華為副教授（原華為消費(fèi)者BG CIO）何園媛首先通過回顧歷史的變遷,，數(shù)次工業(yè)革命的發(fā)生,、演變和結(jié)果，總結(jié)出了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)模式變革的規(guī)律,，通過解析目前我們所處的大環(huán)境,，洞悉了我們所處的位置和面臨的重大歷史機(jī)遇。以史為鑒，可以知興衰,，將其作為參照和借鑒,，可以指引國(guó)家和企業(yè)制定面向未來的戰(zhàn)略。歷史背景的參照,，指引國(guó)家制定了面向未來的新基建戰(zhàn)略,，面向未來的新基建戰(zhàn)略為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了方向，并奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。下面我們來看看華為副教授（原華為消費(fèi)者BG CIO）何園媛是如何通過嚴(yán)謹(jǐn)縝密的分析來得出企業(yè)需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一結(jié)論的,。

　　2010年德國(guó)發(fā)布了高科技2020白皮書，其中把工業(yè)定為未來德國(guó)的十大核心項(xiàng)目之一,，其目標(biāo)是用大數(shù)據(jù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)工業(yè)的智能化和自動(dòng)化,，用機(jī)器替代人，實(shí)現(xiàn)無人工廠,。2013年德國(guó)正式把工業(yè)4.0戰(zhàn)略列為國(guó)家戰(zhàn)略,，德國(guó)的這一舉措是第四次工業(yè)革命的萌芽，在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,，所有的企業(yè),，所有的人都處于第三次工業(yè)革命向第四次工業(yè)革命的過度期，可以說我們都站在了一個(gè)關(guān)鍵的歷史節(jié)點(diǎn)之上,。

　　在若干次工業(yè)革命中,，每一次都是因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展而引發(fā)了整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)模式的變化，其發(fā)生的規(guī)則是,，首先一個(gè)基礎(chǔ)性的技術(shù)取得了核心突破,，它的突破會(huì)引發(fā)跟它相關(guān)的技術(shù)族群也取得很大的突破，這種突破會(huì)形成創(chuàng)新的組合,，創(chuàng)新的組合會(huì)進(jìn)入市場(chǎng),，從而創(chuàng)造新的市場(chǎng)和新的盈利模式。與此同時(shí),，一部分企業(yè)家非常敏銳地洞察到了新技術(shù)所帶來的新的產(chǎn)品和盈利模式,，就開始對(duì)自身所在的企業(yè)開展一系列的管理上的變革，包括組織結(jié)構(gòu),，人員的素質(zhì)模型以及運(yùn)作的模式等,。在管理上的創(chuàng)新和在技術(shù)上的突破，兩者相互影響,，相互滲透,，對(duì)新技術(shù)所作用的行業(yè)造成深遠(yuǎn)的影響。從某個(gè)行業(yè),，滲透到更多的行業(yè),，從而引起整個(gè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模,，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的全方位的變化，這種因?yàn)榧夹g(shù)所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)變化,，將其稱為技術(shù)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)方式的變遷,，這種變遷在每一次工業(yè)革命中都發(fā)生過。同時(shí)也可以看到,，每一次從技術(shù)到經(jīng)濟(jì)方式的變遷都給后發(fā)國(guó)家提供了一個(gè)機(jī)遇,，利用新技術(shù)，幫助自身國(guó)家完成向新技術(shù)的轉(zhuǎn)型,，從而完成社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的變遷,。同時(shí)也會(huì)看到，在每一次技術(shù)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)方式變遷的過程中,，新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)對(duì)舊的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)帶來創(chuàng)造性的顛覆，舊的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將被完整地取代,，作為舊的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，這個(gè)時(shí)候，要么主動(dòng)去擁抱新技術(shù)和新的產(chǎn)業(yè)模式,，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，完成自身的升級(jí)改造和轉(zhuǎn)型，要么等待被新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和模式完全替代,。

　　所以,，在即將到來的第四次工業(yè)革命中，中國(guó)有沒有可能和美國(guó)一較高下,，有沒有可能抓住第四次產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),，成為世界頭號(hào)強(qiáng)國(guó)？這個(gè)問題擺在了我們所有人的面前,。

