新浪科技訊 北京時(shí)間1月25日上午消息，據(jù)報(bào)道,，微軟公司今日發(fā)布了截至2022年12月31日的2023財(cái)年第二季度財(cái)報(bào),。財(cái)報(bào)顯示，微軟第二季度營(yíng)收為527億美元,，同比增長(zhǎng)2%,。凈利潤(rùn)為164億美元，同比下滑12%,。不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（non-GAAP）,，凈利潤(rùn)為174億美元，同比下滑7%,。

　　財(cái)報(bào)發(fā)布后,，微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）、CFO艾米·胡德（Amy Hood）,、首席會(huì)計(jì)官愛(ài)麗絲·卓拉（Alice Jolla）和法律顧問(wèn)代表Keith Dolliver等公司高管出席了隨后舉行的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議,，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)，并回答分析師提問(wèn),。

　　以下為此次電話(huà)會(huì)議實(shí)錄：

　　摩根士丹利分析師Keith Weiss：我想與管理層深入探討一下微軟對(duì)人工智能研究公司OpenAI的投資,。隨著投資進(jìn)一步加大，當(dāng)前微軟與OpenAI的合作范圍是否有所擴(kuò)展,？具體合作領(lǐng)域有哪些,？另外，從投資者的角度來(lái)說(shuō),，除日前發(fā)布的Azure OpenAI服務(wù)外,，微軟與OpenAI還將為用戶(hù)帶來(lái)哪些功能與服務(wù)？這種合作關(guān)系將為Bing等其他微軟旗下產(chǎn)品帶來(lái)怎樣的積極影響,？

　　薩提亞·納德拉：我們與OpenAI的合作伙伴關(guān)系始于三年前,。在過(guò)去三年多的時(shí)間里，微軟一直致力于實(shí)現(xiàn)雙方的緊密合作,，根本原因在于我們堅(jiān)信人工智能的浪潮勢(shì)不可擋,，企業(yè)一旦抓住這次“浪潮”便能創(chuàng)造大量?jī)r(jià)值。此外,，人工智能的浪潮還將影響技術(shù)堆棧的各個(gè)環(huán)節(jié),，為人們提供新的解決方案,、創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。因此,，每當(dāng)我們考慮平臺(tái)新機(jī)遇時(shí),，AI便是答案。我們需要思考：如何從根本上駕馭AI浪潮,？如何擴(kuò)大AI的覆蓋范圍,？我們又能利用AI創(chuàng)造什么？從這個(gè)角度來(lái)看,，Azure或者說(shuō)云計(jì)算的核心在于如何將網(wǎng)絡(luò)與存儲(chǔ)有效結(jié)合。從某種意義上來(lái)說(shuō),，這背后的問(wèn)題非常復(fù)雜,。在過(guò)去的三年多時(shí)間里，微軟致力于訓(xùn)練超級(jí)計(jì)算機(jī),、打造推理基礎(chǔ)設(shè)施,，因?yàn)橐坏⑷斯ぶ悄軕?yīng)用至程序中，勢(shì)必涉及訓(xùn)練及推理問(wèn)題,。所以我認(rèn)為Azure為行業(yè)帶來(lái)的影響是深遠(yuǎn)的,，我們希望為大家提供的也遠(yuǎn)不止是Azure OpenAI服務(wù)。如何將OpenAI與微軟的Azure Synapse分析服務(wù)相結(jié)合等等都在我們的考慮范圍之中,。目前來(lái)看,，我們的Power Platform已經(jīng)具備整合能力。

　　微軟之所以能成為如今工作流程自動(dòng)化的行業(yè)領(lǐng)頭羊,，原因之一在于我們杰出的AI能力,。事實(shí)上，GitHub與Copilot已成為市場(chǎng)中AI含量最高的產(chǎn)品,。無(wú)論是生產(chǎn)力還是消費(fèi)者服務(wù),，我們都希望能將AI融入微軟技術(shù)堆棧的各個(gè)層級(jí)。我們對(duì)這些構(gòu)想非常期待,。與此同時(shí),，我們也對(duì)OpenAI的創(chuàng)新能力非常看好,。日前推出的Azure OpenAI服務(wù)引起了廣泛關(guān)注,，這讓我們倍感振奮?？偠灾?，未來(lái)我們關(guān)注的不僅僅是微軟對(duì)OpenAI的投資，還有緊密的商業(yè)合作伙伴關(guān)系,。將AI與微軟的各個(gè)產(chǎn)品深度融合不僅能夠推動(dòng)創(chuàng)新,，也能幫助我們保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

