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“故障代碼500”致數(shù)百名特斯拉車主被鎖車外,!

2021-11-29
來源:CSDN
關(guān)鍵詞: 特斯拉 服務(wù)中斷 道歉

  近日,,特斯拉汽車應(yīng)用程序服務(wù)中斷,,導(dǎo)致全球多地車主無法通過其手機(jī)上的應(yīng)用程序打開車門或啟動汽車,。馬斯克發(fā)布推文稱此次事故可能是網(wǎng)絡(luò)流量冗余增加所導(dǎo)致的,,并向受到影響的車主道歉,。

  據(jù)英國廣播公司(BBC)20日報道,,數(shù)十名特斯拉車主在社交媒體上抱怨,,他們在手機(jī)應(yīng)用程序上收到錯誤提示“故障代碼500”,無法連接到自己的汽車,。

  英國《衛(wèi)報》稱,,來自美國,、加拿大的車主率先報告這一問題,歐洲和亞洲的車主也發(fā)現(xiàn)了類似狀況,。據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況監(jiān)控網(wǎng)站DownDetector的數(shù)據(jù)顯示,,在美東時間19日16時40分左右,約500名用戶報告該問題,,而到當(dāng)日21時20分左右,,仍有60份問題報告。

  據(jù)美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)20日報道,,很多車主習(xí)慣用手機(jī)上的特斯拉應(yīng)用程序打開車門,、啟動發(fā)動機(jī)。特斯拉也為每位車主配備了實體鑰匙卡,,而且在提前進(jìn)行相關(guān)設(shè)置后,,在沒有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的情況下也能使用手機(jī)應(yīng)用啟動車輛。

  美國印第安納州的特斯拉車主扎卡里·基弗稱,,此次在特斯拉應(yīng)用程序服務(wù)中斷時,,他在離家約1個小時車程的地方。他大約一個月前丟了車鑰匙,,還換了新手機(jī),,因此這次服務(wù)中斷讓他被困在車外好幾個小時,,最后只能打電話叫拖車,。所幸在拖車到達(dá)前,特斯拉應(yīng)用程序又開始工作了,?;γ襟w表示,特斯拉的客戶服務(wù)似乎并沒有什么幫助,,“我很失望,,他們似乎根本不在乎?!?/p>

  在發(fā)現(xiàn)該問題后,,特斯拉首席執(zhí)行官馬斯克19日在推特上回復(fù)一名報告該問題的韓國車主稱:“現(xiàn)在應(yīng)該正在恢復(fù)正常。也許是我們無意中增加了網(wǎng)絡(luò)流量冗余,。很抱歉,,我們將采取措施,確保此類事件不再發(fā)生,?!?/p>




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