大部分移動(dòng)業(yè)務(wù)在室內(nèi)的質(zhì)量比較差,，主要原因是室外宏蜂窩基站對(duì)室內(nèi)覆蓋不到位造成的，當(dāng)然還有其他原因,，例如高層建筑物導(dǎo)頻信號(hào)污染問(wèn)題,、室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃問(wèn)題等。

      完善的室內(nèi)分布系統(tǒng),，不僅可以在話務(wù)密集地區(qū)進(jìn)行有效的話務(wù)吸收,，解決室內(nèi)“無(wú)死角”覆蓋，提高用戶業(yè)務(wù)使用感知和滿意度,，而且減輕了室外站的“呼吸效應(yīng)”,，降低了室外宏網(wǎng)絡(luò)的負(fù)荷，從而能夠提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和容量,。

      2 3G室分系統(tǒng)建網(wǎng)問(wèn)題更復(fù)雜

      2G室內(nèi)覆蓋存在的主要問(wèn)題是室內(nèi)外干擾控制,。到了3G時(shí)代，由于使用高頻段,、新的編碼技術(shù)等,，室內(nèi)覆蓋的問(wèn)題變得更復(fù)雜，常見(jiàn)問(wèn)題有如下幾點(diǎn)：

      （1）室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任主體不明晰

      2G網(wǎng)絡(luò)原有的建設(shè)模式,，并不能滿足3G網(wǎng)絡(luò)對(duì)性能和業(yè)務(wù)的需求,。2G室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)一般由運(yùn)營(yíng)商牽頭，室內(nèi)分布網(wǎng)絡(luò)由室分廠家設(shè)計(jì)和施工,，室外宏網(wǎng)絡(luò)則由主設(shè)備廠家規(guī)劃和施工,。在這種建設(shè)模式下，沒(méi)有唯一的交付責(zé)任主體對(duì)室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量端到端地負(fù)責(zé),。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)差時(shí),，室分廠家和主設(shè)備廠家互相推脫責(zé)任的情況時(shí)有發(fā)生，運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)起來(lái)效率低,，解決問(wèn)題的周期長(zhǎng),，用戶抱怨和投訴居高不下。

      （2）室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有有機(jī)結(jié)合

      2G室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)主要解決室內(nèi)語(yǔ)音信號(hào)覆蓋的延伸問(wèn)題,，與室外宏網(wǎng)絡(luò)相對(duì)獨(dú)立,，沒(méi)有有機(jī)結(jié)合。然而,，室內(nèi)室外本是一張網(wǎng),，室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的好壞，離不開(kāi)與室外宏網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同規(guī)劃與優(yōu)化,，所以3G室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)不僅要解決室內(nèi)語(yǔ)音信號(hào)的覆蓋延伸,，還要考慮室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)容量的協(xié)同規(guī)劃。這與2G網(wǎng)絡(luò)的增加天線和功率的設(shè)計(jì)有本質(zhì)的區(qū)別,，運(yùn)營(yíng)商在3G室內(nèi)覆蓋方案設(shè)計(jì)中要重點(diǎn)關(guān)注,。

      （3）網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)趨向?qū)I(yè)化

      運(yùn)營(yíng)商如果沿用2G的傳統(tǒng)服務(wù)采購(gòu)模式，也無(wú)法滿足3G高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)的要求,。這是因?yàn)?G網(wǎng)絡(luò)主要提供語(yǔ)音業(yè)務(wù),，運(yùn)營(yíng)商在采購(gòu)時(shí)重點(diǎn)聚焦語(yǔ)音性能和技術(shù)要求，大都是一次性設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò),，后續(xù)簡(jiǎn)單優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),。而在建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)，由于引入了高速的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),，運(yùn)營(yíng)商不僅在建網(wǎng)初期就要提前考慮覆蓋與容量的初步規(guī)劃,，隨著用戶規(guī)模擴(kuò)大還需要及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)診斷和優(yōu)化等服務(wù)，以保障網(wǎng)絡(luò)安全,，并提升用戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn),。因此，3G網(wǎng)絡(luò)采用專業(yè)服務(wù)模式才是大勢(shì)所趨,。

      3 建設(shè)模式要對(duì)癥下藥

      針對(duì)新建室內(nèi)覆蓋系統(tǒng),，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)采用的原則是在保證信號(hào)覆蓋的基礎(chǔ)上，更要注重系統(tǒng)容量的規(guī)劃,，提前規(guī)劃好未來(lái)爆發(fā)式數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量對(duì)室分系統(tǒng)的沖擊,；室內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)協(xié)同覆蓋和統(tǒng)一規(guī)劃，以保證終端用戶良好的業(yè)務(wù)體驗(yàn),。目前常用的室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)建設(shè)模式如下：

