對百度而言,,醫(yī)療從來是不得不做但又必須謹慎的領域,,它曾為百度帶來巨大的營收,也是讓百度陷入創(chuàng)辦以來最大的危機之一,。
于是,,當“百度要求近60家醫(yī)療健康平臺簽排他協(xié)議”的消息傳出來時,無可避免,,又引發(fā)了軒然大波,。
根據(jù)協(xié)議,除了百度和提供醫(yī)療健康內容的“醫(yī)療權威平臺”自身外,,這些醫(yī)療相關內容將不會出現(xiàn)在其他搜索引擎如搜狗,、360搜索和內容平臺如今日頭條等任何第三方平臺,此前發(fā)布的內容也需要撤銷,。
百度官方回應稱,,關于“百度壟斷醫(yī)療內容”的說法“完全違背事實”,這一協(xié)議的初衷是“發(fā)現(xiàn)友商在盜用百度與資源方合作共建的數(shù)據(jù)”,,需要加以保護,,百度稱雙方的合作完全基于自愿,、平等的原則,,但百度也表示,在同等條件內容下,,參與獨家授權合作的資源方會獲得更好的展示和分成權益,。
丁香園、微醫(yī)等擁有自己渠道的醫(yī)健信息平臺表示并沒有參與這一協(xié)議,,但對一些小平臺而言,,百度是不可或缺的流量入口,他們并沒有其他選擇,。
一
醫(yī)療上,,百度曾嘗過巨大的甜頭,當然,,也栽過不小的跟頭,。
2013年,時任莆田市委書記的梁建勇曾公開表示:“百度2013年廣告總量260億元,,莆田民營醫(yī)院就做了120億元,。”醫(yī)療類推廣一度讓百度在營收上日進斗金,。
2016年一季度財報電話會上,,時任百度CFO的李昕晢稱在百度廣告業(yè)務中,排名靠前的廣告客戶來自于本地服務,、零售,、醫(yī)療、教育等行業(yè)。
然而,,當年的“血友病吧事件”和“魏則西事件”將百度徹底推向輿論負面,,并一度導致股價大挫近 10%,百度也在當時對醫(yī)療類商業(yè)推廣服務進行全線核查,,并對超過 1 億條醫(yī)療推廣信息進行下線處理,。魏則西事件后,李彥宏稱百度一個季度砍掉了20億元的收入,。
2017年2月7日,,李彥宏對外宣布要淘汰沒有市場競爭力的產品。如果做不出來,,就別在那兒混了,,別在那兒撐著了。該撤就撤,,該關就關,,該并就并。第二天便傳來百度裁撤醫(yī)療事業(yè)部的消息,。
不過,,百度從沒想過放棄醫(yī)療。
李彥宏曾在內部溝通會上表示百度的發(fā)展戰(zhàn)略是,,“夯實移動基礎,,決勝AI時代”。而對醫(yī)療領域的執(zhí)著則與其AI+的戰(zhàn)略布局不無關系,,在醫(yī)療領域的持續(xù)發(fā)力是百度AI技術與垂直行業(yè)融合的重要落腳點,,這對百度的重要意義不言而喻。
醫(yī)療事業(yè)部裁撤不久,,百度便重新調整優(yōu)化了這一業(yè)務,,宣布將醫(yī)療業(yè)務的重點布局在人工智能領域,以便更好地適應醫(yī)療行業(yè)新發(fā)展,,更加有效地布局醫(yī)療領域,。而這次引發(fā)爭議的“醫(yī)療權威資源”平臺,也是在2017年7月成立,。
今年5月份,,百度宣布與東軟集團達成戰(zhàn)略合作,據(jù)了解百度智能云將與東軟集團聯(lián)合升級云化HIS(醫(yī)院信息系統(tǒng)),,同時百度AI將全面接入HIS產品體系,,雙方將共同成立基于人工智能技術的“CDSS(臨床輔助決策支持系統(tǒng))專項小組”,攜手推進人工智能輔助決策系統(tǒng)在醫(yī)療機構的探索應用,。
另一方面,,一個不容忽視的事實是百度想要自己建立醫(yī)療健康平臺的野心,。目前中國的醫(yī)療信息化程度并沒有隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展得到升級,互聯(lián)網(wǎng)化程度不足,,依然集中在線下,,由于其自身的封閉性使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對其進行改造時有心無力。
