互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)面臨的三道坎:市場,、用戶、競爭者
2015-04-06
在我國,,任何一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)一旦列入政府議程,,必然意味著快速發(fā)展期的來臨。
今年兩會(huì)記者招待會(huì)上,,李克強(qiáng)總理的話擲地有聲:“站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上順勢而為,,會(huì)使中國經(jīng)濟(jì)飛起來?!薄?a class="innerlink" href="http://forexkbc.com/tags/互聯(lián)網(wǎng)+" title="互聯(lián)網(wǎng)+" target="_blank">互聯(lián)網(wǎng)+”隱含了如下邏輯:任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)+互聯(lián)網(wǎng),,都能獲得生機(jī)。
總理的話如強(qiáng)心針,,不僅讓本已喧囂的互聯(lián)網(wǎng)將更加熱烈,,也使興奮的創(chuàng)業(yè)者們愈發(fā)瘋狂。創(chuàng)業(yè)者都是冒險(xiǎn)家,,互聯(lián)網(wǎng)是淘金圣地,,可以想見,,充滿機(jī)會(huì)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,將迎來全民創(chuàng)業(yè)的狂潮,。
然而,,互聯(lián)網(wǎng)并不是商業(yè)史上的第一個(gè)浪潮。每一次浪潮過去,,結(jié)果都一樣:成功者寥寥,,失敗者累累。發(fā)展了20年的互聯(lián)網(wǎng)界更是如此:一將功成萬骨枯,。創(chuàng)業(yè)者固然精神可嘉,,可如果過不了互聯(lián)網(wǎng)的三道坎——市場、用戶,、競爭者,,會(huì)死得很難看。
第一道坎:“錢景”市場,。
趨勢即風(fēng)口,,大趨勢即颶風(fēng)口。選擇一個(gè)有前景的行業(yè),,創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)遇倍增,。“互聯(lián)網(wǎng)+”是颶風(fēng)口,,存在于中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)之中,存在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化之中,。
在人口紅利和政策紅利的風(fēng)口退去之后,,大量制造企業(yè)成了掉下來的豬。寄望于互聯(lián)網(wǎng)的滲透結(jié)合——即“互聯(lián)網(wǎng)+”——成為制造向創(chuàng)造的重要轉(zhuǎn)變方式,。BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速發(fā)家史證明了新經(jīng)濟(jì)的力量,,如今,這些新興巨頭正加速蠶食傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),。它們投入垂直網(wǎng)站,,與線下大公司廣泛聯(lián)合,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大風(fēng)悄然刮起,。
對任何企業(yè)來講,,無論線上線下,O2O將成為產(chǎn)業(yè)的新常態(tài),。線上構(gòu)建了成熟的商業(yè)閉環(huán)——海量用戶,、支付系統(tǒng)、信用體系,、推廣模式,、大數(shù)據(jù),、物流體系等,讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭成為線下企業(yè)強(qiáng)有力的競爭者,,并且倒逼線下企業(yè)向線上發(fā)展,,當(dāng)競爭轉(zhuǎn)向合作時(shí),新的藍(lán)海就開始顯現(xiàn),。
對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者來說,,與線下結(jié)合,與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合,,與BAT結(jié)合,,與各類結(jié)合本身結(jié)合等,都是新的“錢進(jìn)”方向,。
第二道坎:用戶剛需,。
公司的唯一目的是創(chuàng)造顧客。任何產(chǎn)品和服務(wù)源于顧客需求,。顧客至上,、顧客是上帝的說法在傳統(tǒng)商界說唱多年,仍是個(gè)傳說,?;ヂ?lián)網(wǎng)有所不同。有人形象地比喻:傳統(tǒng)企業(yè)采取的強(qiáng)力推銷,,追得用戶無處可逃,,被迫就范?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代是將自己打扮得花枝招展,,讓用戶來追求。這種轉(zhuǎn)變根源于用戶主權(quán)的崛起:在無數(shù)的競爭者之中,,在人人一個(gè)喇叭的時(shí)代,,用戶說了算。