　　杰富瑞分析師Brent Thrill：薩提亞，能否請(qǐng)您再談一談您對(duì)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的看法,？在簡(jiǎn)報(bào)中您談到了美國(guó)消費(fèi)環(huán)境的狀況,，您似乎認(rèn)為整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)變得更糟而非轉(zhuǎn)好？能否請(qǐng)您深入談一談這個(gè)問(wèn)題,？

　　薩提亞·納德拉：我的看法其實(shí)并不是針對(duì)美國(guó),，而是指全球的整體環(huán)境。就好像全球都必須遵守同一條萬(wàn)有引力定律一樣,，通貨膨脹對(duì)全球經(jīng)濟(jì)都會(huì)造成影響,。問(wèn)題在于這種影響的程度如何。鑒于此,，我認(rèn)為我們有幾方面需要考慮,，我在上季度的電話(huà)會(huì)議中也曾提過(guò)。我們需要關(guān)注疫情期間的用戶(hù)行為——他們要實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值,、優(yōu)化工作流程,，同時(shí)考慮到當(dāng)前的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)逆風(fēng)，用戶(hù)也變得更加謹(jǐn)慎,。用戶(hù)希望優(yōu)化工作流程,、節(jié)約資金，再將節(jié)約下來(lái)的資金再次投入工作之中,，增加工作量,，形成正向循環(huán)。而我們要做的關(guān)鍵之一在于在該階段獲取市場(chǎng)份額,、建立并提高用戶(hù)忠誠(chéng)度,。另外，我們還將關(guān)注投資AI新動(dòng)向,。我個(gè)人認(rèn)為未來(lái)的應(yīng)用程序?qū)⑴c2019年,、2020年時(shí)完全不同，AI將在其中扮演重要角色,。未來(lái)人工智能推理模型會(huì)如何等等都是我們考慮的問(wèn)題,，我們也希望微軟能在其中占有一席之地。

　　坦率來(lái)講,，大家對(duì)市場(chǎng)都有自己的解讀,，對(duì)我們來(lái)說(shuō)我們所看到的信息便是“優(yōu)化”——用戶(hù)希望優(yōu)化工作流程、對(duì)工作量的態(tài)度更為謹(jǐn)慎,。而至于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況,，我們相信作為GDP組成部分之一的稅收可能會(huì)進(jìn)一步增加。

　　伯恩斯坦研究所分析師Mark Moerdler：圍繞管理層提到的“優(yōu)化”我有一個(gè)跟進(jìn)問(wèn)題,。我們看到本財(cái)季增速有所放緩,，管理層給出的下財(cái)季指南中給出的增速也有所減緩,。這種增速減緩的背后有多少用戶(hù)受自身因素影響？又有多少用戶(hù)受到宏觀(guān)因素影響,？

　　薩提亞·納德拉：我認(rèn)為有兩方面原因,。一是與工作量有關(guān)。在產(chǎn)品指南中我們會(huì)告訴用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品能夠優(yōu)化他們的工作流程,、節(jié)約資金,，也就是“花小錢(qián)辦大事”。所以用戶(hù)一旦有需求就會(huì)想到我們的產(chǎn)品,。二是用戶(hù)會(huì)用他們?cè)谥绊?xiàng)目獲取的優(yōu)化及咨詢(xún)開(kāi)啟新項(xiàng)目,。這兩件事同時(shí)發(fā)生，雖然可能步調(diào)不同,，但情況大體如此,。這形成了一種周期性循環(huán)：前一個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)化結(jié)束——新項(xiàng)目開(kāi)始——項(xiàng)目再攀升。當(dāng)前云消費(fèi)方面的情況便是如此,。