　　第四次工業(yè)革命將以5G通信技術(shù),、大數(shù)據(jù)、人工智能以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這四項(xiàng)技術(shù)作為關(guān)鍵突破的核心技術(shù),，以此形成一個(gè)技術(shù)底座,。同時(shí)也可以看到，在近些年,，各種各樣的新技術(shù)呈現(xiàn)集中爆發(fā)的態(tài)勢(shì),，包括量子計(jì)算、基因科學(xué),、納米材料等各種各樣的技術(shù),，在近些年都是集中爆發(fā)。這些技術(shù)和前面講的四個(gè)核心技術(shù)基礎(chǔ)底座形成技術(shù)創(chuàng)新集群來引領(lǐng)即將到來的第四次工業(yè)革命,，雖然這些新技術(shù)未來的發(fā)展,、變化和應(yīng)用還存在很大的不確定性,，但是可以肯定的是，這些技術(shù)未來在物理學(xué)科,，在數(shù)字技術(shù)和生物技術(shù)的相互影響和加持之下,，已經(jīng)到了爆發(fā)的臨界點(diǎn)，可以說整個(gè)技術(shù)族群的集中爆發(fā)已經(jīng)到了一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn),，這將引爆要到來的第四次工業(yè)革命,。

　　面臨即將爆發(fā)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，2018年的中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議就已經(jīng)對(duì)新基建做了定義,，把7個(gè)核心的領(lǐng)域納入了新基建的范圍,。5G基站建設(shè)、特高壓,、城際高速鐵路和城市軌道交通,、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心,、人工智能以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這7個(gè)領(lǐng)域被定義成為新型的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。同時(shí)可以看到，在新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這7個(gè)領(lǐng)域里面形成了3個(gè)層次的框架：第一層是以5G,、數(shù)據(jù)中心和人工智能為基礎(chǔ)的叫做信息基礎(chǔ)設(shè)施,；第二層是以現(xiàn)有的交通網(wǎng)絡(luò)和能源網(wǎng)絡(luò)結(jié)合新的數(shù)字技術(shù)進(jìn)行融合改造之后升級(jí)而成的叫做融合基礎(chǔ)設(shè)施；第三層是完全利用數(shù)字技術(shù)全新打造的面向未來的一些基礎(chǔ)科學(xué)研究和產(chǎn)品預(yù)研新方向的具有一定公益性質(zhì),，由政府主導(dǎo)的叫做創(chuàng)新型基礎(chǔ)設(shè)施,。在這三層框架的建設(shè)下面會(huì)逐步形成三張網(wǎng)絡(luò)：信息通信網(wǎng)絡(luò)、能源電力網(wǎng)絡(luò),、軌道交通網(wǎng)絡(luò),，這三個(gè)網(wǎng)絡(luò)不是彼此獨(dú)立，而是相互影響,、相互滲透,，最終形成覆蓋全國(guó)乃至全球的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。

　　中國(guó)做新型基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和定義,，是為了把握住即將到來的第四次工業(yè)革命中巨大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì),，完成自身產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和經(jīng)濟(jì)模式的躍遷。中央在做這樣的新基建的戰(zhàn)略定位和適度超前的戰(zhàn)略投資上面是面向未來,，非常有戰(zhàn)略眼光的,，為所有企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　雖然前面談到的很多新技術(shù)目前還處于萌芽階段,，其應(yīng)用還不成熟,，但是前面講的四個(gè)核心技術(shù)所形成的技術(shù)底座已經(jīng)基本成型，所以基于這一點(diǎn),，可以對(duì)未來即將到來的第四次工業(yè)革命進(jìn)行大膽構(gòu)想,，第四次工業(yè)革命后,，我們面臨的世界將是一個(gè)萬物感知、萬物互聯(lián)和萬物智能的智能世界,。在這樣的智能世界中,，創(chuàng)新技術(shù)帶來的是無所不在的連接，融合的數(shù)據(jù)平臺(tái),，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力所帶來的智能以及基于每個(gè)人個(gè)性化的體驗(yàn),。這一套底座解決了數(shù)據(jù)的傳輸、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ),、數(shù)據(jù)的高效計(jì)算以及數(shù)據(jù)的應(yīng)用,，四個(gè)核心的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上的問題，從而幫助我們實(shí)現(xiàn)萬物感知,、萬物互聯(lián)和萬物智能,。可以預(yù)見,，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及提供數(shù)字技術(shù)的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)在未來會(huì)有巨大的發(fā)展,，會(huì)有巨大的產(chǎn)業(yè)空間。

