01

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　已經(jīng)成為全球制造業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)

　　根據(jù)IDC公司調(diào)查,，2018年全球1000強(qiáng)企業(yè)之中有67%的企業(yè),，中國(guó)1000強(qiáng)企業(yè)的50%，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為戰(zhàn)略核心,。去年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型支出到了1.25萬億美元,，預(yù)計(jì)今年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的產(chǎn)值將增加到18萬億美元。

　　02

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型要有系統(tǒng)思維

　　如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，眾說紛紜,，制造企業(yè)無所適從。

　　我認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型要有系統(tǒng)思維,，不能舍本逐末,，不能只看到AI、機(jī)器人等具體的技術(shù)或工具,。我提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“4轉(zhuǎn)1化”,，即轉(zhuǎn)思想,、轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)戰(zhàn)術(shù),、轉(zhuǎn)手段與建立適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化,。

　　03

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　“4轉(zhuǎn)1化”

　　1、首先是轉(zhuǎn)思想

　　近幾年來,，德國(guó),、美國(guó)、日本,、中國(guó)等主要工業(yè)國(guó)家不約而同地推出了一系列國(guó)家戰(zhàn)略,，這些戰(zhàn)略的名稱不同、側(cè)重點(diǎn)不同,，但歸根到底都可以用數(shù)字化轉(zhuǎn)型來概括,。

　　本輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮深層次的原因，不僅僅是人工智能,、云計(jì)算,、機(jī)器人等新技術(shù)的拉動(dòng)，更重要的是企業(yè)內(nèi)在壓力的驅(qū)動(dòng),，如在產(chǎn)能過剩,、老齡化嚴(yán)重、全球化競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)重等大環(huán)境下,，企業(yè)發(fā)展面臨著空前的壓力與挑戰(zhàn),，必須通過自動(dòng)化、數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化,、智能化等新技術(shù)手段進(jìn)行積極地應(yīng)對(duì)，必須以降本提質(zhì)增效為中心,，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),。

　　無論是工業(yè)4.0、智能制造還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，企業(yè)上下必須充分地認(rèn)識(shí)到,，這是在新技術(shù)背景下突出重圍的一種轉(zhuǎn)型,，既是發(fā)展問題,，更是生存問題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上,，沒有旁觀者,，只有掉隊(duì)者。

　　上下同欲者勝,。企業(yè)認(rèn)知盡可能要統(tǒng)一,，統(tǒng)一思想,，齊心才能協(xié)力，才能抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展,。

　　2,、轉(zhuǎn)戰(zhàn)略

　　這里分技術(shù)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

　?、?轉(zhuǎn)技術(shù)戰(zhàn)略：以人為中心的“人機(jī)網(wǎng)三元戰(zhàn)略”

　　從技術(shù)角度看,，CPS賽博物理系統(tǒng)是本輪數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心技術(shù)。

　　美國(guó)是基于自身信息化強(qiáng),、制造業(yè)空心化的現(xiàn)狀,，采取的戰(zhàn)略是C+P，揚(yáng)C之長(zhǎng)補(bǔ)P之短,。其中,，C為Cyber（賽博的）數(shù)字、信息,、網(wǎng)絡(luò)等虛體世界,，P為Physical（物理的）產(chǎn)品、機(jī)器,、設(shè)備,、設(shè)施等實(shí)體世界。而德國(guó)恰恰相反,，德國(guó)是制造業(yè)強(qiáng),、信息化弱，德國(guó)的戰(zhàn)略是P+C,，揚(yáng)P之長(zhǎng)補(bǔ)C之短,。由于我們?cè)谧詣?dòng)化、信息化,、人員素質(zhì),、管理基礎(chǔ)等方面比國(guó)外工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家有較大差距，如果照搬國(guó)外戰(zhàn)略,，同樣的設(shè)備,，我們?cè)谏a(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等方面都遠(yuǎn)低于國(guó)外水平,，中國(guó)制造業(yè)無論是C+P還是P+C,，都沒有勝算，如果要取得勝利,，必須增加變量,，這個(gè)變量就是人。

