墨爾本,，2010年8月19 日 ,。 根據(jù)Ovum的研究，忽視行動(dòng)商務(wù)的保險(xiǎn)公司將面臨邊緣化自己的危機(jī),，因?yàn)槟贻p一代已經(jīng)蛻變?yōu)橘?gòu)買主力,。
　
　　在一份新的報(bào)告*中，獨(dú)立科技分析師著眼于行動(dòng)商務(wù)將對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)造成的影響并且得出結(jié)論：年輕一代購(gòu)買他們的第一份保單時(shí)會(huì)忽視逃避行動(dòng)商務(wù)的保險(xiǎn)公司,。
　
　　根據(jù)報(bào)告,，行動(dòng)商務(wù)是保險(xiǎn)行業(yè)「扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局」的契機(jī)，由于行動(dòng)商務(wù)速度快有效率,，企業(yè)必須從2010年起開(kāi)始向客戶提供以保持市場(chǎng)占有率,。
　
　　報(bào)告作者暨Ovum保險(xiǎn)科技分析師Barry Rabkin表示：「行動(dòng)商務(wù)的速度正在消滅時(shí)間跟空間的隔閡，它創(chuàng)造了客戶對(duì)可行性,、反應(yīng)能力與落實(shí)能力的高度期望,，并將保險(xiǎn)公司推向提供世界級(jí)客戶體驗(yàn)的發(fā)展道路?！?br /> 　
　　「部分保險(xiǎn)公司可能覺(jué)得行動(dòng)商務(wù)是不是一個(gè)可以用來(lái)銷售產(chǎn)品的渠道,，而且堅(jiān)信他們的客戶不會(huì)正好在有充足無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的地方居住或工作?！?br /> 　
　　然而,，我們相信隨著年輕一代做出第一個(gè)購(gòu)買決策的時(shí)刻到來(lái)，如果他們?nèi)詻Q定忽視行動(dòng)商務(wù),，他們將會(huì)加速邊緣化自己,。
　
　　該報(bào)告指出，行動(dòng)商務(wù)的定義不單單只是金融交易而已,，還包含扮演在交易前后提供信息給客戶的角色,，更涵蓋了眾多類型的設(shè)備。
　
　　報(bào)告還指出,，為了成功地掌握行動(dòng)商務(wù),，企業(yè)必須確認(rèn)好幾項(xiàng)事情，包括擁有強(qiáng)大的連接性,，可靠性和安全的基礎(chǔ)設(shè)施和充足的資源,。
　
　　Barry補(bǔ)充說(shuō)：「對(duì)于受益于行動(dòng)商務(wù)的保險(xiǎn)公司，他們需要保證他們真的是從顧客的觀點(diǎn)出發(fā),。 只有這么做,，他們才能確保他們的行動(dòng)商務(wù)環(huán)境會(huì)雀屏中選，得到客戶的青睞,?！?br />