      （1）總包服務(wù)模式

      總包服務(wù)模式是當(dāng)前受到全球多數(shù)運(yùn)營(yíng)商認(rèn)可的建設(shè)模式,，被稱為T(mén)urnkey項(xiàng)目或交鑰匙工程。在這種建設(shè)模式下,，總包集成商根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的要求選擇具備資質(zhì)的,、合適的分包商，并從運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)建設(shè)的角度去管理分包商,，監(jiān)管項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程和質(zhì)量,，端到端地確保總包集成服務(wù)過(guò)程的質(zhì)量,。這種模式不僅解決了2G時(shí)代室分網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí),，責(zé)任主體不清晰的難題，而且使3G網(wǎng)絡(luò)的整體質(zhì)量有了唯一的責(zé)任主體,，為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和優(yōu)化的統(tǒng)一管理奠定了基礎(chǔ),。

      總包集成服務(wù)的內(nèi)容主要包括信源選擇、DAS（Distributed Antenna Systems）材料準(zhǔn)備,、集成服務(wù),、室分優(yōu)化和物業(yè)獲取等多項(xiàng)內(nèi)容,。運(yùn)營(yíng)商可針對(duì)3G室內(nèi)覆蓋網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一招標(biāo)，圈定技術(shù)實(shí)力強(qiáng)和交付質(zhì)量?jī)?yōu)的廠家作為端到端交付的總包集成商,，對(duì)室分網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的整體質(zhì)量和進(jìn)度全面負(fù)責(zé),。

      總包服務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)要考慮室內(nèi)外宏網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)發(fā)展、演進(jìn)以及異系統(tǒng)間的互操作/切換等場(chǎng)景,，還要兼顧室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)自身的容量和業(yè)務(wù)發(fā)展需求,。這就要求總包集成商熟悉和精通室分網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)備和器件，并具備向下一代網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的技術(shù)積累,，能夠保障運(yùn)營(yíng)商良好的投資收益比,。

      例如，某跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商A已經(jīng)選擇華為以集成總包服務(wù)的模式,，完成了A國(guó)3個(gè)WCDMA示范點(diǎn)的室內(nèi)覆蓋建設(shè),。華為的專業(yè)化項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的工程實(shí)施質(zhì)量管理,，以及高效自動(dòng)化測(cè)試工具的應(yīng)用,，為運(yùn)營(yíng)商建設(shè)了一張高質(zhì)量的精品網(wǎng)絡(luò)，并為運(yùn)營(yíng)商快速發(fā)展更多3G用戶贏得了先機(jī),。

      （2）專業(yè)服務(wù)模式

      相對(duì)成熟的網(wǎng)絡(luò)比較適合采用專業(yè)服務(wù)模式,，以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)管理。

      有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，運(yùn)營(yíng)商對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)的投入遵循“二八”定律,，前期設(shè)備投入只占網(wǎng)絡(luò)總投資的20%；而運(yùn)營(yíng)成本占到80%,，包括維護(hù)費(fèi)用,、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、人工成本等,。因此,，有效降低運(yùn)營(yíng)成本是控制網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總成本的關(guān)鍵。

      專業(yè)服務(wù)通過(guò)提供完善的服務(wù),，幫助運(yùn)營(yíng)商管理好日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò),，讓運(yùn)營(yíng)商能夠把更多精力投入到業(yè)務(wù)上，去提升客戶體驗(yàn)和發(fā)展用戶,。專業(yè)服務(wù)還能夠深入挖潛主設(shè)備性能,，提高主設(shè)備利用率，提升網(wǎng)絡(luò)價(jià)值,，降低網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)成本,。

      專業(yè)服務(wù)模式的內(nèi)容主要包括設(shè)計(jì)服務(wù)（勘測(cè)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)審核）和優(yōu)化服務(wù)（DAS優(yōu)化和驗(yàn)收測(cè)試）等項(xiàng)目，要求專業(yè)服務(wù)集成商具備移動(dòng)通信大網(wǎng)優(yōu)化和維護(hù)的經(jīng)驗(yàn),。

      4 總結(jié)

      室內(nèi)覆蓋的發(fā)展趨勢(shì)是多通信系統(tǒng)融合（三網(wǎng)融合）,、站址共享共存、產(chǎn)品智能化以及節(jié)能減排,，因此運(yùn)營(yíng)商在建設(shè)室內(nèi)分布系統(tǒng)時(shí),，不僅要根據(jù)各自當(dāng)前及近期的網(wǎng)絡(luò)需求進(jìn)行規(guī)劃及部署，還應(yīng)綜合考慮室內(nèi)覆蓋產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境的培育等未來(lái)發(fā)展的問(wèn)題,。只有結(jié)合自身的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和建設(shè)模式因地制宜，選擇適合自身的室內(nèi)覆蓋建設(shè)模式,，才能進(jìn)一步有效提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶體驗(yàn),，在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的3G用戶爭(zhēng)奪大戰(zhàn)中立于不敗之地。