　　企業(yè)之所以都在談數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，是因?yàn)檎驹谶@樣一個(gè)偉大的歷史節(jié)點(diǎn)跟前，企業(yè)需要為迎接未來做好準(zhǔn)備,，因?yàn)闅v史從來都是垂青有準(zhǔn)備的人,。

　　什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　大家都在說數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么到底什么是數(shù)字化,？1000個(gè)人心中可能有1000個(gè)哈姆雷特,，每個(gè)人對(duì)數(shù)字化的定義也不一樣。所以,，當(dāng)我們?cè)谡剶?shù)字化的時(shí)候,，需要統(tǒng)一認(rèn)知。談到數(shù)字化,，有兩個(gè)概念必須和數(shù)字化一起來談,，那就是信息化和互聯(lián)網(wǎng)化。

　　什么是信息化：

　　信息化的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)定義是企業(yè)的信息化,。信息化可以談得范圍更大,，這里指的是企業(yè)信息化，企業(yè)信息化是將生產(chǎn)過程,、物料處理,、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過程通過技術(shù)手段轉(zhuǎn)變成信息資源,。企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、運(yùn)作管理的過程轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔①Y源,，其中有一個(gè)最關(guān)鍵的步驟是，首先把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、運(yùn)作管理過程流程化和標(biāo)準(zhǔn)化,，不標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)，不按流程運(yùn)作的業(yè)務(wù)是沒有辦法直接轉(zhuǎn)變成為信息資源的,，或者即使轉(zhuǎn)變成為了信息資源也沒有辦法使用,，沒有辦法運(yùn)用在后續(xù)的業(yè)務(wù)管理和改進(jìn)中。企業(yè)信息化首先是企業(yè)自發(fā)對(duì)自身進(jìn)行的管理升級(jí)和改造,，其范圍包含了流程建設(shè),、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、IT系統(tǒng)建設(shè),，最后得到信息記錄,，所以它是一個(gè)對(duì)企業(yè)全方位的改造，并不僅僅是上線了一個(gè)IT系統(tǒng),。

　　軟件系統(tǒng)的實(shí)施,，核心目的是為了幫助企業(yè)建立流程，建立標(biāo)準(zhǔn),，幫助企業(yè)提升自身的管理水平和能力,，讓企業(yè)從低效率運(yùn)作向高效率運(yùn)作轉(zhuǎn)變。這也是當(dāng)時(shí)軟件包驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)非?；鸨脑?，軟件包本身所帶的業(yè)務(wù)邏輯是最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐，帶來的是標(biāo)準(zhǔn)化的流程,。企業(yè)信息化的核心是如果沒有流程則建立流程,，有流程則沿著流程去進(jìn)行持續(xù)地優(yōu)化和升級(jí)，最終目的是降本增效,。

　　什么是互聯(lián)網(wǎng)化：

　　互聯(lián)網(wǎng)化的標(biāo)準(zhǔn)定義是,，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和模式對(duì)實(shí)體資源進(jìn)行整合和互動(dòng)，進(jìn)行商業(yè)模式的重構(gòu)和再造賦能,。從定義上來看,，互聯(lián)網(wǎng)化和企業(yè)信息化沒有關(guān)系，企業(yè)信息化是企業(yè)對(duì)自身的管理改造和升級(jí),，而互聯(lián)網(wǎng)化是個(gè)體或者互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)泛社會(huì)資源的整合,，其目標(biāo)不一樣。信息化的目標(biāo)是企業(yè)提升自身管理水平,，互聯(lián)網(wǎng)化是為了創(chuàng)造新的商業(yè)模式,。

　　互聯(lián)網(wǎng)化對(duì)資源的整合，對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)造是通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和模式,?；ヂ?lián)網(wǎng)最核心的資產(chǎn)是數(shù)據(jù),，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)模式的再造，對(duì)社會(huì)資源的整合完全是依托于其所擁有的數(shù)據(jù),，包括交易數(shù)據(jù),、客戶數(shù)據(jù)以及行為數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析和整合使互聯(lián)網(wǎng)具備了對(duì)范社會(huì)資源的整合以及商業(yè)模式再造的能力,。同時(shí)可以看到,，正是因?yàn)閷?duì)數(shù)據(jù)的應(yīng)用，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有邊界,?；ヂ?lián)網(wǎng)化的核心是用數(shù)據(jù)構(gòu)建了一個(gè)完全虛擬的世界，數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)公司最為核心的資產(chǎn),，對(duì)數(shù)據(jù)的尊重在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是一種根深蒂固的信仰,。

