綜合能源服務(wù)必將成為提升能源效率,、降低用能成本的重要方向,。國網(wǎng)江蘇省電力有限公司無錫供電公司(簡稱公司)積極布局綜合能源服務(wù)市場, 培育新的市場業(yè)態(tài)和效益增長點，努力使綜合能源服務(wù)成為驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展的新引擎,。

　　(來源：電聯(lián)新媒 作者：唐建清)

　　積極打造試點項目

　　深入研究市場規(guī)律

　　近年來，公司依托技術(shù)裝備優(yōu)勢，以電力客戶設(shè)備代維等傳統(tǒng)服務(wù)為市場切入點,，圍繞客戶需求開展用能監(jiān)測、節(jié)能改造,、電能替代,、能源托管等多元化業(yè)務(wù)，積極拓展綜合能源服務(wù)市場,。經(jīng)過市場開拓與客戶調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)，在起步階段要將綜合能源服務(wù)市場做大最有效的方法就是打造一批規(guī)?？捎^,、模式典型的示范項目，一方面擴大影響力,，形成示范效應(yīng);另一方面探索可復(fù)制,、可推廣的典型方案。目前,，具有代表性的客戶群體和項目主要有以下三類：

　　大型公共建筑類

　　代表項目為無錫市民中心能源托管項目,。市民中心是無錫市委市政府、各市級機關(guān)集中辦公所在地,，是無錫新核心區(qū)太湖新城的地標(biāo)性建筑,。公司采用能源整體托管的運作模式，實施配電設(shè)備代運維和中央空調(diào)能效改造,，幫助用戶實現(xiàn)節(jié)能降耗,。通過收取托管費用，投資建設(shè)運行光伏車棚,、充電設(shè)施,，最終實現(xiàn)盈利,。通過調(diào)研，公司發(fā)現(xiàn)行政機關(guān)等大型公共建筑一般用能比較穩(wěn)定,，但也比較粗放,，迫切需要專業(yè)團隊負(fù)責(zé)能源管理，采用能源打包托管模式可以實現(xiàn)效益最大化,，具有一定的可復(fù)制性,。

　　工業(yè)園區(qū)類

　　代表項目為紅豆工業(yè)城多能互補項目。工業(yè)城內(nèi)有紡織服裝,、橡膠輪胎,、生物醫(yī)藥等多個產(chǎn)業(yè)。公司采用EPC+產(chǎn)品銷售的運作模式,，一方面利用工業(yè)園區(qū)屋頂,，建設(shè)2兆瓦分布式光伏發(fā)電站;另一方面銷售智能微網(wǎng)管控平臺，幫助企業(yè)開展水,、電,、氣、熱,、光,、儲多能源協(xié)調(diào)消費和綜合管理，最終實現(xiàn)盈利,。通過調(diào)研,，公司發(fā)現(xiàn)工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)眾多，有通過運營能源管理平臺實現(xiàn)節(jié)能降耗的需求,。電網(wǎng)企業(yè)通過銷售能源管理平臺既能滿足用戶需求,，也能迅速占領(lǐng)市場。同時,，采用EPC商業(yè)模式承接分布式光伏電站建設(shè),，可以對工程質(zhì)量和成本進行有效控制，實現(xiàn)效益最大化,。因此,，上述模式對在小型園區(qū)推廣綜合能源服務(wù)具有一定的可復(fù)制性。

　　工業(yè)企業(yè)類

　　代表項目為鑄鴻鍛造用能優(yōu)化綜合服務(wù)項目,。江蘇鑄鴻鍛造有限公司是鍛圓,、方鋼等產(chǎn)品的大型專業(yè)制造商，除節(jié)能降耗外,，用戶還有業(yè)擴增容需求,。公司一方面積極優(yōu)化用戶供電方案，幫助用戶降低工程建設(shè)資金壓力;另一方面，以BOT模式承建用戶110千伏變電站,，以合同能源管理模式實施屋頂分布式光伏項目,，并與用戶簽訂后期購售電委托協(xié)議，最終實現(xiàn)盈利,。通過調(diào)研,，公司發(fā)現(xiàn)采用BOT模式可以有效緩解用戶在配電設(shè)施建設(shè)過程中的資金壓力，電網(wǎng)企業(yè)豐富的工程建設(shè)經(jīng)驗可以保證對工程質(zhì)量和成本的有效控制,，使其具有盈利空間,。同時采用合同能源管理模式實施屋頂光伏項目，按約定分成,，可保證項目收益。上述模式為開展增量用戶綜合能源服務(wù)提供了可借鑒的藍(lán)本,。

　　通過試點項目的實施,，公司對綜合能源服務(wù)市場有了更深的了解。目前來看,，公司開展綜合能源服務(wù)機遇與挑戰(zhàn)并存,。

　　優(yōu)勢：一方面，市場前景廣闊,。無錫是工商業(yè)重鎮(zhèn),，境內(nèi)外上市企業(yè)達129家，位居江蘇全省第一,，2017年GDP突破萬億,，用電量超過680億千瓦時，大量企業(yè)希望通過優(yōu)化用能方式降低能耗,，為開展綜合能源服務(wù)提供了廣闊空間,。另一方面，公司具備資源優(yōu)勢,。公司以建設(shè)運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù),，在電力能源供應(yīng)方面有人才、技術(shù),、裝備等核心優(yōu)勢,。同時，公司多年來在服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,、履行社會責(zé)任的過程中,，積累了良好的口碑和聲譽，客戶普遍信賴并認(rèn)可公司的服務(wù)工作,。