　　早在2015年,，針對(duì)很多企業(yè)家熱衷于采購(gòu)機(jī)器人,、追風(fēng)人工智能與大數(shù)據(jù)等時(shí)髦技術(shù)的現(xiàn)狀,，我感覺非常著急，認(rèn)為這可能是本末倒置的舉措,。于是,，提出了“人機(jī)網(wǎng)三元戰(zhàn)略”，就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)在注重物理設(shè)備,、信息化系統(tǒng)等方面的同時(shí),，更要充分發(fā)揮我們?cè)谌丝诩t利（仍然具有數(shù)量巨大的人口基數(shù)）、人才紅利（每年1300萬的大中專畢業(yè)生）,、人力潛力（管理方面可挖潛力巨大）,、人文優(yōu)勢(shì)（中國(guó)人吃苦耐勞、積極進(jìn)?。┑确矫娴拈L(zhǎng)處,，以人為核心，在人才培養(yǎng),、組織管理,、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等方面挖潛力,，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

　　2016年我們幾位作者出版了《三體智能革命》一書，站在社會(huì)的角度,，首次提出了“物理實(shí)體,、意識(shí)人體、數(shù)字虛體”的“三體智能模型”,，人成為了三體智能模型中的重要組成,。

　　2017年年底，中國(guó)工程院在《中國(guó)智能制造發(fā)展戰(zhàn)略研究》中,，首次提出“人-信息-物理”三元系統(tǒng),。工程院時(shí)任院長(zhǎng)周濟(jì)院士強(qiáng)調(diào)指出：“新一代‘人-信息-物理系統(tǒng)’揭示了智能制造發(fā)展的基本原理，能夠有效指導(dǎo)新一代智能制造的理論研究和工程實(shí)踐,?！?/p>

　　后來我總結(jié)為“三見與三不見”，強(qiáng)調(diào)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中要注重人的價(jià)值,。

　　第一“見”是看得見摸得著的自動(dòng)化,，相對(duì)來說易見、易學(xué),、易購(gòu),、易建,，不用過多強(qiáng)調(diào)也能引起企業(yè)的重視,，這是外在的,，建設(shè)周期也短，企業(yè)只要有錢基本就能買得到,。

　　第二“見”是看得見摸不著的信息化,，這里面沉淀了大量的研發(fā)技術(shù)、生產(chǎn)工藝,、業(yè)務(wù)流程等知識(shí)與訣竅,，這不是買套軟件系統(tǒng)那么簡(jiǎn)單，甚至?xí)婕捌髽I(yè)組織架構(gòu),、管理流程等方面的重塑,，是企業(yè)完善自身管理的契機(jī)。

　　第三“見”,，是最重要的,，即看不見摸不著的工業(yè)文明，包括人才培養(yǎng),、企業(yè)文化,、戰(zhàn)略、管理等方面,，這往往容易被企業(yè)所忽視,。

　　這些方面不是通過購(gòu)買就能快速?gòu)?fù)制，需要企業(yè)長(zhǎng)期的積累,，這是一個(gè)可以壓縮但不可跨越的過程,，卻是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。

　　總之,，我們不能單獨(dú)地從純技術(shù)維度推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，要在工業(yè)文明建設(shè)（包括戰(zhàn)略、管理,、文化,、人才培養(yǎng)等）、信息化建設(shè),、自動(dòng)化建設(shè)等方面進(jìn)行全局規(guī)劃,，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　?、?轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——“新四化”戰(zhàn)略,。

　　德魯克說過：“沒有什么比正確地回答了錯(cuò)誤的問題更危險(xiǎn)的?！敝圃炱髽I(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,，不能只從技術(shù)層面考慮問題，也需要從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行轉(zhuǎn)型。我總結(jié)為“新四化”,。

