做好配電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃是開(kāi)展10千伏及以下配電網(wǎng)改造的前提和基礎(chǔ),。國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司結(jié)合實(shí)際,，統(tǒng)籌開(kāi)展重點(diǎn)任務(wù)建設(shè)、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān),、標(biāo)準(zhǔn)體系制訂,、規(guī)劃計(jì)劃調(diào)整等工作。

　　8月20日,，國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司組織員工以撫順市望花城區(qū)配電網(wǎng)拓?fù)鋱D為基礎(chǔ),，以營(yíng)配調(diào)專業(yè)數(shù)據(jù)貫通及共享應(yīng)用為核心，構(gòu)建配電物聯(lián)網(wǎng)三維實(shí)景可視化綜合展示應(yīng)用,。該公司按照“臺(tái)區(qū)-分線-表箱”層級(jí)結(jié)構(gòu)解析并統(tǒng)計(jì)實(shí)際設(shè)備量,，將其作為PMS2.0（工程生產(chǎn)管理系統(tǒng)）低壓模型修正的輔助支撐，加快望花城區(qū)配電網(wǎng)示范區(qū)建設(shè),，為下一步望花城區(qū)的配電網(wǎng)項(xiàng)目需求,、規(guī)劃編制奠定基礎(chǔ)。

　　今年4月,，國(guó)網(wǎng)遼寧電力落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)有限公司大力推進(jìn)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)示范應(yīng)用的工作要求,，選取望花城區(qū)作為配電網(wǎng)典型建設(shè)示范區(qū)，根據(jù)望花城區(qū)配電網(wǎng)的設(shè)備特點(diǎn)和基礎(chǔ)條件,，全面開(kāi)展配電網(wǎng)項(xiàng)目需求建設(shè),。

　　完善網(wǎng)架結(jié)構(gòu) 可靠供電更放心

　　“我們結(jié)合撫順地區(qū)老工業(yè)城市轉(zhuǎn)型發(fā)展實(shí)際，針對(duì)負(fù)荷密度,、負(fù)荷分布,、供電可靠性等需求，調(diào)整供電網(wǎng)格范圍,，深化供電單元?jiǎng)澐?，為客戶提供可靠供電,。”?guó)網(wǎng)遼寧電力設(shè)備管理部主任陳剛說(shuō)道,。

　　國(guó)網(wǎng)遼寧電力遵循“繼承發(fā)展,、精準(zhǔn)投資”的原則，統(tǒng)一組織建設(shè),、創(chuàng)新探索研究,，充分發(fā)揮地市、縣級(jí)供電企業(yè)主體責(zé)任,，按照“一年試點(diǎn),、兩年推廣、三年見(jiàn)效”的策略開(kāi)展綜合示范區(qū)建設(shè),。

　　7月21日,，國(guó)網(wǎng)遼寧電力組織屬地單位編制完成《2020～2022年撫順望花中心城區(qū)網(wǎng)格配電網(wǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目需求報(bào)告》?！拔覀円耘_(tái)區(qū)為最小單元逐個(gè)問(wèn)題篩查,，把主干道路劃分為最小區(qū)域開(kāi)展規(guī)劃，保證供電容量滿足客戶需求,?！标悇偨榻B，在低壓臺(tái)區(qū)建設(shè)規(guī)劃中,，國(guó)網(wǎng)遼寧電力細(xì)致總結(jié)每個(gè)臺(tái)區(qū)的問(wèn)題,，結(jié)合問(wèn)題臺(tái)區(qū)建設(shè)改造條件，詳細(xì)制訂低壓建設(shè)改造方案,。

　　為保證網(wǎng)格內(nèi)設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)詳實(shí)，國(guó)網(wǎng)遼寧電力依據(jù)公司配電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)技術(shù)導(dǎo)則等標(biāo)準(zhǔn),，全面梳理配電網(wǎng)上一級(jí)電源容載比,、接線模式、負(fù)載率,、導(dǎo)線截面,、供電半徑、接入配變?nèi)萘?、廊道分布及建設(shè)情況,，重點(diǎn)排查變電站全停全轉(zhuǎn)、非標(biāo)準(zhǔn)接線,、不滿足N-1校驗(yàn),、主干截面偏小等問(wèn)題，分析問(wèn)題原因,，定位薄弱環(huán)節(jié),，找準(zhǔn)制約瓶頸,，為精準(zhǔn)施策提供技術(shù)支撐。

　　“我們針對(duì)網(wǎng)格輻射,，實(shí)施網(wǎng)架優(yōu)化項(xiàng)目,，進(jìn)一步改善供電質(zhì)量，提升供電可靠性,，更好地滿足供電安全準(zhǔn)則和客戶用電需求,。”國(guó)網(wǎng)遼寧電力設(shè)備管理部配電處副處長(zhǎng)王剛說(shuō),，網(wǎng)格配電網(wǎng)建設(shè)完成后,，將促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。望花區(qū)政府給予大力支持,，專程發(fā)函表示將把望花城區(qū)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)專項(xiàng)規(guī)劃納入地方發(fā)展規(guī)劃，并協(xié)助辦理路徑規(guī)劃及市政等前期工作,。