　　互聯(lián)網(wǎng)是全新的售賣渠道，所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式的核心是流量變現(xiàn),，通過流量獲取和流量分發(fā),，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。流量是個(gè)人用戶的點(diǎn)擊,，所以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式也限制了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)社會(huì)資源的整合,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完全聚焦在C端，對(duì)純B端的資源,，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有去進(jìn)行整合,。

　　什么是數(shù)字化：

　　廣義的數(shù)字化強(qiáng)調(diào)的是數(shù)字技術(shù)對(duì)商業(yè)的重塑，信息技術(shù)不應(yīng)該只是單純的解決企業(yè)降本增效的問題,，還應(yīng)該成為賦能企業(yè)突破創(chuàng)新的核心力量,。企業(yè)的降本增效是信息化給企業(yè)帶來的最為核心和顯著的價(jià)值,，所以可以做出第一個(gè)關(guān)鍵性推論,，那就是信息化是數(shù)字化的子集，完成了信息化是為全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了一定的基礎(chǔ),。第二個(gè)關(guān)鍵性推論是,，廣義的數(shù)字化強(qiáng)調(diào)的是數(shù)字技術(shù)對(duì)商業(yè)模式的重塑，創(chuàng)造新的商業(yè)模式的能力,?；ヂ?lián)網(wǎng)化的目標(biāo)也是要整合泛社會(huì)資源從而創(chuàng)造新的商業(yè)邏輯。因此,，數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化的目標(biāo)是一致的,。

　　數(shù)字化在技術(shù)、管理,、組織運(yùn)作理念上與互聯(lián)網(wǎng)化完全一致,，所以數(shù)字化沒有什么新奇的,，就是把互聯(lián)網(wǎng)公司玩得成熟的一套拿過來運(yùn)用在傳統(tǒng)企業(yè)，同時(shí)再把現(xiàn)在已經(jīng)成熟的新技術(shù)引進(jìn)來,，完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型和改造,，目的是創(chuàng)造新的商業(yè)模式，完成企業(yè)所在的行業(yè)的上下游的資源整合,，從而為企業(yè)所在行業(yè)的上下游重新定義行業(yè)運(yùn)作模式,。為了避免被別人整合和改造，企業(yè)要優(yōu)先,、率先自己思考,，如何利用數(shù)字化技術(shù)完成整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和改造，這就是數(shù)字化,。

　　當(dāng)企業(yè)在談?wù)撗刂鞒踢M(jìn)行優(yōu)化的時(shí)候,，這是在談企業(yè)信息化，而不是數(shù)字化,。當(dāng)企業(yè)在談利用社交計(jì)劃完成企業(yè)效率提升的時(shí)候,，這是在談互聯(lián)網(wǎng)化，而不是數(shù)字化,。只有企業(yè)在思考如何利用新的數(shù)字技術(shù),，利用新的互聯(lián)網(wǎng)化組織運(yùn)作理念完成組織的商業(yè)模式創(chuàng)新能力構(gòu)建的時(shí)候，才是在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

　　華為是如何認(rèn)識(shí)和開展數(shù)字化的

　　華為對(duì)數(shù)字化的四個(gè)核心定義：

　　第一,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不神秘，就是企業(yè)業(yè)務(wù)管理變革的一個(gè)階段,。華為的管理構(gòu)建從1998年開始,，一直持續(xù)到今天，持續(xù)不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理變革,。華為的信息化從1998年一直做到2016年,，華為認(rèn)為信息化質(zhì)量達(dá)標(biāo)后，從2016年進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段,，所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是業(yè)務(wù)管理變革的一個(gè)階段,。

　　第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,，其目標(biāo)是幫助企業(yè)去提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。所以，認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新技術(shù),，這是不對(duì)的,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)要想清楚要做什么，到哪里去,，通過戰(zhàn)略制定才可能把數(shù)字化轉(zhuǎn)型推到一個(gè)正確的軌道上面去,。

　　第三，數(shù)字化技術(shù)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的是一種技術(shù)的驅(qū)動(dòng)力,，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo),。