　　不足：一方面,，機制尚未完善。綜合能源服務(wù)的業(yè)務(wù)模式尚不成熟，在公司內(nèi)部協(xié)同,、行業(yè)跨界合作,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支撐等方面尚未形成成熟體系，制約了綜合能源服務(wù)的規(guī)?；?、系統(tǒng)化開展。另一方面,，人才結(jié)構(gòu)單一,。綜合能源服務(wù)作為“以電為主、多能互補”的市場化用能服務(wù),，需要多方面專業(yè)人才協(xié)同配合,。公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和人員配置仍以傳統(tǒng)電力業(yè)務(wù)為主，在電專業(yè)以外的氣,、水,、暖通等方面缺少專業(yè)人才。

　　把握綜合能源服務(wù)機遇

　　推動公司發(fā)展模式由“增量”向“增值”轉(zhuǎn)變

　　綜合能源服務(wù)具有廣闊市場前景,，也給電網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展帶來了機遇,。我們將努力構(gòu)建以電為中心的能源服務(wù)平臺，跨過“圍墻”,、建起“橋梁”,，更好地滿足客戶需求，推動公司發(fā)展模式由“增量”向“增值”轉(zhuǎn)變,。

　　整合優(yōu)勢資源,，形成內(nèi)外“雙輪驅(qū)動”

　　對內(nèi)激發(fā)動力活力。加強對綜合能源服務(wù)最新理念,、最新模式的學(xué)習(xí)研究,，建立公司內(nèi)部各專業(yè)協(xié)作機制，真正把綜合能源服務(wù)作為公司的主營業(yè)務(wù)之一,。研究建立市場化激勵和考核機制,，對市場開拓人員嘗試使用項目收益分紅等方式，充分調(diào)動員工積極性,。利用公司營銷渠道優(yōu)勢,，將拓展綜合能源服務(wù)等競爭性項目納入大客戶經(jīng)理、用電檢查員職責(zé),，在不發(fā)生“三指定”問題的基礎(chǔ)上積極開拓市場,。

　　對外尋求合作共贏。針對非電類專業(yè)人才不足的問題,，探索采用社會招聘,、勞務(wù)派遣等方式,，引入多專業(yè)、多層次人才,，結(jié)合業(yè)務(wù)需求,，動態(tài)配置社會化人力資源，提升隊伍專業(yè)水平,。通過與社會戰(zhàn)略合作伙伴廣泛開展合作,，密切溝通聯(lián)系，打造全能業(yè)務(wù)團隊,，實現(xiàn)價值共創(chuàng),、利益共享。部分項目選擇以合作的方式委托第三方實施水,、氣等專業(yè)領(lǐng)域的能源增值服務(wù),，迅速做大做強綜合能源服務(wù)市場。

　　大膽創(chuàng)新實踐,，實現(xiàn)服務(wù)“換擋升級”

　　創(chuàng)新商業(yè)模式,。通過對公共建筑、工業(yè)園區(qū),、工業(yè)企業(yè)等不同客戶特點的調(diào)研分析,，準(zhǔn)確掌握客戶能源服務(wù)需求,，細(xì)分客戶類別,。因地制宜地使用能源托管、多能互補等商業(yè)模式,，大膽開展EMC,、EPC、BOT等多種工程模式實踐,，強化物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、儲能等技術(shù)的推廣應(yīng)用,，為客戶提供定制化的綜合能源解決方案,。深入研究綜合能源服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵技術(shù)的盈利點,，打造最優(yōu)盈利模式,，實現(xiàn)效益最大化。

　　實施“互聯(lián)網(wǎng)+”能源服務(wù),。發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)信息資源優(yōu)勢,，廣泛應(yīng)用綜合能源服務(wù)信息化平臺，結(jié)合設(shè)備代運維,、用能托管等業(yè)務(wù),，掌握客戶內(nèi)部能效數(shù)據(jù)資源,，開展多維度分析，深入挖掘數(shù)據(jù)價值,，為客戶提供用能監(jiān)測,、能效診斷等“互聯(lián)網(wǎng)+”能源服務(wù)，組建公司大數(shù)據(jù)分析團隊,，主動學(xué)習(xí)掌握國內(nèi)外先進的數(shù)據(jù)分析方法,，通過對客戶用能數(shù)據(jù)的分析研究，指導(dǎo)開展綜合能源服務(wù)工作,。

　　敢于先行先試,，市場開拓“全面提速”

　　精心打造示范項目。繼續(xù)推進市民中心能源托管,、紅豆工業(yè)城多能互補等重點項目,，同時緊盯潛力客戶，以多能互補集成優(yōu)化,、區(qū)域能源互聯(lián)網(wǎng)為方向,，積極應(yīng)用儲能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),，建設(shè)一批規(guī)模較大,、效益良好、技術(shù)先進的綜合能源服務(wù)示范項目,。主動提煉項目建設(shè)經(jīng)驗,，形成具有可推廣性和可復(fù)制性的模式，助力擴大現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)模,，提升經(jīng)營效益,。

　　積極拓展服務(wù)市場。緊緊抓住無錫產(chǎn)業(yè)強市帶來的地方用電量高速增長機遇,，加快布局綜合能源服務(wù)市場,，力爭形成先發(fā)優(yōu)勢。以無錫打造“國家南方微電子工業(yè)基地中心”為契機,，主動對接華虹,、海力士等大型企業(yè)，形成潛力項目庫,。加強與各縣(市),、區(qū)的溝通合作，通過簽署戰(zhàn)略協(xié)議的方式,，明確合作意向,，為后續(xù)拓展市場奠定基礎(chǔ)。

　　本文刊載于《中國電力企業(yè)管理》(上旬)2018年06期,，原標(biāo)題為“聚焦綜合能源服務(wù) 打造高質(zhì)量發(fā)展新引擎”,，作者系國網(wǎng)江蘇省電力有限公司無錫供電公司總經(jīng)理,。