我記得360公司董事長周鴻祎先生講過,，“手機已成為人的新的器官”。既然手機是人的器官,，那么,，移動網(wǎng)絡(luò)就應(yīng)該如空氣一樣,，成為人們生活不可或缺的部分。有人的地方,，就有手機,；有人的地方，就有移動網(wǎng)絡(luò),。

　　我一直從事移動通信工作,。也許我比大多數(shù)人幸運，因為我不僅見證了整個移動通信的發(fā)展過程,，而且有幸參與其中,。在我過去的職業(yè)生涯中，我的腦中總是充斥著各種各樣與手機相關(guān)的符號?，F(xiàn)在我雖然已經(jīng)退休了,，因為慣性的緣故，還在不時地思考著這方面的問題。今天就跟大家分享一下：移動時代如何生存,？特別是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，我們?nèi)绾紊妫?/p>

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，電信運營商應(yīng)該如何生存,？手機制造商如何生存,？我們普通人應(yīng)該如何生存？

　　好菜不怕晚

　　多年來,，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,，我到任何國家、任何城市,，都要考察當?shù)氐囊苿油ㄐ鸥采w情況,，喜歡到城市的地鐵里看人們?nèi)绾问褂檬謾C。移動通信在地鐵里的覆蓋程度,，以及人們在地鐵里使用手機的程度,，可以反映出這個國家、這座城市,，移動通信的普及程度和它的使用水平,。

　　早先，我只要用眼睛的余光一掃,，就知道人們使用的是什么手機,，是諾基亞的，還是摩托羅拉的,？當然,，這是在過去。今天的諾基亞與摩托羅拉都快消失不見了,。人們使用的手機也越來越多,，越來越雷同，我已經(jīng)不太能分辨地出來了,?？晌疫€是會去看，去觀察,。

　　我搭乘過幾次北京的地鐵,。我看到地鐵里熙熙攘攘的人群，最少有80%以上的人會使用手機,，打電話,、玩游戲，或者閱讀,?？吹竭@些,，我總是很陶醉。因為有了無處不在的移動通信網(wǎng)絡(luò),，才有了今天的如此便利,。女孩們拿著手機看電視，頭上戴著耳塞,，津津有味,，她們很享受，我也很享受,。換乘的時候,，人很多，非常擁擠,，她們在擁擠的人群中還在繼續(xù)消遣她們的韓劇,。此情此景，我比她們還要陶醉,。10年前,，我們還在暢想，“用手機看電視,，用手機看球賽,，將不再遙遠了?！爆F(xiàn)在已經(jīng)變成了現(xiàn)實,。

　　很多人問我，中國有13億人口,，全世界有70億人口,，當手機的普及率達到100%，手機還能不能發(fā)展,？實踐證明,，這是完全沒有必要的擔(dān)心,。

　　全球有70億人口,，目前手機數(shù)量已經(jīng)超過70億部了。但這并不是說,，全球每個人都有一部手機了,。根據(jù)GSMA(GSM Association，簡稱GSMA,。這是一家全球性的貿(mào)易協(xié)會,，代表著全球218個國家和地區(qū)的750多家GSM移動電話運營商。編者注)的統(tǒng)計,，目前,，平均每個人擁有兩個手機,，也就是說，地球上只有35億人擁有手機,，余下那35億人還沒有手機,。這35億人當中，還有20億人甚至一輩子都沒有使用過電話,，不光是手機,，他們甚至連有線電話都沒有使用過。由此可見,，手機依然是一個很大的市場,，潛力巨大。

　　2014年,，蘋果公司推出iPhone 6和iPhone 6 Plus,，這是兩款沒有什么新技術(shù)突破的手機，只是將iPhone 5s的屏幕放大了,。屏幕大其實也不是蘋果的優(yōu)勢,。三星早就將屏幕做大了，華為也早就將屏幕做大了,，蘋果最后實在按耐不住,，就也只好將屏幕做大。沒想到只是將屏幕做大這么一個小小的改變,，居然創(chuàng)造了蘋果銷售史上的奇跡,。據(jù)統(tǒng)計，2014年第4季度,，蘋果iPhone的銷量是7000萬臺,，超過了三星，重新奪回銷量第一的寶座,。也由此可見,，手機這個市場到底有多大。

　　有報道說,，格力也要做手機了,。很多人擔(dān)心：“這會不會太晚？”老實說,，我一點都不擔(dān)心,。當年蘋果推出iPhone，很多人都說晚,，可是誰又能料想得到,，今天的iPhone改寫了人們當初對于手機的認識。不要在乎你什么時候起步,，在乎的是你有沒有創(chuàng)新,，能否拿出新的東西,？如果有創(chuàng)新，我個人對它的前景就非常樂觀,。

