價差時代已結(jié)束，要全方位滿足客戶的用電需求,，為客戶不斷創(chuàng)造價值，更好地提升客戶依賴性,，增強(qiáng)市場競爭力，提供能源整體解決方案,，是最好的選擇,。售電公司最貼近客戶，具有天然的業(yè)務(wù)延伸優(yōu)勢,，可以順勢拓展至其他綜合能源服務(wù),，為客戶創(chuàng)造價值的同時，實現(xiàn)售電公司自身的生存和發(fā)展,。

　?。▉碓矗耗隙榷?作者：王文希）

　　2018年售電公司普遍盈利慘淡，售電市場進(jìn)入了新一輪洗牌階段,?！稄V東電力市場2018年半年報告》顯示，在廣東電力市場規(guī)模擴(kuò)大的背景下,，售電公司利潤與同期相比卻在銳減,。今年上半年，廣東電力市場交易規(guī)模723.6億,，比2017年同期增長47.76%;而廣東售電公司獲利1.4億元,，與2017年同期下降近77.46%。

　　售電主體不斷增加,、價差不斷縮小,，市場競爭日趨激烈，僅靠價差盈利的售電模式早已不是售電公司的生存之道,。大浪淘沙,，優(yōu)勝劣汰，售電公司的出路在哪?

　　為用戶提供綜合能源增值服務(wù),，已成為業(yè)內(nèi)的普遍共識,。

　　據(jù)資料顯示，目前綜合能源服務(wù)市場已經(jīng)達(dá)到4.77萬億元,，到2020年估算能夠接近7萬億的市場規(guī)模,，市場潛力巨大。價差時代已結(jié)束,，要全方位滿足客戶的用電需求,，為客戶不斷創(chuàng)造價值，更好地提升客戶依賴性,，增強(qiáng)市場競爭力,，提供能源整體解決方案，是最好的選擇。 售電公司最貼近客戶,，具有天然的業(yè)務(wù)延伸優(yōu)勢,，可以順勢拓展至其他綜合能源服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值的同時,，實現(xiàn)售電公司自身的生存和發(fā)展,。

　　什么是綜合能源服務(wù)？

　　“能源服務(wù)”,，根據(jù)《能源詞典》,，是指通過能源的使用為消費(fèi)者提供的服務(wù)。按照專業(yè)關(guān)聯(lián)的緊密程度和業(yè)務(wù)發(fā)展模式的相似程度,，能源服務(wù)可歸納為能源銷售服務(wù),、分布式能源服務(wù)、節(jié)能減排服務(wù)及需求響應(yīng)服務(wù)等三類,。

　　綜合能源服務(wù)則是指將不同種類的能源服務(wù)組合在一起,，即將能源銷售服務(wù)、分布式能源服務(wù),、節(jié)能減排及需求響應(yīng)服務(wù)等三大類組合在一起的能源服務(wù)模式,。

　　傳統(tǒng)能源服務(wù)，多是從產(chǎn)業(yè)鏈上游向下游縱向延伸的合縱模式,，而綜合能源服務(wù)則是圍繞客戶需求提供一站式服務(wù)的連橫模式,。綜合能源服務(wù)目前在國內(nèi)剛開始發(fā)展，具有廣闊的市場前景,，也給售電公司實現(xiàn)更高質(zhì)量發(fā)展帶來了機(jī)遇,。但現(xiàn)階段，傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)(電力企業(yè),、電網(wǎng)企業(yè),、燃?xì)馄髽I(yè)、設(shè)備商,、節(jié)能服務(wù)公司,、系統(tǒng)集成商以及專業(yè)設(shè)計院等)都在策劃綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型，所以綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)競爭也十分激烈,。

　　如何切入綜合能源服務(wù),？

　　綜合能源服務(wù)是一種新型的為滿足終端客戶多元化能源生產(chǎn)與消費(fèi)的能源服務(wù)方式，涵蓋能源規(guī)劃設(shè)計,、工程投資建設(shè),，多能源運(yùn)營服務(wù)以及投融資服務(wù)等方面，涉及范圍很廣,，可以從不同角度去理解,，這里我們把它歸類為潛在收益來源、核心服務(wù)、基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)四方面,。

