“我們是一家家族企業(yè)……”,，倍捷連接器（PEI-Genesis）董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Steven Fisher先生以這句話開(kāi)始了對(duì)公司的介紹,。
不同于有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在宣傳上對(duì)于“家族企業(yè)”一詞會(huì)秉持回避的態(tài)度，Steven Fisher對(duì)于父親Murray Fisher和其朋友Bernie Bernbaum于1946年共同創(chuàng)辦的費(fèi)城電子(倍捷連接器前身) 所走過(guò)的73年歷程,，如數(shù)家珍,，娓娓道來(lái)。
早期公司業(yè)務(wù)包括真空管,、連接器以及其他半導(dǎo)體器件等,。Steven Fisher于1973年加入公司，調(diào)整公司發(fā)展戰(zhàn)略并專注于連接器領(lǐng)域。新世紀(jì)伊始,，倍捷開(kāi)始了全球化拓展的步伐,。2015年，倍捷珠海工廠建成,，成為服務(wù)亞洲客戶的重要基地,。
聽(tīng)了Steven Fisher先生的介紹，不難看出,，倍捷對(duì)于Steven Fisher來(lái)說(shuō),，不僅僅是一家企業(yè)，更意味著榮譽(yù),、使命和誠(chéng)信……
核心理念：I Care
Steven Fisher向記者介紹了倍捷連接器所秉承的核心價(jià)值觀：“I Care”,。I——Integrity Innovation, 誠(chéng)信創(chuàng)新；C——Continuous Improvement,，不斷改進(jìn),；A—— A Team Approach，團(tuán)隊(duì)協(xié)作;R——Respect Individual,，尊重每個(gè)人; E——Excellent for Customer,，為客戶創(chuàng)造卓越價(jià)值。Steven Fisher表示,，公司的產(chǎn)品,、技術(shù)會(huì)不斷更迭，但倍捷所奉行的核心價(jià)值觀不會(huì)改變,。這也順應(yīng)了中國(guó)的一句老話：不忘初心,，方得始終。I Care價(jià)值觀就是倍捷的初心,，是我們一直堅(jiān)持并傳承的價(jià)值觀,。”
Steven Fisher先生表示,，倍捷致力于連接器業(yè)務(wù)以來(lái),，秉承著三項(xiàng)主要原則。第一,、快速的響應(yīng)速度,；第二、符合市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)庫(kù)存,；第三,；本地團(tuán)隊(duì),，給客戶提供專業(yè)建議,。
倍捷連接器（PEI-Genesis）董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官Steven Fisher
獨(dú)特商業(yè)模式：定制化組裝服務(wù)
專注連接器領(lǐng)域多年，倍捷建立了自己獨(dú)特的商業(yè)模式——定制化組裝,，這也是倍捷與其他分銷商最大的不同之處,。
倍捷全球化拓展過(guò)程中,，每到一個(gè)新的區(qū)域，首先做的就是建廠,。目前,，已在全球設(shè)立了五個(gè)工廠，分別位于美國(guó)印第安納州南本德,、亞利桑那州錢(qián)德勒市,、墨西哥諾加利斯、英國(guó)南安普頓和中國(guó)珠海,。
連接器行業(yè)的特點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,，產(chǎn)品門(mén)類非常分散，型號(hào)眾多,。而大量客戶具有小批量,、多批次的定制化需求。對(duì)于分銷商來(lái)說(shuō),，庫(kù)存大量的現(xiàn)貨是不現(xiàn)實(shí)的,。
倍捷所建立的商業(yè)模式是庫(kù)存連接器零部件，可以根據(jù)客戶需求快速組裝交貨,。這也是多年來(lái)倍捷在全球范圍內(nèi)憑借其快捷交付能力而被用戶廣泛稱道的原因之一,。倍捷所銷售的產(chǎn)品中約70%的訂單為定制化產(chǎn)品。為了保障快速交付,，倍捷十分強(qiáng)調(diào)本土化服務(wù),，通過(guò)“按單組裝”的方式來(lái)靈活地滿足客戶的個(gè)性化需求。
