科技是冰冷的,，但為科技注入了人性的溫度,，它帶來的力量是巨大的,。

正如中國殘聯(lián)宣文部主任、中國殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進會常務副會長郭利群所言,，“科大訊飛利用自身平臺優(yōu)勢和溢出效應,，幫助殘疾人與健全人正常溝通學習工作，讓無聲的世界注入了聲音,，給灰色的生活增強了色彩,。”

然而,，無障礙建設是一個雄壯的事業(yè),，應該有“千軍萬馬”。日前,，由中國殘疾人聯(lián)合會指導,，中國殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進會、科大訊飛股份有限公司,、無障礙環(huán)境研究專業(yè)委員會和無障愛志愿服務委員會聯(lián)合主辦的“科技向善 為愛發(fā)聲——無障礙智能通信合作伙伴啟動大會成功舉辦,，通過凝聚向上向善的力量，形成“千軍萬馬”,，加快智能通信產品的升級迭代,，真正實現(xiàn)智能無障礙通信。

用AI發(fā)聲,，幫助聽障人士“能聽會說”

世界上最孤獨的鯨魚,，于1989年首次被發(fā)現(xiàn),。它的頻率有52赫茲，而正常鯨魚的頻率只有15～25赫茲,，它說的話沒有別的鯨魚可以聽到;而別的鯨魚所發(fā)出的聲音它也聽不清楚,。所以這條鯨魚是孤獨的。

“普通人或許會暫時陷入某種程度的孤獨,，但對于聽障人群來說,，這種孤獨感已成為一種常態(tài)，常人無法想象,?！笨拼笥嶏w運營商事業(yè)部副總裁周舟表示，隨著全球數字化程度不斷提高,，人們的交流越來越依賴手機,，依賴網絡。當對方語速快,、環(huán)境有噪音的時候,，他們更難聽清，即便是植入昂貴的人工耳蝸,，也無法完全解決這一問題,。

數據顯示,，目前,，我國殘疾人總數超過8500萬，約占總人口的1/15,。其中,，約有2000多萬聽障人士和1800萬的盲人。為了讓每一個聲音都能被聽見,，讓世界溝通無障礙,，科大訊飛通過人工智能技術幫助聽障人士“能聽會說”。在這其中,，科大訊飛與聽障人士及其家庭深入溝通,，從每一個真實的需求出發(fā)，進行“沉浸式”研發(fā),。截止到2021年12月,，累計為聽障人士提供了4744萬分鐘的免費轉寫服務。

為了真正做到幫助聽障人士打破溝通障礙,，科大訊飛計劃于2022年2月1日正式上線智能通信產品“愛聽助理”,，支持通話時文字語音實時轉化、幫接幫打,、智能代接,、聲音復原等服務,，讓更多聽障人士能夠享受到“平等”、“自由”和“愛”!

據周舟介紹,，科大訊飛推出的聲音復原技術,，通過海量語音遷移學習和音色空間解耦，幫每一位聽障人士生成他的專屬聲音,，讓外界聽到自己的聲音,，實現(xiàn) “平等”發(fā)聲;通過引入話術智能推薦、輸入智能聯(lián)想,、行為智能記憶三種技術,，幫助聽障人士實現(xiàn)“自由”發(fā)聲;通過拍照識圖，取字朗讀等AI功能,，為聽障家庭提供正常交流的機會,，給孩子們說說話，讀讀書,，念念詩,，讓“愛”融入生活的點滴之中。

隨著溝通頻率的提升,，單純的軟件形態(tài)可能已經無法滿足聽障人士的溝通需求,。科大訊飛依托領先的多模態(tài)識別技術,，對手語和唇語進行識別;結合聲音復原,、智能降噪等技術，基于運營商的5G視頻通話能力,，首創(chuàng)無障礙智能視頻通話平臺,，實現(xiàn)了“聲音有界，溝通無界”,。

為了更好滿足聽障人群中的重度通訊用戶的需求,，科大訊飛還計劃推出了智能硬件解決方案，支持對上下行語音的快速讀取,，并對接科大訊飛獨有算法;搭配app使用,，可實現(xiàn)更低時延、更高精度的通話內容識別與播報,，同時減少接打電話過程中的操作步驟,，為聽障人群提供極致的通訊體驗。

“其實溝通障礙不只存在于聽障人士,，不同方言之間的溝通往往也存在困難,。”周舟指出,，基于方言技術,，科大訊飛可以實現(xiàn)方言之間的無障礙溝通,。目前已支持識別28種方言，7大民族語言,。隨著全球數字經濟的發(fā)展,，跨語種的溝通也在全面轉向線上。在5G視頻通話場景下,，科大訊飛已支持80多個語種的實時互轉互譯,。

值得一提的是，科大訊飛還將作為2022年北京冬奧會和冬殘奧會官方自動語音轉換與翻譯獨家供應商,，提供自動翻譯和相關的語音轉換,、識別以及語音合成能力支撐，將溝通無障礙作為逐夢冬奧的目標,。

凝聚生態(tài),，為無障礙建設備好“千軍萬馬”

“天下之事必作于細，盡精微即做事成功之道,?！睙o障礙環(huán)境研究專委會秘書長孫一平指出，這一點用于無障礙事業(yè)建設發(fā)展再貼切不過,，打造無障礙環(huán)境,，恰恰是要精準化、精細化,、精美化,，精微所致，業(yè)已可成,。