　?。?）生產(chǎn)定制化，從需求端看是個(gè)性化,，從供應(yīng)端看是定制化,。

　　（2）業(yè)務(wù)聚焦化,，多元化的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,，你的產(chǎn)品鏈越短，價(jià)值鏈越深,，競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)越強(qiáng),。

　　（3）協(xié)作社會(huì)化,，社會(huì)分工越來越明確,，產(chǎn)品越來聚焦，要為客戶提供一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案,。企業(yè)內(nèi)部要通過信息化等技術(shù)手段密切協(xié)作,。外部要和客戶進(jìn)行深度合作，與上下游緊密合作,，甚至和同行都要合作,。赫爾曼·西蒙教授在《隱形冠軍——未來全球化的先鋒》中強(qiáng)調(diào)指出：那些隱形冠軍的創(chuàng)新動(dòng)力來源于哪？就來源于和刁鉆客戶的合作,。

　?。?）市場(chǎng)全球化，在信息全球化,、技術(shù)全球化,、市場(chǎng)全球化、人才全球化,、資金全球化的今天,，要發(fā)揮全球的資源，一切能全球化的就全球化,。

　　總之,，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與制造模式將會(huì)發(fā)生很大的變化,，需要向生產(chǎn)定制化（消費(fèi)端就是個(gè)性化）,、業(yè)務(wù)聚焦化、社會(huì)協(xié)作化,、市場(chǎng)全球化的“新四化”方向發(fā)展,。

　　3、轉(zhuǎn)戰(zhàn)術(shù)

　　企情不同，轉(zhuǎn)型的路徑和方法也不同,。企業(yè)從研發(fā),、生產(chǎn)、管理,、營(yíng)銷、服務(wù),、生態(tài)等很多方面都可以以數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的手段進(jìn)行轉(zhuǎn)型,。

　　1）需求牽引,，務(wù)實(shí)落地。

　　麻省理工學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)首席科學(xué)家喬治·韋斯特曼認(rèn)為,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)志著對(duì)組織如何利用技術(shù),，人員和流程從根本上改變業(yè)務(wù)績(jī)效的徹底反思。根據(jù)“二八原則”,，解決80％的問題,，通常只會(huì)耗費(fèi)20％的成本，而剩下的20％卻需要高昂的成本,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,，不要過于強(qiáng)調(diào)先進(jìn)性，否則,，沉重的投資會(huì)給企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該以實(shí)際需求為牽引，以經(jīng)濟(jì)效益為驅(qū)動(dòng),，以成功落地為導(dǎo)向,。

　　2）智能制造不要追求高大上，可從“治聾治啞治傻”開始,。

　　一說起智能制造,，很多人就想當(dāng)然認(rèn)為英文是Intelligent Manufacturing，就說“自感知,、自決策,、自執(zhí)行、自學(xué)習(xí),、自適應(yīng)”等技術(shù)特征,，但我認(rèn)為這過于理想化了，對(duì)制造企業(yè)很難落地,，這種超現(xiàn)實(shí)的理念會(huì)誤導(dǎo)制造企業(yè)透支財(cái)力追求所謂高大上的技術(shù),，造成投入很大，應(yīng)用效果不明顯。實(shí)際上,，德國(guó)人一般都稱為 Smart Manufacturing,。Smart不是智能的意思，是聰明的意思,，聰明就是耳聰目明,，就是耳朵靈敏，眼睛明亮,，大腦能思考,，嘴巴能說話，四肢能執(zhí)行,，Smart是個(gè)很務(wù)實(shí)的提法,。

　　通過設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)與MES等信息化系統(tǒng)，將生產(chǎn)設(shè)備,、生產(chǎn)過程等關(guān)鍵要素實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,，實(shí)現(xiàn)“不聾、不啞,、不傻”,，實(shí)現(xiàn)過程的量化、透明化,、科學(xué)化管理,。可以實(shí)時(shí)掌控現(xiàn)在,，準(zhǔn)確追溯過去,，精準(zhǔn)優(yōu)化將來，你離Smart就不遠(yuǎn)了   