　　最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是為客戶帶來新的或者增強(qiáng)的價(jià)值主張,，提升客戶體驗(yàn),。從華為對(duì)數(shù)字化的定義來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有兩個(gè)重點(diǎn),，第一,，客戶體驗(yàn)有沒有提升。第二,，效力效益有沒有提升,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就可以完成的事情，需要企業(yè)制定長(zhǎng)期的戰(zhàn)略,。

　　華為認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從四個(gè)方向進(jìn)行突破：

　　第一,，從過去的信息化時(shí)代關(guān)注內(nèi)部流程建設(shè)和內(nèi)部流程的運(yùn)作，轉(zhuǎn)向關(guān)注用戶ROADS體驗(yàn),，ROADS是五個(gè)單詞的縮寫,，是實(shí)時(shí)、全在線,、按需,、可以自定義以及雙向溝通的一種體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｆ髽I(yè)需要從這個(gè)視角去思考,，能為客戶提供什么,，這是一種全新的思維模式的變化，是站在客戶的角度由外向內(nèi)思考企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建什么樣的能力,，而不是像在信息化時(shí)代那樣去關(guān)注企業(yè)有什么,，怎么把企業(yè)有的東西運(yùn)作得更好。

　　第二,，從面向功能的流程轉(zhuǎn)變成為面向客戶場(chǎng)景打通的流程,，并且構(gòu)建流程化的組織,。信息化建設(shè)時(shí)代企業(yè)的流程是以采購(gòu)流程,、銷售流程、財(cái)務(wù)流程這樣去構(gòu)建的,，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代如果還這樣構(gòu)建流程,，很難站在客戶的角度思考企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建什么能力，也很難實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的打通，所以,，企業(yè)要構(gòu)建面向客戶的場(chǎng)景化的流程,。

　　第三，IT架構(gòu),。過去IT和流程是一脈相承的,，未來的系統(tǒng)沒有任何業(yè)務(wù)歸屬，是實(shí)現(xiàn)一個(gè)一個(gè)特定功能的服務(wù),，所以,，企業(yè)需要從封閉的煙囪式IT轉(zhuǎn)向云化IT。

　　最后,，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座,。把所有的數(shù)據(jù)能夠匯聚到一起，匯聚的前提是對(duì)數(shù)據(jù)有明確的治理規(guī)則和策略,。

　　華為2008年就開始做自身的數(shù)據(jù)治理,，在每個(gè)業(yè)務(wù)體系里都有專門的數(shù)據(jù)治理人員制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，管理數(shù)據(jù)質(zhì)量,，改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量,。之所以2016年華為認(rèn)為華為的業(yè)務(wù)管理變革可以進(jìn)入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，是因?yàn)槿A為的數(shù)據(jù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)了,。

　　當(dāng)企業(yè)有了數(shù)據(jù),，數(shù)據(jù)質(zhì)量也達(dá)標(biāo)之后，還有一個(gè)很大的突破點(diǎn),，企業(yè)需要有基于數(shù)據(jù)去做決策的文化,。

　　以上四個(gè)方面，涵蓋了企業(yè)的管理,、企業(yè)的流程,、企業(yè)的運(yùn)作、企業(yè)的IT和文化,，方方面面都需要在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中做出相應(yīng)的調(diào)整,。

　　華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計(jì)框架：

　　第一，面向五類角色的一站式工作平臺(tái),。華為的客戶,、消費(fèi)者、合作伙伴,、供應(yīng)商,、員工，未來可以只需一個(gè)賬號(hào),，一個(gè)密碼,，只需登錄一個(gè)平臺(tái),，完成和華為的所有交易，獲取所有信息,，可以聯(lián)系所有需要聯(lián)系的人和團(tuán)隊(duì),。

　　第二，面向三個(gè)工作場(chǎng)景,，全覆蓋的數(shù)字化作戰(zhàn)平臺(tái),。包括數(shù)字化辦公、數(shù)字化作業(yè),、數(shù)字化交易,。

　　第三，構(gòu)建企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng),。在企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)中,，把IT業(yè)務(wù)服務(wù)化，按應(yīng)用的方式或者按服務(wù)方式提供,，可以讓所有人調(diào)用,。

