由于廠商未能充分向消費(fèi)者溝通聯(lián)網(wǎng)生活方式的必要性,,智能家居解決方案仍停滯在只被早期用戶采用的階段,。Strategy Analytics用戶體驗(yàn)戰(zhàn)略(UXS)服務(wù)發(fā)布的最新研究報(bào)告《用戶體驗(yàn)技術(shù)規(guī)劃: 智能家居環(huán)境》調(diào)查了未來智能家居用戶的需求,、行為和期望,。分析指出,由于廠商未能有效跟消費(fèi)者進(jìn)行有效的價(jià)值和需求溝通,,智能家居尚未被大眾市場接受,。通過營銷來喚醒消費(fèi)者意識,,并傳達(dá)智能家居解決方案如何能夠解決家庭中的問題并提供便利至關(guān)重要,。當(dāng)消費(fèi)者并沒有感受到物有所值時(shí),他們不愿意購買更加昂貴的智能設(shè)備,。
亞馬遜Echo,、Google Home等智能音箱可能成為該困境的內(nèi)部顛覆者——它們縮小了價(jià)格和價(jià)值的差距。Strategy Analytics高級分析師暨報(bào)告作者Taryn Tulay表示,,“目前市面上的智能音箱具備易延展,、高兼容的特質(zhì)、在家庭環(huán)境之外能夠提供多種用例,、還可以做到無需雙手的操控,,為消費(fèi)者提供了一個(gè)非侵入式的、較便宜的,、適合首次購買的智能家居產(chǎn)品,。他們還能夠進(jìn)行持續(xù)的更新以涵蓋新的設(shè)備和服務(wù)?!?/p>
Strategy Analytics的UXIP多用戶研究總監(jiān)Chris Schreiner補(bǔ)充道,,“讓消費(fèi)者了解到聯(lián)網(wǎng)的生活方式將如何提高其生活質(zhì)量,對于驅(qū)動智能家居的采用至關(guān)重要;哪些設(shè)備和服務(wù)可兼容能鼓勵進(jìn)一步的采用——這是一個(gè)持續(xù)的教育過程,。智能音箱提供了一個(gè)簡單但有價(jià)值的解決方案,,推動消費(fèi)者了解智能家居解決方案的切實(shí)好處?!?/p>