醫(yī)療的數(shù)字化在近些年來已經(jīng)成為大趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)與新科技的發(fā)展,，使得數(shù)字化醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步和應(yīng)用的愈加廣泛，數(shù)字化醫(yī)療成為改變醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀的有效切入點(diǎn),。

　　盡管醫(yī)療行業(yè)更為嚴(yán)謹(jǐn),，相較于其他行業(yè)而言數(shù)字化水平相對(duì)滯后，但在帶量采購,、DRG、DIP,、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革等一系列新政,，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與各方價(jià)值博弈下，數(shù)字化于醫(yī)療已如手機(jī)于互聯(lián)網(wǎng)人，成為每一個(gè)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)參與者不可缺少的一部分,。理解醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)在邏輯及其最終目的所在,，對(duì)于解決當(dāng)下醫(yī)療數(shù)字化轉(zhuǎn)型“卡脖子”難題，以及找到數(shù)字化技術(shù)助推下產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向尤為關(guān)鍵,。

　　醫(yī)療健康數(shù)字化發(fā)展,，構(gòu)建于信息化、互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)智能終端,、云計(jì)算、AI等技術(shù)的基礎(chǔ)上,。與以往信息化的封閉性不同,，數(shù)字化呈現(xiàn)開放、流通,、兼容等特性,。數(shù)字化的核心主體也將發(fā)生變化。原有的核心是醫(yī)生和機(jī)構(gòu),?；颊叩木歪t(yī)動(dòng)作，全部發(fā)生在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi),，醫(yī)生是這一流程的核心角色,。那在數(shù)字化的建設(shè)下，患者可以通過遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè),、檢測(cè),、在線問診、健康干預(yù)等形式進(jìn)行疾病的咨詢?cè)\療,，同時(shí)所有的診療內(nèi)容也將被記錄沉淀下來,。數(shù)字化也就應(yīng)景而生。

　　醫(yī)院診所的數(shù)字化探索方向較多,，包括如電子病例5級(jí)建設(shè),、互聯(lián)互通、輔助決策,、遠(yuǎn)程診療,、物聯(lián)網(wǎng)智慧管理、軟硬一體化等多個(gè)方向,。其中,，電子病例與互聯(lián)互通已有明確評(píng)級(jí)指標(biāo)且與醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身評(píng)級(jí)息息相關(guān)，因此最為成熟,。數(shù)據(jù)顯示,，截至2021年,，全國總共有172家醫(yī)院獲得電子病歷評(píng)級(jí)，其中三甲醫(yī)院為145家,，占比84.3%;三級(jí)醫(yī)院總共為162家,，占比94.2%。對(duì)于互聯(lián)互通,，則從2016年的9家增長(zhǎng)到2021年的148家,。

　　即使醫(yī)療健康數(shù)字化有這么多領(lǐng)域、機(jī)構(gòu),、企業(yè),，服務(wù)商所面多的商業(yè)環(huán)境仍較艱難。其本質(zhì)問題,，是誰來為數(shù)字化付費(fèi),？通過數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)政府,、公衛(wèi),、醫(yī)院、藥械對(duì)于數(shù)字化的建設(shè)每年投入占比也就是個(gè)位數(shù),，增速也有限,。

　　未來醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展方向一定是為患者提供價(jià)值為核心的。同時(shí)認(rèn)為,，對(duì)于企業(yè)而言,，相較于提供醫(yī)療服務(wù)而言，為患者提供全生命周期的健康管理服務(wù)更為關(guān)鍵,。京東健康建立起以供應(yīng)鏈為核心,、醫(yī)療服務(wù)為抓手、數(shù)字驅(qū)動(dòng)的,、覆蓋全場(chǎng)景全生命周期的健康管理生態(tài),，最終再以價(jià)值為中心，在區(qū)域內(nèi)嘗試做區(qū)域健康城市,，致力于讓城市內(nèi)的醫(yī)院互聯(lián)互通,。從點(diǎn)到線再到面，逐漸構(gòu)建起大健康生態(tài)體系,。在區(qū)域醫(yī)療方面,，服務(wù)政府來建立居民日常健康檔案的醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)非常重要，同時(shí)能夠?qū)夹g(shù)科研,、應(yīng)用拓展創(chuàng)造價(jià)值,。例如，可以幫助醫(yī)生為患者制定更多個(gè)性化方案,，幫助醫(yī)院做智能化管理決策,，也是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ),，并在一定程度上為政策制定提供決策依據(jù),。對(duì)于各方而言,，都具有價(jià)值。

　　在傳統(tǒng)的一些醫(yī)院服務(wù)模式中,，只有單一的人工咨詢服務(wù),，咨詢電話常常爆線。有時(shí)候接通的人工客服根本無法回答專業(yè)的問題,，一些問題也需要患者親自到醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)才能得到解答,，無形中造成了醫(yī)院與患者的雙向消耗，而人工客服的服務(wù)質(zhì)量,、態(tài)度也參差不齊,，給患者帶來了不好的體驗(yàn)。隨著AI技術(shù)的發(fā)展,，傳統(tǒng)醫(yī)院機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)正在向智能化升級(jí),。為了利用信息化技術(shù)服務(wù)群眾，提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,，很多醫(yī)院已經(jīng)采用AI智能機(jī)器人進(jìn)行客戶服務(wù),，提升工作效率的同時(shí)，也降低了成本,。

　　新興技術(shù)對(duì)醫(yī)療行業(yè)轉(zhuǎn)型至關(guān)重要,，5G移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)步將幫助醫(yī)療大數(shù)據(jù)發(fā)揮更大價(jià)值，也將對(duì)健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用,。5G通信技術(shù)代表了一種以全新方式實(shí)現(xiàn)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò),，可大大提升患者就醫(yī)體驗(yàn)、提高醫(yī)生工作效率,。在與醫(yī)療大數(shù)據(jù)結(jié)合后,，5G技術(shù)通過以下幾大能力來改善已有健康產(chǎn)業(yè)。