中國信息通信研究華東分院（以下簡(jiǎn)稱“中國信通院華東分院”）承擔(dān)上海市徐匯區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”城運(yùn)平臺(tái)建設(shè)總體咨詢規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)工作,，以“一梁四柱”為整體架構(gòu)進(jìn)行開發(fā)建設(shè),，“一梁”即城運(yùn)中臺(tái),，“四柱”即“大平安”“大建管”“大市場(chǎng)”“大民生”4大領(lǐng)域的信息工程建設(shè),，以數(shù)字化方式呈現(xiàn)城區(qū)全景。

　　城市作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),，讓城市規(guī)劃更科學(xué),、管理更智慧、經(jīng)濟(jì)更具韌性,、市民更幸福,，既是城市治理者的一致追求，也需要更加先進(jìn)的理念創(chuàng)新和科技保障,。從這個(gè)角度看,，智慧城市本身，就屬于“新基建”的核心范疇之一,。另一方面,，新時(shí)代、新形勢(shì)下的智慧城市建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，是“新基建”各顯神通,、集成應(yīng)用的大舞臺(tái)。

　　2020年5月,，上海出臺(tái)《推進(jìn)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動(dòng)方案（2020-2022年）》,。未來三年，將實(shí)施第一批48個(gè)重大項(xiàng)目和工程包,，預(yù)計(jì)總投資約2700億元,。到2022年底，推動(dòng)全市新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模和創(chuàng)新能級(jí)邁向國際一流水平,。其中,，在城市治理方面，上海將規(guī)?；渴鹎f級(jí)社會(huì)治理神經(jīng)元感知節(jié)點(diǎn),，并進(jìn)一步完善建設(shè)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”基礎(chǔ)支撐平臺(tái)。

　　政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”和城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”,，是上海城市治理的兩塊金字招牌,。上海的中心城區(qū)徐匯區(qū)，通過推動(dòng)“兩張網(wǎng)”融合,，跳出條線各自為戰(zhàn)的“小視野”,，逐步形成條塊聯(lián)動(dòng)、政社互動(dòng)的“大格局”,，探索“兩張網(wǎng)”建設(shè)的徐匯范式,。

　　海量數(shù)據(jù)+網(wǎng)格力量，打造“一網(wǎng)統(tǒng)管”城運(yùn)平臺(tái)

　　中國信通院華東分院曾承擔(dān)上海市城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”工程的總體技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)和《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理促進(jìn)城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”的指導(dǎo)意見》的研究制訂、浦東新區(qū)城市運(yùn)行管理平臺(tái)的總體咨詢及青浦區(qū)城市運(yùn)行管理平臺(tái)的咨詢,、設(shè)計(jì)和可行性研究,，全方位地參與了上海市“一網(wǎng)統(tǒng)管”工程的總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作，憑借豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和雄厚的科研實(shí)力,，得到了主管部門的認(rèn)可,。

　　在徐匯區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”城運(yùn)平臺(tái)建設(shè)中，中國信通院華東分院承擔(dān)總體咨詢規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)工作,，助力徐匯區(qū)不斷深化探索,，使徐匯城運(yùn)平臺(tái)在更大范圍、更寬領(lǐng)域,、更深層次服務(wù)于城市精細(xì)化治理,。

　　自2019年5月啟動(dòng)以來，以“一梁四柱”為整體架構(gòu)進(jìn)行開發(fā)建設(shè),，衍生開展“大平安”“大建管”“大市場(chǎng)”“大民生”這4大領(lǐng)域的智慧化信息工程建設(shè)和管理模式創(chuàng)新,，以數(shù)字化方式呈現(xiàn)城區(qū)全景。

　　作為徐匯城運(yùn)平臺(tái)的核心與基礎(chǔ),，“一梁”即城運(yùn)中臺(tái),，承擔(dān)著數(shù)據(jù)匯聚、趨勢(shì)研判,、流程再造的角色,。由海量數(shù)據(jù)匯成的左腦稱之為“智腦”，以及由網(wǎng)格力量所組成的右腦比作“人腦”,，兩者融合下創(chuàng)造出了徐匯獨(dú)有的“城市云腦”,。

