兩年前的2009年月1月，我國正式發(fā)放3G牌照" title="3G牌照">3G牌照,，國內(nèi)三大運(yùn)營商拉開3G競爭大幕,。經(jīng)歷2009年3G網(wǎng)絡(luò)" title="3G網(wǎng)絡(luò)">3G網(wǎng)絡(luò)布局以及2010年的發(fā)展，我國3G用戶的總量已經(jīng)超過4000萬戶,，今年這個(gè)數(shù)字有望歷史性地突破1億戶,。2010年運(yùn)營商在經(jīng)歷推終端、推品牌,、巨額補(bǔ)貼之后,，相比中國超8億的手機(jī)用戶來說，3G用戶數(shù)量增長并不盡人意,，多數(shù)用戶還是持觀望態(tài)度,。
3G發(fā)展經(jīng)歷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端布局,，運(yùn)營商未來將劍指何方,？業(yè)界專家分析，3G發(fā)展將進(jìn)入應(yīng)用全面推廣階段,。
3G發(fā)展不溫不火
完善3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、推終端、推品牌,、自建手機(jī)應(yīng)用商店,、挖掘移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、研發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng),、加大3G補(bǔ)貼力度,，2010年三大運(yùn)營商可謂大舉“圈地”。在終端方面,，無論是黑莓手機(jī)Storm 9530,、明星終端iPhone，或是Ophone,，都不同程度地引起了3G市場的喧囂,，并達(dá)到預(yù)期效果。在3G補(bǔ)貼方面,，2010年年初中國移動(dòng)宣稱3G終端補(bǔ)貼提高至300億,。中電信、中聯(lián)通對3G終端的補(bǔ)貼力度也已超過了2G終端,。在3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面,，2009年－2010年三家運(yùn)營商的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總投資達(dá)2800億元。
近期,，從中國移動(dòng),、中國聯(lián)通,、中國電信分別發(fā)布的運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，中國移動(dòng)3G用戶總數(shù)為1883．5萬戶,，中國聯(lián)通3G用戶總數(shù)為1277．6萬戶,，中國電信未透露具體的3G用戶數(shù)，而根據(jù)稍早些工信部的數(shù)據(jù),，中國電信的3G用戶總數(shù)超過1000萬戶,。可以看出,，與超8億的移動(dòng)用戶規(guī)模相比,，三大運(yùn)營商3G用戶數(shù)量的滲透率不足6％仍處于較低水平。這與工信部要求的2011年3G用戶數(shù)達(dá)到1．5億戶的目標(biāo)以及3G要飛速發(fā)展所需的20％滲透率還有距離,。
經(jīng)歷大舉布局終端彌補(bǔ)應(yīng)用匱乏之詬,、加大3G補(bǔ)貼力度激發(fā)用戶3G熱情之后，中國3G發(fā)展可以用不溫不火來形容,，多數(shù)用戶還是持觀望態(tài)度,，運(yùn)營商3G發(fā)展重點(diǎn)下一步該轉(zhuǎn)向何方？
“終端+應(yīng)用”需雙管齊下
終端曾被視為3G發(fā)展的最大瓶頸,，2010年無論是明星機(jī)型還是千元的普及型手機(jī),，三大運(yùn)營商均加快布局，拼終端引用戶成為2010年中國3G發(fā)展亮點(diǎn),。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，依靠終端拓展用戶僅是“治標(biāo)”,，隨著終端布局逐步完善今后發(fā)展重點(diǎn)必將發(fā)生轉(zhuǎn)變,。專家稱，運(yùn)營商要發(fā)展3G,，就要努力讓自身的3G業(yè)務(wù)成為用戶的必需品,。目前，3G應(yīng)用尤其是與生活,、工作關(guān)系密切的應(yīng)用開發(fā)" title="應(yīng)用開發(fā)">應(yīng)用開發(fā)還不夠成熟和多樣化,，這就使得用戶沒有足夠的動(dòng)力成為3G用戶，今后應(yīng)為用戶提供更多適合他們需要的應(yīng)用產(chǎn)品,。
工信部電信研究院通信信息研究所發(fā)布的《2009－2010年中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展研究報(bào)告》預(yù)測,，未來3—5年移動(dòng)應(yīng)用商店將步入快速上升通道，到2012年,，全國移動(dòng)應(yīng)用的用戶數(shù)將超過4億,，在移動(dòng)用戶中的普及率將超過40％，整個(gè)市場規(guī)模將超過500億元,。迪信通預(yù)測分析,，在經(jīng)歷2010年中國3G高速發(fā)展年,，智能手機(jī)加速普及后，3G發(fā)展開始進(jìn)入業(yè)務(wù)拓展與應(yīng)用全面推廣階段,，手機(jī)應(yīng)用2011年將進(jìn)入盈利期,。
龐大的市場前景有助拓展3G用戶。隨著聯(lián)通“沃商店”正式上線,，三大運(yùn)營商手機(jī)" title="運(yùn)營商手機(jī)">運(yùn)營商手機(jī)應(yīng)用商店已齊備,。可預(yù)見,，應(yīng)用將成為運(yùn)營商在終端策略后的發(fā)力點(diǎn),。
“三足鼎立”誰將脫穎而出？
無論發(fā)展終端,，還是布局手機(jī)應(yīng)用,，三大運(yùn)營商的目的均是刺激3G用戶增長。國內(nèi)三大運(yùn)營商3G網(wǎng)絡(luò)擁有三種制式,，中國電信的CDMA,、中國聯(lián)通的WCDMA、中國移動(dòng)的TD各有千秋,。就用戶規(guī)模而言,，TD暫拔頭籌。
據(jù)報(bào)道,，中國移動(dòng)表示“本公司使用3G終端的G3客戶數(shù)為1883．5萬戶”,，表面上領(lǐng)先于其他運(yùn)營商3G用戶發(fā)展。對此,，一名業(yè)內(nèi)人士表示,，“使用3G終端的客戶”并不一定就是3G用戶，運(yùn)營商在統(tǒng)計(jì)3G用戶存在模糊空間,。3G上網(wǎng)卡用戶,、上網(wǎng)本用戶、甚至3G無線固話用戶都被定義為3G用戶,。這些用戶對3G業(yè)務(wù)促進(jìn)能起到多少作用存疑,。此外，許多使用3G手機(jī)的用戶也不一定就是3G業(yè)務(wù)用戶,，目前市場存在大量3G手機(jī)用戶使用2G套餐的情況,。
中國移動(dòng)在2G市場的地位毋容置疑，但北京郵電大學(xué)教授曾劍秋認(rèn)為,，從2G到3G不是簡單的跨越,，它包含了技術(shù)、市場多方面的跨越,。作為自主知識產(chǎn)權(quán)標(biāo)準(zhǔn)的TD備受各方呵護(hù)但整體產(chǎn)業(yè)鏈尚未成熟,，而CDMA,、WCDMA制式在全球發(fā)展多年相對成熟。在這一情況下,，運(yùn)營商如何結(jié)合自身優(yōu)勢發(fā)展3G是一大考驗(yàn),，三家運(yùn)營商在發(fā)展3G上都是處于探索階段，關(guān)鍵就是整合能力,，誰的整合能力與業(yè)務(wù)融合強(qiáng),，誰才能笑到期最后。
總之,，對于3G用戶來說,，最關(guān)鍵的是業(yè)務(wù)應(yīng)用與體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)速度,、豐富的應(yīng)用都是用戶所關(guān)心的,，未來誰會(huì)在競爭中脫穎而出關(guān)鍵還是在用戶粘性。