　　未來的手機長這樣

　　說到手機發(fā)展的未來,，一定要談到5G，可能大家剛剛換了4G,，其實5G已經(jīng)如火如荼,。我退休之后，2013年1月,，GSMA邀請我擔(dān)任它們的高級顧問,，所以我有機會參加GSMA的各種會議，包括巴塞羅那通信展,。我記得2013年初的巴塞羅那,，就有人在開始討論5G。那時候我們的4G網(wǎng)絡(luò)還沒有建設(shè)呢,，更不用說5G了,。時間到了2014年2月，5G的概念越來越響,，到了2015年,，它已經(jīng)被討論得熱火朝天了。

　　5G是什么,？坦率地說,，5G現(xiàn)在還沒有正式的標準。但是有兩個指標,，業(yè)內(nèi)已經(jīng)達成了一致的共識,。一是傳輸?shù)乃俾室_到1Gb/s至10Gb/s。如果說4G的速率是100Mb/s的話,，5G的速率是4G的10-100倍,。記得4G剛進入市場時，有人調(diào)侃,，如果你一晚上沒有關(guān)閉手機,，那么第二天，你的房子就要屬于運營商了,。到5G進入市場時,，那時候不知該怎么調(diào)侃了,。5G這么高的速率有什么用,？真的需要一秒鐘甚至半秒鐘就下載一部電影嗎？一分鐘能下載一部電影,，我已經(jīng)很滿意了,。起初,，我跟大家一樣，以為這只是設(shè)備制造商的忽悠而已,。

　　5G的第二個指標是遲延(英文名為latency),。速率指的是傳輸?shù)乃俾剩瑐鬏數(shù)迷倏?，如果信息處理得慢,，總體還是會慢的，這就是網(wǎng)絡(luò)的遲延,。5G的遲延指標是1毫秒,。1毫秒也就是千分之一秒。

　　2015年的巴塞羅那通信展,，讓我見識了這兩個指標的管用之處,。我看到了5G的試驗床 (Test Bed)，這不是一個真的手機,，真的手機不會做得那么大,，但是它模擬了真的5G手機的性能和5G網(wǎng)絡(luò)。

　　這個試驗床模擬了人們使用5G的情況,。有一個演示是用5G操控挖土機,，很生動地展示了5G的技術(shù)特性。我受邀坐在一個像駕駛室一樣的控制系統(tǒng)面前,，戴上眼鏡,，看到的就是一千公里以外的施工現(xiàn)場，我開始操作,，將手這么一抬,，一千公里以外的挖土機就開始挖土了。我再次將手舉起來,，土就裝到車上去了,。這下，我明白了5G為什么要制定那么高的速率和遲延的指標,。當時我就在想,，這要是放在軍事上，以后打仗就不要人了,，人們坐在房間里指揮若定,，坦克自己開，自己去打,，多厲害,。

　　進一步想象，利用5G,，外科大夫可以在歐洲操縱一個在非洲的機器人,，讓這個機器人給非洲的病人做手術(shù),。這個當然需要傳輸速率非常快,，遲延非常短,。

　　再舉個例子，大家都知道Google的自動駕駛汽車已經(jīng)可以在地面上開了,。自動駕駛汽車將來無疑會大發(fā)展,，但是，自動駕駛汽車還是在拷貝人的行為,。它通過大量的雷達,、傳感器、攝像頭,，將周圍的環(huán)境反應(yīng)過來,，比方說看到紅燈亮了，它就自動停下來,，綠燈亮了,，它就繼續(xù)前行?？吹接熊嚵?，它就會踩剎車。它完全模擬了人的動作,。

　　現(xiàn)在出來了一個全新的概念,，英文叫Connected Car，有人將它翻譯成“聯(lián)網(wǎng)汽車”,，有人將它稱作“互聯(lián)網(wǎng)汽車”,。不管怎么稱呼，就是將汽車聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)里面去了,，而不僅僅是模擬人來駕駛,。這比自動駕駛又進了一步。它通過云來控制,。所有的設(shè)備都聯(lián)在網(wǎng)絡(luò)上,，通過網(wǎng)絡(luò)來自動地調(diào)節(jié)整個交通狀況。如果真的實現(xiàn),，將來也許就不需要紅綠燈了,。也就沒有了交通擁堵。也許將來,，不管我們有生之年能否看到,，自動駕駛汽車會是合法的，而人工駕駛汽車卻是非法的。因為聯(lián)網(wǎng),，不可能是一個人聯(lián)網(wǎng)，而是大家都來聯(lián)網(wǎng),。