　　徐匯區(qū)在城市運(yùn)行方面堅(jiān)持人腦加智腦的結(jié)合：人腦是人的經(jīng)驗(yàn)，將人的經(jīng)驗(yàn)固化成標(biāo)準(zhǔn),，把標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù),，把數(shù)據(jù)活化成智能，從而讓人的智慧能夠產(chǎn)生固化的制度,，能夠推動(dòng)長遠(yuǎn)的體系建設(shè),。智腦則是指機(jī)器的腦,，匯聚和處理各部門政務(wù)服務(wù)和城市管理的數(shù)據(jù),。

　　徐匯運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析模型，建立了4個(gè)領(lǐng)域12個(gè)維度,，共2600多個(gè)城市運(yùn)行的體征,，實(shí)時(shí)感知城市運(yùn)行的狀態(tài)。第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,，第一時(shí)間進(jìn)行處置,。從問題的發(fā)現(xiàn)到處置，形成閉環(huán)，通過對(duì)數(shù)據(jù)不斷分析和優(yōu)化,，讓城市治理更加精細(xì)化和智能化,。

　　截至8月初，徐匯的數(shù)據(jù)資產(chǎn)總量達(dá)到11.06PB,，數(shù)據(jù)資產(chǎn)總數(shù)達(dá)到7.43億條,，交換數(shù)據(jù)總量達(dá)到817億條。憑借這些數(shù)據(jù),，“智腦”通過模型分析后,，可以梳理出徐匯目前全區(qū)實(shí)有人口的年齡結(jié)構(gòu)分析、各街鎮(zhèn)人口密度分析等實(shí)際人口狀況,，全區(qū)法人,、個(gè)人的歷史、實(shí)時(shí)辦件信息,，甚至可以看到1948-2020年徐匯的區(qū)容,、區(qū)貌的歷史變遷情況。

　　“智腦”由海量數(shù)據(jù)組成,，而“人腦”則注入了大量網(wǎng)格化管理經(jīng)驗(yàn),。徐匯通過“1+13+63+X”架構(gòu)，不斷完善“區(qū)-街鎮(zhèn)-社區(qū)”的城市治理架構(gòu),，由上至下建立了“1”個(gè)區(qū)級(jí)城市運(yùn)行中心,、“13”個(gè)街鎮(zhèn)城市運(yùn)行中心、“63”個(gè)網(wǎng)格管理責(zé)任單元以及“312”個(gè)智慧管理工作站,，構(gòu)建了區(qū)-街-網(wǎng)格-社區(qū)（樓宇）的二級(jí)平臺(tái)四級(jí)應(yīng)用的城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”智能管理協(xié)同體系,。

　　華東分院助力地方政府探索新基建城市治理路徑

　　徐匯“一網(wǎng)統(tǒng)管”先行區(qū)建設(shè)是近幾年徐匯區(qū)工作的重中之重，中國信通院華東分院作為地方政府智庫,，發(fā)揮頂層設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和專長,，歷經(jīng)數(shù)月的深入研究，充分調(diào)研和分析徐匯區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀,，深入挖掘徐匯區(qū)城市治理的痛點(diǎn)和難點(diǎn),，為項(xiàng)目提供總體規(guī)劃咨詢和設(shè)計(jì)服務(wù)，與華為,、阿里,、騰訊等第三方技術(shù)企業(yè)共同形成“管理+咨詢+技術(shù)”的互動(dòng)生態(tài)圈，共同處理復(fù)雜的城市治理問題,，形成了寶貴的城市治理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),。

　　未來，中國信通院華東分院新基建團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，服務(wù)于地方政府,，將新基建和城市治理的結(jié)合路徑進(jìn)行梳理和復(fù)制，根據(jù)地方政府的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)，提供規(guī)劃指導(dǎo)及設(shè)計(jì)咨詢,，豐富城市治理內(nèi)涵,，明確城市發(fā)展架構(gòu)，讓城市管理向精細(xì)化和智能化的目標(biāo)不斷邁進(jìn),。