近日,，在美國加州海濱城鎮(zhèn)派洛斯福德(Rancho Palos Verdes),，Facebook公司首席運營官(COO)雪莉·桑德伯格和首席技術(shù)官(CTO)麥克·施羅普弗就數(shù)月前的數(shù)據(jù)泄露丑聞再次登上演講臺,。

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　　雖然桑德伯格說Facebook領(lǐng)導(dǎo)層要對丑聞負(fù)責(zé),，但她也一再重復(fù)公司首席執(zhí)行官(CEO)馬克·扎克伯格所說的話——Facebook也是受害者,?！拔艺J(rèn)為,，我們沒有將足夠的注意力放在防范失誤上，”她說,?！笆潞罂磥恚瑔栴}似乎總是顯而易見的,?！?/p>

　　兩周以來，兩人一直在宣傳Facebook如何通過人工智能來檢測不良行為的細(xì)節(jié),，同時也討論了如何改變企業(yè)文化,，以避免這些問題在未來重演。

　　施羅普弗說,，“在過去六個月,，我們?nèi)〉昧烁蟮倪M(jìn)步，超出我的想象,，這是10年來我所經(jīng)歷過的最大一次文化轉(zhuǎn)變,?！?/p>

　　桑德伯格和施羅普弗在這次會議上亮相,，是Facebook繼續(xù)為其在丑聞中的角色向公眾道歉,，旨在讓公眾相信他們正在轉(zhuǎn)變,。扎克伯格也曾站到歐盟監(jiān)管機(jī)構(gòu)和美國國會面前，并在過去的幾個月里多次接受媒體采訪,。

　　在每次亮相時,，該公司都試圖傳達(dá)同樣的信息——很抱歉，事情搞砸了,，情況會好起來的,。

　　“我們正在從錯誤中吸取教訓(xùn)并采取行動,，”桑德伯格說,，“我們在此問題上一直非常謙卑,。”

　　信任問題

　　就其核心而言,，這次事件并不僅僅是Facebook發(fā)展歷史上最大的漏洞,。它同時也暴露出Facebook公司三年前發(fā)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)被錯誤處理以來，一直缺乏行動,。

　　此前媒體報道,，一家與特朗普有關(guān)聯(lián)的政治咨詢公司Cambridge Analytica采用不當(dāng)手段，獲取了8700萬份Facebook用戶資料,。

　　當(dāng)Facebook公司發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露時,，原本只需要求應(yīng)用程序開發(fā)商和Cambridge Analytica證明他們已經(jīng)刪除數(shù)據(jù)，但Facebook沒有跟進(jìn),，或阻止這些詳情被泄露給公眾,。相反，在事件發(fā)生幾年,、并被媒體曝光后,，該公司竟威脅說要起訴記者，最終在今年3月才承認(rèn)媒體報道屬實,。

　　此前外界就曾懷疑Facebook被俄羅斯操縱,，在2016美國總統(tǒng)大選期間傳播錯誤信息。這次的丑聞進(jìn)一步激發(fā)了人們對Facebook運作方式的關(guān)注,。作為世界上最大的社交網(wǎng)絡(luò),，F(xiàn)acebook理應(yīng)承擔(dān)起自己的責(zé)任。

　　為此,，施羅普弗承認(rèn),，“技術(shù)無需為平臺內(nèi)容負(fù)責(zé)的日子已經(jīng)過去了?！?/p>