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者必須意識(shí)到,,互聯(lián)網(wǎng)降低了渠道價(jià)值,,凸顯出產(chǎn)品價(jià)值——“極致”、“迭代”的產(chǎn)品,。而產(chǎn)品是否有價(jià)值,、能夠被接受,根植于用戶需求,。例如,,挽救了騰訊的移動(dòng)產(chǎn)品微信,創(chuàng)造了三年六億用戶的奇跡,,因?yàn)槲⑿偶ぐl(fā)并順應(yīng)了中國的熟人社會(huì)特征——中國人的交往方式是具有差序格局的圈子,。需求分不同層級(jí),,越是深植于人性的需求,黏性越強(qiáng),,商業(yè)價(jià)值越高,,即所謂痛點(diǎn)。
需求的實(shí)現(xiàn)方式同樣重要,,一款產(chǎn)品被選用的程度取決于如下公式:用戶選擇=回報(bào)程度/費(fèi)力程度,。回報(bào)高而容易用的產(chǎn)品,,將是最容易接受的產(chǎn)品,。因此,應(yīng)用場景的考察就極為重要,。讓用戶不花力氣,,不知不覺中愛上并依賴你的產(chǎn)品,通過迭代不斷制造驚喜,,讓用戶上癮,,都是黏住用戶的方式。
以自我為中心的企業(yè)邏輯只存在于信息不對稱,、媒介稀缺和競爭不激烈的市場中,,互聯(lián)網(wǎng)鏟除了上述條件?;ヂ?lián)時(shí)代,,得用戶者得天下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須將一條原則貫穿始終:傾聽用戶的聲音,,謂之VOA(voice of audience),。
第三道坎:競爭優(yōu)勢。
互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭是世界性的,,任何一種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都有可能一夜之間就被淘汰。所有的互聯(lián)網(wǎng)公司都是創(chuàng)業(yè)公司,?;ヂ?lián)網(wǎng)公司建立競爭優(yōu)勢,必須采取如下三條戰(zhàn)術(shù),。
戰(zhàn)術(shù)一:率先
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)速度致勝的領(lǐng)域,。互聯(lián)網(wǎng)公司要么奔命,,要么短命,。速度原則要求互聯(lián)網(wǎng)公司必須具備先發(fā)優(yōu)勢,即:率先進(jìn)入一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品類,。占據(jù)起點(diǎn)上的優(yōu)勢,,可以轉(zhuǎn)化為步步領(lǐng)先的優(yōu)勢,,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,這是競爭力的關(guān)鍵所在,。新浪率先推出微博,,跟進(jìn)者如騰訊微博、網(wǎng)易微博便難以望其項(xiàng)背了,。贏在起跑線上,,是創(chuàng)業(yè)公司必須牢記的鐵律。
戰(zhàn)術(shù)二:第一
競爭催生同質(zhì)化,,競爭越激烈,,同質(zhì)化程度越高。率先進(jìn)入某一品類的互聯(lián)網(wǎng)公司面臨的第二個(gè)難題是:既然無法阻擋洶涌的模仿者和競爭者,,那么該如何保持產(chǎn)品的優(yōu)勢,?成為第一。成為第一,,靠的是持續(xù)創(chuàng)新和營銷,。通過對產(chǎn)品的持續(xù)迭代,不斷給目標(biāo)客戶提供功能上的驚喜和物超所值的體驗(yàn),,借助媒體和用戶的傳播力量,,形成品牌認(rèn)知:某一品類=某一品牌。當(dāng)用戶不假思索地脫口而出:買(用)**產(chǎn)品,,**最好時(shí),,獨(dú)特性就被牢固地楔入了心智。
戰(zhàn)術(shù)三:唯一
二十年的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐顯示了一條商業(yè)規(guī)律:一個(gè)品類只有一個(gè)成功者,。
一將功成萬骨枯,。即便成為第一,依然不能保證互聯(lián)網(wǎng)公司的成功,,依然有無數(shù)競爭者四面出擊,。互聯(lián)網(wǎng)公司必須深挖護(hù)城河,,或者高砌城墻,,成為領(lǐng)地中的唯一。
重度垂直是一種實(shí)現(xiàn)方式:垂直是指從單一價(jià)值環(huán)節(jié)向價(jià)值鏈的前后延伸,,或者是從線上向線下業(yè)務(wù)延伸,。重度則是指聚焦于某一業(yè)務(wù),向縱深發(fā)展,,占據(jù)關(guān)鍵資源,,形成核心能力。
率先,、第一,、唯一,,能夠經(jīng)歷三個(gè)階段而依然挺立的企業(yè),必然是具有戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢的企業(yè),。