,?這便是產(chǎn)品的價值判斷,是硬件本身的價值還是硬件所承載內(nèi)容的價值,?還是二者融合為一的價值,?
就如剛才提到的健身鏡,8000元的售價,,肯定這面鏡子的價值是無法匹配這個價格的,,那么,這款產(chǎn)品最大的價值,,其實是產(chǎn)品里的健身課程,,技術與硬件成為了附加價值,而用戶買單的,,正是課程的內(nèi)容價值,。
再反過來看疫情防控下,逐步普及的人臉識別與測溫終端,用戶更加看重的是人臉識別的速度,、測溫的精準度,,以便及時篩查異常者對比數(shù)據(jù)進行科學防控,此類硬件產(chǎn)品的重心則是功能價值,。
還有一類功能更加具體,、場景更加有針對性的定制型智能終端,這類終端往往為實現(xiàn)用戶特定訴求而進行軟硬件一體化的定制,,這類產(chǎn)品的價值則是綜合性的,,既有硬件設備的功能價值,又有用戶輸出的內(nèi)容價值,。