近日,，有大量蘋果用戶發(fā)現(xiàn),，在更新到iOS 15.5系統(tǒng)后，后臺(tái)“時(shí)間與地點(diǎn)”項(xiàng)目會(huì)頻繁運(yùn)行,，出現(xiàn)“偷跑”流量的情況，有的甚至?xí)膸资畟€(gè)GB,。
流量異常流失所帶來的隱患也令人擔(dān)憂,，有用戶發(fā)現(xiàn)，iOS系統(tǒng)后臺(tái)在頻繁獲取用戶定位,、私自同步數(shù)據(jù)以及地圖服務(wù)等隱私,。
6月2日，蘋果發(fā)布了iOS 15.6的公開測試版Beta2,。不過“偷跑”流量的問題似乎并沒有得到解決,，有用戶反映問題仍舊存在。
對(duì)此,，蘋果中國內(nèi)部人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,，“目前已要求專家介入,，解決相關(guān)問題?！?/p>
或推送小補(bǔ)丁解決問題
iOS 15.5正式版于5月17日正式向蘋果用戶推送,，短短兩周就暴露出“偷跑”流量、手機(jī)發(fā)熱和耗電異常嚴(yán)重等多個(gè)問題,。有業(yè)內(nèi)人士表示,，自從庫克執(zhí)掌蘋果公司以來，iPhone的創(chuàng)新性多次遭到質(zhì)疑,，iOS系統(tǒng)的更新也備受爭議,。
針對(duì)用戶反映的“偷跑”流量問題，一位蘋果客服經(jīng)理告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者,，目前已經(jīng)在研究解決方案,。“iOS 15.6的公開測試版是為了測試更多功能而推出的,，并非為了解決流量問題而更新的版本,。目前工程部已經(jīng)收到（‘偷跑’流量）這個(gè)情況，并且著手研究,，后續(xù)系統(tǒng)可能會(huì)推送更新版本的小補(bǔ)丁來解決這個(gè)問題,。”
從用戶反饋來看,，升級(jí)iOS 15.5后,，系統(tǒng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)的“時(shí)間和地點(diǎn)”服務(wù)使用了大量的流量。
對(duì)此,，看懂研究院研究員,、通信高級(jí)工程師袁博對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，手機(jī)流量異常,，明顯是因?yàn)樘O果系統(tǒng)升級(jí)后出現(xiàn)漏洞,，致使軟件“偷跑”流量?！翱紤]到iOS升級(jí)前此類現(xiàn)象并沒有如此嚴(yán)重,，因此該問題可能是軟件版本升級(jí)時(shí)，蘋果自有及第三方應(yīng)用隨系統(tǒng)更新時(shí)引入了相關(guān)問題,?！?/p>
他表示，目前很多App都會(huì)使用到“時(shí)間和地點(diǎn)”的系統(tǒng)服務(wù),，對(duì)于消費(fèi)者而言,，不僅僅要關(guān)心哪個(gè)系統(tǒng)服務(wù)“偷跑”了流量，更要關(guān)心是哪個(gè)App使用了該系統(tǒng)服務(wù)“偷跑”了流量,，因?yàn)檫@才是泄露用戶隱私的根源,。
涉嫌侵犯消費(fèi)者多項(xiàng)權(quán)益
實(shí)際上,，蘋果并非首個(gè)被曝出存在“偷跑”流量的手機(jī)廠商。
此前央視《每周質(zhì)量報(bào)告》稱,，眾多手機(jī)品牌都存在偷跑流量,、預(yù)裝軟件數(shù)量多、難以卸載等問題,。上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡稱“上海市消保委”）曾在2015年選取10款智能手機(jī)進(jìn)行模擬檢測,，結(jié)果表明多達(dá)9款手機(jī)都在開機(jī)注冊入網(wǎng)及待機(jī)過程中“偷跑”流量。而“偷跑”流量最多的就是蘋果手機(jī),，120小時(shí)內(nèi)共“偷跑”流量80MB,。上海市消保委表示，許多智能手機(jī)上的預(yù)裝軟件,，并沒有經(jīng)消費(fèi)者主動(dòng)啟用,，就在后臺(tái)悄悄聯(lián)網(wǎng)，“偷跑”流量,，這對(duì)消費(fèi)者的公平交易權(quán)是一種侵害,。
同時(shí)，記者在黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn),，近一年里,，三星手機(jī)、夸克App等都被大量用戶投訴“偷跑流量”,。
在北京市京師律師事務(wù)所律師許浩看來,，部分手機(jī)廠商與軟件經(jīng)銷商通過預(yù)裝軟件獲利，已經(jīng)成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈,?！按饲埃謾C(jī)流量‘偷跑’現(xiàn)象非常普遍,。2021年以來,，我國嚴(yán)查互聯(lián)網(wǎng)App濫用隱私數(shù)據(jù)的行為，目前這個(gè)情況已經(jīng)緩解了很多,，但依舊存在,。”
北京市盈科律師事務(wù)所高級(jí)合伙人律師周垂坤對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,，目前蘋果等手機(jī)依舊存在此類現(xiàn)象，實(shí)際上涉嫌侵犯消費(fèi)者權(quán)益,?！啊断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條至第十條分別規(guī)定了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán),。部分智能手機(jī)在消費(fèi)者不知情的情況下,，隨意預(yù)裝軟件，甚至影響手機(jī)的正常使用,，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),。”
他表示,，有的預(yù)裝軟件卸載后,，手機(jī)內(nèi)存未減少，表明該軟件并未真正被刪除,；甚至有的預(yù)裝軟件出現(xiàn)了無法卸載的情況,，這無疑是對(duì)消費(fèi)者自主選擇權(quán)的侵犯；此外,，有些手機(jī)的預(yù)裝軟件,，在消費(fèi)者不知情的情況下“偷跑”流量，是對(duì)消費(fèi)者公平交易權(quán)的侵犯,。
而“偷跑”流量背后,，還存在侵犯用戶隱私的隱患。
“手機(jī)App經(jīng)常出現(xiàn)流量‘劫持’,、惡意廣告推送,、違規(guī)收集個(gè)人信息等情況。部分預(yù)裝軟件未經(jīng)用戶同意,，通過獲取手機(jī)通訊錄信息等方式獲取用戶個(gè)人信息等,，這無疑嚴(yán)重侵犯了用戶的隱私權(quán)和個(gè)人信息權(quán)?！敝艽估ふJ(rèn)為,。
對(duì)于上述問題，消費(fèi)者個(gè)人維權(quán)也存在難點(diǎn),，比如訴訟時(shí)間長,、成本高、賠償金額低等,。許浩建議,，目前涉事廠商違法成本較低，各地消保委等可積極組織公益起訴,，在一定程度上解決消費(fèi)者個(gè)人力量不足的問題,，同時(shí)相關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度。
