某電商上買了件衣服,,結(jié)果大了。準(zhǔn)備退貨又嫌太麻煩,,沒(méi)想到此時(shí)又接到某寶的提醒說(shuō)支付出現(xiàn)異常關(guān)聯(lián),,瞬間凌亂了,。實(shí)體店里精挑細(xì)選了件衣服,,雖然不便宜但卻十分合體,,可惜消費(fèi)體驗(yàn)并不便捷,。為什么越來(lái)越多的人鐘情于網(wǎng)購(gòu)?便宜,?省時(shí)省力,?當(dāng)然,這些優(yōu)點(diǎn)總會(huì)中和掉費(fèi)勁尋找實(shí)體店的麻煩,。但是如今不是越來(lái)越講究尊貴的VIP服務(wù)么,?不去面對(duì)面如何才能體驗(yàn)?zāi)兀苛闶凵淘陔娚堂媲斑€有沒(méi)有抬頭的機(jī)會(huì),?
智能手機(jī)和平板電腦的出現(xiàn)給零售商帶來(lái)了前所未有的機(jī)會(huì),,它們提供了絕佳的客戶服務(wù)并幫助零售人員提高了效率。想想每日在蘋(píng)果店門(mén)口排隊(duì)的消費(fèi)者長(zhǎng)龍吧,,為什么他們可以做到線下依舊火爆,? 銷售人員可以將iPad用作虛擬助手,通過(guò)它們幫助客戶找到合適的商品,,解答問(wèn)題,,檢查庫(kù)存,甚至是下單,,而無(wú)需離開(kāi)客戶半步,。客戶在實(shí)體店中真正感受到了被重視,,有了至尊的體驗(yàn),。如此,怎么舍得拋棄實(shí)體店轉(zhuǎn)投線上電商呢,?所以,完美而強(qiáng)大的店內(nèi)WiFi才是吸引客戶的法寶,!
所謂的移動(dòng)應(yīng)用程序應(yīng)該可以在客戶一進(jìn)門(mén)就向其智能手機(jī)和平板電腦發(fā)送信息,,這樣客戶便能隨時(shí)隨地下載豐富的內(nèi)容。顧客通過(guò)其智能手機(jī)可以接收個(gè)性化信息,、獎(jiǎng)勵(lì)以及優(yōu)惠券,。零售商可以使用移動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,根據(jù)客戶的關(guān)注點(diǎn)在商店內(nèi)進(jìn)行追加銷售和交叉銷售,。但是,,零售商要想充分享受移動(dòng)化帶來(lái)的潛在優(yōu)勢(shì),就需要一款店內(nèi) Wi-Fi 解決方案,,用于安全,、無(wú)縫地滿足面向客戶的這些員工,、持有智能手機(jī)的客戶、商店?duì)I業(yè)員以及支付卡行業(yè) (PCI) 遵從審計(jì)人員的需求,。畢竟不僅只有客戶才會(huì)BYOD?。ruba 店內(nèi)移動(dòng)解決方案就可以協(xié)助零售商吸引客戶,,優(yōu)化商店運(yùn)營(yíng)并控制風(fēng)險(xiǎn),。
Aruba 簡(jiǎn)化了客戶 Wi-Fi 訪問(wèn)設(shè)置過(guò)程,以支持店內(nèi)移動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作,,這可以提高客戶忠誠(chéng)度,,增加收入。其解決方案主要有以下幾個(gè)方面:
安全且可擴(kuò)展的 Wi-Fi
Aruba 的自適應(yīng)射頻管理 (ARM) 技術(shù)可以確保運(yùn)營(yíng)不被中斷,,即使在數(shù)百名客戶和員工在同一個(gè)店內(nèi)同時(shí)連接時(shí)也是如此,。通過(guò) ICSA 認(rèn)證的狀態(tài)策略強(qiáng)制實(shí)施防火墻 (PEFTM) 可讓零售商安全地支持客戶、員工和信用卡交易共享同一網(wǎng)絡(luò),。
客戶 Wi-Fi 門(mén)戶
零售商借助Aruba提供的WiFi門(mén)戶,,可以捕獲客戶的消費(fèi)行為等有價(jià)值的信息,以此構(gòu)建強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù),。用于提供個(gè)性化服務(wù)和其他相關(guān)內(nèi)容來(lái)改進(jìn)購(gòu)物體驗(yàn),。該高度可擴(kuò)展的門(mén)戶可以支持成千上萬(wàn)個(gè)并發(fā)會(huì)話以及數(shù)百萬(wàn)用戶。
移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)控制
Aruba協(xié)助零售商使用平板電腦和智能手機(jī)武裝其面向客戶的員工,。通過(guò)強(qiáng)制實(shí)施移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)和 QoS 策略,,擴(kuò)展 Wi-Fi 網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)支持,以支持自帶設(shè)備計(jì)劃,。
移動(dòng)應(yīng)用程序
