最近,，陳叔發(fā)現(xiàn)右膝后面長了一個腘窩囊腫，需要手術治療。由于家住在深圳市龍崗區(qū)骨科醫(yī)院旁邊,，這里自然成了他的就醫(yī)首選。
讓陳叔擔心的是,，每次到醫(yī)院看病,，掛號、繳費都要排隊,，遇到就診高峰,，光排隊就浪費不少時間。
現(xiàn)在,，在女兒的幫助下,，陳叔通過微信，動手點了幾下,，不到一分鐘就完成了第二天的掛號和支付,，“這個微信掛號繳費很方便，自己在家里就掛到了專家號，再也不用一大早去醫(yī)院排隊了,?！?/p>
這只是龍崗醫(yī)療“智能化服務”的一道縮影。擁抱信息技術,，龍崗以改善患者就醫(yī)體驗為著力點,，依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”技術的新機遇，積極探索構建智能化醫(yī)療體系,，開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的就醫(yī)新模式,。
可以說，如今走進龍崗的醫(yī)院,，市民體驗到的不只是智慧醫(yī)療服務帶來的高效與便利,，更是一種生活方式的深刻重塑。
醫(yī)院定位“搬”到手機上,，掃一掃智能導航系統(tǒng),，藍牙實時定位，就診不迷路;機器人“小易”在路面來回穿梭,，“跑腿”送藥到病區(qū),，24小時在崗樣樣在行;前置審方系統(tǒng)筑起“防火墻”，為患者用藥加上“保險”,，更有自助取藥機配藥開“倍速”;“智能預問診”AI機器人上線,，還與醫(yī)生“心有靈犀”，病情提前知,、就診更順暢……走進龍崗區(qū)骨科醫(yī)院,，感受“最強大腦”帶來的“硬核力量”，不禁讓人“大開眼界”,。
近年來,，龍崗區(qū)骨科醫(yī)院探索智慧醫(yī)療新型服務模式，借助大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能等信息技術，以科技賦能醫(yī)院發(fā)展,，在數(shù)字化浪潮中發(fā)揮引領作用,，煥發(fā)出新活力。
數(shù)據(jù)多跑路帶來的最顯著的變化就是縮短了就醫(yī)等待時間,，解決了“掛號難”問題,，而市衛(wèi)健委推動新版居民電子健康檔案系統(tǒng)的上線，則在實現(xiàn)電子健康檔案開放的同時,，讓數(shù)據(jù)在各類醫(yī)療平臺之間實現(xiàn)同質,、同步。目前，新版居民電子健康檔案系統(tǒng)已在全市鋪開,，強化了全市健康檔案信息數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,。
在醫(yī)療就診方面，南昌還積極打造“先看病后付費”場景,，打通醫(yī)院信息系統(tǒng),、區(qū)域衛(wèi)生信息系統(tǒng)、電子社?？ㄏ到y(tǒng),、醫(yī)保結算系統(tǒng)、城市公共信用平臺等多個部門信息系統(tǒng)之間互聯(lián)屏障,，構建“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”服務新模式,，方便群眾就醫(yī)。據(jù)市衛(wèi)健委相關負責人介紹,，市級參保居民免押金,、免充值，可以在試點機構門診享受一定的信用額度,，就診過程中無須繳費即可完成信用額度內的掛號,、檢查、取藥等就醫(yī)行為,，實現(xiàn)了簽約患者門診就診用時平均減少約30分鐘,。
今年以來,，市衛(wèi)健委還大力推進區(qū)域平臺新醫(yī)保信息平臺接口建設,，讓衛(wèi)生健康各類關聯(lián)平臺資源得以與最新醫(yī)療保障平臺完成對接，接口的建成讓居民在收費窗口或自助機刷卡,、掃碼即可完成醫(yī)保報銷,。截至目前，區(qū)域平臺共完成醫(yī)保關聯(lián)就診服務業(yè)務30萬余人次,，接口建成以來,，支撐了全市59家基層醫(yī)療機構的醫(yī)保就診服務，共開具醫(yī)療電子票據(jù)196萬余筆,。
2020年5月,，動脈網(wǎng)曾從預約診療中的在線掛號環(huán)節(jié)出發(fā)，對重慶市,、北京市,、浙江省、福建省四個省市隨機抽取了共72家不同等級的醫(yī)院,，進行了在線預約情況抽樣調查,。數(shù)據(jù)顯示，微信公眾號端口在各類端口中顯示出統(tǒng)御之勢，支付寶生活號次之,。具體而言,，47家開通預約掛號的醫(yī)院中，有44家可以通過微信公眾號在線預約掛號,，22家醫(yī)院開通了多個預約掛號端口,。如此看來，微信已成為智慧醫(yī)院時代,，患者獲取醫(yī)療服務的主要入口,。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)切入醫(yī)療，很多時候敗在速度上,，他們推得太快,，沒法實現(xiàn)后續(xù)的維護。在醫(yī)療這件事上一向雷厲風行的騰訊卻慢了下來,?；叵氘斈暝诨鶎印变伮贰钡膱鼍埃瑓俏倪_醫(yī)生有些感慨：“基層醫(yī)療推進這事兒不是微信,、QQ一鋪就能覆蓋的,，我們是一個個縣、一個個城市,、一個個醫(yī)院慢慢去做,，慢慢提升基層的醫(yī)療質量，慢慢建立基層醫(yī)患的互信,，逐漸搭建連接各層級醫(yī)療服務的平臺,。”
在這精心搭建的平臺下,，“電子健康卡”“醫(yī)保電子憑證”兩卡則將線下業(yè)務進一步向互聯(lián)網(wǎng)遷移,，進而加深了患者與微信之間的依賴程度，實現(xiàn)“一部手機管健康”,。
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