在排他協(xié)議曝出前一周,,即6月3日,,百度百科宣布啟動“百科醫(yī)典”項目,聯(lián)合海內外醫(yī)療資源共建醫(yī)學健康科普平臺,。當用戶在百度中搜索各類疾病時,,會在置頂位置看到專家審核、撰寫,、錄制的科普內容,,形式包含文字、視頻,、長圖,、問答等。
最初在醫(yī)療領域,,百度的探索更多集中在醫(yī)療信息搜索,、掛號預約服務、在線問診等方面,,而目前則在AI,、大數(shù)據(jù)醫(yī)療領域進行了多項布局,今年2月,,百度全資獲取北京康夫子健康技術有限公司股權,公開信息顯示,,康夫子是一家醫(yī)療人工智能技術,、知識、數(shù)據(jù)服務提供商,,創(chuàng)始人為百度前員工張超,,此次收購行為也被解讀為百度借康夫子的醫(yī)療知識圖譜的跳板,實現(xiàn)重啟醫(yī)療的夙愿,。
二
百度在醫(yī)療領域的激進舉動,,也源自其他巨頭的壓力。
智妍咨詢在研究報告中預測,,到2026年,,我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模將直逼2000億,而畢馬威也在報告中稱,,在中國,,隨著政府推動醫(yī)療改革,,生命科學、制藥和醫(yī)療科技行業(yè)正獲得更多投資者青睞,。這也即意味著醫(yī)療或將成為AI行業(yè)的風口,,看重這個未來風口的當然不止百度一家。
“醫(yī)療”一次多次出現(xiàn)在騰訊的財報里,,騰訊將其視作業(yè)務轉型的重要抓手,。在2018年11月的騰訊全球合作伙伴大會上,騰訊高級副總裁丁珂提及,,未來騰訊醫(yī)療健康業(yè)務的突破點將聚焦在三個核心能力和兩個重點學科:一是包括電子健康卡,、醫(yī)保支付等基礎設施建設;二是騰訊醫(yī)典服務,;三是醫(yī)療AI,。
在醫(yī)療大數(shù)據(jù)應用領域,騰訊重點發(fā)力應用端,,推出 “微信智慧醫(yī)院”為患者提供智能導診,、在線問診服務,發(fā)布于2017年8月的覓影是騰訊首個應用在醫(yī)療領域的AI產品,,公開數(shù)據(jù)顯示,,覓影已經(jīng)與全國100多家三甲醫(yī)院達成合作。
除此之外,,騰訊在醫(yī)療領域的投資超過40筆,,金額超過200億元。微醫(yī),、好大夫在線,、新氧、晶泰科技,、妙手醫(yī)生,、醫(yī)聯(lián)Medlinker均是其投資項目。
阿里在醫(yī)療領域的布局則以構建云服務,、AI技術為重點,,2017年3月,阿里推出“ET醫(yī)療大腦”,,這是其在“醫(yī)療+人工智能”領域的首個產品,。
同年,在輔助診斷領域,,阿里健康推出了醫(yī)療人工智能系統(tǒng)“Doctor You”,,該系統(tǒng)包括臨床醫(yī)學科研診斷平臺、醫(yī)療輔助檢測引擎,、醫(yī)師能力培訓等等,。
早在2014年,,阿里在醫(yī)療領域就動作頻頻,比如對中信二十一世紀有限公司進行1.7億美元的戰(zhàn)略投資,,收購其54.3%的股份,,組建阿里健康,并利用其在藥品電子信息的積累,,與阿里在電商,、云計算及大數(shù)據(jù)等領域進行結合,推進藥品信息化平臺建設,。通過阿里健康平臺,,阿里系其他公司如支付寶、淘寶,、釘釘?shù)认嚓P技術和用戶資源也得以延伸到醫(yī)療健康領域,。
騰訊做醫(yī)療,優(yōu)勢在于其產品可以聯(lián)系廣泛的用戶,,而阿里則延續(xù)了一貫的平臺思維,,而對百度而言,其優(yōu)勢在于將合適的信息送到合適的人手中,,而隨著百度在搜索引擎的優(yōu)勢日漸削弱,,以排他協(xié)議的方式來占有信息,也是無奈之舉,。