　　微信時代,，運營商會死嗎？

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu),，我認為由三個部分組成,。一個是網(wǎng)絡(luò)連接，一個是移動終端設(shè)備,，一個是應(yīng)用服務(wù),。也有人認為可以分成4個部分，網(wǎng)絡(luò)連接可以分成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商和網(wǎng)絡(luò)運營商,，比如華為,、愛立信屬于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商，而中國移動,、中國聯(lián)通就屬于網(wǎng)絡(luò)運營商,。不管怎么劃分，還是離不開網(wǎng)絡(luò),、終端,、應(yīng)用這三個主要環(huán)節(jié)。這三個環(huán)節(jié)形成了移動互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng),，互相依賴,。在我看來，這三個環(huán)節(jié)沒有主次之分,，也沒有哪個環(huán)節(jié)是整個生態(tài)系統(tǒng)的中心,。運營商只是網(wǎng)絡(luò)連接這個環(huán)節(jié)的中心，手機制造商在手機制造方面完全就是自成體系,，與運營商形成互動關(guān)系,。

　　一開始，運營商很不習(xí)慣,。幾年前,，當iPhone剛出來的時候，有一次,，我跟英國運營商沃達豐的CEO在聊天,。我說：“我們很多的用戶都在用蘋果的手機iPhone?！蔽诌_豐的CEO說,，“我們沃達豐的許多用戶也在使用iPhone,不過，蘋果公司可不這么認為，他們認為是蘋果的用戶在使用中國移動和沃達豐的網(wǎng)絡(luò),?！泵鸵宦牐趺催@樣別扭,？我們的用戶怎么成了蘋果的用戶,？仔細一想，這就是事實,。以前,，電話機只是電信網(wǎng)絡(luò)的終端，只是整個網(wǎng)絡(luò)的末梢而已,。但是現(xiàn)在情況變化了,，不僅iPhone可以在Wi-Fi下獨立工作，蘋果的App Store跟運營商完全沒有關(guān)系,，它可以自成體系,，自己收錢了。

　　以前在WAP時代,，我們的移動互聯(lián)網(wǎng)是一個帶圍墻的花園,。所有的服務(wù)提供商和內(nèi)容提供商都要經(jīng)過運營商的同意，移動運營商還要幫助它們?nèi)ナ斟X?，F(xiàn)在的OTT幾乎完全是從運營商的頭上跳過去了,。這也是此次運營商轉(zhuǎn)型非常痛苦的原因所在。運營商已歷經(jīng)幾次轉(zhuǎn)型,，從電報到電話,，從固定電話到移動電話，轉(zhuǎn)型都非常順利,。這是因為在整個價值鏈當中,，無論是電報、固定電話,、移動電話,，無論是話音時代還是短信時代，它都是以運營商為主體的?，F(xiàn)在,，變成沒有中心了，或者有三個中心了,，運營商也就喪失了很多優(yōu)勢,。

　　很多人都來問我“運營商會不會死？”理由就是現(xiàn)在大家都在使用微信,，就不用短信了,，甚至將來可能連話音都不用,，運營商還有存在的必要嗎？

　　這個倒不用擔(dān)心,，因為運營商是主管網(wǎng)絡(luò)連接的,，只要還需要網(wǎng)絡(luò)，就總是要有人來連接網(wǎng)絡(luò),。雖然微信可以替代話音和短信,，但是同時它也增加了運營商的流量。用戶的平均流量,，從原來每人每月的20多兆,，變成了每人每月700-800兆,。作為營運商來說,，不僅要繼續(xù)修路，還要將路修得更寬,。

　　其次,，運營商也必須轉(zhuǎn)型。同樣是修路,，在話音,、短信時代，運營商好像在經(jīng)營一個鐵路公司,，鐵路是它建的,，鐵路上的火車跟它是一體的。鐵路上的東西也是它賣的,，外人幾乎沒辦法介入,。但是現(xiàn)在不一樣了，現(xiàn)在的運營商好像是在經(jīng)營一條公路,。公路是你運營的,，但是跑的車不是你的，誰的車都可以跑,，微信可以,，微博也可以，滴滴打車也可以,。運營商的首要任務(wù)是把路修好,，保證大家的車輛能夠快速、暢行無阻,。所以,，運營商不僅不會消失，而且對它的要求只會更高,，但是,，運營商必須轉(zhuǎn)型,。

