科技是冰冷的,，但為科技注入了人性的溫度,，它帶來的力量是巨大的。

正如中國殘聯(lián)宣文部主任,、中國殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會常務(wù)副會長郭利群所言,，“科大訊飛利用自身平臺優(yōu)勢和溢出效應(yīng)，幫助殘疾人與健全人正常溝通學(xué)習(xí)工作,，讓無聲的世界注入了聲音,，給灰色的生活增強(qiáng)了色彩,。”

然而,，無障礙建設(shè)是一個雄壯的事業(yè),，應(yīng)該有“千軍萬馬”。日前,，由中國殘疾人聯(lián)合會指導(dǎo),，中國殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進(jìn)會、科大訊飛股份有限公司,、無障礙環(huán)境研究專業(yè)委員會和無障愛志愿服務(wù)委員會聯(lián)合主辦的“科技向善 為愛發(fā)聲——無障礙智能通信合作伙伴啟動大會成功舉辦,，通過凝聚向上向善的力量，形成“千軍萬馬”,，加快智能通信產(chǎn)品的升級迭代,，真正實現(xiàn)智能無障礙通信。

用AI發(fā)聲,，幫助聽障人士“能聽會說”

世界上最孤獨的鯨魚,，于1989年首次被發(fā)現(xiàn)。它的頻率有52赫茲,，而正常鯨魚的頻率只有15～25赫茲,，它說的話沒有別的鯨魚可以聽到;而別的鯨魚所發(fā)出的聲音它也聽不清楚。所以這條鯨魚是孤獨的,。

“普通人或許會暫時陷入某種程度的孤獨,，但對于聽障人群來說，這種孤獨感已成為一種常態(tài),，常人無法想象,。”科大訊飛運營商事業(yè)部副總裁周舟表示,，隨著全球數(shù)字化程度不斷提高,，人們的交流越來越依賴手機(jī)，依賴網(wǎng)絡(luò),。當(dāng)對方語速快,、環(huán)境有噪音的時候，他們更難聽清,，即便是植入昂貴的人工耳蝸,，也無法完全解決這一問題。

數(shù)據(jù)顯示,，目前,，我國殘疾人總數(shù)超過8500萬，約占總?cè)丝诘?/15,。其中,，約有2000多萬聽障人士和1800萬的盲人。為了讓每一個聲音都能被聽見,，讓世界溝通無障礙,，科大訊飛通過人工智能技術(shù)幫助聽障人士“能聽會說”。在這其中,，科大訊飛與聽障人士及其家庭深入溝通,，從每一個真實的需求出發(fā)，進(jìn)行“沉浸式”研發(fā),。截止到2021年12月,，累計為聽障人士提供了4744萬分鐘的免費轉(zhuǎn)寫服務(wù)。

為了真正做到幫助聽障人士打破溝通障礙,，科大訊飛計劃于2022年2月1日正式上線智能通信產(chǎn)品“愛聽助理”,，支持通話時文字語音實時轉(zhuǎn)化、幫接幫打,、智能代接,、聲音復(fù)原等服務(wù)，讓更多聽障人士能夠享受到“平等”,、“自由”和“愛”!

據(jù)周舟介紹,，科大訊飛推出的聲音復(fù)原技術(shù)，通過海量語音遷移學(xué)習(xí)和音色空間解耦,，幫每一位聽障人士生成他的專屬聲音,，讓外界聽到自己的聲音，實現(xiàn) “平等”發(fā)聲;通過引入話術(shù)智能推薦,、輸入智能聯(lián)想,、行為智能記憶三種技術(shù)，幫助聽障人士實現(xiàn)“自由”發(fā)聲;通過拍照識圖,，取字朗讀等AI功能,，為聽障家庭提供正常交流的機(jī)會，給孩子們說說話,，讀讀書,，念念詩，讓“愛”融入生活的點滴之中,。

隨著溝通頻率的提升,，單純的軟件形態(tài)可能已經(jīng)無法滿足聽障人士的溝通需求?？拼笥嶏w依托領(lǐng)先的多模態(tài)識別技術(shù),，對手語和唇語進(jìn)行識別;結(jié)合聲音復(fù)原、智能降噪等技術(shù),，基于運營商的5G視頻通話能力,，首創(chuàng)無障礙智能視頻通話平臺,，實現(xiàn)了“聲音有界，溝通無界”,。