　　而至于用戶(hù)個(gè)人方面情況則略有不同。用戶(hù)需要確保充分使用各項(xiàng)服務(wù),。微軟Office 365的實(shí)際使用率逐年攀升,，Microsoft Teams的情況也同樣如此。事實(shí)上,，在后疫情時(shí)代,，我們便發(fā)現(xiàn)Microsoft Teams的使用率有所攀升。這些都是好消息,，也讓我對(duì)幾周后將要發(fā)布的Microsoft Teams Pro非常興奮,。

　　艾米·胡德：我有幾點(diǎn)補(bǔ)充。從動(dòng)機(jī)的角度來(lái)談增速減緩實(shí)際上有些困難,。我們能做的是作為合作伙伴,，幫助客戶(hù)在每一美元的預(yù)算中都實(shí)現(xiàn)最佳ROI（投資回報(bào)率）。

　　剛剛薩提亞談到了宏觀(guān)的周期性問(wèn)題,，我想談一談微觀(guān)的單一用戶(hù),。實(shí)際上從用戶(hù)角度來(lái)看，我們產(chǎn)品的續(xù)訂率非常高,、表現(xiàn)良好,。因此盡管我們?cè)谛庐a(chǎn)品的獨(dú)立銷(xiāo)售方面遇到了一定挑戰(zhàn)，可能增長(zhǎng)周期會(huì)更長(zhǎng)一些,，但從長(zhǎng)期來(lái)看用戶(hù)將會(huì)看到我們產(chǎn)品的性能與價(jià)值,，ARPU（每用戶(hù)平均收入）及續(xù)訂率也將逐漸提高。

　　高盛分析師Kash Rangan：既然您提到了優(yōu)化周期,，我想請(qǐng)問(wèn)周期長(zhǎng)度大概是多久,？幾個(gè)季度還是幾年,？另外管理層前面提到稅收占全球GDP百分比將上升，我個(gè)人是認(rèn)同這一觀(guān)點(diǎn)的,。如果事實(shí)確實(shí)如此,，管理層將如何規(guī)劃未來(lái)的優(yōu)化周期？

　　薩提亞·納德拉：大家可以這樣看：用戶(hù)有需要優(yōu)化的工作,，在優(yōu)化結(jié)束后才會(huì)開(kāi)啟新項(xiàng)目,。因此我們可以將優(yōu)化工作完成視作周期結(jié)束的節(jié)點(diǎn)。在疫情期間,，也就是過(guò)去兩年多的時(shí)間里,，我們幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了許多工作流程的優(yōu)化。而至于周期的長(zhǎng)短當(dāng)然不需要有兩年那么長(zhǎng),，但我們將在今年開(kāi)始,。新項(xiàng)目開(kāi)始，我們的優(yōu)化也會(huì)同時(shí)啟動(dòng),，而后項(xiàng)目產(chǎn)品使用將達(dá)到峰值進(jìn)而擴(kuò)大規(guī)模,。這兩種循環(huán)是同時(shí)進(jìn)行的，中間可能會(huì)有一點(diǎn)時(shí)間差,。

　　瑞銀集團(tuán)分析師Karl Keirstead：我想請(qǐng)問(wèn)艾米,，考慮到當(dāng)前宏觀(guān)環(huán)境逆風(fēng)，想要實(shí)現(xiàn)之前給出的全財(cái)年20%營(yíng)收增長(zhǎng)（以固定貨幣計(jì)）似乎有些困難,。我想請(qǐng)問(wèn)之前給出的“全財(cái)年10%+總收入增長(zhǎng)”軟指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)起來(lái)也會(huì)有困難嗎,？另外，您之前提到Azure收入有4到5個(gè)百分點(diǎn)的下滑,，這和12月報(bào)告給出的38%數(shù)據(jù)有些偏差,。能否請(qǐng)您詳細(xì)談一談？