　　綜合能源服務(wù)現(xiàn)階段有三個可以切入的點：

　　電網(wǎng)側(cè)： 可以從配網(wǎng)投資、工程建設(shè)等方面切入,。

　　用戶側(cè)： 可以通過售電公司,，或從用戶配電資產(chǎn)的投資、配用電管理(節(jié)能服務(wù),、電務(wù)服務(wù),、電力工程、能源托管)等方面入手,。

　　對于售電公司來說,，要想轉(zhuǎn)型做綜合能源服務(wù)商，還應(yīng)該結(jié)合自身的定位和業(yè)務(wù)來綜合考量,。

　　如何提供綜合能源服務(wù),？

　　在眾多售電公司中，最有可能發(fā)展為綜合能源服務(wù)商的是擁有配電網(wǎng)運(yùn)營權(quán)的售電公司,。 而工業(yè)園區(qū)則是他們的必爭之地,，因為這里用電企業(yè)特別是大用戶聚集，用電規(guī)模大,，有條件開展集中服務(wù),，是增值服務(wù)能落地、見實效的很好的實驗示范地,，能為園區(qū)內(nèi)電力用戶提供增值能源服務(wù)的售電公司將獲得深度收益,。

　　售電公司可將售電業(yè)務(wù)與其他供水、供熱,、供氣業(yè)務(wù)打捆,，向用戶提供綜合能源服務(wù)，同時可以承擔(dān)代理用戶購電,、運(yùn)維電務(wù)工程等多種多樣的服務(wù),。根據(jù)用戶的需求，積極響應(yīng)用戶不斷變化的服務(wù)升級,，開發(fā)更便宜,、更清潔的能源供給和整體節(jié)能方案，并在用戶綜合用能成本的下降中與用戶共享收益,。

　　單純以賺取價差為核心業(yè)務(wù)的獨立售電公司也可以發(fā)展綜合能源服務(wù),，隨著業(yè)務(wù)模式的變更，除基本售電業(yè)務(wù)外,，獨立售電公司應(yīng)更多發(fā)展增值業(yè)務(wù),。 通過合理預(yù)測購電需求和市場價格，制定現(xiàn)貨、中長期,、期貨,、差價合約等多種交易合同組合，優(yōu)化購電策略和成本,，對沖市場風(fēng)險,。為用戶提供多元化、個性化和套餐式電價服務(wù),，如提供季節(jié)性,、時段性、定制式電價套餐等,，通過豐富的價格套餐滿足客戶需求,。根據(jù)用戶的用電習(xí)慣，為用戶提供經(jīng)濟(jì)性分析,，制定節(jié)能方案,，改善用戶的用電消費(fèi)行為。

　　總之,，售電公司應(yīng)立足自身背景,、資源和技術(shù)優(yōu)勢，拓展服務(wù)內(nèi)容,，更要放眼長遠(yuǎn),，以“提供集成創(chuàng)新能源解決方案”為目標(biāo)，加強(qiáng)技術(shù)儲備,，創(chuàng)新商業(yè)模式,，提供差異化綜合能源服務(wù)。

　　找準(zhǔn)了切入口,，面對巨大蛋糕,，切蛋糕的人也很重要，因為他將影響你能切到多大蛋糕,。在越發(fā)激烈的競爭格局下,，人才對售電公司的影響將日益凸顯。售電行業(yè)的深度洗牌還在繼續(xù),，不管是已開展業(yè)務(wù)的售電公司還是等待開展,、進(jìn)入市場的售電公司，除了具備相當(dāng)?shù)馁Y源后盾,，擁有足夠的人才儲備也至關(guān)重要,。我們認(rèn)為，對于售電公司來說,，技術(shù),、營銷,、管理三類人才必不可少。