印度第二大航司香料航空遭勒索軟件攻擊，內(nèi)部系統(tǒng)受影響離線,，導致多個航班延誤數(shù)小時,，大量乘客滯留在機場；

　　這次對香料航空運營體系的網(wǎng)絡攻擊,，直接影響到飛往印度及海外各國的眾多乘客,，數(shù)小時的延誤將轉化為巨大的經(jīng)濟損失；

　　這是近期又一起網(wǎng)絡攻擊影響航班運轉事件,，此前4月,，加拿大老牌航空公司陽翼航空遭網(wǎng)絡攻擊，致使航班嚴重延誤近一周時間,，大量乘客在機場滯留多天,。

　　安全內(nèi)參5月26日消息，印度香料航空公司（SpiceJet）表示,，由于系統(tǒng)在周二（5月24日）受“勒索軟件攻擊”影響,，已有多次航班延誤，大量乘客滯留機場,。

　　目前香料航空官網(wǎng)只有主頁能夠正常訪問,，大部分底層系統(tǒng)和網(wǎng)頁均無法加載。

　　但航班狀態(tài)表仍然正常顯示,，可以看到其中有大量航班發(fā)生了延誤,，時間從兩小時到五小時不等。

　　官方聲稱已解決問題,，

　　但仍有大量乘客被困機場

　　5月25日,，數(shù)個航班仍然延誤，乘客們也因服務不到位而牢騷滿腹,。

　　大量乘客在推特發(fā)布照片和視頻,，抱怨登機后已經(jīng)枯等幾個小時，但香料航空方面未做任何回應,。

　　香料航空后來在一份聲明中指出,，問題已經(jīng)得到解決。

　　該公司在推文中寫道,，“我們的IT團隊控制并解決了當前問題,，現(xiàn)在航班運行已恢復正常?！?/p>

　　但就在推文發(fā)布之后,，不少乘客在社交媒體上表示自己仍被困在各地機場,，已經(jīng)在饑渴難耐下等待了好幾個小時，而期間地勤人員幾乎未做任何溝通,。

　　其中一名乘客Mudit Shejwar在推特上提到,，他飛往達蘭薩拉鎮(zhèn)的航班已經(jīng)延誤了三個多小時。

　　“我們已經(jīng)登機80分鐘了,，還是沒有起飛,。機組人員傳達的唯一消息就是有服務器宕機，另外跟燃油相關的文書手續(xù)存在問題,。真是這樣嗎,？”

　　有其他乘客在推文中@香料航空，向他們詢問航班狀態(tài)信息,。也有人抱怨“登機口那邊的地勤人員不知道哪去了”,。

　　還有人提到運營并未恢復，而且工作人員自己也不了解情況,。

　　一位乘客在推文中寫道,，“我們這邊有老人、有孩子,，大家被困在沒吃沒喝的地方,。艙門那邊沒人，也得不到任何新消息,?！绷碛谐丝捅г勾虿煌ê娇展镜目头峋€。

　　東部西孟加拉邦機場的一名乘客還發(fā)出他妻子腳部骨折的照片,，同樣提到他們的航班延誤達數(shù)小時,。

　　香料航空經(jīng)營出現(xiàn)問題，

　　遇到嚴重的財務困境

　　根據(jù)公開數(shù)據(jù),，香料航空是印度第二大航空公司,，運營著總計102架飛機組成的機隊，航班覆蓋60多個目的地,。香料航空員工超過14000名,，在印度國內(nèi)擁有約15%的市場份額,。

　　因此,，這次對香料航空運營體系的網(wǎng)絡攻擊，直接影響到飛往印度及海外各國的眾多乘客,。幾個小時的延誤,，將轉化為巨大的經(jīng)濟損失。

　　2020年1月,，香料航空就曾經(jīng)確認過一起數(shù)據(jù)泄露事件,。該公司某個未受妥善保護的服務器遭到未授權個人訪問,，數(shù)據(jù)庫備份文件意外流出。

　　這個備份文件包含過去一個月中,，曾使用香料航空服務的120萬乘客的未加密信息,，包括乘客全名、航班信息,、電話號碼,、郵件地址和出生日期。

　　自2020年以來,，管理印度各地機場的印度機場管理局就明確將香料航空劃入“現(xiàn)結現(xiàn)付”模式,，即取消該公司的信用資格，理由是香料航空根本無力結清機場使用費,。

　　2021年,，香料航空因新冠抗疫政策而遭遇嚴重的財務困境。疫情直接導致機隊停飛,，年收入大跌28%,，進而威脅到了公司業(yè)務的可持續(xù)運營。

　　不難想象,，糟糕的財務狀況自然也擠壓了網(wǎng)絡安全與事件響應的投資預算,。本次攻擊中的惡意黑客也許正是看準時機，才決定向香料航空果斷發(fā)難,。