　　艾米·胡德：您提到的財(cái)年總收入,，我之前并沒(méi)有發(fā)表過(guò)相關(guān)評(píng)論,。我想說(shuō)的是，大家可以看到目前Windows的PC市場(chǎng)正逐漸恢復(fù)到疫情前水平,。其他業(yè)務(wù)的趨勢(shì)也相對(duì)穩(wěn)定,。大家可以從我們的營(yíng)收與利潤(rùn)指導(dǎo)中看到，即便面臨20億美元的逆風(fēng),，我們今年的利潤(rùn)率（以固定貨幣計(jì)）也只有一個(gè)點(diǎn)的下降,。我們非常關(guān)注利潤(rùn)率、業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí),，也非常清楚要將資金投入到有高回報(bào),、高收益的領(lǐng)域。實(shí)際上我對(duì)我們目前的狀態(tài)感覺(jué)良好。

　　德意志銀行分析師Brad Zelnick：艾米,，我的問(wèn)題有關(guān)微軟上周的裁員行動(dòng),。大家都知道，這一定是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,。我想請(qǐng)問(wèn)今年的員工數(shù)還會(huì)有哪些變化,？如果必要的話(huà)，管理層是否會(huì)進(jìn)一步采取行動(dòng),？您在做決定時(shí)又有哪些考量標(biāo)準(zhǔn),？

　　艾米·胡德：我們當(dāng)時(shí)給出四季度指南的時(shí)候，我們希望運(yùn)營(yíng)費(fèi)用能實(shí)現(xiàn)低個(gè)位數(shù)增長(zhǎng),，因此我們對(duì)一些收購(gòu)計(jì)劃（如Nuance及Xandr）都進(jìn)行了一定延后,。大家也可以看到，在剛剛過(guò)去的四季度,，我們的員工數(shù)同比增長(zhǎng)相對(duì)放緩,。之所以作出這樣的決定原因在于我們希望公司的成本結(jié)構(gòu)能與收入更加協(xié)同一致。當(dāng)然,，我們做決定的過(guò)程非常謹(jǐn)慎,、認(rèn)真，畢竟我們不希望太多有才華的人受影響,。

　　Stifel分析師Brad Reback：我的問(wèn)題有關(guān)Microsoft Office 365企業(yè)版,。目前企業(yè)版用戶(hù)已接近4億，Office E5版本也在加速增長(zhǎng),。管理層認(rèn)為未來(lái)的勢(shì)頭會(huì)趨于穩(wěn)定還是將繼續(xù)增長(zhǎng),？

　　艾米·胡德：雖然增速可能有些放緩,，但我們也看到E5版本的ARPU有所提升,，這為Office 365企業(yè)版的收入帶來(lái)了一定穩(wěn)定性。所以目前來(lái)看總體趨勢(shì)仍在增長(zhǎng),，E5版本的發(fā)展趨勢(shì)也愈加向好,，可以說(shuō)在過(guò)去的四、五個(gè)季度,，E5版本的表現(xiàn)都非常強(qiáng)勁,。在當(dāng)前宏觀(guān)環(huán)境中，用戶(hù)正逐漸認(rèn)識(shí)到我們的產(chǎn)品在數(shù)據(jù)分析,、數(shù)據(jù)安全方面的價(jià)值,，使用微軟的全套產(chǎn)品也會(huì)幫助他們降低成本、節(jié)約資金,。

　　薩提亞·納德拉：此外,，我們也一直嘗試在Office 365之外的產(chǎn)品領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值，比如Microsoft Power Platform,、Microsoft Teams Pro等,。

　　花旗銀行分析師Tyler Radke：我的問(wèn)題是,，隨著微軟用戶(hù)群體不斷增大，管理層對(duì)不同項(xiàng)目產(chǎn)品看法會(huì)有哪些變化,？另外,，AI對(duì)微軟產(chǎn)品的貢獻(xiàn)能否量化？比如AI的貢獻(xiàn)占比多少,？

　　薩提亞·納德拉：我先來(lái)回答你的第二個(gè)問(wèn)題,。將AI的貢獻(xiàn)進(jìn)行量化還為時(shí)過(guò)早。對(duì)于Azure來(lái)說(shuō),，AI將是其核心組成部分,，不能單獨(dú)而談。任何程序只要涉及算法推算便一定離不開(kāi)AI,。我相信未來(lái)的所有應(yīng)用程序都將受AI驅(qū)動(dòng),。

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