　　那些年，我們曾經(jīng)犯過的錯誤

　　說到移動互聯(lián)網(wǎng),，必然繞不過微信平臺,。好多人問我：“你用不用微信？”我一開始總是堅持不用,?？偸钦f：“很抱歉，暫時還沒有,?！本瓦@樣堅持了好幾年，后來越來越感覺到,，自己跟大家好像有點格格不入,，沒辦法聯(lián)系了似的。本來有些朋友已經(jīng)不用短信,，為我還專門給我發(fā)短信,，我就覺得怪對不住人家。后來,，實在堅持不下去了,，我也就開始用微信了。

　　微信為何擁有如此強大的魅力,？

　　微信幾乎改變了人們的生活,。人們?nèi)ヂ糜蔚臅r候，旅游不重要,，把旅途的人和物拍下來才更重要,；吃飯的時候，吃什么不重要,，把吃的拍下來跟大家分享更重要,。微信確實改變了人們的生活。不管怎么說,，我總是會有一種失落感,。

　　每年的春晚最能反映這個趨勢。2005年央視春晚有一首孫悅演唱的歌曲《彩鈴聲聲迎新春》,，我聽了之后甭提多高興了,。我在員工大會上說：“瞧！春晚上都有《彩鈴聲聲迎新春》這首歌……”一直到2014年春節(jié),，央視春晚還有一首歌叫做《群發(fā)的短信我不回》,，可能大家沒什么反應(yīng)，但是我聽了很興奮,，因為春晚都在說“群發(fā)的短信我不回”,，那就說明大家還是收到很多的短信嘛,。可是到了2015年的春晚,，這次是真的換了主角,，到處都是拿出手機“搖一搖”。好像沒有短信和彩鈴什么事兒,。

　　另外一個就是移動支付,。我對移動支付的感觸非常深。運營商可以說是起了個大早趕了個晚集,。我們想搞移動支付很早了,，早在九十年代香港有了八達通之后，我們就有個愿望,，將八達通植入到手機里該多好,。香港的八達通卡類似于內(nèi)地的公交卡，我們想,，要是把支付卡做在手機里,，就方便多了,。后來,，我們就一直在做這方面工作，但是一直沒有大的進展,。為什么呢,？因為我們在爭論技術(shù)。我們在爭論是用RFID好,，還是NFC好,？是2.4GHz好，還是13.56MHz好,？我們整天在爭論技術(shù),。而實際上，無論是阿里巴巴,、騰訊,，它們做的移動支付，沒在管什么技術(shù),，至少在運營初期是如此,。它們用最簡單的方法，就將在線支付給完成了?，F(xiàn)在,，它們又在用大送紅包等各種手段，以增加新用戶,。你看,，很快,，它們的移動支付就在用戶中迅速得到普及了。

　　這是個深刻的教訓(xùn),。當我們在爭論什么技術(shù)最方便時,，我們實際上并沒有考慮到如何去開發(fā)新的應(yīng)用。事實上,，當我們剛開始開發(fā)移動支付業(yè)務(wù)的時候,，人們乘坐地鐵還是每次都排隊買票的。當我看到大家習(xí)慣性使用一卡通來通勤的時候,，我就知道,，運營商發(fā)展以一卡通為目標的移動支付的最好時機已過。

　　有人問我,，“你是否為此感到惋惜,，是否為此感到遺憾？”我的回答是：“我從未為此感到惋惜和遺憾,。技術(shù)在發(fā)展,，生活在變化，正是有了這種競爭,，這種替代,，才推動技術(shù)的進步?！蔽液芟矚g法國人的那句口頭禪：C'est la vie(這就是生活),。當我們遇到困難，當我們遇到大的轉(zhuǎn)折的時候,，其實,，我們不需要后悔，也不用去說很多的豪言壯語,，我們只要說一句：C'est la vie(這就是生活),。

　　未來手機3個趨勢：大屏幕、可穿戴,、電池

　　我要重復(fù)一下：手機制造商今天誰進來都不嫌晚,。如若不相信，十年之后,，回過頭看看,。

　　今天，中國品牌的手機無論在質(zhì)量,、價格,、性能、外觀等各個層面,，都取得了突飛猛進的長進,。這是我們過去幾年所取得的成績,。幾年前，我們還在抱怨,，中國是全世界最大的手機制造基地,，但是我們都在做貼牌，在給別人做代工,。但是今天,，中國品牌的手機已經(jīng)在國內(nèi)、國外都有了很大的影響力,，這是一個巨大的飛躍,，對此，我向手機制造企業(yè)表示祝賀,。

