在“很嚇人的技術(shù)”和618雙料冠軍之后,，浪尖上的榮耀手機再次傳出了新的動作：正式發(fā)布榮耀IoT生態(tài)和新零售3．0戰(zhàn)略,。

榮耀擁抱新零售的態(tài)度并不意外，無論是拿下互聯(lián)網(wǎng)手機第一份額,，還是輕模式的線下擴張,，都不難看出榮耀布局新零售早有端倪。不同的是,，一直倡導開放,、提倡“有朋友，有未來”的榮耀,，在新零售的問題上又將給出什么樣的方案,？

新零售三步走

馬云在2016年的云棲大會上提出了“新零售”的概念，隨后出現(xiàn)了蘇寧“智慧零售”,、京東“無界零售”等諸多說法,。新零售絕非是某位大佬的“異想天開”，而是互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)零售行業(yè)逐漸滲透的必然結(jié)果,，用互聯(lián)網(wǎng)的方式重新連接人,、貨、場,。

“互聯(lián)網(wǎng)精神”是開放,、平等、協(xié)作,、快速,、分享，所謂的新零售勢必會沿襲這樣的脈絡(luò),，從保守,、封閉走向開放、平等,。就目前的形態(tài)而言,，似乎可以歸結(jié)為三個階段：

第一階段的典型是小米以“提升效率”為出發(fā)點的新零售；

雷軍之于新零售的實現(xiàn)方式就是瘋狂自建“小米之家”,，在流量成本趨高的時候,，試圖從線下找到理想的流量洼地。比如電商對零售的理解在于,，零售＝流量x轉(zhuǎn)化率x客單價x復購率,，而小米之家被提及最多的就是“坪效”,，即每平方米的年銷售額，也就是流量x轉(zhuǎn)化率x客單價x復購率／ 面積,。模式只是其次,，效率和流量才是核心。

目前的小米之家有20－30個品類,，以小米及其生態(tài)鏈企業(yè)的產(chǎn)品為主,，與米家有品、小米商城形成線上線下的閉環(huán),。不過,，小米的新零售仍然是電商的附庸，使命之一就是從線下往線上引流,，并牢牢把控制權(quán)攥在自己手中,。

第二階段的代表是阿里以“生態(tài)協(xié)同”為生命線的新零售；

阿里的新零售同樣講求效率,，盒馬鮮生就是例證,，前臺營銷運營的互聯(lián)網(wǎng)化，后臺供應(yīng)鏈管理的數(shù)字化,。但在效率之外，阿里開始尋覓一種“生態(tài)協(xié)同”的模式,，先構(gòu)建圍繞交易的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,，比如大舉收購或入股餓了么、聯(lián)華超市,、新華都,、蘇寧、銀泰等等,，形成半壟斷式的格局,，自身擁有定價權(quán)和支配權(quán)，進而實現(xiàn)生態(tài)協(xié)同,。

與小米相比,，阿里走出了“自說自話”的狹隘格局，以開放的模式構(gòu)建新零售,，卻未能擺脫“巨頭病”的束縛,，阿里的新零售仍是一個圍繞中心運轉(zhuǎn)的機制。

第三階段的案例是榮耀以“共享共贏共創(chuàng)”為價值觀的新零售,；

榮耀總裁趙明提出了新零售3．0的說法,，核心是通過“共享”、“共贏”,、“共創(chuàng)”的方式為零售商提供“Turnkey一條龍服務(wù)”,。線上、線下、產(chǎn)品,、服務(wù)等歸屬于不同的合作伙伴,，榮耀扮演的是“連接者”角色，基于華為HiLink協(xié)議建立新零售平臺,，將合作伙伴連接在一起,。用一句時髦的話來概括，榮耀嘗試用民主化,、自組織的方式實現(xiàn)新零售,，形成自治性的生態(tài)協(xié)調(diào)機制，確保各個合作伙伴的利益最大化,。

倘若榮耀的邏輯被證明切實可行,，不失為新零售理想化的解決方案：越來越多的場景和貨物加入進來，讓零售無處不在,，體驗無處不在,，讓生態(tài)變成自然環(huán)境一樣的存在，并真正做到用戶居于最核心的位置,，人與“自然”,，和諧共存。這一點在榮耀輕模式的線下布局中已經(jīng)驗證,，如今正冠以“新零售3．0”開始普及化,。

榮耀式樣板

在探討榮耀的新零售3．0之前，不妨先來回顧一下榮耀在新零售領(lǐng)域的成績,。

截至目前,，榮耀線下體驗店累計建成666家，同比增長260％,；榮耀專區(qū)專柜8000家,，同比增長200％；榮耀線下合作伙伴門店也已經(jīng)突破萬家,。而在品類豐富度方面,，歸屬榮耀的包括手機、平板,、PC,、穿戴設(shè)備等，HiLink平臺上分布著照明,、安防,、影音、監(jiān)控等泛IoT硬件產(chǎn)品,。

更準確的說,，榮耀的新零售3．0是一種水到渠成,，從榮耀總裁趙明的演講來看，這是榮耀和合作伙伴一起遇到困難到解決困難的經(jīng)驗,，最終對重構(gòu)人貨場有著切身理解,。類如下面的一系列挑戰(zhàn)：

1、從專業(yè)商圈到綜合商圈,。用戶的消費行為正在發(fā)生變化,，進而導致商圈形態(tài)的改變，傳統(tǒng)的數(shù)碼大賣場正在逐漸消失,，隨之出現(xiàn)的是綜合化的購物,、娛樂、休閑中心,，無論是品牌方還是渠道方,，都應(yīng)該學會改變。