為了更好滿足聽障人群中的重度通訊用戶的需求,，科大訊飛還計劃推出了智能硬件解決方案，支持對上下行語音的快速讀取,，并對接科大訊飛獨有算法;搭配app使用,，可實現(xiàn)更低時延、更高精度的通話內(nèi)容識別與播報,，同時減少接打電話過程中的操作步驟,，為聽障人群提供極致的通訊體驗。

“其實溝通障礙不只存在于聽障人士,，不同方言之間的溝通往往也存在困難,。”周舟指出,，基于方言技術(shù),，科大訊飛可以實現(xiàn)方言之間的無障礙溝通。目前已支持識別28種方言,，7大民族語言,。隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跨語種的溝通也在全面轉(zhuǎn)向線上,。在5G視頻通話場景下,，科大訊飛已支持80多個語種的實時互轉(zhuǎn)互譯。

值得一提的是,，科大訊飛還將作為2022年北京冬奧會和冬殘奧會官方自動語音轉(zhuǎn)換與翻譯獨家供應(yīng)商,，提供自動翻譯和相關(guān)的語音轉(zhuǎn)換、識別以及語音合成能力支撐,，將溝通無障礙作為逐夢冬奧的目標(biāo),。

凝聚生態(tài)，為無障礙建設(shè)備好“千軍萬馬”

“天下之事必作于細(xì),，盡精微即做事成功之道,。”無障礙環(huán)境研究專委會秘書長孫一平指出,，這一點用于無障礙事業(yè)建設(shè)發(fā)展再貼切不過,，打造無障礙環(huán)境，恰恰是要精準(zhǔn)化,、精細(xì)化,、精美化，精微所致,，業(yè)已可成,。

在精細(xì)化助力無障礙事業(yè)方面,，科大訊飛一直秉承“頂天立地”的理念?？拼笥嶏w聯(lián)合創(chuàng)始人,、高級副總裁江濤強(qiáng)調(diào)，既要保持相關(guān)核心技術(shù)全球保持領(lǐng)先,，成果要應(yīng)用到千家萬戶去創(chuàng)造社會價值。

為了努力滿足人民群眾,，尤其是殘障人士等弱勢群體的需求,。科大訊飛做了大量的技術(shù)投入,，不斷迭代產(chǎn)品,，并聯(lián)合各界開發(fā)者共同來建立無障礙服務(wù)生態(tài)。如今,，科大訊飛開放平臺已擁有380多萬家開發(fā)者,，支持23000多個無障礙應(yīng)用，面向各種殘障人士的應(yīng)用已超過2萬多個,，每天為視聽障礙人群提供了超過5000萬次服務(wù)………

在科大訊飛不斷精耕細(xì)作的同時,，無障礙建設(shè)的重要性也得到了人們的廣泛認(rèn)可。郭利群認(rèn)為,，無障礙建設(shè)是一個雄壯的事業(yè),，應(yīng)該有“千軍萬馬”。值得一提的是,，本次大會啟動的無障礙智能通信合作伙伴計劃,，將為共同建設(shè)信息無障礙社會“備足軍馬”。

“為了幫助聽障人士成為更好的信息消費者,，更是要幫助他們成為信息的創(chuàng)造者,，能夠參與到整個信息時代中心去，成為信息時代的生產(chǎn)者,?！苯瓭赋觯拼笥嶏w與三大運營商一起推進(jìn)無障礙智能通訊,，把訊飛相關(guān)技術(shù)與5G新基建不斷結(jié)合,，不斷開放，真正實現(xiàn)智能無障礙通信,。

會上,，聯(lián)通在線信息科技有限公司總經(jīng)理馬彥表示，中國聯(lián)通與科大訊飛等生態(tài)合作伙伴一起合作,，研發(fā)了許多5G+AI智能通訊產(chǎn)品,，通過智慧聯(lián)通,、愛心助殘，用實際行動讓愛發(fā)光,。例如聯(lián)通暢聽網(wǎng)卡,，通過AI語音技術(shù)實現(xiàn)了聽障人士與健聽人士的正常交流，已在全國31個省形成規(guī)?；姆?wù),。聯(lián)通愛聽，實現(xiàn)了盲人數(shù)字有聲閱讀,，全面運用數(shù)字智能技術(shù),，幫助殘障人士共享美好數(shù)字新生活。