　　但是,，我們總是要前進。

　　我跟國內(nèi)好多手機制造商的朋友們說,，假設(shè)我們的手機沒有大的技術(shù)變革,，都在安卓系統(tǒng)上比誰做得更大，比誰做得更便宜,，比誰的漂亮,，在這方面，我們的國內(nèi)制造廠商肯定占據(jù)優(yōu)勢,，而且越來越占優(yōu)勢,。這個市場也很大,，這是毫無疑問的,。但是，我們的目光應(yīng)該更遠一點,，我們要瞄準新一代的手機,。

　　要說今天的手機有什么問題？我認為最大的問題就是雷同,。以前我用眼睛的余光就能看出來你在用誰家的手機,，今天你給我拿個放大鏡，我也未必能看出來——如果將它們的商標都遮蓋起來的話,。

　　所有的手機都在用同一個系統(tǒng)——安卓,，極個別的在用WINDOWS。

　　所有手機的芯片,，以前全是高通的,，現(xiàn)在雖然增加了幾家芯片廠家，但還是高通為主,。

　　元器件是一樣的,，面板是一樣的,，其他各種元器件都是一樣的。

　　同樣的操作系統(tǒng),，同樣的元器件,，同樣的芯片，要做出不一樣的手機,？太困難,。

　　況且，我們又都在等待劃時代的新的手機出現(xiàn),。

　　我在世界各地,，只要逮住機會，就呼喚新的,、革命性的手機產(chǎn)品出現(xiàn),。iPhone自從2007年問世已經(jīng)那么多年了。讓iPhone一直這么傲嬌下去,，業(yè)內(nèi)人士都覺得有點不甘心,。于是，很多人又問我,，讓我描繪一下什么是革命性的手機,，包括富士康的郭臺銘先生，他幾次三番都問我,，“您給說說看,，什么是一個劃時代的手機？”

　　我當然不能夠描繪革命性的手機產(chǎn)品是什么,。但是,，我認為以下這3個趨勢是非常清楚的。

　　第一,，大屏幕,。屏幕應(yīng)該是越做越大。特別是4G以后,，閱讀和視頻作為最主要的功能和服務(wù),，那么必定要將屏幕做大。大到什么程度呢,？大到可以把iPad取代,。同時攜帶一個iPad和手機，就夠不方便的,，其實它們的性能是一樣的,，唯一的區(qū)別是顯示屏的大小。現(xiàn)在，手機的屏幕越做越大,，從3吋,，4吋，5吋,，6吋,，但無法做得更大了。我看到一個7吋的手機,，普通的一只手已經(jīng)拿不住了,。最后怎么辦？只能將它折疊起來,，或者卷起來,。我已經(jīng)在巴塞羅那看到過樣機了，平時它是一個普通的手機,，看視頻的時候,，將它打開，就變成了一個PAD,。當然,，目前它的成本很高，耗電很厲害,。但我覺得大屏幕絕對是一個趨勢,。

　　第二，可穿戴,?？纱┐鞯陌l(fā)展方向如何？究竟是沒有手機了,，將手機全部戴在,、穿在身上了？還是將手機作為主要的部分,，另外連上一些像電腦外設(shè)一樣的附屬的穿戴設(shè)備,？這個目前還沒有統(tǒng)一的結(jié)論，有待觀察,。但遺憾的是，我們現(xiàn)在看到的可穿戴設(shè)備犯了同樣的毛病——雷同,。全都是手表或者手環(huán),，全都是顯示走了幾步路、心跳有多快,，血壓有多高,，或者訓(xùn)練狀況怎么樣，所有的可穿戴設(shè)備幾乎是一模一樣的,。一般的人戴兩三天還可以,，戴一星期以上就不戴了,。但是不管怎么說，可穿戴是一個方向,。

　　第三,，大容量電池。我不相信電池就攻不破?，F(xiàn)在的手機電池存在很大的問題,，每天要充一次電，甚至一天要換兩塊電池,。如果充一次電只需要花5分鐘的時間,，它就可以續(xù)航一星期或者一個月，有沒有可能,？我覺得完全有可能,。但是這不是取決于我們的工藝，而是取決于我們的材料,，我們需要開發(fā)新的材料,。

　　所以，什么是劃時代的手機,，我說不上來,，但是這幾個方向是明確的。而要解決這幾個方向,，靠一般的節(jié)約成本和小打小鬧的創(chuàng)新是不行的,，必須要在根本上創(chuàng)新。

　　所謂根本上的創(chuàng)新,，就是從基礎(chǔ)開始的創(chuàng)新,。第一是指操作系統(tǒng)，適應(yīng)新的性能必須要有新的操作系統(tǒng),；第二,，是芯片，要開發(fā)更好的芯片,；第三,，最重要的是材料，必須有新的材料,。