      4,、轉(zhuǎn)手段

　　大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、人工智能,、區(qū)塊鏈、5G等新技術(shù),，以及MES,、PLM 、CPS,、數(shù)字孿生,、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等信息化系統(tǒng)發(fā)展迅速，為制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了豐富的,、有效的技術(shù)手段,。

　　但也不要小富即安,，滿足于有無的問題，要盡量融入新理念新技術(shù),，打造能支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“利器”,。

　　以MES為例進(jìn)行說明。現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)MES的認(rèn)知還停留在傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)層面,。實(shí)際上,，MES系統(tǒng)不是一套簡(jiǎn)單的信息化系統(tǒng)，MES是有靈魂的,，那就是精益生產(chǎn),，精益生產(chǎn)是MES的精髓，MES是精益生產(chǎn)落地的載體,。

　　另外,，工業(yè)4.0技術(shù)核心是CPS,，德國(guó)人講CPS的應(yīng)用場(chǎng)景是M2M,，我們知道B2B、C2C等概念,，今天的M2M是機(jī)器對(duì)機(jī)器,，還需要把設(shè)備互聯(lián)互通納入進(jìn)去。

　　2015年,，我提出“六維智能理論”,，從計(jì)劃源頭、過程協(xié)同,、設(shè)備底層,、資源優(yōu)化、質(zhì)量控制,、決策支持等六個(gè)方面著手,，以智能計(jì)劃排產(chǎn)、智能生產(chǎn)過程協(xié)同,、智能設(shè)備互聯(lián)互通,、智能生產(chǎn)資源管控、智能質(zhì)量過程控制,、智能大數(shù)據(jù)分析與決策支持等六個(gè)維度,，實(shí)現(xiàn)車間數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,、智能化,、精益化的管理與控制。

　　因此,，一套好的MES系統(tǒng)應(yīng)該具備兼顧智能制造,、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),、精益生產(chǎn)的理念，是一套3 in 1的產(chǎn)品,，這才是支撐制造企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)的利器,。

　　5、重塑適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化

　　德魯克有一句名言：“文化能把戰(zhàn)略當(dāng)午餐吃掉,?！逼髽I(yè)文化是一把手工程，是長(zhǎng)期漸進(jìn)的過程,，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是對(duì)企業(yè)文化的一種變革。著名的凱捷管理顧問公司（Capgemini）對(duì)8個(gè)國(guó)家340個(gè)組織的1,700高級(jí)經(jīng)理人,、員工進(jìn)行了調(diào)研,，超過一半的人（占62％）認(rèn)為公司文化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一障礙。

　　美國(guó)西北大學(xué)Jonathan R.Copulsky在《技術(shù)謬論：人是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真正關(guān)鍵》一書中強(qiáng)調(diào)：“許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人錯(cuò)誤地認(rèn)為,，數(shù)字化技術(shù)才是商業(yè)出現(xiàn)巨變的原因,，于是他們堅(jiān)信在企業(yè)內(nèi)推行數(shù)字化技術(shù)是最佳解決方案。實(shí)際上,，文化,、組織、戰(zhàn)略,、領(lǐng)導(dǎo)力和人才等因素遠(yuǎn)比技術(shù)更為重要,。如果企業(yè)的組織形態(tài)過時(shí)了，尖端技術(shù)的推行幾乎不可能帶領(lǐng)他們達(dá)成所愿,?！?/p>

　　為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略的成功推進(jìn)，企業(yè)必須建成一種以客戶為中心,，能激發(fā)員工內(nèi)在潛力,，打造適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化，讓產(chǎn)品和服務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)力,，讓客戶有滿意度,，讓員工工作有成果，事業(yè)有成就,，才是正確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,。