3G移動互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺架構(gòu)設(shè)計
所屬分類：技術(shù)論文
上傳者：aet
文檔大?。?span>1811 K
標(biāo)簽： 2.5G|3G
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文檔介紹：隨著各種智能手機的普及使用，傳統(tǒng)的電話呼叫中心結(jié)合分布眾多的營業(yè)廳模式已經(jīng)無法滿足3G移動手機用戶多樣化的服務(wù)需求,。3G移動互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺將建立一個基于3G移動互聯(lián)網(wǎng)的客戶服務(wù)體系,，通過3G移動互聯(lián)網(wǎng)的方式向用戶提供貼心服務(wù),，以文字,、圖片,、演示視頻、對講,、在線視頻等服務(wù)方式遠(yuǎn)程指導(dǎo),、解答、協(xié)助解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的實際困難和問題,。
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