　　第四，構(gòu)建多云管理平臺(tái),。

　　第五,，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)底座，把企業(yè)里面所有數(shù)據(jù)能夠匯集到一塊,，這里所謂的匯聚是指邏輯上的匯聚,。把所有數(shù)據(jù)匯聚到一塊之后，在之上要建立分析,、建模的智能算法的能力,，通過智能算法把數(shù)據(jù)服務(wù)返回到企業(yè)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行得更為高效,，更為智能,，甚至部分取代人的工作。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要企業(yè)進(jìn)行的五大轉(zhuǎn)變

　　企業(yè)需要意識(shí)到,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系全面的重新定義,。在這種重新定義下面，過往的很多既成事實(shí)或者認(rèn)為是成功的一些東西可能會(huì)被顛覆和改變,。因此,，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)需要進(jìn)行五大轉(zhuǎn)變,。

　　首先,，要轉(zhuǎn)意識(shí)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定是技術(shù)驅(qū)動(dòng),，業(yè)務(wù)引領(lǐng),，雙輪向前驅(qū)動(dòng)。CIO既要挑大梁,，又不能獨(dú)任,，需要最高管理者作為第一責(zé)任人，數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心中長(zhǎng)期戰(zhàn)略才能順利往前推進(jìn),。

　　第二,，轉(zhuǎn)模式。在數(shù)字技術(shù)的加持之下,，業(yè)務(wù)產(chǎn)生的同時(shí),，數(shù)據(jù)就已經(jīng)被記錄，同時(shí)企業(yè)可以用跟這個(gè)業(yè)務(wù)并行發(fā)生的其他的業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),，這些數(shù)據(jù)如果能被實(shí)時(shí)匯聚和應(yīng)用的話,，對(duì)企業(yè)單向業(yè)務(wù)的后續(xù)工作步驟會(huì)產(chǎn)生巨大的變化和調(diào)整。未來的組織不再是大規(guī)模,、大部制的組織,，而是每個(gè)組織會(huì)聚焦一個(gè)具體的業(yè)務(wù)，對(duì)每個(gè)具體業(yè)務(wù)交付的標(biāo)準(zhǔn)和交付質(zhì)量的要求是極高的,，這樣企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)的需求和客戶的需求快速主抓內(nèi)部各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù),，形成交付鏈條。每個(gè)業(yè)務(wù)交付的結(jié)果,，累加起來就是面向客戶的最終交付,。在這種情況下，整個(gè)工作模式都會(huì)發(fā)生徹底的轉(zhuǎn)變,。

　　第三,，轉(zhuǎn)方法。在未來,，越來越多的工作會(huì)被程序,，會(huì)被機(jī)器人所取代。越來越多的人會(huì)把工作轉(zhuǎn)向如何使程序和機(jī)器人更好地取代人的工作以及一些機(jī)器和程序無法取代的工作,。企業(yè)的整個(gè)組織結(jié)構(gòu),、人才結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生巨大的改變，也許在未來在企業(yè)的組織中懂技術(shù)的人的占比會(huì)高到70%甚至80%以上,，這時(shí)企業(yè)的工作方法毫無疑問會(huì)發(fā)生巨大的變化,。

　　第四，轉(zhuǎn)組織,。在信息化建設(shè)時(shí)代,，企業(yè)的業(yè)務(wù)部門和IT部門是涇渭分明的，各自有各自的職責(zé),，各自的工作范圍是很清晰的,。但是,，在未來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代，業(yè)務(wù)即IT,，IT即業(yè)務(wù),，你中有我我中有你。因?yàn)?，?shù)據(jù)可以重新去定義業(yè)務(wù),，而業(yè)務(wù)產(chǎn)生的同時(shí)數(shù)據(jù)就產(chǎn)生，要實(shí)現(xiàn)這樣的模式,，甚至很多的業(yè)務(wù)是由機(jī)器和程序來完成的,，必須要把IT和業(yè)務(wù)緊密地結(jié)合在一起，企業(yè)的CIO更多的會(huì)把業(yè)務(wù)和技術(shù)統(tǒng)控起來,，對(duì)最終的業(yè)務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé),。

　　最后一點(diǎn)是轉(zhuǎn)文化。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代,，對(duì)人的考核,、對(duì)組織的考核將轉(zhuǎn)向?yàn)閯e人貢獻(xiàn)了多少，在整個(gè)組織里所分享的東西是什么以及用了多少別人所做的內(nèi)容,，更強(qiáng)調(diào)的是分享,。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是對(duì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系全面的重新定義，企業(yè)需要以更加積極的心態(tài)去思考,，去迎接即將到來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代,。