　　國(guó)網(wǎng)遼寧電力針對(duì)望花城區(qū)配電網(wǎng)示范區(qū)項(xiàng)目網(wǎng)格內(nèi)運(yùn)行的老舊線路,，計(jì)劃新建改造環(huán)網(wǎng)箱94座、柱上開(kāi)關(guān)70臺(tái),、箱變183臺(tái),、柱上變臺(tái)44臺(tái)、低壓臺(tái)區(qū)103個(gè),，徹底消除老舊設(shè)備隱患,，強(qiáng)化設(shè)備感知能力，提升標(biāo)準(zhǔn)化水平和智能運(yùn)維水平,。

　　服務(wù)“一次到位” 智能用電更貼心

　　“沒(méi)想到供電員工來(lái)得特別快,，還幫我解決了開(kāi)關(guān)故障?！?月21日22時(shí)12分,，望花城區(qū)五老屯街道客戶汪浩因居民表后負(fù)荷開(kāi)關(guān)故障撥打報(bào)修電話。撫順供電公司供電服務(wù)指揮中心立即派出搶修人員,。搶修專責(zé)王野說(shuō),，供電服務(wù)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)工單內(nèi)容，自動(dòng)檢測(cè)調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)上級(jí)電源是否故障,，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)檢測(cè)變壓器是否故障及營(yíng)銷用電信息采集系統(tǒng)客戶電壓,、電流的變化，綜合研判,，為搶修人員提供信息支撐,。

　　自去年11月成立供電服務(wù)指揮中心以來(lái)，國(guó)網(wǎng)遼寧電力進(jìn)一步提升服務(wù)能力，全面,、快速,、精準(zhǔn)響應(yīng)客戶需求。截至今年7月,，該公司百萬(wàn)戶投訴17.20件,，同比下降37.88%；百萬(wàn)戶故障報(bào)修率1114.57件,，同比下降7.01%,；搶修到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間城區(qū)從17.76分鐘縮短至16.97分鐘；故障處理時(shí)長(zhǎng)從5.36小時(shí)縮短到5.13小時(shí),；客戶滿意度99.94%,，同比上升0.01%。

　　如何切實(shí)打通服務(wù)客戶“最后一公里”,？國(guó)網(wǎng)遼寧電力通過(guò)配電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目,，實(shí)現(xiàn)對(duì)配電變壓器臺(tái)區(qū)低壓故障的主動(dòng)感知、主動(dòng)判斷,、主動(dòng)搶修，改變依賴客戶感知的被動(dòng)狀態(tài),，并滿足泛在電力物聯(lián)網(wǎng)配電終端及業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)展示監(jiān)測(cè)需求,，同步提升配電網(wǎng)感知能力。該公司著力打造城區(qū)低壓網(wǎng)格化綜合服務(wù)新模式,，建立城區(qū)低壓網(wǎng)格客戶經(jīng)理制,、設(shè)備主人制，實(shí)現(xiàn)人員“一專多能”,、業(yè)務(wù)協(xié)同作業(yè),、服務(wù)“一次到位”。

　　國(guó)網(wǎng)遼寧電力以供電服務(wù)指揮中心為綜合應(yīng)用平臺(tái),，融合各專業(yè)數(shù)據(jù)及感知采集數(shù)據(jù)，對(duì)內(nèi)提升設(shè)備狀態(tài)智能感知監(jiān)測(cè),、故障研判、搶修運(yùn)維,、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等業(yè)務(wù)能力，解決配電網(wǎng)格內(nèi)設(shè)備狀態(tài)感知欠缺及故障研判問(wèn)題,，智能監(jiān)測(cè)故障分類預(yù)測(cè)告警及線路,，實(shí)現(xiàn)各類設(shè)備箱柜的定點(diǎn)管控、非法開(kāi)啟實(shí)時(shí)監(jiān)控報(bào)警,，避免因防護(hù)設(shè)施損壞造成的人員傷害,、電量損失，實(shí)時(shí)定位配網(wǎng)設(shè)備,、表計(jì)、終端等的地理位置信息,，提升工作效率,。

　　“我們通過(guò)監(jiān)測(cè)專變信息，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶電壓,、電流突變等情況,，研判異常運(yùn)行，通過(guò)短信平臺(tái),、微信等發(fā)布異常信息提醒,。運(yùn)維人員可第一時(shí)間獲取失電臺(tái)區(qū)、范圍,、故障類型,、故障定位、歷史故障記錄等多維度信息,，采取有針對(duì)性的搶修策略,，大幅降低搶修時(shí)間，打造城區(qū)快速服務(wù)響應(yīng)圈,，提升客戶訴求響應(yīng)速度,。”王剛說(shuō),。