目前,，倍捷的產(chǎn)品組裝線包括了許多連接器行業(yè)的世界知名品牌,，如 Amphenol、Cinch,、ITT Cannon,、Souriau和TE等，在航空航天,、軌道交通,、工業(yè)自動(dòng)化、能源等各種惡劣環(huán)境應(yīng)用領(lǐng)域,，處處都有倍捷連接器的身影,。
“一件起訂，48小時(shí)快速組裝”,，倍捷快速交貨的承諾對(duì)大量有交貨速度及特殊定制需求的用戶來(lái)說(shuō),，猶如雪中送炭。然而，速度和定制化并不是倍捷為客戶創(chuàng)造價(jià)值的全部,，Steven Fisher先生表示,，倍捷內(nèi)部的員工流動(dòng)率很低，擁有很多供職三,、四十年的工程師專家,，他們能以豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)給客戶提出專業(yè)建議，這也是倍捷的另一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。工程師專家對(duì)于行業(yè)專有技術(shù)的深度把握,，會(huì)讓客戶項(xiàng)目的實(shí)施事半功倍。
電子商務(wù)：只為更好服務(wù)客戶
相比其他電子元器件領(lǐng)域的分銷商,，倍捷連接器在電子商務(wù)方面的步伐略顯穩(wěn)重,。這與連接器行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)。型號(hào)浩如煙海的連接器,，僅憑線上支持,，是否能精準(zhǔn)解決用戶需求是值得商榷的,。
然而,，這不意味著倍捷不會(huì)在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展,。電子商務(wù)和EMS 領(lǐng)域?qū)＜襅ris Haggstrom的加入也彰顯了倍捷對(duì)于電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的重視。
倍捷市場(chǎng),、電子商務(wù)及電子制造服務(wù)高級(jí)總監(jiān)Kris Haggstrom表示,，新時(shí)代的工程師和采購(gòu)人員，習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)搜索解決方案,，倍捷也必然需要在該領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù),。但倍捷并非單純的電商平臺(tái)，我們還有專業(yè)的在線顧問(wèn)服務(wù),，提供一個(gè)與客戶實(shí)時(shí)交流的平臺(tái),。
電商平臺(tái)不僅是一個(gè)銷售工具，還是給客戶獲取資訊,、庫(kù)存信息以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品信息的重要渠道,。借助這個(gè)電商平臺(tái)，結(jié)合倍捷本地工廠資源,、海量的庫(kù)存以及專業(yè)的增值服務(wù),，我們希望讓倍捷的互連解決方案更容易被搜索到，讓客戶更容易購(gòu)買(mǎi)到合適的產(chǎn)品,。同時(shí),，也讓購(gòu)物流程更加簡(jiǎn)化，提升客戶體驗(yàn),，更好地支持本地的客戶,。
對(duì)于電子商務(wù),，Steven Fisher表示：連接器行業(yè)本身的標(biāo)準(zhǔn)化程度非常低，對(duì)于客戶而言,，如果在沒(méi)有專業(yè)咨詢的輔助下，會(huì)有選錯(cuò)產(chǎn)品的可能性,。我們不希望客戶因?yàn)橛嗁?gòu)了不適合的連接器而產(chǎn)生麻煩,。但現(xiàn)在，隨著倍捷70多年的發(fā)展,，我們的經(jīng)驗(yàn)越發(fā)豐富,。服務(wù)愈發(fā)成熟，行業(yè)的發(fā)展也更加先進(jìn),，這為我們進(jìn)入電商領(lǐng)域創(chuàng)造了可能,。新時(shí)代的客戶更傾向于從網(wǎng)上訂購(gòu)產(chǎn)品，因此我們也希望給客戶多一種選擇,。