當(dāng)?shù)貢r間8月1日,，英特爾在Reddit上宣布了將對存在“崩潰”問題的Raptor Lake系列臺式機(jī)CPU的保修期延長兩年,，即其CPU保修期從三年增加到五年,。

近期,，英特爾13代酷睿（Raptor Lake ）與14代酷睿（Raptor Lake Refresh）臺式機(jī)處理器被曝因材料氧化（銅過孔氧化）,、CPU核心電壓參數(shù)等問題而導(dǎo)致的高負(fù)載狀態(tài)下存在“崩潰”的問題引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注,，甚至有不少用戶準(zhǔn)備發(fā)起集體訴訟,。

對于有潛在“崩潰”問題的處理器,，英特爾此前曾表示,，不穩(wěn)定問題的根本原因是 CPU 微碼故障導(dǎo)致電壓升高過高,，因此將會在8月中旬推出新版的微代碼更新來改善這一問題。

通常,，CPU在以更高的時鐘速度運(yùn)行時,，需要更高的電壓，以及更高的穩(wěn)定性要求,，盡管過高的電壓可能會對 CPU 造成物理損壞,。而任何有物理損壞的 Raptor Lake CPU都不會通過新的微碼修復(fù)，它們需要更換,。

英特爾也承認(rèn),，早期的Raptor Lake批次確實存在一些制造缺陷，這些缺陷源于氧化通孔,，并指出它實際上在 2023 年初就得到了解決,。但是英特爾也承認(rèn)，受影響的芯片直到 2024 年初才完全從其供應(yīng)鏈中移除,，這意味著零售商可能仍會在今年銷售有氧化通孔缺陷的 CPU,。而這些CPU是無法通過微碼修復(fù)的。

因此,，英特爾在最新的聲明中重申,，遇到第 13 代或第 14 代酷睿處理器問題的用戶應(yīng)聯(lián)系客服支持，大概是為了方便對于存在氧化通孔缺陷的無法通過微碼更新修復(fù)的CPU進(jìn)行更換,。而其他僅僅是核心電壓參數(shù)問題的CPU則可以等待微碼更新,，所有Raptor Lake CPU用戶的保修期延長兩年則是為了平息用戶的怒火，至少比大規(guī)模召回要好的多,。