SaaS" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 26px; text-indent: 26px; color: rgb(0, 0, 0); text-decoration: none; border-bottom-color: rgb(7, 129, 199); border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: dotted; " target="_blank" title="SaaS的更多專業(yè)級資訊">SaaS服務模式的更多專業(yè)級資訊">服務模式與傳統(tǒng)軟件服務模式相比較依托于軟件和互聯(lián)網(wǎng),，不論從技術(shù)角度還是商務角度都擁有與傳統(tǒng)軟件不同的特性,。
SaaS服務模式的特性分析
SaaS可以說是目前軟件行業(yè)最熱門的詞語之一了,，SaaS是Software-as-a-service的簡寫,，翻譯成中文是“軟件即服務的更多專業(yè)級資訊">軟件即服務”,。最早的SaaS服務之一可以追溯到在線電子郵箱,，特別是免費電子郵箱的推出，極大地降低了個人與企業(yè)使用電子郵件的門檻,，也降低了相應成本,，進而改變了人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的溝通方式,。
SaaS服務模式發(fā)展至今,，種類與產(chǎn)品已經(jīng)非常豐富，面向個人用戶的SaaS服務包括：在線文檔編輯、表格制作,、帳務管理,、文件管理、照片管理,、資源整合,、日程表管理、聯(lián)系人管理等等;面向企業(yè)用戶的服務包括：CRM(客戶關(guān)系管理),、ERP(企業(yè)資源管理),、在線存儲管理、網(wǎng)上會議,、項目管理,、HRM(人力資源管理)、STS(銷售管理),、EOA(協(xié)調(diào)辦公系統(tǒng)),、財務管理、在線廣告管理等,，還有一些針對特定行業(yè)和領(lǐng)域的應用服務,。
與傳統(tǒng)軟件服務模式相比，SaaS服務依托于軟件和互聯(lián)網(wǎng),，不論從技術(shù)角度還是商務角度都擁有與傳統(tǒng)軟件不同的特性,，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
SaaS服務模式的互聯(lián)網(wǎng)特性
一方面，SaaS服務通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器或WebServices/Web2.0程序連接的形式為用戶提供服務,，使得SaaS應用具備了典型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點;另一方面,，由于SaaS極大的縮短了用戶與SaaS提供商之間的時空距離，從而使得SaaS服務的營銷,、交付與傳統(tǒng)軟件相比有著很大的不同,。
例如，我們不妨考慮一下基于Web的電子郵件服務,，如Microsoft?Hotmail?等,。盡管您在考慮SaaS時很難率先想到Hotmail也屬于SaaS的范疇，但Hotmail確實滿足了所有SaaS的基本標準：供應商提供所有程序邏輯和數(shù)據(jù)的主機服務,，使最終用戶能夠通過基于Web的用戶界面在公共因特網(wǎng)上存取數(shù)據(jù)。所以,，SaaS應用必須是互聯(lián)網(wǎng)的,，并且這種網(wǎng)絡的應用可以靈活啟用和暫停，隨時隨地都可使用,。正因為通過網(wǎng)絡來訪問,，SaaS對網(wǎng)絡的傳輸質(zhì)量有更高的要求。用戶聯(lián)網(wǎng)操作數(shù)據(jù)，很多業(yè)務對實時性有一定的要求,，所以SaaS對網(wǎng)絡的傳輸能力比普通ISP更高,。
比如SaaS軟件行業(yè)知名產(chǎn)品NetSuite，所提供的在線ERP,在線CRM等模塊產(chǎn)品,，都是基于網(wǎng)絡的,，這樣的優(yōu)勢在于您不必投入任何硬件費用，也不用請專業(yè)的系統(tǒng)維護人員,，能上網(wǎng),，有瀏覽器，就可以進行ERP,CRM系統(tǒng)的使用,，快速的實施,，便捷的使用，低廉的價格,，都有賴于SaaS產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)特性,。
SaaS服務模式的多重租賃(Multi-tenancy)特性
SaaS服務通常基于一套標準軟件系統(tǒng)為成百上千的不同客戶(又稱租戶)提供服務,。這要求SaaS服務要能夠支持不同租戶之間數(shù)據(jù)和配置的隔離,，從而保證每個租戶數(shù)據(jù)的安全與隱私，以及用戶對諸如界面,、業(yè)務邏輯,、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等的個性化需求。由于SaaS同時支持多個租戶,，每個租戶又有很多用戶,，這對支撐軟件的基礎(chǔ)設(shè)施平臺的性能、穩(wěn)定性,、擴展性提出很大挑戰(zhàn),。
SaaS作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件交付模式，軟件大規(guī)模應用后的性能和運營成本是架構(gòu)師的核心任務,。
現(xiàn)今,，成熟的SaaS軟件開發(fā)商多采用一對多的軟件交付模式，也就是一套軟件多個客戶使用,。此種方式也稱為單軟件多重租賃(SingleInstanceMulti-tenancy),。
在數(shù)據(jù)庫的設(shè)計上，多重租賃的軟件會有三種設(shè)計,，每個客戶公司獨享一個數(shù)據(jù)庫instance,，或獨享一個數(shù)據(jù)庫instance中的一個表，或多客戶公司共享一個數(shù)據(jù)庫instance的一個表,。幾乎所有SaaS軟件開發(fā)商選擇后兩種方案,，也就是說，所有公司共享一個數(shù)據(jù)庫license，從而降低了成本,。
有些SaaS軟件公司專門為單一企業(yè)提供軟件服務,，也就是一對一的軟件交付模式，客戶可以要求將軟件安裝到自己公司內(nèi)部,，也可托管到服務商那里,。定制能力是衡量企業(yè)管理軟件好壞的最重要指標之一，這也是為什么有些軟件開發(fā)商在SaaS早期堅持采用單重租賃的軟件設(shè)計方案,。相比之下,，多重租賃大大增強了軟件的可靠性和可擴展性(Scalability)、降低了維護和升級成本,。