中國電信集團(tuán)全渠道運營中心副總經(jīng)理徐蕾則透露,，中國電信三方面推動信息無障礙演進(jìn)：推出專屬關(guān)愛產(chǎn)品,，例如住房關(guān)愛寬帶優(yōu)惠套餐、與科大訊飛等企業(yè)合作的智能終端等;通過全渠道線上線下開展關(guān)愛服務(wù),，在24000家門店設(shè)置愛心優(yōu)先通道,、1萬名愛心大使遍布全國的每一個區(qū)縣;大數(shù)據(jù)AI技術(shù)支持，為殘障人士提供一人一案,、一網(wǎng)通辦和一證通行等精準(zhǔn)化服務(wù),。

中國移動早在2012年就與科大訊飛“結(jié)緣”。中國移動集團(tuán)公司市場部副總經(jīng)理周武指出,，雙方充分發(fā)揮科大訊飛在人工智能語音方面的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢,，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、市場安全,、企業(yè)管理等方面開展全面的合作,。未來，中國移動也將協(xié)同中國殘聯(lián),，與社會機(jī)構(gòu),、科技企業(yè)加快構(gòu)建無障礙軟硬件智能服務(wù)平臺，為有聽力障礙,、視力障礙的特殊客戶群體提供無障礙服務(wù),。“在數(shù)字化應(yīng)用衍生的鴻溝上架起一座座的橋梁,，讓特殊用戶能夠暢享5G數(shù)字生活,。”

為匯聚多方力量,，呼吁社會各界共同參與無障礙智能通信建設(shè),，一同助力信息無障礙建設(shè)的蓬勃發(fā)展，科大訊飛向中國殘疾人藝術(shù)團(tuán)團(tuán)長、中國特殊藝術(shù)協(xié)會會長邰麗華女士頒發(fā)“無障礙智能通信公益大使”,?？拼笥嶏w與邰麗華結(jié)緣于2006年，一個希望聽見世界,，一個渴望被世界聆聽,，是科技打開了“無聲”世界的大門。從一部搭載了訊飛語音技術(shù)的手機(jī)開始,，到科大訊飛成長為智能語音行業(yè)的龍頭,，這十六年來雙方轉(zhuǎn)移至保持著緊密聯(lián)系。

“2022年是無障礙事業(yè)發(fā)展的重要年份,?！睂O一平強(qiáng)調(diào)，無障礙國家立法將加快推進(jìn),，是民之所盼，國之所期,。未來,，無障礙建設(shè)還有很長的路要走，無障礙工作還有很多事要做,。無障礙“天天在實現(xiàn),，遠(yuǎn)遠(yuǎn)在路上”。

會上,，中國通信企業(yè)協(xié)會人工智能專業(yè)委員會副秘書長葛頎表示,，智能語音識別方面的頭部企業(yè)，科大訊飛已率先邁出“科技向善,、為愛發(fā)聲”的新一步,。他期待著更多的“科大訊飛”涌出來，利用自身平臺優(yōu)勢和溢出效應(yīng),，幫助更多的殘疾人朋友,，盡快地跨過數(shù)字鴻溝和數(shù)據(jù)鴻溝。未來,，我們有理由相信,，在科大訊飛示范下，必然會有更多企業(yè)加入無障礙信息建設(shè)事業(yè)中來,，有了“千軍萬馬”的助力,，我國智能無障礙的愿景也將加速實現(xiàn)。

中國殘聯(lián)副主席呂世明最后發(fā)表演講表示,，無障礙的未來是光明的,，無障礙的前途會更加璀璨。我國在“十三五”已經(jīng)取得了重大的無障礙突破，“十四五”第一年也迎來了良好開局,。三大運營商,、科大訊飛、社會各界都在助力無障礙環(huán)境建設(shè),，未來業(yè)界要要面對困難,、面對需求、面對期盼,，讓科技向善,，描繪更加美好的藍(lán)圖。