零售商可以通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序在商店內(nèi)向顧客提供忠誠(chéng)度計(jì)劃,、產(chǎn)品信息、市場(chǎng)營(yíng)銷方案和禮賓服務(wù),。Aruba可讓零售商通過(guò)針對(duì) Wi-Fi 優(yōu)化的智能手機(jī)應(yīng)用程序提供更豐富的購(gòu)物體驗(yàn),。
位置感知
零售商可以使用顧客的到場(chǎng)信息按產(chǎn)品以及通道定制追加銷售和交叉銷售服務(wù)。零售商可以使用 Aruba AirWave? 管理功能對(duì)每個(gè)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控,、報(bào)告,、位置跟蹤以及庫(kù)存控制。AirWave 可將位置精確到三米以內(nèi),。
內(nèi)容安全服務(wù)
Aruba 的集成式內(nèi)容安全服務(wù) (CSS) 可以讓零售商支持銷售人員和顧客 Wi-Fi 接入,,同時(shí)阻止不適宜的內(nèi)容、僵尸網(wǎng)絡(luò)和惡意軟件,。消除不需要的 Web 通信和惡意軟件,,為關(guān)鍵業(yè)務(wù)通信釋放無(wú)線空間。
Aruba 解決方案可以讓零售商控制有線和無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施中的網(wǎng)絡(luò)接入,,以滿足 PCI 要求,。零售商可對(duì)其網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分段,,以保護(hù)持卡人數(shù)據(jù)環(huán)境并強(qiáng)制實(shí)施基于角色的訪問(wèn),這樣就只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)持卡人數(shù)據(jù),。零售商可以依靠 Aruba 的 WLAN 和網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)解決方案來(lái)支持高清晰度視頻監(jiān)視,,這樣可以保護(hù)客戶、工作人員以及商品,,無(wú)論是在商店,、倉(cāng)庫(kù)還是停車場(chǎng)都是如此。通過(guò) WLAN 部署 IP 視頻監(jiān)視比使用有線網(wǎng)絡(luò)更靈活,、更經(jīng)濟(jì)有效,。Aruba 的安全虛擬化接入服務(wù)提供了完全集成的防火墻和無(wú)線入侵防護(hù),可以簡(jiǎn)化 PCI 遵從,,同時(shí)無(wú)需部署和管理單獨(dú)的,、缺乏控制的掃描程序、防火墻以及入侵防護(hù)軟件,。
Aruba 提供了全面的產(chǎn)品組合,,可以讓各種規(guī)模的零售商提供以移動(dòng)為中心的網(wǎng)絡(luò)、安全和管理定制服務(wù),,用于滿足其商店,、公司總部、倉(cāng)庫(kù)以及室外環(huán)境要求,。Aruba最新推出的802.11ac Wave2 可以提升WiFi網(wǎng)絡(luò)的容量,,讓零售商確信其基礎(chǔ)設(shè)施投資可通過(guò)擴(kuò)展同時(shí)滿足店內(nèi)客戶參與和零售運(yùn)營(yíng)方面的需求。國(guó)內(nèi)外越來(lái)越多的零售商開(kāi)始尋求和Aruba的合作,。他們整合 Wi-Fi 和有線網(wǎng)絡(luò)接入和安全服務(wù),,以便能夠以引人注目的新方式吸引客戶并使利潤(rùn)更上一層樓。
當(dāng)新一代的年輕WiFi控們洶涌而來(lái)時(shí),,如何滿足他們的消費(fèi)習(xí)慣和偏好就成為了零售商和電商之間較量的砝碼,。雙11來(lái)臨之前,趕緊帶上Aruba這頂安全帽來(lái)武裝自己的WiFi吧,,因?yàn)檫@是再合適不過(guò)的解決方案了,。
關(guān)于Aruba Networks
Aruba Networks是為移動(dòng)企業(yè)提供下一代網(wǎng)絡(luò)接入解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商。公司設(shè)計(jì)并交付移動(dòng)定義網(wǎng)絡(luò),,為IT部門(mén)和Wi-Fi控(在移動(dòng)設(shè)備上完成工作和私人通信的新一代技術(shù)用戶)授權(quán)。為了創(chuàng)建一個(gè)Wi-Fi控和IT能夠依賴的移動(dòng)化體驗(yàn),,Aruba移動(dòng)定義網(wǎng)絡(luò)?在基礎(chǔ)設(shè)施層面自動(dòng)化性能優(yōu)化操作,,自動(dòng)觸發(fā)過(guò)去需要IT人工干預(yù)的安全動(dòng)作。這樣做的結(jié)果是大幅提升生產(chǎn)力,,并有效降低運(yùn)營(yíng)成本,。
納斯達(dá)克上市,,Russell 2000? Index。Aruba公司位于加州的森尼維爾市,。其經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域橫跨美國(guó),、歐洲、中東,、非洲和亞太地區(qū),。