在精細化助力無障礙事業(yè)方面,，科大訊飛一直秉承“頂天立地”的理念,?？拼笥嶏w聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁江濤強調,，既要保持相關核心技術全球保持領先,，成果要應用到千家萬戶去創(chuàng)造社會價值。

為了努力滿足人民群眾,，尤其是殘障人士等弱勢群體的需求,。科大訊飛做了大量的技術投入,，不斷迭代產品,，并聯(lián)合各界開發(fā)者共同來建立無障礙服務生態(tài)。如今,，科大訊飛開放平臺已擁有380多萬家開發(fā)者,，支持23000多個無障礙應用,，面向各種殘障人士的應用已超過2萬多個，每天為視聽障礙人群提供了超過5000萬次服務………

在科大訊飛不斷精耕細作的同時,，無障礙建設的重要性也得到了人們的廣泛認可,。郭利群認為，無障礙建設是一個雄壯的事業(yè),，應該有“千軍萬馬”,。值得一提的是，本次大會啟動的無障礙智能通信合作伙伴計劃,，將為共同建設信息無障礙社會“備足軍馬”,。

“為了幫助聽障人士成為更好的信息消費者，更是要幫助他們成為信息的創(chuàng)造者,，能夠參與到整個信息時代中心去,，成為信息時代的生產者?！苯瓭赋?，科大訊飛與三大運營商一起推進無障礙智能通訊，把訊飛相關技術與5G新基建不斷結合,，不斷開放,，真正實現(xiàn)智能無障礙通信。

會上,，聯(lián)通在線信息科技有限公司總經理馬彥表示,，中國聯(lián)通與科大訊飛等生態(tài)合作伙伴一起合作，研發(fā)了許多5G+AI智能通訊產品,，通過智慧聯(lián)通,、愛心助殘，用實際行動讓愛發(fā)光,。例如聯(lián)通暢聽網卡,，通過AI語音技術實現(xiàn)了聽障人士與健聽人士的正常交流，已在全國31個省形成規(guī)?；姆?。聯(lián)通愛聽，實現(xiàn)了盲人數字有聲閱讀,，全面運用數字智能技術,，幫助殘障人士共享美好數字新生活。

中國電信集團全渠道運營中心副總經理徐蕾則透露,，中國電信三方面推動信息無障礙演進：推出專屬關愛產品,，例如住房關愛寬帶優(yōu)惠套餐、與科大訊飛等企業(yè)合作的智能終端等;通過全渠道線上線下開展關愛服務,，在24000家門店設置愛心優(yōu)先通道,、1萬名愛心大使遍布全國的每一個區(qū)縣;大數據AI技術支持,，為殘障人士提供一人一案、一網通辦和一證通行等精準化服務,。

中國移動早在2012年就與科大訊飛“結緣”,。中國移動集團公司市場部副總經理周武指出，雙方充分發(fā)揮科大訊飛在人工智能語音方面的技術和產品優(yōu)勢,，在網絡服務,、市場安全、企業(yè)管理等方面開展全面的合作,。未來,，中國移動也將協(xié)同中國殘聯(lián)，與社會機構,、科技企業(yè)加快構建無障礙軟硬件智能服務平臺,，為有聽力障礙、視力障礙的特殊客戶群體提供無障礙服務,?！霸跀底只瘧醚苌镍櫆仙霞芷鹨蛔臉蛄海屘厥庥脩裟軌驎诚?G數字生活,?！?/p>

為匯聚多方力量，呼吁社會各界共同參與無障礙智能通信建設,，一同助力信息無障礙建設的蓬勃發(fā)展,，科大訊飛向中國殘疾人藝術團團長、中國特殊藝術協(xié)會會長邰麗華女士頒發(fā)“無障礙智能通信公益大使”,?？拼笥嶏w與邰麗華結緣于2006年，一個希望聽見世界,，一個渴望被世界聆聽,，是科技打開了“無聲”世界的大門。從一部搭載了訊飛語音技術的手機開始,，到科大訊飛成長為智能語音行業(yè)的龍頭,，這十六年來雙方轉移至保持著緊密聯(lián)系。

“2022年是無障礙事業(yè)發(fā)展的重要年份,。”孫一平強調,，無障礙國家立法將加快推進,，是民之所盼，國之所期,。未來,，無障礙建設還有很長的路要走,，無障礙工作還有很多事要做。無障礙“天天在實現(xiàn),，遠遠在路上”,。

會上，中國通信企業(yè)協(xié)會人工智能專業(yè)委員會副秘書長葛頎表示,，智能語音識別方面的頭部企業(yè),，科大訊飛已率先邁出“科技向善、為愛發(fā)聲”的新一步,。他期待著更多的“科大訊飛”涌出來,，利用自身平臺優(yōu)勢和溢出效應，幫助更多的殘疾人朋友,，盡快地跨過數字鴻溝和數據鴻溝,。未來，我們有理由相信,，在科大訊飛示范下,，必然會有更多企業(yè)加入無障礙信息建設事業(yè)中來，有了“千軍萬馬”的助力,，我國智能無障礙的愿景也將加速實現(xiàn),。

中國殘聯(lián)副主席呂世明最后發(fā)表演講表示，無障礙的未來是光明的,，無障礙的前途會更加璀璨,。我國在“十三五”已經取得了重大的無障礙突破，“十四五”第一年也迎來了良好開局,。三大運營商,、科大訊飛、社會各界都在助力無障礙環(huán)境建設,，未來業(yè)界要要面對困難,、面對需求、面對期盼,，讓科技向善,，描繪更加美好的藍圖。