2,、從手機到井噴的智能設(shè)備,。品類需求的提升尤為明顯，手機門店不應(yīng)該只賣手機,，提供井噴的智能設(shè)備是大勢所趨,。只是選擇自給自足型的小農(nóng)模式，還是以平臺的身份匯聚優(yōu)秀的產(chǎn)品,，榮耀選擇了后者,。

3、線上線下流量互動,。這是一個線上線下融合的時代，線上線下的關(guān)系也需要重新平衡,，小米的做法是線下為線上導流,，榮耀偏偏反其道而行，通過線上的品牌營銷,、粉絲運營等為線下持續(xù)性輸入流量,。

4、從顧客經(jīng)營到用戶經(jīng)營,。傳統(tǒng)零售講求“顧客是上帝”,，可當產(chǎn)品售出之后卻是另一張嘴臉。榮耀及其合作伙伴是用戶經(jīng)營的忠實擁躉,，在產(chǎn)品上進行持續(xù)性的優(yōu)化和升級,，在渠道上附加更人性化、多樣化的服務(wù),。

5,、個體試錯成本高,。對于任何一個實體店的零售業(yè)者來講，每一次的試錯都意味著巨額的投入,，裝修,、人員、房租等等,。作為品牌方,，職責恐怕不是總結(jié)合作伙伴的失敗經(jīng)驗，而是成立專門的團隊研究“人貨場”,，比如榮耀,。

不難發(fā)現(xiàn)，榮耀以開放的姿態(tài)打造新零售3．0的原因所在,，零售行業(yè)的發(fā)展越發(fā)的多樣化,，單純的零售體系很難支撐這樣的改變，榮耀似乎找到了解決這一瓶頸的不二法門,，為合作伙伴提供一條龍服務(wù),。但仍然面臨兩個懸而未決的質(zhì)疑，如何將保證效率,，以及如何進行生態(tài)協(xié)同,。

“以輕博重”的秘密

對于外界的質(zhì)疑，趙明已經(jīng)給出了答案,，即通過“共享”,、“共贏”、“共創(chuàng)”的方式為零售商提供“Turnkey一條龍服務(wù)”,，讓生態(tài)伙伴無懼互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn),，一起發(fā)動零售業(yè)的新革命。這也是零售業(yè)首次出現(xiàn)廠商共建的新零售模式,，畢竟在此之前的種種新零售嘗試都是割裂的,，看到的是各自為戰(zhàn)的局面。

榮耀新零售3．0的初衷還是“以輕博重”,，并且有著兩個清晰的邏輯,。

一是盤活資源，降低試錯成本,。

榮耀的答案就是“共享”和“共贏”,。手機是一個很好的切入點，不僅占領(lǐng)了大把的用戶時間,，而且還是穿戴,、電視、音箱,、車機及泛IoT硬件的入口,。榮耀顯然抓住了這一點,，HiLink平臺上入駐了150多家智能硬件品牌，超過9000多個產(chǎn)品,，解決了不同智能終端間的互聯(lián)互通問題,，無疑解決了硬件新零售最大的痛點——體驗不一致。

有了這個前提,，榮耀給出了降低試錯成本的“三角模型”,，榮耀提供線上線下的O2O平臺，同時將流量導入線下的零售店面,，串聯(lián)起合作伙伴龐大的IoT產(chǎn)品,，為消費者提供全方面的產(chǎn)品和體驗。一方面,，三角形的合作是建立在多方互利基礎(chǔ)上的,，有著良好的系統(tǒng)機制；另一方面場景化選品,、統(tǒng)一的動態(tài)庫存管理等,，又保證了效率的提升。除此之外,，保留合作伙伴的品牌,，既是一種尊重，也是可持續(xù)性的前提,。

二是場景包圍,，打造潮流生活。

榮耀是一家為年輕人造手機的品牌,，新零售策略依然沒有背離這一主旋律,。在IoT伙伴的選擇上迎合年輕人的喜好，在線下門店的裝修上適應(yīng)年輕用戶的審美,，在各種線上線下的運營活動里,，也從不缺少年輕元素。

究其根本,，榮耀的新零售3．0在效率和生態(tài)之外，還在打造屬于生活方式的潮流文化,。第一個維度就是手機,、PC和IoT產(chǎn)品，用產(chǎn)品吸引用戶,；第二個維度是線上線下的渠道,，諸如潮玩體驗店等連系用戶；第三個維度是年輕化的營銷和品牌風格,，占領(lǐng)用戶心智,。當一個完整的榮耀潮生活建立起來的時候,，新零售每一個環(huán)節(jié)的合作伙伴都將是受益者。

結(jié)語

新零售歸根結(jié)底是一場效率革命,，就是要用高效率來實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的目標,，榮耀同樣深諳于此。不同的地方在于,，競爭對手在蒙眼追求效率時,，榮耀表現(xiàn)出了前所未有的大局觀，將平等,、開放的互聯(lián)網(wǎng)精神賦予新零售,，并把用戶放在最中心的位置。

如果把新零售比作水的形態(tài),，市場需要的不是零零散散割裂的“小水坑”,，而是講求開源、生態(tài)化的“湖泊”,。有理由為榮耀的新零售3．0打call,，拒絕單打獨斗，讓更多的合作伙伴參與進來,，因為這才是商業(yè)的本質(zhì),。